中國電信無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急指導(dǎo)冊

1、中國電信無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急指導(dǎo)手冊中國電信股份網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部二零一二年十一月1概述應(yīng)急處理是一種突發(fā)性情況下實(shí)施的維護(hù)工作,是在網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備發(fā)生緊急事 故、嚴(yán)重影響用戶使用時為迅速恢復(fù)業(yè)務(wù)、 排除故障而進(jìn)行的一系列故障處理措 施.本手冊為應(yīng)急處理框架,以設(shè)備故障、應(yīng)急容災(zāi)、信令擁塞三類場景為例, 提出三類事件發(fā)生時的處理原那么,為各省編制本省應(yīng)急預(yù)案提供參考.各省在制 定省應(yīng)急預(yù)案時應(yīng)充分考慮本省實(shí)際情況,在本指導(dǎo)手冊中三類場景根底上進(jìn)行 適度擴(kuò)展,以應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)問題.本文同時提供華為、中興、阿朗設(shè)備廠家的設(shè)備緊急故障處理指導(dǎo)手冊及部 分省份應(yīng)急預(yù)案作為參考.2無線網(wǎng)絡(luò)緊急故障定義緊急故障是指

2、發(fā)生忽然、影響面廣、涉及范圍大,嚴(yán)重影響用戶使用感知并 可對網(wǎng)絡(luò)的平安運(yùn)行與效勞質(zhì)量造成嚴(yán)重后果的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)事故.根據(jù)緊急故障影響范圍,無線網(wǎng)絡(luò)緊急故障簡稱“緊急故障可分為 3個級別:故障級別故障定義A+級1移動無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致通信阻斷超過 5萬戶*小時；2BSC/RN宕機(jī)或全阻；A級130個及以上基站退服同一故障源；220個及以上基站退服,持續(xù)60分鐘及以上同一故障源；3無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管系統(tǒng)癱瘓B級1移動無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致通信阻斷超過 3萬戶*小時；210個及以上基站退服同一故障源；310個及以上基站退服,持續(xù)60分鐘及以上同一故障源4無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管系統(tǒng)運(yùn)行異常指系統(tǒng)性能下降,嚴(yán)重影響 網(wǎng)絡(luò)

3、監(jiān)控和數(shù)據(jù)配置等.3應(yīng)急處理預(yù)案要求各省應(yīng)針對不同的場景分別制定相應(yīng)的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理預(yù)案簡稱“應(yīng)急 預(yù)案,以指導(dǎo)緊急故障發(fā)生時的應(yīng)急處理工作.緊急故障處理時應(yīng)遵循應(yīng)急處理預(yù)案的各項(xiàng)要求. 應(yīng)急預(yù)案包括應(yīng)急處理組織結(jié)構(gòu)、應(yīng)急處理上報流程、應(yīng)急處理方法等.4 應(yīng)急處理組織及流程應(yīng)急通信處理工作堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、嚴(yán)密組織、密切協(xié)同、快速反 應(yīng)、保證有力的原那么.4.1.1 應(yīng)急處理小組組織架構(gòu)根據(jù)緊急故障影響范圍、發(fā)生原因、處理流程、分公司組織結(jié)構(gòu)等,應(yīng)急處 理小組可包括責(zé)任單位、協(xié)作單位、支撐單位、設(shè)備廠家成員等多方,其中責(zé)任 單位為無線維護(hù)相關(guān)部門,協(xié)作單位為核心網(wǎng)含電路域和 / 或分組

4、域、業(yè)務(wù) 平臺、傳輸、動力等相關(guān)維護(hù)專業(yè)以及客服、網(wǎng)監(jiān)等相關(guān)部門.應(yīng)急處理小組中 各單位、部門應(yīng)責(zé)任明確, 參與應(yīng)急處理小組的單位及部門均應(yīng)指定負(fù)責(zé)人和接 口人,以保證應(yīng)急處理過程中各環(huán)節(jié)工作的落實(shí).4.1.2 緊急故障上報要求故障發(fā)生時,應(yīng)根據(jù)故障影響程度范圍將故障上報至相關(guān)單位和部門的負(fù)責(zé) 人,上報的方式包括短信、郵件、 等,上報的內(nèi)容包括故障發(fā)生點(diǎn)、故障發(fā) 生時間、故障影響范圍、預(yù)計(jì)修復(fù)時間等內(nèi)容.上報要求如下：到達(dá)B級故障時,故障發(fā)現(xiàn)部門或人員以 方式通知故障處理值班人員及 其維護(hù)主管.并通過短信方式通知應(yīng)急處理小組各成員.到達(dá)A級故障時,故障發(fā)現(xiàn)部門或人員以 方式通知故障處理值班人員

5、及 其維護(hù)主管,由維護(hù)主管通過 方式通知客服部門,并協(xié)助客服部門進(jìn)行 客戶投訴攔截及安撫工作.到達(dá)A+級故障時,除以上上報要求外,還應(yīng)在故障發(fā)生時,立即上報集團(tuán)網(wǎng) 運(yùn)部,并在故障處理過程中及時匯報處理進(jìn)展情況,故障處理完成一周內(nèi)向 集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部提交故障處理報告.4.1.3應(yīng)急處理流程流程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任部門由各省根據(jù)實(shí)際組織架構(gòu)確定,以下流程供參考.中國電信無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急恢復(fù)處理流程1、目的明確中國電信無線網(wǎng)絡(luò)緊急重大故障的應(yīng)急恢復(fù)處理流程,界定部門責(zé)任,標(biāo)準(zhǔn)處理,縮小影響范圍及時長, 提升處理效率.2、適用范圍中國電信各級分公司無線網(wǎng)絡(luò)緊急重大故障的應(yīng)急恢復(fù)處理.3、流程/流程說明NOC發(fā)現(xiàn)或者受

6、理緊急重大故障0000號受理客戶申告開始31網(wǎng)管告警網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)嚴(yán)重惡化重大、緊急事件無線中央收單緊急、重大故障?故障上報一般故障處理結(jié)束否相關(guān)部門、相關(guān)廠家技術(shù)支撐成立多方應(yīng)急處理小組按要求上報4備件、應(yīng)急通信車?應(yīng)急任務(wù)完成?需要技術(shù)支撐?應(yīng)急處理資源需求?故障修復(fù)?測試評估、指標(biāo)監(jiān)控評估是否通過?應(yīng)急處理結(jié)果歸檔、上報1相關(guān)備件、應(yīng)急通信車入庫結(jié)束派單到尢 營中線網(wǎng)絡(luò)運(yùn) 二心故障預(yù)處理5 應(yīng)急處理方法以下以設(shè)備故障, 應(yīng)急容災(zāi), 信令擁塞三個場景為例, 介紹應(yīng)急處理的過程 和方法.場景一、設(shè)備故障,是指無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的單板、背板機(jī)框等故障,以及附屬 設(shè)備動力、傳輸、電源等原因引起設(shè)備無法正常運(yùn)

7、行的故障.場景二、應(yīng)急容災(zāi),主要針對自然災(zāi)害冰災(zāi),臺風(fēng),火災(zāi),地震,洪災(zāi)、 戰(zhàn)爭、突發(fā)事件等應(yīng)急情況下造成的主設(shè)備故障且短期內(nèi)無法恢復(fù)時的應(yīng)急處 理.場景三、信令擁塞, 是指由于突發(fā)的不可預(yù)知的事件引發(fā)的信令沖擊, 引起 的全局或者局部的話務(wù)、 信令擁塞, 設(shè)備局部資源如信令處理板件、 背板帶寬資 源、聲碼器資源無法正常運(yùn)行,主要表達(dá)為相關(guān)處理板件CPU占用率過高、 業(yè) 務(wù)接通率下降、用戶感知明顯變差、甚至可能引發(fā)大面積網(wǎng)絡(luò)癱瘓的情況.應(yīng)急處理包括日常準(zhǔn)備、應(yīng)急處理、處理評估三局部內(nèi)容.日常準(zhǔn)備包括備品備件、應(yīng)急工具、應(yīng)急資料、應(yīng)急設(shè)備數(shù)據(jù)等的準(zhǔn)備. 應(yīng)急處理包括針對不同場景啟動相應(yīng)預(yù)案的條件

8、、實(shí)施方法步驟. 處理評估包括故障原因的分析、故障影響范圍、影響程度、故障恢復(fù)情況的 評估等.5.1 應(yīng)急日常準(zhǔn)備日常準(zhǔn)備工作的好壞是應(yīng)急處理成功的關(guān)鍵, 日常工作中, 應(yīng)注意以下工作 內(nèi)容:做好應(yīng)急預(yù)案中所涉及資源的配備,應(yīng)急資料及時更新 每年應(yīng)不定期進(jìn)行應(yīng)急處理演練,以保證應(yīng)急處理流程暢通,應(yīng)急維護(hù)人員 操作熟練.根據(jù)不同場景預(yù)案, 日常準(zhǔn)備的應(yīng)急資源、 資料也不同, 本文列舉上述三個 場景中重要的應(yīng)急資源及資料的準(zhǔn)備5.1.1 設(shè)備故障應(yīng)急處理日常準(zhǔn)備5.1.1.1 備品備件備品備件用于運(yùn)營設(shè)備發(fā)生故障時故障部件的更換,包括主設(shè)備單板板件、 機(jī)框等備件,主設(shè)備硬件板件應(yīng)注明型號、版本情況

9、、數(shù)量、存放地點(diǎn)等信息. 備品備件應(yīng)定期進(jìn)行測試,保證備件的完好.5.1.1.2 維護(hù)檢查工具維護(hù)檢查工具是故障設(shè)備檢修中需要使用的工具, 分為通用工具和廠家專用 工具,通用工具主要有扳手、十字起、梅花起等,廠家專用工具指廠家設(shè)備維護(hù) 專有的硬、軟件工具.5.1.2 應(yīng)急容災(zāi)處理日常準(zhǔn)備應(yīng)急容災(zāi)應(yīng)提前做好容災(zāi)組網(wǎng)規(guī)劃,包括 VIP站點(diǎn)信息、應(yīng)急專用傳輸通道 的規(guī)劃以及應(yīng)急容災(zāi)方案實(shí)施時需要啟用的數(shù)據(jù)配置腳本的預(yù)制作等.5.1.2.1 容災(zāi)組網(wǎng)規(guī)劃容災(zāi)組網(wǎng)是指主設(shè)備主要指BSC/PCF/A等發(fā)生重大的、短期內(nèi)不可恢復(fù) 故障時,緊急將主設(shè)備治理下的VIP站點(diǎn)割接到其它主設(shè)備時的組網(wǎng)情況.容災(zāi) 組網(wǎng)

10、規(guī)劃時應(yīng)以當(dāng)前地市無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)為根底, 建立容災(zāi)主設(shè)備的組網(wǎng)備份 關(guān)系.容災(zāi)組網(wǎng)要求如下：優(yōu)先考慮異地異機(jī)房異樓層的設(shè)備災(zāi)備.根據(jù)每個主設(shè)備下 VIP 站點(diǎn)數(shù)量、容災(zāi)資源如板卡、傳輸冗余情況建立 災(zāi)備關(guān)系.5.1.2.2 VIP 站點(diǎn)信息VIP站點(diǎn)是應(yīng)急處理時優(yōu)先保證的站點(diǎn).日常工作中應(yīng)建立 VIP站點(diǎn)信息庫, 信息庫包括本省地市所有主設(shè)備所包含 VIP站點(diǎn)數(shù)、覆蓋區(qū)域、等級批次等信息. VIP站點(diǎn)覆蓋范圍應(yīng)到達(dá)原覆蓋區(qū)域的80流右,VIP站點(diǎn)占原總基站數(shù)的15%以上 VIP站點(diǎn)的等級規(guī)劃原那么： 一級,黨政軍所在區(qū)域的覆蓋站點(diǎn) 二級,廣覆蓋站點(diǎn) 三級,高話務(wù)站點(diǎn) 四級,傳輸節(jié)點(diǎn)站點(diǎn)5.1

11、.2.3 應(yīng)急專用通道應(yīng)急專用通道是原主設(shè)備發(fā)生重大災(zāi)害后,VIP基站割接到災(zāi)備主設(shè)備時在 災(zāi)備主設(shè)備上需要啟用的應(yīng)急通道,包括傳輸通道及相關(guān)板件.在應(yīng)急事件發(fā)生時,為了使應(yīng)急恢復(fù)盡可能的快速、 涉及操作部門人員最少、 涉及數(shù)據(jù)量最小, 日常應(yīng)在災(zāi)備主設(shè)備上預(yù)留機(jī)框、 板卡、傳輸?shù)认嚓P(guān)冗余資源, 該局部資源日常不承載業(yè)務(wù),只應(yīng)用于應(yīng)急事件發(fā)生后承載 VIP站點(diǎn)業(yè)務(wù).在條件允許情況下,建議應(yīng)急專用通道配備如下： 災(zāi)備主設(shè)備業(yè)務(wù)框每框配備 1 對固定槽位及相應(yīng)板件作為應(yīng)急專用 為每個一至三級VIP基站配置應(yīng)至少保證2個2M的傳輸資源,四級站點(diǎn) 可視傳輸情況配置1個2M資源.5.1.2.4 應(yīng)急數(shù)據(jù)

12、應(yīng)急數(shù)據(jù)是指在應(yīng)急方案實(shí)施中需要啟用的數(shù)據(jù)配置、 參數(shù)等,本文所涉及 場景的應(yīng)急數(shù)據(jù)包括傳輸端口數(shù)據(jù)、VIP站點(diǎn)的CI數(shù)據(jù),鄰區(qū)數(shù)據(jù),計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)等. 為減少應(yīng)急方案實(shí)施時參與人員、 參與部門的溝通協(xié)調(diào)時間以及處理時間, 相關(guān) 數(shù)據(jù)盡可能提前規(guī)劃,動態(tài)更新,并在日常業(yè)務(wù)中不被占用.應(yīng)急數(shù)據(jù)配置要求如下：1. 傳輸端口數(shù)據(jù)提前規(guī)劃并預(yù)留.2. 提前規(guī)劃應(yīng)急專有的 CI 段,提交至核心網(wǎng)側(cè)提前做好相關(guān)數(shù)據(jù).3. 確定 VIP 基站站點(diǎn)后,做好鄰區(qū)數(shù)據(jù),方案實(shí)施后,要及時進(jìn)行路測優(yōu) 化鄰區(qū)數(shù)據(jù).4. 根據(jù)VIP站點(diǎn)規(guī)劃,應(yīng)考慮分時分區(qū)計(jì)費(fèi)用戶的計(jì)費(fèi)優(yōu)惠, 核心側(cè)做好相 關(guān)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)腳本.5.1.3 信令擁

13、塞處理日常準(zhǔn)備主設(shè)備發(fā)生信令擁塞時, 要最快最有效減少主設(shè)備的業(yè)務(wù)沖擊. 減輕業(yè)務(wù)沖 擊可以在業(yè)務(wù)平臺、核心網(wǎng)包括電路域和分組域、無線側(cè)入手,可視引起信 令擁塞的具體原因確定有效的方法. 無線側(cè)最直接有效的手段是對選定的基站進(jìn) 行關(guān)閉,減少接入業(yè)務(wù)量,以緩解主設(shè)備的信令擁塞狀況.關(guān)閉基站操作對用戶的影響較大,因此應(yīng)優(yōu)先考慮關(guān)閉BSC/PCF/A邊界區(qū)域 基站,邊界區(qū)域基站關(guān)閉后仍不能有效降低話務(wù)時,再逐批關(guān)閉高話務(wù)站點(diǎn).日常工作中應(yīng)及時維護(hù)邊界區(qū)域站點(diǎn)信息以及高話務(wù)站點(diǎn)信息, 高話務(wù)站點(diǎn) 根據(jù)TOP表進(jìn)行排序并定期更新.5.1.3.1 BSC/PCF/AN 邊界區(qū)域基站信息根據(jù)BS區(qū)域地理位置

14、選擇BSC/PCF/A邊界區(qū)域站點(diǎn),該局部站點(diǎn)覆蓋區(qū)域 應(yīng)能被相鄰BS站點(diǎn)覆蓋,在邊界區(qū)域基站關(guān)閉后,相鄰 BSC/PCF/AI站點(diǎn)能夠有 效吸收話務(wù).5.1.3.2 TOP 站點(diǎn)針對每個BSC/PCF/AN應(yīng)根據(jù)近三個月話務(wù)情況確定篩選出 TO站點(diǎn),并制 作關(guān)閉基站的批處理腳本. 當(dāng)信令擁塞事件發(fā)生時, 視信令擁塞緊急程度情況確 定采用提前制作的腳本還是另選擇當(dāng)前時間 TOP10占點(diǎn).當(dāng)信令處理單元均值處于 80%以下、持續(xù)時間在 10分鐘以內(nèi),可以重選確定當(dāng)前TOP1站點(diǎn)當(dāng)信令處理單元均值到達(dá) 80%、且持續(xù)時間超過 10分鐘,那么啟用提前準(zhǔn)備的 高話務(wù)T0P1站占點(diǎn).5.2 應(yīng)急故障處理

15、應(yīng)急處理過程中,應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)“先搶通、后分析、三不離故障未處理完成 不離開現(xiàn)場； 故障處理完成后, 沒有驗(yàn)證完全修復(fù)不離開現(xiàn)場； 故障未查清原因 不離開現(xiàn)場.的原那么進(jìn)行故障處理.對于重大災(zāi)害、 網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備等原因造成的通信阻斷, 處理過程中應(yīng)注意優(yōu)先 保證重點(diǎn)基站和/或重要區(qū)域,遵循先語音后數(shù)據(jù)、先2G業(yè)務(wù)后3G業(yè)務(wù)、先信令 后話務(wù)的處理原那么.對于信令擁塞類緊急故障或者事件, 應(yīng)在保證設(shè)備平安穩(wěn)定運(yùn)行的前提下盡 可能保證業(yè)務(wù)的暢通性, 在保證業(yè)務(wù)暢通的根底上提升業(yè)務(wù)質(zhì)量. 在處理時應(yīng)優(yōu) 先考慮“控,即先將故障網(wǎng)元局部局部或全部關(guān)閉,再逐步逐批的有步驟的放 開話務(wù),在業(yè)務(wù)疏通過程中實(shí)時進(jìn)行業(yè)務(wù)測

16、試, 同時在業(yè)務(wù)完全恢復(fù)后及時組織 力量分析問題原因,提出改良方案,完善相關(guān)預(yù)案.5.2.1 設(shè)備故障的應(yīng)急處理5.2.1.1 設(shè)備故障應(yīng)急觸發(fā)條件主設(shè)備故障影響用戶使用,或者大面積基站故障、到達(dá)B級及以上緊急故障, 應(yīng)啟動設(shè)備故障應(yīng)急處理流程.5.2.1.2 設(shè)備故障處理及保證原那么發(fā)生設(shè)備故障時可以根據(jù)設(shè)備廠家提供的技術(shù)手冊進(jìn)行修復(fù), 采用的方法主 要包括更換硬件、倒換主備用板、硬件復(fù)位重啟、恢復(fù)備份數(shù)據(jù)等方法.良好的日常維護(hù)治理是設(shè)備應(yīng)急故障處理的根底,日常要注意以下幾方面： 按要求配備備板備件,專人負(fù)責(zé)治理,保證故障發(fā)生時備件的快速到位 定期進(jìn)行關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份工作,并做好備份數(shù)據(jù)的驗(yàn)證

17、割接、數(shù)據(jù)更改等網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作后要及時更新備份數(shù)據(jù) 定期進(jìn)行主備用倒換測試 重大活動、節(jié)假日等來臨前,要進(jìn)行設(shè)備重要板件的例測及倒換測試.5.2.2 應(yīng)急容災(zāi)處理原那么5.2.2.1 觸發(fā)條件由于自然災(zāi)害, 設(shè)備自身故障等原因, 造成主設(shè)備發(fā)生故障, 或故障影響達(dá) 到A+級時、預(yù)計(jì)白天712時5小時以內(nèi)或夜間07時8小時以內(nèi)無法恢復(fù) 時,應(yīng)啟動應(yīng)急容災(zāi)預(yù)案.5.2.2.2 應(yīng)急容災(zāi)處理原那么各省根據(jù)本省地市組網(wǎng)、 設(shè)備機(jī)房位置、冗余資源等條件確定應(yīng)急容災(zāi)預(yù)案, 應(yīng)急容災(zāi)應(yīng)考慮災(zāi)備方式、災(zāi)備業(yè)務(wù)、災(zāi)備區(qū)域、災(zāi)備數(shù)據(jù)、災(zāi)備測試優(yōu)化、災(zāi) 后恢復(fù)等因素.容災(zāi)組網(wǎng)容災(zāi)組網(wǎng)要求異機(jī)房災(zāi)備,對于有2個以上BS

18、C/PCF/A且位于不同機(jī)房的本 地網(wǎng),優(yōu)先考慮本地異機(jī)房災(zāi)備；本地網(wǎng)所有BSC/PCF/A在一個機(jī)房內(nèi)或者只有 一個BSC/PCF/AN應(yīng)采取省內(nèi)異地容災(zāi)組網(wǎng).各省根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況規(guī)劃本省的 容災(zāi)組網(wǎng).容災(zāi)組網(wǎng)主要有以下二種方式：1. 1+1災(zāi)備方式本地網(wǎng)的BSC/PCF/A分布于不同位置的機(jī)房,且冗余資源可以滿足為其他 BSC/PCF/A一對一備份條件,那么可采取1+1互備方式,組網(wǎng)示意圖如下：機(jī)房機(jī)房二該種方式結(jié)構(gòu)簡單,便于維護(hù)治理,在網(wǎng)所有主設(shè)備都能有足夠冗余資源獨(dú) 立承載災(zāi)害主設(shè)備的所有VIP基站話務(wù)2. 1+2災(zāi)備方式當(dāng)某一個BSC/PCF/A下VIP站點(diǎn)數(shù)量較多,單一備用BSC勺

19、應(yīng)急通道等資源不 足時,可采用2個或多個BS為災(zāi)害BSC/PCF/A進(jìn)行災(zāi)備,災(zāi)害BSC/PCF/A下VIP 站點(diǎn)根據(jù)應(yīng)急通道資源情況,分別割接到不同的備份BSCt, 1+2災(zāi)備方式示意圖 如下：BSC3災(zāi)備業(yè)務(wù)的保證優(yōu)先保證語音業(yè)務(wù),在資源足夠的情況下,可保證數(shù)據(jù)、短信等業(yè)務(wù).5.2.3 信令擁塞處理5.2.3.1 信令擁塞應(yīng)急啟動條件單位板件的BHC到達(dá)標(biāo)稱值根據(jù)各廠家設(shè)備單板標(biāo)稱規(guī)格及評估算法,具 體參考?中國電信集團(tuán)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備BS平安加固方案?、信令處理板件CP占用 率均值持續(xù) 15分鐘到達(dá) 80%以上時,應(yīng)啟動信令擁塞應(yīng)急預(yù)案.5.2.3.2 信令擁塞故障處理原那么發(fā)生信令擁塞時應(yīng)

20、首先要保證設(shè)備的平安穩(wěn)定運(yùn)行, 同時盡可能的保證業(yè)務(wù) 的暢通性,在業(yè)務(wù)暢通根底上再考慮業(yè)務(wù)質(zhì)量.在執(zhí)行時可采取以下方法： 進(jìn)行業(yè)務(wù)流控限制,包括：1. 修改尋呼策略,縮減尋呼范圍,降低尋呼數(shù)量2. 在短信中央限制群發(fā)短信,減少短信重發(fā)次數(shù) 根據(jù)設(shè)備信令處理板件的備件條件,緊急擴(kuò)容無線信令處理部件,擴(kuò)容操作 時應(yīng)不中斷現(xiàn)有業(yè)務(wù).采取以上舉措仍無法降低設(shè)備負(fù)荷,可采取先關(guān)閉邊界區(qū)域站點(diǎn)再關(guān)閉T0P1站點(diǎn)的方式逐步減少業(yè)務(wù)流量當(dāng)CP占用率下降到60%下時,盡快進(jìn)行接通率等相關(guān)測試,同時密切關(guān)注 話務(wù)量情況及CP占用率變化情況,逐步逐批的有步驟的放開話務(wù),執(zhí)行業(yè)務(wù)疏 通中 “控過程的逆過程.5.3 應(yīng)急故障處理效果評估在業(yè)務(wù)恢復(fù)后應(yīng)進(jìn)行應(yīng)急處理效果評