復(fù)習(xí)練習(xí)題一

1、一、名詞解釋1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀,又稱營(yíng)銷治理觀,是貫徹于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,也就是企業(yè) 決策人員、營(yíng)銷人員的經(jīng)營(yíng)思想或商業(yè)觀,它概括了 一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式.2、市場(chǎng)營(yíng)銷近視：是指在市場(chǎng)營(yíng)銷治理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),只看見(jiàn)自己的 產(chǎn)品質(zhì)量好,看不見(jiàn)市場(chǎng)需要在變化,最終使企業(yè)經(jīng) 營(yíng)陷入困境.3、組織市場(chǎng)：所謂組織市場(chǎng)是由所有非個(gè)人消費(fèi)者的團(tuán)體組織構(gòu)成的市場(chǎng),包括生產(chǎn)企 業(yè)、效勞企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體及各 種非盈利組織. 4、微觀環(huán)境：是指對(duì)企業(yè)效勞其 顧客的水平構(gòu)成趨勢(shì)影響的各種力量,包括企業(yè)本身 及其市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾, 這些都會(huì)影響企業(yè)為其目標(biāo)市場(chǎng)效勞的水

2、平.5、市場(chǎng)細(xì)分：所謂市場(chǎng)細(xì)分,就是營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研, 依據(jù)消費(fèi)者包括生活消費(fèi)者、生產(chǎn)消費(fèi)者的需要 與欲望、購(gòu)置行為和購(gòu)置習(xí)慣等方面的明顯的差異性, 把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為假設(shè)干個(gè)消費(fèi)者群買主 群的市場(chǎng)分類過(guò)程.6、市場(chǎng)定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路,要從各方 面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色,樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象,以 求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài).7、市場(chǎng)營(yíng)銷組合：所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段,組合 成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略,以到達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo), 并取得最正確的經(jīng)濟(jì)效益.8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期,就是指產(chǎn)品從進(jìn)入

3、市場(chǎng)到被淘汰的全 過(guò)程,也就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期.9、分銷渠道：所謂分銷渠道,也稱營(yíng)銷渠道和配銷通路,指產(chǎn)品從 制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過(guò)的各中間商連接起 來(lái)形成的通道. 10、物流治理：所謂物流治理,就 是通過(guò)方案、執(zhí)行和限制,使原材料和制成品在適當(dāng) 的時(shí)間和地點(diǎn)到達(dá)用戶手中. 11、客戶關(guān)系治理： 所謂客戶關(guān)系治理CRM是指通過(guò)培養(yǎng)企業(yè)的最終 客戶、分銷商和合作伙伴對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的 偏愛(ài)或偏好,留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績(jī)的一種營(yíng) 銷策略. 12、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略：所謂企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略或 稱企業(yè)戰(zhàn)略,是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā) 展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案,它涉及到企業(yè)開(kāi)展中帶 有全

4、局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題.13、產(chǎn)品組合策略：就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身的條件,對(duì)產(chǎn)品 組合的廣度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度方面進(jìn)行選擇和調(diào) 整的決策. 14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱,是 由企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的,具有顯著特征的,用以識(shí)別賣主的產(chǎn) 品的某一名詞、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組 合,其根本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開(kāi) 來(lái),使競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆.完整的品牌 包括品牌名稱和品牌標(biāo)記兩局部. 15、集團(tuán)多樣化： 是指企業(yè)通過(guò)投資或兼并等形式,把經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到 多個(gè)新興部門或其他部門,組成混合型企業(yè)集團(tuán),開(kāi) 展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)無(wú)聯(lián)系的多樣化 經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以尋求新的增長(zhǎng)

5、時(shí)機(jī).16、批發(fā)商,但凡將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、 生產(chǎn)而購(gòu)置的組織客戶的商業(yè)活動(dòng)均稱為批發(fā),以批 發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商.17、生產(chǎn)者市場(chǎng)：又叫產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),是指一切購(gòu)置產(chǎn)品和服 務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù),以供銷售、出租 或供給給他人的個(gè)人和組織.18、溝通,是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說(shuō)服力的信息告知目標(biāo)顧客,以 到達(dá)影響目標(biāo)顧客購(gòu)置決策行為,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售 的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng). 19、廣告：廣告作為一種促銷方 式,是以營(yíng)利為目的的廣告主,采用一定的媒體,以 支付費(fèi)用方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳播產(chǎn)品信息的有說(shuō)服力的 信息傳播活動(dòng). 20、市場(chǎng)占有率：又稱市場(chǎng)份額, 是指一定時(shí)期內(nèi)一家

6、企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量或銷售 額在同一市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品銷售總量總額中所 占的比重. 21、市場(chǎng)營(yíng)銷治理：就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、 分析、選擇和利用市場(chǎng)時(shí)機(jī) 的治理過(guò)程. 二、單項(xiàng)選擇題 1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生 于. B A.十九世紀(jì)末 B二十世紀(jì) C. 二戰(zhàn)末期D二十世紀(jì)五十年代 2、企業(yè)只推出單一 產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,力求在一定程度上 適合盡可能多的顧客的需求,這種戰(zhàn)略是.AA.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 B密集市場(chǎng)營(yíng)銷 戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略3、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí),對(duì)某些問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù) 單位,欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位,宜采取哪種戰(zhàn)略C A.保持B收割 C開(kāi)展增

7、大 D放棄4、 按馬斯洛的需要層次論,最高層次的需要是.C A.生理需要 B.平安需要 C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.社會(huì)需要5、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服 裝以典雅、高貴享譽(yù)中外,在國(guó)際市場(chǎng)上,一件 “李 艷萍牌中式旗袍售價(jià)高達(dá) 1 千美元,這種定價(jià)策略 屬于. A A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C習(xí) 慣定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)6、不同廣告媒體所需本錢 有差異的,其中最昂貴的是.B A.報(bào)紙 B.電視 C播送 D雜志7、假設(shè)根據(jù)效勞推 廣的方法進(jìn)行劃分,直銷和出租汽車效勞屬于.CA.顧客在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸效勞機(jī)構(gòu) B.顧客在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸效勞機(jī)構(gòu)C.效勞機(jī)構(gòu)在單一地點(diǎn) 主動(dòng)接觸顧客 D效勞機(jī)構(gòu)在多個(gè)地點(diǎn)接

8、觸顧客8、首次提出“市場(chǎng)營(yíng)銷治理 這一命題的營(yíng)銷學(xué)專家是 .D A麥卡錫 B科特勒 C梅納德 D霍華德9、 企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并假設(shè)干商業(yè)企業(yè),或者擁有和限制 其分銷系統(tǒng),實(shí)行產(chǎn)銷一體化,這屬于 .BA.后向一體化 B.前向一體化 C水平一體化D.橫向一體化10、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),其中央是 .DA.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)B.滿足生產(chǎn)者需求C滿足供給商需求D滿足消費(fèi)者需求11、奢侈品如名牌男裝等屬于 . CA.便利品 B選購(gòu)品 C特殊品 D.非渴求物品12、 消費(fèi)者支出模式主要受 影響. D A.家庭所在地點(diǎn)B家庭人口 C家庭生命周期的階段D.消費(fèi)者收入13、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)

9、成.其中,向治理人員提供有關(guān)銷售、本錢、存貨、 現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息 的子系統(tǒng)是.BA.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng) 14、一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱為 .A A.市場(chǎng)潛量 B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)量 C.企業(yè)潛量D.市場(chǎng)最小量 15、企業(yè)增加產(chǎn)品組合的,可以提升企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù).D A長(zhǎng)度 B寬度 C 深度 D 關(guān)聯(lián)性 16、是尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn).C A.科學(xué)家B企業(yè)高層治理人員C顧客需要D.市場(chǎng)研究公司及廣告代理商 17、以向企業(yè)治理人員提供有關(guān)銷售、本錢、 存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 信息為其主要工

10、作任務(wù)的系統(tǒng),是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 中的 .D A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B.市場(chǎng)營(yíng) 銷研究系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)18、一些國(guó)家的公用事業(yè)對(duì)商業(yè)用戶如旅館、飯館 等在一天中某些時(shí)間、周末和平常日子的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 有所不同.這種定價(jià)策略叫.C A.折扣與折讓策略B.地區(qū)定價(jià)策略C.差異定價(jià)策略D.心 理定價(jià)策略19、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的母學(xué)科是.AA.經(jīng)濟(jì)學(xué) B社會(huì)學(xué) C歷史學(xué) D心理學(xué)20、 當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí),應(yīng)采用 渠道. C A.長(zhǎng) B短 C寬 D窄 21、是實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化與商品治理自動(dòng)化的根底.AA.條形碼技術(shù)B.治理信息系統(tǒng) C電子數(shù)據(jù)交換 D.電子數(shù)據(jù)處理 22、 使用 確定廣告預(yù)算的主

11、要缺點(diǎn)是把銷售收入當(dāng)成 了廣告支出的 “因 而不是 “果,造成因果倒置.B A.量力而出法B.銷售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 D目標(biāo)任務(wù)法23、企業(yè)根據(jù)歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種消耗占銷售額百分比以及銷售人員的平均成 本,然后對(duì)未銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè),從而確定銷售人員的 數(shù)量.這種方法屬于.C A.工作量法B.分解法C銷售百分比法 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法24、廣告媒體成 本,產(chǎn)品說(shuō)明書印刷費(fèi),贈(zèng)獎(jiǎng)費(fèi)用、展覽費(fèi)用、促銷 人員工資等屬于 . B A. 直接推銷費(fèi)用 B. 促銷費(fèi)用 C. 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 D.運(yùn)輸費(fèi)用25、企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌,這種決策稱為.D A.品牌質(zhì)量決策B家庭品牌決策 C品

12、牌擴(kuò)展決策D多品牌決策 26、在影響效勞的預(yù)期質(zhì)量的四個(gè)因素中, 可直接為企業(yè)所限制的因素是.D A.顧客需求B.企業(yè)形象 C.顧客口碑 D.市場(chǎng)營(yíng)銷溝通 27、問(wèn)號(hào) 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營(yíng)成功,就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)?A . A.明星類 B.現(xiàn)金牛類 C.瘦狗類 D.問(wèn)號(hào) 類 28、在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中,低 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱 為.CA.問(wèn)號(hào)類 B朋星類 C.現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類29、以下 因素是企業(yè)的微觀 環(huán)境因素.C A.人口 B購(gòu)置力 C市場(chǎng) D.文化環(huán)境30、環(huán)境保護(hù)意識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 相結(jié)合所形成的營(yíng)銷觀念稱為C A.大市場(chǎng)營(yíng)銷B.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷C綠色市

13、場(chǎng)營(yíng)銷D.全球市場(chǎng)營(yíng) 銷31、 以下哪 種 情 況是最 好的 業(yè)務(wù) .B .A.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量弱B.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量強(qiáng) C行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量弱D.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量強(qiáng)E.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量均中等32、某產(chǎn)品在一定特定時(shí)間,特定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境條件 下的市場(chǎng)占有率為 15%,而該市場(chǎng)總需求為 20000 萬(wàn) 元,那么該產(chǎn)品的企業(yè)需求為 . B A. 20000萬(wàn)元B.3000萬(wàn)元C大于3000萬(wàn)元D.小于3000萬(wàn)元33、在現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模不大,企業(yè)市場(chǎng)占有率已經(jīng)很大的情況下,企業(yè)應(yīng)該 . D A.爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客B.繼續(xù)提升市場(chǎng)占有率C.爭(zhēng)取尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)潛量DA和C都對(duì)34、如果一種

14、產(chǎn)品銷售的增加必然會(huì)引起另一種產(chǎn)品銷售的增加, 那么,這兩種產(chǎn)品可叫做 . A A.互補(bǔ)品 B替代品 C高檔品D便利品35、企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,后來(lái)決定增加高檔產(chǎn)品,這種產(chǎn) 品組合決策為.AA.向上延伸 B.雙向延伸 C.向下延伸D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合36、適用于市場(chǎng)容量很大,消費(fèi)者熟悉這種產(chǎn)品,但對(duì)價(jià)格反響敏感,并且存在潛在競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)環(huán)境. B A.快速掠取決策B.快速滲透決策C.緩慢掠取決策D. 緩慢滲透決策37、如果新產(chǎn)品的試銷市場(chǎng)呈現(xiàn)低試用率和高再購(gòu) 買率,說(shuō)明 .C A.新產(chǎn)品可繼續(xù)開(kāi)展B.顧客對(duì)產(chǎn)品不滿意,必須重新設(shè)計(jì)或放棄C.新產(chǎn)品很有前途,但應(yīng)增強(qiáng)廣告宣傳和促銷工作.D.應(yīng)放棄這

15、種產(chǎn)品 38、企業(yè)定價(jià)方法中,目標(biāo)定價(jià)法屬于AA.本錢導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 定價(jià)D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)39、企業(yè)制定價(jià)格的第一步是.DA.測(cè)定需求的價(jià)格彈性B.估算本錢C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格D.選擇定價(jià)目標(biāo)40、含有兩個(gè)銷售中介機(jī)構(gòu)渠道叫做.A A.二層渠道B.零層渠道C.一層渠道D.三層 渠道41、 下面不屬于折扣商店特 點(diǎn).CA.低價(jià)銷售B.自助式效勞C商店質(zhì)量低下D. 選址在租金低的地區(qū) 42、以下運(yùn)輸方式中,的成本低.BA.鐵路運(yùn)輸 B水運(yùn) C空運(yùn)D.管道運(yùn)輸43、企業(yè)率先提出社會(huì)新風(fēng)氣、新觀念為宣傳內(nèi)容的廣告叫做 .BA.塑造廣告B.建議廣告C.影響廣告D.鼓勵(lì)廣告4

16、4、企業(yè)所創(chuàng)造 的總利潤(rùn)與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫 . B A. 銷售利潤(rùn)率B.資產(chǎn)收益率C.凈資產(chǎn)收益率D資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 45、具有完成銷售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望,屬于.D A.感召力 B.自信力 C挑戰(zhàn)力 D.自我驅(qū)動(dòng) 力 46 、在交換雙方中,更積極、更主動(dòng)地尋求交換 的一方稱為 .DA.潛在顧客 B顧客 C賣方 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷者 47、開(kāi)展增大戰(zhàn)略的目標(biāo)是提升 戰(zhàn)略,特別適用于 單位.DA.明星類 B.現(xiàn)金牛類 C.瘦狗類 D.問(wèn)號(hào)類48、就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)局部.BA.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.目標(biāo)市場(chǎng)C.消費(fèi)者市場(chǎng)D.細(xì)分市場(chǎng)49、西 方國(guó)家家庭的可隨意支配的個(gè)人收入一般用來(lái).CA.房租B.家庭日常支

17、出C.購(gòu)置奢侈品、汽車等D.分期付款50、客觀上已經(jīng)存在或即將形成,而 尚未被人們熟悉的市場(chǎng)是.B . A.細(xì)分市場(chǎng)B. 潛在市場(chǎng)C市場(chǎng)時(shí)機(jī)D.目標(biāo)市場(chǎng) 51、 是當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷力量相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷地增加時(shí),企業(yè)需 求所到達(dá)的極限. A A.企業(yè)潛量 B銷售配額 C企業(yè)預(yù)測(cè) D銷售預(yù)算52、 產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模.D A.成長(zhǎng)期 B.成熟期 C.引入期 D.衰退期 53、消費(fèi)者一旦產(chǎn)生了喜愛(ài)和占有創(chuàng)新產(chǎn)品的愿望, 決策行為就進(jìn)入了. DA.熟悉階段 B;證實(shí)階段 C.決策階段 D.說(shuō)服階段54、是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣,促使他們?cè)?意執(zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷職

18、能如推銷、儲(chǔ)蓄、效勞 .C A.現(xiàn)金折扣 B.數(shù)量折扣 C.職能折扣 D.季 節(jié)折扣55、本錢加成定價(jià)中,最適加成與成反比.B A.需求彈性 B.價(jià)格彈性 C.收入彈性 D.交 叉彈性 56、企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷 政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì),這一影響因素屬于.C A.顧客特性 B.產(chǎn)品特性 C.企業(yè)特性 D.環(huán) 境特性 57、如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實(shí)行 B . A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D. 統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷 58、市場(chǎng)營(yíng)銷治理人員用以了解有關(guān) 外部環(huán)境開(kāi)展趨勢(shì)的信息的各種來(lái)源與程序的是 .C . A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C.市 場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) D.

19、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)E.市場(chǎng)營(yíng)銷決 策支持系統(tǒng) 59、促銷的效果與促銷時(shí)間的長(zhǎng)短成.D A.正比 B反比 C無(wú)關(guān) D.不一定60、某 產(chǎn)品銷售額占企業(yè)所效勞市場(chǎng)的百分比來(lái)表示稱 為.CA.全部市場(chǎng)占有率B.可達(dá)市場(chǎng)占有率C相對(duì)市場(chǎng)占有率D.絕對(duì)市場(chǎng)占有率 61、促銷的效果與誘因的大小成 . D A.正比 B反比 C無(wú)關(guān)D.不一定62、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等開(kāi)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類, 向 外 擴(kuò) 大 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 營(yíng) 范 圍 , 這 屬 于.C A.水平多角化B.集團(tuán)多角化C同心多角化D. 橫向多角化 63、中國(guó)不少企業(yè)在春節(jié)、中秋節(jié)等傳 統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告等促銷活動(dòng),這在市場(chǎng)細(xì)分變量 中屬于

20、 .DA.地理B.人口C. 心理D.時(shí)機(jī)64、廣告公司屬于.DA.供給商B.商人中間商C.代理中間商D.輔 助商 65、根據(jù)恩格爾定律,隨著家庭收入的增加, 用于食物支出的比例會(huì).BA.上升 B.下降C.保持不變D.大幅上升 66、美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后,又利用這個(gè)品牌及其圖樣 特征,推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品.這種決策稱 為.AA.品牌擴(kuò)展決策B.家族品牌決策C.品牌化決策 D.多品牌決策67、許多冰箱生產(chǎn) 廠家近年來(lái)高舉 “環(huán)保、 “健康旗幟,紛紛推出無(wú)氟 冰箱.它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷治理哲學(xué)是. D A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀 念 D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀

21、念68、在微波爐行業(yè),格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額,財(cái)源滾滾而入.根據(jù)波 士頓咨詢集團(tuán)分析法,微波爐是格蘭仕的.(C ) A.問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 69、山東 “三聯(lián)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售, 近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù),這種多 角化增長(zhǎng)方式屬于 .( A ) A. 集團(tuán)多元化 B. 同心多元化 C. 水平多元化 D. 關(guān)聯(lián)多元 化70、企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了某一有利可圖的市場(chǎng)時(shí)機(jī)并打算 進(jìn)入時(shí),應(yīng)做的工作是 .( C ) A. 做好人員的資 金的準(zhǔn)備B.尋找適當(dāng)?shù)姆咒N商 C.評(píng)價(jià)市場(chǎng)時(shí)機(jī)及企業(yè)自身 D.準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)拇黉N手段 71、

22、如果市場(chǎng)是 同質(zhì)市場(chǎng),宜實(shí)行 .(A)A.無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D. 差異或集中營(yíng)銷三、簡(jiǎn)做題 1、簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng) 銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別. 答：社會(huì)市 場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充.市場(chǎng)營(yíng) 銷觀念無(wú)視了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福 利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí),而社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求 市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定營(yíng)銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的 利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利 益. 2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的功能. 答：市場(chǎng)營(yíng)銷的功 能分為四類：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能. 3、簡(jiǎn)述企業(yè)根本的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀. 答：根本 的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀是 1生產(chǎn)觀

23、念、2產(chǎn)品觀念、 3 推銷觀念、4市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、5社會(huì)營(yíng)銷觀念. 4、簡(jiǎn)述推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別答：推銷觀念注重賣方需要,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念那么注重買方需要； 推銷觀念是以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變 成現(xiàn)金,而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念那么考慮如何通過(guò)制造、傳送 產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來(lái)滿足顧 客的需要；推銷目的是為了擴(kuò)大銷售,取得利潤(rùn),而 市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是為了滿足目標(biāo)顧客的需要,實(shí)現(xiàn)企 業(yè)的利益. 5、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)置行為特點(diǎn). 答：消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)置行為特點(diǎn)是 1消費(fèi)者市場(chǎng) 的購(gòu)置具有多樣性； 2從交易的規(guī)模和方式看,消 費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)置人數(shù)多,市場(chǎng)分散,交易次數(shù)頻繁, 但每次交

24、易數(shù)量不大； 3消費(fèi)者的購(gòu)置具有較大程 度的可誘導(dǎo)性,受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大. 6、簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn).答：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是1購(gòu)置者數(shù)量少； 2購(gòu)置量大；3用戶地理 位置集中；4派生需求.7、簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)的主要目標(biāo). 答：企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種： 1 追求盈利最大化；2短期利潤(rùn)最大化；3實(shí)現(xiàn)預(yù) 期的投資回報(bào)率； 4提升市場(chǎng)占有率； 5實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)率；6適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；7保持營(yíng)業(yè)；8 穩(wěn)定價(jià)格,維護(hù)企業(yè)形象.8、簡(jiǎn)述企業(yè)可供選擇的三類市場(chǎng)時(shí)機(jī)和增長(zhǎng)策略. 答：企業(yè)可供選擇的 三類市場(chǎng)時(shí)機(jī)和增長(zhǎng)策略是 1密集性市場(chǎng)時(shí)機(jī) 密集性增長(zhǎng)； 2一體化市場(chǎng)時(shí)機(jī) 一體化增長(zhǎng)； 3多樣化市場(chǎng)時(shí)機(jī) 多樣化

25、增長(zhǎng). 9、簡(jiǎn)述市 場(chǎng)細(xì)分的作用.答：市場(chǎng)細(xì)分的作用： 1市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)分 析、開(kāi)掘新的市場(chǎng)時(shí)機(jī),形成新的富有吸引力的目標(biāo) 市場(chǎng)；2市場(chǎng)細(xì)分有利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平,取 得投入較少、產(chǎn)出較高的良好經(jīng)濟(jì)效益； 3從社會(huì) 效益來(lái)看,市場(chǎng)細(xì)分有利于滿足不斷變化的、干差萬(wàn) 別的社會(huì)消費(fèi)的需要. 10、簡(jiǎn)述細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的 依據(jù). 答：細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)是地理細(xì)分、人 口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場(chǎng) 細(xì)分的根本形式.11、簡(jiǎn)述營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成答：不同企業(yè),其信息系統(tǒng)的根本框架大體相同,一 般由內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)、 營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)這樣四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成.12、簡(jiǎn)

26、述產(chǎn)品整體概念的層次. 答：產(chǎn)品整體概念由三個(gè)基 本層次組成：核心產(chǎn)品,形式產(chǎn)品,延伸產(chǎn)品.核心 產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最根本和最本質(zhì)的層次.形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征.延伸產(chǎn)品 能夠給顧客帶來(lái)更多的利益和更大的滿足.13、企業(yè)的定價(jià)方法有哪些. 答：定價(jià)方法可以歸納為成 本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向三類.14、企業(yè)的定價(jià)技巧主要有哪些. 答：1心理定價(jià),即依據(jù)消 費(fèi)者購(gòu)貨時(shí)的心理制定價(jià)格.主要有以下五種形式： 整數(shù)定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、習(xí)慣定價(jià)、系列定 價(jià)；2組合價(jià)格；3折扣定價(jià),主要有以下五種 形式：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、 促銷讓價(jià). 15、簡(jiǎn)述溝通的作用. 答：促銷溝通 的作用,概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面： 1提供信息；2引起購(gòu)置欲望,擴(kuò)大產(chǎn)品需求； 3突出產(chǎn)品 特點(diǎn),樹(shù)立產(chǎn)品形象； 4維持和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份 額. 16、簡(jiǎn)述廣告的功能. 答：廣告的功能,是 指廣告的根本作用與效能.廣告對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的作 用與影響可分為以下幾個(gè)方面. 1顯露功能；2 認(rèn)知功能；3激發(fā)功能；4引導(dǎo)功能；5藝術(shù) 與教育功能. 四、論述題 1、聯(lián)系實(shí)際,你作為一 個(gè)消費(fèi)者,那些主要因素會(huì)影響你的購(gòu)置. 答：影 響消費(fèi)者購(gòu)置的主要因素有 一社會(huì)文化因素：