全業(yè)務(wù)維護(hù)中心員工工作職責(zé)

1、全業(yè)務(wù)維護(hù)中心員工崗位職責(zé)一、經(jīng)理1恪守公司各項(xiàng)管理制度，行使公司賦予的管理權(quán)力。2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求和公司發(fā)展?fàn)顩r，制定部門年度、季度、月度 維護(hù)計(jì)劃，下達(dá)維護(hù)任務(wù)，及時(shí)對月度、季度、年度工作進(jìn)行總結(jié)， 并上報(bào)主管副總經(jīng)理。3. 制定部門各項(xiàng)管理制度、流程、管理辦法，并做好宣貫和執(zhí)行。4. 負(fù)責(zé)組織部門維護(hù)工作計(jì)劃落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取 糾正措施。5. 參與重大障礙的現(xiàn)場協(xié)調(diào)與調(diào)度，對疑難障礙組織技術(shù)骨干進(jìn)行技術(shù) 攻關(guān)。6. 分解并下達(dá)公司制定的經(jīng)營指標(biāo)和維護(hù)指標(biāo)，組織本部門管理人員與 員工代表對本部門員工進(jìn)行績效考核； 確?？冃Э己私Y(jié)果的公平、公 正。7. 協(xié)同人力資源

2、部對本部門管理及技術(shù)人員制定切實(shí)可行、目標(biāo)明確的培訓(xùn)方案，落實(shí)部門人才的儲備，保障維護(hù)工作的順利開展。8. 根據(jù)公司現(xiàn)狀，制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和作業(yè)指導(dǎo)， 固化日常維護(hù)基礎(chǔ) 管理流程，合理配置各類維護(hù)資源，保障維護(hù)工作的順利、高效開展。9. 積極與省公司、蘭州分公司各業(yè)務(wù)對口部門溝通協(xié)調(diào)， 建立良好的合 作關(guān)系。二、副經(jīng)理1. 恪守公司各項(xiàng)管理制度，行使公司賦予的管理權(quán)力。2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，協(xié)助經(jīng)理制定部門年度、季度、月度維護(hù)計(jì)戈及時(shí)對月度、季度、年度工作進(jìn)行總結(jié)。3. 積極帶領(lǐng)部門員工貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議精神,并組織本部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效貫徹落實(shí)。4. 擬定部

3、門各項(xiàng)管理制度、流程、管理辦法，經(jīng)審核下發(fā)后，做好宣貫 和執(zhí)行。5. 組織員工進(jìn)行日常維護(hù)制度的學(xué)習(xí)，監(jiān)督日常維護(hù)工作制度的落實(shí)， 強(qiáng)化員工制度意識。6. 負(fù)責(zé)主持召開本部門維護(hù)質(zhì)量分析會(huì)， 討論階段性維護(hù)工作，集思廣 益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)維護(hù)中存在的問題，積極米取應(yīng)對措施。7. 參與本部門員工的績效考核工作。三、維護(hù)管理1. 遵守公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，行使公司賦予的管理權(quán) 力。2. 負(fù)責(zé)各類維護(hù)報(bào)表的編制和上報(bào)， 進(jìn)行維護(hù)工作總結(jié)分析，及時(shí)反饋 維護(hù)工作的進(jìn)展。3. 參加蘭州分公司組織的例行維護(hù)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，準(zhǔn)確反映維護(hù)工作中 存在的問題，提出相應(yīng)改進(jìn)措施，并積極落實(shí)。4. 合理調(diào)配各

4、類維護(hù)資源，跟蹤檢查工單和日常維護(hù)任務(wù)的落實(shí)， 保障 維護(hù)工作的有序、高效開展。5. 參與本部門員工的績效考核。6. 負(fù)責(zé)維護(hù)工具的派發(fā)和定期核查。7. 負(fù)責(zé)備品備件的出入庫管理。8. 負(fù)責(zé)各類維護(hù)班維護(hù)記錄的審核和管理。9. 參與各維護(hù)片區(qū)維護(hù)工作的檢查指導(dǎo)，促進(jìn)各維護(hù)片區(qū)維護(hù)能力持續(xù)提升。四、技術(shù)支撐1. 按照部門維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，定期開展員工技能培訓(xùn)，提高員工維護(hù)技能。2. 參與維護(hù)實(shí)踐，對維護(hù)過程中的疑難障礙開展技術(shù)攻關(guān)， 進(jìn)行有效技 術(shù)支撐。3. 編寫各專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范障礙處理流程，縮短障礙處理歷時(shí)，提 搞維護(hù)效率。4深入工作實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法，提高維護(hù)質(zhì)量。5. 制訂本部門員工

5、年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助人力資源部做好新員工的 崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃對員工進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、用戶服務(wù)等方面 的培訓(xùn)，不斷地提高人員的技術(shù)水平和和職業(yè)素養(yǎng) ，組織員工進(jìn)行技 術(shù)比武，持續(xù)提高維護(hù)人員動(dòng)手實(shí)踐能力。6. 組織開展常態(tài)化動(dòng)手實(shí)踐能力競賽和技術(shù)比武活動(dòng)，營造積極的學(xué)習(xí) 氛圍。7. 以幫、傳、帶的方法帶動(dòng)技能水平較差的員工提升維護(hù)技能。提高整 體維護(hù)水平。8. 不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、維護(hù)班長1. 組織公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行。2. 負(fù)責(zé)維護(hù)班的日常管理工作。3. 負(fù)責(zé)分解部門下達(dá)的工作任務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行。4. 負(fù)責(zé)維護(hù)各類維護(hù)資料的審核和

6、上報(bào)。對各類記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、 完整性負(fù)責(zé)。5. 積極與縣公司和片區(qū)公司業(yè)務(wù)部門溝通，建立良好的合作關(guān)系。6. 帶領(lǐng)本班維護(hù)人員共同完成維護(hù)任務(wù)，保障KPI指標(biāo)的完成和維護(hù)質(zhì) 量的持續(xù)提高。7. 帶領(lǐng)本維護(hù)班進(jìn)行技術(shù)練兵，積極參與部門組織的各類培訓(xùn)，不斷提 高維護(hù)水平。六、維護(hù)員1. 積極學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 服從維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。3. 主動(dòng)反饋維護(hù)工作執(zhí)行情況，按要求做好工作記錄并按時(shí)上報(bào)。4. 參與維護(hù)班組會(huì)議，討論維護(hù)中存在的問題。5. 積極參與部門和公司組織的各類培訓(xùn)和技術(shù)比武活動(dòng)，有效提升業(yè)務(wù) 素質(zhì)和維護(hù)技能。七、巡檢員1. 積極學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 按計(jì)劃做好各類業(yè)務(wù)的巡檢測試，積極反饋巡檢測試中反映出的問 題，并提出改善建議。3. 參加本班組工作會(huì)議，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。4. 做好巡檢測試記錄并按時(shí)上報(bào)5. 積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高維護(hù)技能。6. 積極參與部門和公司組織的各類培訓(xùn)和技術(shù)比武活動(dòng)，有效提升業(yè)務(wù) 素質(zhì)和維護(hù)技能。八、司機(jī)1. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 服從管理、積極配合維護(hù)人員進(jìn)行障礙查修和巡檢測試、障礙查修、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、割接等工作。3. 熟悉本地區(qū)地理環(huán)境和路況信息，為維護(hù)工作提供良好的資源支撐4做好車輛的日常維護(hù)和檢修，隨時(shí)保