IBM公司員工培訓(xùn)模式

1、公司員工培訓(xùn)模式在計(jì)算機(jī)這個(gè)發(fā)展最迅速、 經(jīng)營(yíng)最活躍的行業(yè)里， 其銷(xiāo)量居世界之首，多年來(lái)， 在幸福 雜志評(píng)選出的美國(guó)前500 家公司中一直名列榜首。公司追求卓越， 特別是在人才培訓(xùn)、 造就銷(xiāo)售人才方面取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。 具體地說(shuō)， 公司決不讓一名未經(jīng)培訓(xùn)或者未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷(xiāo)售第一線去。 銷(xiāo)售人員們說(shuō)些什么、 做些什么以及怎樣說(shuō)和怎樣做，都對(duì)公司的形象和信用影響極大。如果準(zhǔn)備不足就倉(cāng)促上陣，會(huì)使一個(gè)很有潛力的銷(xiāo)售人員夭折。 因此該公司用于培訓(xùn)的資金充足，計(jì)劃嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)合理。一到培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員就可以有足夠的技能，滿(mǎn)懷信心地同用戶(hù)打交道。不合格的培訓(xùn)幾乎總是導(dǎo)致頻繁地更換銷(xiāo)售人員， 其費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超

2、過(guò)了高質(zhì)量培訓(xùn)過(guò)程所需要的費(fèi)用。這種人員的頻繁更換將會(huì)使公司的信譽(yù)蒙受損失， 同時(shí)， 也會(huì)使依靠這種銷(xiāo)售人員提供服務(wù)和咨詢(xún)的用戶(hù)受到損害。 近年來(lái)， 該公司更換的第一線銷(xiāo)售人員低于3%，所以，從公司的角度看，招工和培訓(xùn)工作是成功的。公司的銷(xiāo)售人員和系統(tǒng)工程師要接受為期 12 個(gè)月的初步培訓(xùn)，主要采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)和課堂講授相結(jié)合的教學(xué)方法。其中75%的時(shí)間是在各地分公司中度過(guò)的; 25% 的時(shí)間在公司的 教育中心學(xué)習(xí)。 分公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的中層干部將檢查該公司學(xué)員的教學(xué)大綱，這個(gè)大綱包括從公司中學(xué)員的素養(yǎng)、價(jià)值觀念、信念原則到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的基本知識(shí)等方面的內(nèi)容。 學(xué)員們利用一定時(shí)間與 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員

3、一起訪問(wèn)用戶(hù)，從實(shí)際工作中得到體會(huì)。此外， 還經(jīng)常讓新學(xué)員在分公司的會(huì)議上， 在經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)代表面前，進(jìn)行他們的第一次成果演習(xí)。有時(shí)，有些批評(píng)可能十分尖銳，但學(xué)生們卻因此增強(qiáng)了信心，并贏得同事們的尊敬。該公司從來(lái)不會(huì)派一名不合格的代表會(huì)見(jiàn)用戶(hù)， 也不會(huì)送一名不合格的學(xué)員去接受培訓(xùn)，因?yàn)檫@不符合優(yōu)秀企業(yè)的概念。銷(xiāo)售培訓(xùn)的第一期課程包括公司經(jīng)營(yíng)方針的很多內(nèi)容， 如銷(xiāo)售政策、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐以及計(jì)算機(jī)概念和公司的產(chǎn)品介紹。 第二期課程主要是學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售。 在課程上， 該公司的學(xué)員了解了公司有關(guān)后勤系統(tǒng)以及怎樣應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)。 他們研究競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展一般業(yè)務(wù)的技能。 學(xué)員們?cè)谥饾u成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表或

4、系統(tǒng)工程師的過(guò)程中， 始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法。 學(xué)員們到分公司可以看到他們?cè)谡n堂上學(xué)到的知識(shí)的實(shí)際部分。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)之后，再進(jìn)行一段長(zhǎng)時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，這是一段令人"心力交瘁 "的課程 : 緊張的學(xué)習(xí)每天從早上 8 點(diǎn)到晚上 6 點(diǎn)，而附加的課外作業(yè)常常要使學(xué)生們熬到半夜。在商業(yè)界中，人們必須學(xué)會(huì)合理安排自己的時(shí)間，他們必須明白 :" 充分努力意味著什么 ? "" 整個(gè)通宵是否比只學(xué)習(xí)到晚上 10點(diǎn)好 ?" 課程開(kāi)始之前，像在學(xué)校那樣，要對(duì)學(xué)員分班，分班時(shí)的考試是根 據(jù)他們的知識(shí)水平?jīng)Q定的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后， 考試便增加了主觀

5、因素， 學(xué)員們還要進(jìn)行銷(xiāo)售學(xué)習(xí)， 這是一項(xiàng)具有很高的價(jià)值和收益的活動(dòng)。 一個(gè)用戶(hù)判斷一個(gè)銷(xiāo)售人員的能力時(shí)， 只能從他如何表達(dá)自己的知識(shí)來(lái)鑒別其能力的高低， 商業(yè)界就是一個(gè)自我表現(xiàn)的世界， 銷(xiāo)售人員必須做好準(zhǔn)備去適應(yīng)這個(gè)世界。有時(shí)， 學(xué)員們的所作所為還保留著某些學(xué)生氣， 他們對(duì)培訓(xùn)課程的某些方面感到不滿(mǎn)，遇到這類(lèi)情況，公司就會(huì)告訴他們 : " 去學(xué)校上學(xué)，你們每年大約要付一五000 美元的學(xué)費(fèi)。所以，應(yīng)當(dāng)讓我們決定什么是最好的。這就是經(jīng)濟(jì)規(guī)律, 同時(shí)，也是你們學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)的第一件事。 " 一般情況下，學(xué)員們?cè)谄D苦的培訓(xùn)過(guò)程中，在長(zhǎng)時(shí)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。每天長(zhǎng)達(dá) 14一五小時(shí)的

6、緊張學(xué)習(xí)壓得人喘不過(guò) 氣來(lái)，然而，卻很少有人抱怨，幾乎每個(gè)人都能完成學(xué)業(yè)。公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的一個(gè)基本組成部分是模擬銷(xiāo)售角色。 在公司第一年的全部培訓(xùn)課程中， 沒(méi)有一天不涉及這個(gè)問(wèn)題， 并始終強(qiáng)調(diào)要保證學(xué)習(xí)或介紹的客觀性， 包括為什么要到某處推銷(xiāo)和希望達(dá)到的目的。同時(shí)， 對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、 性能以及可能帶來(lái)的效益要進(jìn)行清楚的說(shuō)明和學(xué)習(xí)。 學(xué)員們要學(xué)習(xí)問(wèn)和聽(tīng)的技巧， 以及如何達(dá)到目標(biāo)和尋求定貨等等。假若用戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)太高的話， 就必須先看看是否是 個(gè)有意義的項(xiàng)目，如果其它因素并不適合這個(gè)項(xiàng)目的話， 單靠合理價(jià) 格的建議并不能使你得到定貨。該公司采取的模擬銷(xiāo)售角色的方法是，學(xué)員們?cè)谡n堂上經(jīng)常扮演 銷(xiāo)

7、售角色，教員扮演用戶(hù)，向?qū)W員提出各種問(wèn)題，以檢查他們接受問(wèn) 題的能力。這種上課接近于一種測(cè)驗(yàn)，可以對(duì)每個(gè)學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 兩方面進(jìn)行評(píng)判。另外，還在一些關(guān)鍵的領(lǐng)域內(nèi)對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)和衡量， 如聯(lián)絡(luò)技 巧，介紹與學(xué)習(xí)技能，與用戶(hù)的交流能力以及一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)等。對(duì)于學(xué)員們扮演的每一個(gè)銷(xiāo)售角色和介紹產(chǎn)品的演習(xí)， 教員們都給出 評(píng)判。特別應(yīng)提出的是公司為銷(xiāo)售培訓(xùn)所發(fā)展的具有代表性、最復(fù)雜的 技巧之一就是阿姆斯特朗案例練習(xí)，它集中考慮一種假設(shè)的、由飯店 網(wǎng)絡(luò)、海洋運(yùn)輸、零售批發(fā)、制造業(yè)和體育用品等部門(mén)組成的、具有 復(fù)雜的國(guó)際間業(yè)務(wù)聯(lián)系。通過(guò)這種練習(xí)可以對(duì)工程師、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、主要的 經(jīng)營(yíng)管理人

8、員、總部執(zhí)行人員等的形象進(jìn)行詳盡的分析。 這種分析使 個(gè)人的特點(diǎn)、工作態(tài)度，甚至決策能力等都清楚地表現(xiàn)出來(lái)。由教員扮演阿姆斯特朗案例人員，從而創(chuàng)造出了一個(gè)非常逼真的 環(huán)境。在這個(gè)組織中，學(xué)員們需要對(duì)各種人員完成一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的拜訪。面對(duì)眾多的問(wèn)題，他們必須接觸這個(gè)組織中幾乎所有的人員，從普通接待人員到董事會(huì)成員。公司“心力交瘁”課程與模擬角色國(guó)際商用機(jī)器公司 （， ） 是一家擁有40 萬(wàn)中層干部， 520 億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)，其年銷(xiāo)售額達(dá)到 500 多億美元，利潤(rùn)為 70 多億美 元。它是世界上經(jīng)營(yíng)最好、管理最成功的公司之一。在計(jì)算機(jī)這個(gè)發(fā)展最迅速、 經(jīng)營(yíng)最活躍的行業(yè)里， 其銷(xiāo)量居世界之首，

9、多年來(lái)，在幸福雜志評(píng)選出的美國(guó)前500 家公司中一直名列榜首。公司追求卓越， 特別是在人才培訓(xùn)、 造就銷(xiāo)售人才方面取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。 具體地說(shuō)， 公司決不讓一名未經(jīng)培訓(xùn)或者未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷(xiāo)售第一線去。 銷(xiāo)售人員們說(shuō)些什么、 做些什么以及怎樣說(shuō)和怎樣做，都對(duì)公司的形象和信用影響極大。如果準(zhǔn)備不足就倉(cāng)促上陣，會(huì)使一個(gè)很有潛力的銷(xiāo)售人員夭折。 因此該公司用于培訓(xùn)的資金充足，計(jì)劃嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)合理。一到培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員就可以有足夠的技能，滿(mǎn)懷信心地同用戶(hù)打交道。不合格的培訓(xùn)幾乎總是導(dǎo)致頻繁地更換銷(xiāo)售人員， 其費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超 過(guò)了高質(zhì)量培訓(xùn)過(guò)程所需要的費(fèi)用。這種人員的頻繁更換將會(huì)使公司的信譽(yù)蒙受損失， 同時(shí)，

10、 也會(huì)使依靠這種銷(xiāo)售人員提供服務(wù)和咨詢(xún)的用戶(hù)受到損害。 近年來(lái)， 該公司更換的第一線銷(xiāo)售人員低于3%，所以，從公司的角度看，招工和培訓(xùn)工作是成功的。公司的銷(xiāo)售人員和系統(tǒng)工程師要接受為期 12 個(gè)月的初步培訓(xùn)，主要采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)和課堂講授相結(jié)合的教學(xué)方法。其中75%的時(shí)間是在各地分公司中度過(guò)的; 25% 的時(shí)間在公司的教育中心學(xué)習(xí)。 分公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的中層干部將檢查該公司學(xué)員的教學(xué)大綱，這個(gè)大綱包括從公司中學(xué)員的素養(yǎng)、價(jià)值觀念、信念原則到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的基本知識(shí)等方面的內(nèi)容。 學(xué)員們利用一定時(shí)間與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員一起訪問(wèn)用戶(hù)，從實(shí)際工作中得到體會(huì)。此外， 還經(jīng)常讓新學(xué)員在分公司的會(huì)議上， 在經(jīng)驗(yàn)豐富

11、的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)代表面前，進(jìn)行他們的第一次成果演習(xí)。有時(shí)，有些批評(píng)可能十分尖銳，但學(xué)生們卻因此增強(qiáng)了信心，并贏得同事們的尊敬。該公司從來(lái)不會(huì)派一名不合格的代表會(huì)見(jiàn)用戶(hù)， 也不會(huì)送一名不合格的學(xué)員去接受培訓(xùn)，因?yàn)檫@不符合優(yōu)秀企業(yè)的概念。銷(xiāo)售培訓(xùn)的第一期課程包括公司經(jīng)營(yíng)方針的很多內(nèi)容， 如銷(xiāo)售政策、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐以及計(jì)算機(jī)概念和公司的產(chǎn)品介紹。 第二期課程主 要是學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售。 在課程上， 該公司的學(xué)員了解了公司有關(guān)后勤系統(tǒng)以及怎樣應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)。 他們研究競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展一般業(yè)務(wù)的技能。員們?cè)谥饾u成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表或系統(tǒng)工程師的過(guò)程中， 始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法。 學(xué)員們到分公司可以看到他們?cè)谡n堂上

12、學(xué)到的知識(shí)的實(shí)際部分?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)之后，再進(jìn)行一段長(zhǎng)時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，這是一段令人"心力交瘁 "的課程 : 緊張的學(xué)習(xí)每天從早上 8 點(diǎn)到晚上 6 點(diǎn)，而附加的課外作業(yè)常常要使學(xué)生們熬到半夜。在商業(yè)界中，人們必須學(xué)會(huì)合理安排自己的時(shí)間，他們必須明白 :" 充分努力意味著什么 ? "" 整個(gè)通宵是否比只學(xué)習(xí)到晚上 10點(diǎn)好 ?" 課程開(kāi)始之前，像在學(xué)校那樣，要對(duì)學(xué)員分班，分班時(shí)的考試是根據(jù)他們的知識(shí)水平?jīng)Q定的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后， 考試便增加了主觀因素， 學(xué)員們還要進(jìn)行銷(xiāo)售學(xué)習(xí)， 這是一項(xiàng)具有很高的價(jià)值和收益的活動(dòng)。 一個(gè)用戶(hù)判斷一個(gè)銷(xiāo)售

13、人員的能力時(shí)， 只能從他如何表達(dá)自己的知識(shí)來(lái)鑒別其能力的高低， 商業(yè)界就是一個(gè)自我表現(xiàn)的世界， 銷(xiāo)售人員必須做好準(zhǔn)備去適應(yīng)這個(gè)世界。有時(shí)， 學(xué)員們的所作所為還保留著某些學(xué)生氣， 他們對(duì)培訓(xùn)課程的某些方面感到不滿(mǎn)，遇到這類(lèi)情況，公司就會(huì)告訴他們 : " 去學(xué)校上學(xué)，你們每年大約要付一五000 美元的學(xué)費(fèi)。所以，應(yīng)當(dāng)讓我們決定什么是最好的。這就是經(jīng)濟(jì)規(guī)律, 同時(shí)，也是你們學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)的第一件事。 " 一般情況下，學(xué)員們?cè)谄D苦的培訓(xùn)過(guò)程中，在長(zhǎng)時(shí)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。每天長(zhǎng)達(dá) 14一五小時(shí)的緊張學(xué)習(xí)壓得人喘不過(guò)氣來(lái)，然而，卻很少有人抱怨，幾乎每個(gè)人都能完成學(xué)業(yè)。公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的一

14、個(gè)基本組成部分是模擬銷(xiāo)售角色。 在公司第一年的全部培訓(xùn)課程中， 沒(méi)有一天不涉及這個(gè)問(wèn)題， 并始終強(qiáng)調(diào)要保證學(xué)習(xí)或介紹的客觀性， 包括為什么要到某處推銷(xiāo)和希望達(dá)到的目的。同時(shí)， 對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、 性能以及可能帶來(lái)的效益要進(jìn)行清楚的說(shuō)明和學(xué)習(xí)。 學(xué)員們要學(xué)習(xí)問(wèn)和聽(tīng)的技巧， 以及如何達(dá)到目標(biāo)和尋求定貨等等。 假若用戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)太高的話， 就必須先看看是否是一個(gè)有意義的項(xiàng)目， 如果其它因素并不適合這個(gè)項(xiàng)目的話， 單靠合理價(jià)格的建議并不能使你得到定貨。該公司采取的模擬銷(xiāo)售角色的方法是， 學(xué)員們?cè)谡n堂上經(jīng)常扮演銷(xiāo)售角色，教員扮演用戶(hù)， 向?qū)W員提出各種問(wèn)題，以檢查他們接受問(wèn)題的能力。 這種上課接近于一種測(cè)

15、驗(yàn)， 可以對(duì)每個(gè)學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面進(jìn)行評(píng)判。另外， 還在一些關(guān)鍵的領(lǐng)域內(nèi)對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)和衡量， 如聯(lián)絡(luò)技巧，介紹與學(xué)習(xí)技能，與用戶(hù)的交流能力以及一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)等。對(duì)于學(xué)員們扮演的每一個(gè)銷(xiāo)售角色和介紹產(chǎn)品的演習(xí)， 教員們都給出評(píng)判。特別應(yīng)提出的是公司為銷(xiāo)售培訓(xùn)所發(fā)展的具有代表性、 最復(fù)雜的技巧之一就是阿姆斯特朗案例練習(xí)， 它集中考慮一種假設(shè)的、 由飯店網(wǎng)絡(luò)、海洋運(yùn)輸、零售批發(fā)、制造業(yè)和體育用品等部門(mén)組成的、具有復(fù)雜的國(guó)際間業(yè)務(wù)聯(lián)系。通過(guò)這種練習(xí)可以對(duì)工程師、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、主要的經(jīng)營(yíng)管理人員、 總部執(zhí)行人員等的形象進(jìn)行詳盡的分析。 這種分析使個(gè)人的特點(diǎn)、工作態(tài)度，甚至決策能力等都清

16、楚地表現(xiàn)出來(lái)。由教員扮演阿姆斯特朗案例人員， 從而創(chuàng)造出了一個(gè)非常逼真的環(huán)境。 在這個(gè)組織中， 學(xué)員們需要對(duì)各種人員完成一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的拜訪。面對(duì)眾多的問(wèn)題，他們必須接觸這個(gè)組織中幾乎所有的人員，從普通接待人員到董事會(huì)成員。由于這種學(xué)習(xí)方法非常逼真， 每個(gè) "演員 " 的"表演 "都十分令人信服。 所以， 每一個(gè)參加者都能像公司所期望的那樣認(rèn)真地對(duì)待這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 這種練習(xí)的機(jī)會(huì)就是組織一次向用戶(hù)介紹發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題， 提出該公司的解決方案和爭(zhēng)取的定貨的模擬用戶(hù)會(huì)議。人事經(jīng)理責(zé)任（ 1）人員配置（）配置有才能的人才。對(duì)每個(gè)職工， 根據(jù)其工作成績(jī)及將來(lái)可能具有必

17、要技能， 提出他今 后在公司內(nèi)的幾種發(fā)展前途。根據(jù)需要，對(duì)職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。（ 2）培養(yǎng)（）為職工履行職務(wù)適當(dāng)?shù)匕才疟匾慕逃?xùn)練。要支持、鼓勵(lì)職工增長(zhǎng)知識(shí)與技能，提高信心，同時(shí)，并要引導(dǎo)職工對(duì)未來(lái)的事業(yè)充分理解。適當(dāng)培養(yǎng)自己與部下的接班人。（ 3）調(diào)動(dòng)職工積極性（）制訂有效的部門(mén)目標(biāo)與明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。確認(rèn)職工進(jìn)修業(yè)務(wù)與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與監(jiān)督。最大限度地發(fā)揮職工的知識(shí)與技能。按業(yè)務(wù)目標(biāo)，定期對(duì)職工的成績(jī)進(jìn)行評(píng)定。推薦晉升善于發(fā)揮能力的、有上進(jìn)心的職工承擔(dān)更重要的工作。對(duì)取得成績(jī)者給予適當(dāng)報(bào)酬，以貫徹正確的管理。為職工能持續(xù)追求最佳效果創(chuàng)造條件。對(duì)主動(dòng)承擔(dān)工作并發(fā)揮了獨(dú)創(chuàng)性而獲優(yōu)異成果

18、者， 加以表?yè)P(yáng)， 同時(shí)給予相應(yīng)的待遇（提薪、晉升）。選擇典型實(shí)例向職工推薦。（11）對(duì)工作優(yōu)異，做出貢獻(xiàn)者予以表彰。（ 4）授權(quán)（）充分授予職工以執(zhí)行職務(wù)所必要的決策權(quán)。（ 5）與雇員的關(guān)系（）為了解職工需要什么和關(guān)心什么，有效地確立并堅(jiān)持兩種交流。確切掌握職工的工作積極性及將業(yè)的發(fā)展，并向上級(jí)匯報(bào)。適當(dāng)?shù)卣莆章毠に饺诵畔?。發(fā)現(xiàn)公司的方針、制度、慣例等和實(shí)際情況相違背時(shí)，要提出改革方案。（ 6）安全與健康（& ）通過(guò)對(duì)操作方法和機(jī)械設(shè)備的定期檢查， 掌握并排除危害安全與健康的因素。對(duì)操作方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)與說(shuō)明。（ 7）公司財(cái)產(chǎn)的安全與BaoMi（）對(duì)自己管轄的一切公司財(cái)產(chǎn)負(fù)有保證安全與管理的責(zé)任。教育職工懂得人人都有確保公司財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。熟悉有關(guān)公司財(cái)產(chǎn)安全及 BaoMi 的規(guī)定與各種手續(xù)， 如有影響公司財(cái)產(chǎn)的事態(tài)發(fā)生，要及時(shí)采取適當(dāng)措施。（ 8）機(jī)會(huì)均等（）在所有部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中， 都不會(huì)人種、 信仰、 膚色、 年齡、 性別、有無(wú)結(jié)婚、出身、國(guó)籍或身體是否殘疾，一律實(shí)行“機(jī)會(huì)均等”，采職積極的行動(dòng)。為殘疾人提供雇用機(jī)會(huì)與工作環(huán)境。（ 9）社會(huì)責(zé)任（）充分理解對(duì)地區(qū)社會(huì)與一般社會(huì)的責(zé)任。在履行經(jīng)營(yíng)責(zé)任的同時(shí)，要堅(jiān)持不懈地關(guān)心社會(huì)責(zé)任。（ 10）自我開(kāi)發(fā)（）要關(guān)心自我能力的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練（特別是發(fā)揮人才作用的訓(xùn)練），并安排充分時(shí)間。關(guān)于組織管理的責(zé)任。（ 1