淺析工作環(huán)境與工作熱情

1、淺析工作環(huán)境與工作熱情 淺析工作環(huán)境與工作熱情 中圖分類號：B822.98 獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-210401-0020-02 摘要：無數(shù)案例說明，一個企業(yè)的成功經(jīng)營不僅僅取決于它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性密不可分的。這不單單是表現(xiàn)在一個企業(yè)成功運(yùn)作的時候需要員工高昂的工作積極性，還表現(xiàn)在當(dāng)一個企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時候，員工的團(tuán)結(jié)一致和努力工作往往可以使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。 關(guān)鍵詞：工作 環(huán)境 熱情 企業(yè)文化 Abstract: countless cases show that the successful management of an enterprise

2、 depends not only on its own resources, to a great extent, work enthusiasm of the employees. It wouldn"t just be a performance in the successful operation of an enterprise needs employees with high job motivation, but also in when a business faces severe challenges, the staff of solidarity and

3、hard work can often make the enterprise to save the day. Key words: work, environment, enthusiasm, the enterprise culture 著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為：人的需求有五個層次，最低層次是溫飽，其次是平安感，歸屬感，尊嚴(yán)感，最高層次是實(shí)現(xiàn)自我價值。顯而易見，層次越高，工作中的快樂也愈加重要，營造一個快樂的、積極的、和諧的工作環(huán)境也便成為必須。 然而，什么應(yīng)該是和諧的工作環(huán)境，從大的方面來說，和諧的工作環(huán)境應(yīng)為兩個方面，即外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境即指工作場所設(shè)施、同事的互幫互助、和諧

4、共處、領(lǐng)導(dǎo)的賞識鼓勵；而內(nèi)部環(huán)境那么為自身對壓力的調(diào)節(jié)和對周邊環(huán)境的適應(yīng)能力。但前者對于員工工作狀態(tài)的影響卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后者。 事實(shí)證明，舒適的工作環(huán)境、同事的信任、領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，能對員工潛力的發(fā)揮起到至關(guān)重要的最用。在和諧快樂的工作環(huán)境下，員工們會更愿意為企業(yè)諫言獻(xiàn)策，幫助企業(yè)謀求更大的開展。不僅如此，員工在一個和諧的環(huán)境中心理產(chǎn)生的奉獻(xiàn)欲望可以在其他方面情不自禁的表露出來。他們往往手不能閑，腦不能停，不滿足于干好本職范圍內(nèi)的定額工作，他們還會自愿為企業(yè)的明天出謀劃策，將自己的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，全身心投入到工作中，力圖使自己的企業(yè)更具競爭力。美國著名

5、管理學(xué)大師加里·哈默認(rèn)為：創(chuàng)新，是一個企業(yè)開展的階梯，同時也是一個企業(yè)做大做強(qiáng)的重要保證。然而，只有真正在和諧快樂環(huán)境中工作的職工才會有不斷創(chuàng)新的精神，才能點(diǎn)燃其創(chuàng)新的火苗，并呈燎原之勢不斷蔓延，從而使這個企業(yè)保持一種健康的開展。他們因體會著工作的快樂而不斷挖掘自身的潛能，會主動給企業(yè)提一些合理的建議，給企業(yè)搜集一些有用的信息，還可能去改良一些工藝，革新一些設(shè)施等等，因此，明智的企業(yè)管理者會把為員工營造良好工作范圍作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要手段，通過實(shí)踐把“以人為本的企業(yè)理念真正落到實(shí)處。 位于美國加利福尼亞州著名公司-谷歌就是一個很好的例如，每名新到Google的員工都將得到100

6、美元用于裝飾辦公室，員工們可以在自己的辦公室中“恣意妄為。大家可以把五顏六色的懶人椅滾到一起，聚首討論，或者鉆進(jìn)白色的“帳篷召開小型會議。也可以一個人坐到大塊積木圍起來的小區(qū)域里盡情思考。在Google，人們不必時刻西裝革履。每個人可以選擇在自己喜歡的時間里工作。谷歌還允許工程師們將20%的工作時間用于自己喜歡的工程，以此方式鼓勵員工開發(fā)新產(chǎn)品。這種彈性工作制表達(dá)了企業(yè)對員工工作操守的充分信任。 每逢周五，Google的兩位創(chuàng)始人Sergey、Larry，以及Google的現(xiàn)任首席執(zhí)行官Eric都會與Google員工們共進(jìn)午餐。此時，Google的員工可以向他們的創(chuàng)始人提出種種“非分要求，比方

7、帶自己的寵物上班。一般情況，兩位創(chuàng)始人都會滿足員工們的過分要求。公司不僅為員工提供了供休息的“隔音太空倉、供休閑娛樂的臺球桌、按摩室，還提供了可隨時去就餐的種類豐富的餐廳及茶歇區(qū)，可謂關(guān)心備至、細(xì)致入微，這種將休閑娛樂與工作的完美結(jié)合，讓員工在放松的狀態(tài)下，思緒盡情飛舞，全身心投入，工作效率自然毋庸置疑，在這種環(huán)境下，員工豈有懈怠之理？！ 同時，管理者本身的領(lǐng)袖氣質(zhì)也會潛移默化間成為和諧工作環(huán)境中的積極因素。那么，什么是領(lǐng)袖氣質(zhì)呢？研究領(lǐng)導(dǎo)能力的杰伊康格把領(lǐng)袖氣質(zhì)定義為一系列行為特質(zhì)的集合，這些行為特質(zhì)能讓他人感受到一種魅力，包括開掘潛在機(jī)遇的能力、敏銳發(fā)覺追隨者需求的能力、總結(jié)目標(biāo)并公諸于眾

8、的能力、在追隨者中間建立信任的能力，以及煽動追隨者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)袖目標(biāo)的能力?？蹈裾J(rèn)為，追隨者是否認(rèn)為一個領(lǐng)袖具有領(lǐng)袖氣質(zhì)，取決于該領(lǐng)袖所表現(xiàn)出來的出色行為的數(shù)量、這些行為的強(qiáng)度，以及它們與情境的相關(guān)程度。著名心理學(xué)家豪斯認(rèn)為，出色的領(lǐng)袖以其領(lǐng)袖氣質(zhì)指出下屬前進(jìn)的明確目標(biāo)，幫助他們在情境不明的情況下明確方向，鼓勵他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。一項(xiàng)有趣的研究說明，具有領(lǐng)袖特質(zhì)的管理者常常利用他們的情緒表達(dá)能力來鼓勵或影響他人，對那些具有領(lǐng)袖特質(zhì)的管理者來說，一個典型的特征是他們能夠喚起、鼓勵、影響他人的情緒， 這種無聲的互動卻是對員工最好的鼓勵。 良好的工作氣氛也是和諧工作環(huán)境的一個重要組成因素。所謂良好工作氣

9、氛是指自由、真誠和平等的工作氣氛，即在員工對自身工作滿意的根底上，與同事、上級之間關(guān)系相處融洽，互相認(rèn)可，有集體認(rèn)同感、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成工作目標(biāo)、在工作中共同成長、共同實(shí)現(xiàn)人生價值的氣氛。在這種氣氛里，每個員工在得到他人成認(rèn)的同時，都能積極地奉獻(xiàn)自己的力量，并且全身心地朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活多變地調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。國人做事，一向講究“天時、“地利、“人和，其中“人和是最重要的因素，而良好的工作氣氛便是實(shí)現(xiàn)“人和的先決條件，特別是在企業(yè)文化扮演者愈來愈重要角色的現(xiàn)代企業(yè)管理中，“人和已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也決定著企業(yè)能否做成“百年名企！ 既然

10、，和諧工作環(huán)境對企業(yè)能起到如此重要的作用，那么怎么創(chuàng)造和諧工作環(huán)境呢？我認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個方面去努力; 為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。一個咖啡臺、一排休閑沙發(fā)、一間健身房，雖然僅僅是公司一角，但它卻可以反映出公司濃重的企業(yè)文化、公司對員工的細(xì)致關(guān)心，讓員工能切身體會到企業(yè)在處處為其著想，在工作與休息間創(chuàng)造一種平衡，小小的投入，大大的收獲，企業(yè)何樂而不為呢？尊重和關(guān)愛員工 。相互尊重是社會的美德，也是一個企業(yè)凝聚人心所必須付出的精神代價。從本質(zhì)上講，員工無貴賤之分，不管其背景如何、崗位如何、技能如何及職位上下，都是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，都應(yīng)得到應(yīng)有的尊重?，F(xiàn)在常講企業(yè)勞動關(guān)系和企業(yè)的競爭

11、力，企業(yè)和諧的勞動關(guān)系的核心就是表達(dá)在對人格的尊重上。對員工的尊重，就是對員工的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)多加關(guān)心，對員工的工作成績給予肯定。事實(shí)證明，最正確的工作效率來自于高漲的工作熱情，一個對工作毫無興趣的人，絕不會全心全意投入到工作中去。所以，對員工的關(guān)心、尊重會讓其更好地發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。但在許多企業(yè)，由于一味強(qiáng)調(diào)員工要多效勞于企業(yè)，使員工的心態(tài)過于疲倦，致使有些員工一有條件就會辭職離開。相反，那些珍視員工、視員工為朋友的企業(yè)，不僅能獲得員工的感謝，也會增強(qiáng)員工的忠誠度和奉獻(xiàn)度。合理的薪酬福利待遇。這是為員工創(chuàng)造和諧的制度環(huán)境。在企業(yè)逐步走向市場化的情況下，過去員工的

12、大多福利都已喪失，比方醫(yī)療福利、住房福利等，如果企業(yè)能夠視狀況設(shè)法在其它方面給予補(bǔ)貼，就會贏得員工的好感。比方，考慮到年輕人剛畢業(yè)沒有能力買房，企業(yè)可以為畢業(yè)生準(zhǔn)備職工宿舍以作過渡；再比方，為了表達(dá)企業(yè)對員工的關(guān)愛，可精心為員工準(zhǔn)備生日禮物，并舉辦生日宴會，讓年輕人能體會到家的感覺，等等。一位明智的管理者，會不拘泥于形式的為員工創(chuàng)造多種福利，包括有形福利和無形福利； 善于鼓勵員工，讓員工在鼓勵中看到未來。人與人之間需要建立一種和諧的溝通環(huán)境，其中對員工多加鼓勵就是溝通中一個重要環(huán)節(jié)，在員工做出成績的時候及時給予表揚(yáng)；有突出奉獻(xiàn)者，組織開個慶祝會，讓每一個員工都能分享到成功的喜悅。另外企業(yè)還可以

13、適時地組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有針對性地培養(yǎng)他們。對于技術(shù)型人才，要不惜代價讓他們向更深的技術(shù)領(lǐng)域開展。這樣員工就會感到自己在企業(yè)里的價值，看到企業(yè)的未來，從而在快樂的工作環(huán)境中為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。 培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張劇烈，社會需求越來越多樣化，使員工在工作和學(xué)習(xí)中面臨的環(huán)境及其復(fù)雜，在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理錯綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動。這時，團(tuán)隊(duì)合作精神便表達(dá)出了它的價值，團(tuán)隊(duì)成員相互配合、相互鼓勵、相互促進(jìn)，這種和諧、積極進(jìn)取的工作氣氛會讓每一位員工斗志昂揚(yáng)、信心百倍，披荊斬棘、一往無前。 著名民營企業(yè)家、內(nèi)蒙古蒙牛股份原董事長兼總裁牛根生說過這樣一句話：人的工作狀態(tài)分為三種，即賣嘴、賣力、賣命，一個員工究竟采取這三種狀態(tài)中的哪一種，關(guān)鍵的影響因素，除了個人素質(zhì)，就是企業(yè)哲學(xué)。簡而言之，一個企業(yè)，只有高尚的人文，才能有不竭的士氣。而精心為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，激發(fā)員工高昂的工作熱情就是這高尚人文的重要表達(dá)。 最后，以杰克·韋爾奇的話來結(jié)尾：富有激情的員工是企業(yè)進(jìn)步的根本，他們可以給公司帶來意想不到的價值；富有激情的團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化是企業(yè)最有力的競爭武器之一，也是競爭