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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上助您塑造良好的醫(yī)院品牌認為:要想塑造良好的醫(yī)院品牌,患者的口碑是不可或缺的條件,那么怎樣才能贏得患者的口碑呢,醫(yī)院自身要先做好準備,下足功夫:梅奧國際總結(jié)多年的醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗,建立了醫(yī)院品牌體系,研究出如何長效發(fā)展的戰(zhàn)略體系,如何打造持久的優(yōu)秀醫(yī)院血統(tǒng),從視覺、管理、宣傳、人文、服務、培訓及醫(yī)療質(zhì)量等方面,全面塑造一個完美的醫(yī)院形象,創(chuàng)造出一個有生命有靈魂的一流的醫(yī)院體系。從而有效幫助眾多醫(yī)療機構(gòu)解決了缺核心競爭力、設備、醫(yī)護人員、病患的困局。 梅奧國際-中國專業(yè)的醫(yī)院管理顧問,幫助您從以下幾方面打造國際化的自身品牌體系,并取得顯著的
2、經(jīng)濟效益。 1.就醫(yī)環(huán)境是塑造醫(yī)院品牌的第一印象 醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn),隨著社會的進步和“生物心理社會環(huán)境”新醫(yī)學模式的建立,就醫(yī)環(huán)境在疾病康復治療和醫(yī)院發(fā)展的作用越來越高,不僅要求醫(yī)院能看病,而且希望醫(yī)院看好病;不僅要求醫(yī)院技術(shù)好,而且希望醫(yī)院環(huán)境美。一所醫(yī)院如果擁有宏偉壯觀的建筑布局,寬敞明亮的就診大廳,安靜整潔的病房環(huán)境,安全舒適的休養(yǎng)氛圍,清晰明亮的就醫(yī)標志,就一定會給患者留下美好的第一印象,為醫(yī)院品牌錦上添花。2.醫(yī)療技術(shù)是塑造醫(yī)院品牌的核心 因為病人到醫(yī)院的主要目的是為了治病,不能為患者解
3、除病痛,患者就不會滿意。一所醫(yī)術(shù)高超、手到病除,人才濟濟、陣容整齊,學科齊全、特色鮮明的醫(yī)院,本身就對病人具有強烈的吸引力,其品牌必然熠熠生輝。3.服務質(zhì)量是塑造醫(yī)院品牌的基礎(chǔ) 全面提升醫(yī)務人員的整體職業(yè)道德素質(zhì),時刻堅持以病人為中心,把“一切為病人”的服務理念貫穿于整個醫(yī)療服務過程。醫(yī)院的服務質(zhì)量如何,每一名病人都會有切身的感受,它直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽。良好的服務質(zhì)量,主要是指規(guī)范的治療、熱情的態(tài)度、文明的語言和周到的服務。一張燦爛的笑臉,一句真情的問候,一件關(guān)愛的小事,都會使患者產(chǎn)生無比的親和力,使醫(yī)院的品牌倍增光輝。4.醫(yī)療設備是塑造醫(yī)院品牌的必備條件
4、 隨著醫(yī)學的發(fā)展,醫(yī)療設備對準確診斷病情和臨床治療的作用越來越大,患者對醫(yī)療設備的依賴心理和要求也越來越高。一所醫(yī)院擁有的先進設備越配套、越尖端,醫(yī)院的含金量就越高,整體實力就越強,競爭力就越明顯,特別是擁有一批大型高精尖醫(yī)療科研設備,會極大地增強臨床診斷的準確率,也會使患者對醫(yī)院多一份信任,增加安全感。5.職業(yè)道德是塑造醫(yī)院品牌的關(guān)鍵 醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,實行革命的人道主義,全心全意為人民服務。醫(yī)務工作者是一個高尚的職業(yè),必須具備良好的職業(yè)道德。主要包括:對患者一視同仁,不分親疏遠近,不搞厚此薄彼;對患者高度負責,敬業(yè)盡職,嚴謹科學;自覺遵紀守法,廉潔自律,文明行醫(yī);誠信服務,尊重人格,保守秘密等。這是對一名醫(yī)務工作者最基本的要
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