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文檔簡介
1、syb 花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板一,項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語, 每一句都解說著” 美好”, 特別是現(xiàn)在 . 隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步, 生活質(zhì)量不斷提高 . 對生活的追求 ! 鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴 ! 花卉消費(fèi) 近年來呈越來越旺的趨勢, 除花卉本身所具俏麗姿容, 讓人們賞 心悅目,美化家居等功效外, 它還可以開發(fā)人們的想象力, 使人 們在相互交流時更含蓄,更有品位 . 這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店 以鮮花專遞為市場切入點(diǎn), 兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金 回報率以搶占市場, 以滿足個性消費(fèi)為主題, 以鮮花為試點(diǎn)帶動 其他產(chǎn)品,最終能形成具有”地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市 場
2、. 是十分可行的。二,公司項(xiàng)目策化1. 提供鮮明,公司使命 有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本, 促進(jìn)鮮花市 場的大發(fā)展 . 我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿 和幸福送到千家萬戶 . 為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境 !2. 公司目標(biāo) 立足地大, 服務(wù)武漢, 輻射華中 . 創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。 本公司將用一年的時間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知 名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡 . 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì) 大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在 3000 人以上,較有 代表性,試點(diǎn)時間為一個半月 . 當(dāng)模式成功后,以 ASP 的形式在分站推廣 . 經(jīng)過 3 到 6 個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張 到
3、其余的市場 .三,經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1. 行業(yè)分析”地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向 650 萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生 . 該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外, 在湖北各高校設(shè)有分站, 因此, 暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn), 將來逐步擴(kuò)大市 場,以中國地質(zhì)大學(xué)為例, 各類在校生近 2 萬人,則投入 8 校共 有近 20 萬的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明, 全國在校大學(xué)生有 650 萬左右, 這樣的市場規(guī) 模是相當(dāng)龐大的, 而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的 忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的 .2. 調(diào)查結(jié)果分析 本公司對武漢
4、的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析, 主要采 取問卷調(diào)查 (問卷調(diào)查表見附錄一 ) 和個別訪談的方式 .此次我們 共發(fā)出問卷 50 份,收回 37 份. 由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求有明顯的好奇心理, 在創(chuàng)新方面有趨同性, 聽同學(xué)或朋友 介紹產(chǎn)生購買行為 .購買行為基本上是感性的, 但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響 其購買行為又帶有理性色彩, 一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃 的品種 .在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所 欲.接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時尚,崇尚個性影響產(chǎn)品購買的因素依次為 :價格, 品種,包裝, 服務(wù)等 .(6)購買行
5、為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后 .3. 目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不問價格, 但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中 檔價位 . 在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲, 如大多數(shù)訂購 1 支(你 是我的唯一 ), 3 支(我愛你 ), 19支(愛情路上久久長久 ), 21 支 ( 最愛 ) 等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化, 有向個性化方向發(fā)展的趨勢, 對鮮 花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等 .四,經(jīng)營策略1. 小組成員 :黃金金 ( 組長) 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)蔣文 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃李 鑫 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃王 鵬
6、主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析2. 營銷策略分析2.1 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始, 我們便非常重視品牌 . 在品牌包裝上, 由美 工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測, 采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相 結(jié)合的設(shè)計(jì)方案, 從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃, 力求 具有獨(dú)特創(chuàng)新 .2.2 價格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力 求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足 . 既走價格 路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求 .2.3 促銷策略 宣傳策略 利用學(xué)校廣播站, 報欄, 宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身 信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象, 并與各大報社, 地方電臺與電視臺 建立良好的關(guān)系,采取互惠
7、互利雙贏的戰(zhàn)略模式 .服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的, 對于配送隊(duì)員而言, 只要有 定單, 就必須按照定單要求按時按地送到, 并且是微笑服務(wù) . 在 售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式 : 打感謝電話或發(fā) E-MAIL 進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重 大節(jié)日時發(fā)電子賀卡 . 無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴 設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表, 附贈禮品, 掌握消費(fèi)者需求的第一手 資料. 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格 . 不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息, 溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題 . 建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案, 客戶重復(fù)訂購時只要
8、輸入名字, 客 戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng) .2.4 渠道建設(shè) 就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時等方面, 要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾 家營銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地花 . 通常與批發(fā)商簽訂 合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見 .3. 網(wǎng)上花店策略實(shí)施1. 市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大 學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在 3000 人以上,較有代 表性,試點(diǎn)時間為一個半月 . 該模式成功后,以 ASP 的形式在分 站推廣 . 先在已經(jīng)建成的另外 7 個分站試運(yùn)營
9、,經(jīng)過 3 到 6 個月 的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場 .2. 重點(diǎn)宣傳客戶, 宣傳對象以在校學(xué)生為主, 他們對流行感 興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流, 而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生, 我 們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果 .3. 現(xiàn)場促銷選擇每年 9月8日和 9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日 期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍 . 宣傳內(nèi)容包括 :懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅, 位于校園主干道上, 數(shù)量為 3-5 條, 以”青鳥花店”網(wǎng)址和”校園花店隆重推出”為題搭配懸掛 .在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣 傳臺,擺放 3-5 臺微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購 ; 放置一宣傳板詳 細(xì)介紹花店內(nèi)容, 并擺
10、放實(shí)物鮮花, 在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場 送出.請學(xué)校廣播站播發(fā)” 青鳥花店” 宣傳部門擬定的宣傳材料, 在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日 .為營造氣氛, 安排兩名小姐佩帶寫有”青鳥花店” 網(wǎng)址的 綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎活動,中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購 20 元 以下的鮮花,由網(wǎng)站付款 .在宣傳當(dāng)天, 請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道, 如武漢晚 報,各地方電視臺等 .五,營銷效果預(yù)測與分析1. 營業(yè)額收入 據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在 1000 元以上 .2. 支付方式 根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到 20%,我們正積極與招 商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付 .3
11、. 訂貨方式E-MAIL 定單,直接進(jìn)入”青鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購, 電話訂購 . 另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購 .4. 客戶特點(diǎn) 年輕化, 100%為青年人, 以男性學(xué)生為主 ;他們 信譽(yù)高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象 .5. 消費(fèi)特點(diǎn)60 元以下的鮮花最受歡迎 .6. 信息基礎(chǔ)設(shè)施 公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的, 故公司暫時不需 要具備信息方面的硬件設(shè)施 . 對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建 設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特 長的成員來共同完成 .B2C 網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存, 但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。六,經(jīng)營成本預(yù)估1.原則 : 把
12、每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值2. 初期投資 :這一時期, 資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù) (虛擬主機(jī) ),產(chǎn) 品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上. 預(yù)計(jì)需要人民幣 2 萬元左右 . 從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn) 作起來大約需要一個月的時間 .3. 第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū). ,服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高. 其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入, 如銀行的信 貸.七,系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃1. 系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃 根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際 情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站 .
13、 當(dāng) 然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大, 資金的充裕, 我們會考慮建立公司自己的網(wǎng) 站. 在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步 進(jìn)行實(shí)時測試 . 系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再 完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求 .2. 系統(tǒng)邏輯方案 系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo), 策略和方式的總 體框架 . 下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊 : 系統(tǒng) 商務(wù)活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu), 系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布, 信息處理模 塊和安全控制模塊 .八,項(xiàng)目小結(jié)1. 主要工作完成情況調(diào)查解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求, 而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo), 運(yùn) 營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行總體規(guī)劃 . 另
14、外,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面, 公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況, 參閱大量 的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn), 也結(jié)合課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知 識,做出適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程, 以及適合我們公 司的系統(tǒng)邏輯方案 . 最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學(xué) 生朋友特殊要求的情況, 我們自行設(shè)計(jì)一系列服務(wù)產(chǎn)品, 如短信 訂購鮮花,附帶祝??ㄆ?,電話傳情等并且制定合理的價位 . 與 此同時,我們還設(shè)立論壇,不僅滿足廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要, 也可以滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求 !2. 不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃, 資金方面存在嚴(yán)重不足, 同時 由于時間緊迫, 整個計(jì)劃書難免有些欠缺, 不過我們會
15、盡量地去 充實(shí),完善之 . 在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對與 此相關(guān)的知識解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時有很大的困 難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作, 青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模, 送人玫瑰之手,終久留有余香 . 我們相信,在以后的努力中,本 網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善 !syb 花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板范文篇 2一、摘要 : 在不少人心中, 開花店是個不錯的職業(yè)。一方面,每天工作 在充滿鮮花的環(huán)境里,心情很愉悅; 另一方面, 現(xiàn)在人們對鮮花 消費(fèi)的水平提高,逢年過節(jié)、 探親訪友,鮮花已是人們比較青睞 的禮物,大家的日子越來越好, 買花的人自然會越來越多, 開花 店的前景也一定不錯。從做生意
16、的角度講, 花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。 一間面 積不需很大的屋子, 簡單的裝修即可, 四面白墻也能顯出鮮花的 美麗。 小花店就可以開張。 現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣,開花店的成本正是他們所能承受的。 我看到過一份花藝學(xué)校 的學(xué)員調(diào)查,百余名學(xué)員幾乎有95以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店,競爭的激烈程度可想而知。但是,開花店并不是想象中那么容易, 畢竟花是鮮活的東西, 花店是一個充滿風(fēng)險的行業(yè)。 花從一買進(jìn)時就要有損耗, 如果生 意不好, 只能眼睜睜地看著花變枯變爛。 有些高檔花卉更不能多 進(jìn),若賣不掉損失可就太大, 可如果沒有高檔花卉出售,可能會 失去利潤較高的定單,這又不得不
17、讓人費(fèi)上一番腦筋 從人類歷 史發(fā)展角度來看, 當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后, 對精神生活需 求就會非常強(qiáng)烈, 有人曾說過在中國“花如手機(jī)一樣普及的時代 即將到來,抓住每一個重大節(jié)日,如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母 親節(jié)、教師節(jié)。 同時開發(fā)七夕情人節(jié)、 秘書節(jié)、 護(hù)士節(jié)、 父親節(jié)、 記者節(jié)等有潛力的節(jié)日, 擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群, 激發(fā)市場潛能, 加強(qiáng)市 場喧傳力度?;ǖ晔敲利愑难诺膱鏊?花藝是花店的靈魂。 美麗的花兒為 人們傳播著各種各樣的情感,千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語, 每一句都述說著美好 , 特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地 進(jìn)步, 生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。 鮮花已經(jīng)是人們生 活不
18、可缺少的點(diǎn)綴。 花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢, 除花 卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外, 它 還可以開發(fā)人們的想象力, 使人們在相互交流時更含蓄, 更有品 位。二、花店情況: 名稱:夢花緣花店 廣告語:花來一份好心情 招牌:經(jīng)營理念:花店本著以誠為本, 服務(wù)至上的經(jīng)營原則, 真誠 服務(wù)于消費(fèi)者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng) 營花店要學(xué)會做人,人生在世,做人是第一位的,搞經(jīng)營活動, 更要重視做人。目標(biāo): 有效的打通銷售渠道 , 以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本 , 促進(jìn)鮮 花市場的大發(fā)展 . 讓顧客明白理解花的真實(shí)意義,把祝愿和幸福 送到千家萬戶 . 帶給顧客美好與幸福!盡可能的提高花店的知名 度和美譽(yù)度,建立屬于自己的一套完整體系, 最終推向全市, 全 國,甚至全世界,做大做強(qiáng)。三、花店定位:選址定位 : 交院后街(德全路中街十字路口一門市處,人流 量多而集中,屬于大學(xué)城內(nèi),位置優(yōu)越,交通方便,效果明顯, 容易帶動生意) 。 裝飾定位:以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾, 給人以時代的氣 息,現(xiàn)代化的心理感受, 這對大多數(shù)時代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激 勵作用。店內(nèi)氣氛活潑(但都要以節(jié)約成本為主) 。經(jīng)營范圍定位:主要包括鮮花、盆
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