XX顧問年終總結(jié)范文

1、XX顧問年終總結(jié)范文一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析作為汽車銷售顧問， 必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。 因?yàn)椋?汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)， 例如：銷售車的數(shù)量、 業(yè)績數(shù)、 和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的 數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、 電話營銷的次數(shù)等。 這些都是數(shù)字。在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)?務(wù)目標(biāo)是多少臺車，你一共銷售了幾臺車 ; 總利潤是多少 ; 單 月銷量最高的是多少 ; 以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多 少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分 析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。二、技能的總結(jié)分析 對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售

2、顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng) 然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還 包括公司的培訓(xùn)。因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結(jié)、 琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。 2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步 ;3 、同事、上司的指點(diǎn)， 獲得的進(jìn)步這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。三、綜合能力的總結(jié)分析 優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系; 在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、 銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到 汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交

3、車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、 成交或代辦。在 4s 店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售 領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所 以，和其他部門的配合顯得非常重要?？傊轰N售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 的回顧過程，又是思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，可以把 零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從 而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程2/ 向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕3/ 消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴4/ 維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料5/ 通

4、過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售6/ 填寫銷售報(bào)告、表卡7/ 確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場開發(fā)、 促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)1/ 熱愛汽車銷售工作2/ 會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照3/ 能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)4/ 能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求5/ 能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)6/ 具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度7/ 能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法8/ 有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)9/ 了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)10/ 了解汽車系統(tǒng) （ 基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì) ） 和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品11/ 了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格12/ 了解銷售程序、過程和跟蹤程序15/ 了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等 16/ 了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守17/ 會(huì)使用計(jì)算機(jī)18/ 會(huì)使