新時(shí)代營(yíng)銷策劃方案法則得粉絲者得天下

1、新時(shí)代營(yíng)銷策劃方案法則： 得粉絲者得天下古語(yǔ)有云：得民心者得天下。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這句話也許要改 為：得粉絲者得天下。在如今，個(gè)人影響力大小，要看粉絲的多少，企業(yè)能否取得發(fā)展，要看粉絲的多少，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人能否當(dāng)選，也要看 粉絲的多少。粉絲，已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中不可或缺的一部分。粉絲有多重要在現(xiàn)代品牌運(yùn)營(yíng)中， 粉絲不僅是優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者， 也是最忠誠(chéng)的消 費(fèi)者。粉絲不是一般愛(ài)好者，而是對(duì)品牌有些狂熱的癡迷者：“因?yàn)?喜歡，所以喜歡”，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的 產(chǎn)品也會(huì)被接受。隨著智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及， 人們的消費(fèi)欲望隨時(shí)隨地就能夠得到滿足。 無(wú)遠(yuǎn)弗屆， 互聯(lián)網(wǎng)不僅吸 引

2、你的眼球，還會(huì)隨時(shí)掏空你的錢袋。誰(shuí)掌握了粉絲，誰(shuí)就找到了致 富的金礦。星們的工作離不開(kāi)粉絲的追隨和支持， 沒(méi)有粉絲的明星不是明星。 粉絲們購(gòu)買明星演唱會(huì)門票、歌曲CD追明星們參加的節(jié)目 電影， 為明星代言的手機(jī)、電腦、飲料、化妝品等產(chǎn)品買單，購(gòu)買與明星有 關(guān)的東西， 都是出于對(duì)明星的喜愛(ài)而甘愿的一種消費(fèi)。 粉絲們熱愛(ài)他 們心中的偶像，偶像的舉手投足、言談舉止、穿衣打扮、生活愛(ài)好，都會(huì)在粉絲群體中產(chǎn)生巨大的影響。粉絲崇拜明星，信仰明星，以至 于把明星們演出時(shí)說(shuō)的每一句話，每一個(gè)字，都要加以認(rèn)真分析，從 中找出深層次的含義。 在一些粉絲心目中， 他們把自己喜歡的明星當(dāng) 做榜樣，向明星們學(xué)習(xí)。而這，

3、也成為了粉絲們消費(fèi)一切與明星相關(guān) 產(chǎn)品的源動(dòng)力。近幾年，各種選秀、真人秀節(jié)目風(fēng)靡中國(guó)，在造就明星的同時(shí)也造就 了明星身后的那群粉絲。正是這些粉絲，堅(jiān)定地捧著這些明星，支撐 著這些電視節(jié)目。也正是粉絲的支持和支撐， 成為了明星以及電視節(jié) 目主要收入的真正基礎(chǔ)和來(lái)源。粉絲對(duì)一個(gè)品牌有多重要？當(dāng)成千上萬(wàn)的粉絲們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上熱議某品 牌的時(shí)候，說(shuō)明這個(gè)品牌已經(jīng)有一定影響力了， 獲得了如此多粉絲的 關(guān)注。而正是有了粉絲的關(guān)注支持，品牌才會(huì)有“錢途”。品牌推出 的產(chǎn)品才會(huì)有消費(fèi)者追隨，哪怕有缺陷，消費(fèi)者也會(huì)包容。粉絲經(jīng)濟(jì)有多大要想知道粉絲經(jīng)濟(jì)到底有多大，不妨先來(lái)說(shuō)說(shuō)去年小時(shí)代3和后會(huì)無(wú)期兩部電影。出于兩位電影

4、導(dǎo)演的知名度，這兩部電影自 上映以來(lái)影響力就不一般， 小時(shí)代3正式上映首日，便坐收1.1億票房，成了單日票房冠軍。 后會(huì)無(wú)期也不示弱，不僅在微博上 的預(yù)告片創(chuàng)下了微博電影預(yù)告片紀(jì)錄新高， 而且由于贏得了不少微博 大V好評(píng)，粉絲效應(yīng)進(jìn)一步帶動(dòng)， 最終以6.5億票房超過(guò)小時(shí)代35.2億的票房。分析小時(shí)代3和后會(huì)無(wú)期，與其說(shuō)是郭敬明和 韓寒兩位導(dǎo)演的較量， 不如說(shuō)是兩位導(dǎo)演背后粉絲的較量： 哪部電影 票房高就說(shuō)明哪位導(dǎo)演粉絲多。關(guān)于蘋果的粉絲， 同樣讓人印象深刻。 蘋果系列產(chǎn)品因其完美的工藝 設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)深得人心，在獲得好口碑的同時(shí)，也贏得粉絲無(wú)數(shù)。 每當(dāng)蘋果有新產(chǎn)品發(fā)布， 那些連夜排隊(duì)等候在蘋果

5、專賣店外購(gòu)買產(chǎn)品 的消費(fèi)者總是讓人感動(dòng)。2010年蘋果4爆發(fā)信號(hào)門問(wèn)題，當(dāng)時(shí)不少消費(fèi)者覺(jué)得蘋果4設(shè)計(jì)有 缺陷，但蘋果公司的解釋是“緊握iPhone4特定部位會(huì)導(dǎo)致信號(hào)驟 降”。隨后喬布斯召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)就蘋果4的信號(hào)問(wèn)題專門進(jìn)行了 說(shuō)明，喬布斯承認(rèn)蘋果4設(shè)計(jì)不完美， 但表示天線問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)都 應(yīng)該面對(duì)的難題，其他品牌的手機(jī)也都會(huì)出現(xiàn)類為了解決該問(wèn)題，蘋果公司更新了IOS4系統(tǒng)，并免費(fèi)發(fā)給每位消費(fèi) 者一個(gè)手機(jī)套，在消費(fèi)者“蘋果公司免費(fèi)發(fā)了一個(gè)套解決了信號(hào)問(wèn)題” 的調(diào)侃聲中，信號(hào)問(wèn)題也無(wú)人再問(wèn)津。人常常不能容忍別人的錯(cuò)誤， 但是對(duì)于所愛(ài)的人，卻可以原諒他的過(guò)失。在此問(wèn)題上，蘋果表現(xiàn)了一種彬彬有禮

6、的傲慢，但正是由于粉絲們 對(duì)蘋果的熱愛(ài)，最終容忍了蘋果4的信號(hào)缺陷?？梢?jiàn)，一旦有了重要 的情感因素在里面， 消費(fèi)者就會(huì)對(duì)品牌表現(xiàn)出極大的包容與持久的熱得粉易養(yǎng)粉難社交媒體的興盛正使大眾傳播方式發(fā)生深刻的變化。 新的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下， 粉絲數(shù)量不僅意味著影響力還意味著經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 喜歡你才粉你， 粉你 意味著消費(fèi)者會(huì)用腳投票，為你買單。而，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐， 要想從粉絲身上獲益，必須要善于“養(yǎng)粉 絲”，要和粉絲互動(dòng)。 昔日孔子曰：“唯小人與女子難養(yǎng)也”； 如今， 得粉絲易，養(yǎng)粉絲難。一言不合，粉絲就可能棄你而去。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí) 代，消費(fèi)者是上帝，要好好伺候；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，粉絲是收入之源， 切記要把粉絲當(dāng)

7、爺爺一樣伺候、當(dāng)孩子一樣養(yǎng)活。調(diào)查顯示，運(yùn)用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決消費(fèi)者問(wèn)題是絕大多數(shù)粉絲的訴求。 而不少品牌在贏得了粉絲后，在社交媒體上做的往往沒(méi)有達(dá)到粉絲的 期望。目前粉絲的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣越來(lái)越傾向于社交媒體， 他們更愿意在社 交媒體上分享、參考他人的消費(fèi)體驗(yàn)，也希望他們?cè)谏缃幻襟w上的分 享能得到企業(yè)的重視。對(duì)于品牌，面對(duì)粉絲的種種訴求，并不是發(fā)布點(diǎn)品牌新聞、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài) 就可以滿足粉絲訴求，小米的粉絲文化堪稱是國(guó)內(nèi)品牌管理經(jīng)營(yíng)粉絲 的典型。米認(rèn)為參與感是企業(yè)持續(xù)獲得粉絲并擁有粉絲的有效方法，小米的“參與感三三法則”就是基于此而構(gòu)建。 小米在初期獲得一定粉絲后， 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，找到一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)放節(jié)點(diǎn)，邀請(qǐng)粉絲參與手機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)；在對(duì)社交媒體的運(yùn)用上，小米按照媒體的標(biāo)準(zhǔn)要求自己各個(gè)新 媒體平臺(tái)賬號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，發(fā)送用戶關(guān)注的內(nèi)容；在小米論壇中，積 極普及小米手機(jī)玩法，并將用戶在論壇的原創(chuàng)內(nèi)容通過(guò)微博、 微信擴(kuò) 散出去。此外，小米還在微博上積極制造話題與用戶互動(dòng)。 除了線上的互動(dòng)， 小米還