助理人力資源管理師考試復(fù)習(xí)筆記(二)

1、人員計(jì)劃的制定工作崗位的信息采集工作崗位信息的收集工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析 （ 即工作分析 ） 實(shí)現(xiàn)的。崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個(gè)崗位與前后崗位有關(guān)的資料。根據(jù)組織機(jī)構(gòu)圖和工作藝流程圖。工作分析的目的是對(duì)員工做什么、如何做和為什么做及工作條件、工作要求等作一個(gè)簡(jiǎn)要的描述。工作分析公式： 6W1HWho ：用誰。工作對(duì)人的要求，從事該項(xiàng)工作者應(yīng)具備的能力。What ：做什么。從事的工作活動(dòng)是什么，生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結(jié)果，工作結(jié)果達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。Why ：為什么。工作的目的以及工作在整個(gè)組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。When ：時(shí)間。從什么時(shí)

2、間做，什么工作在特定時(shí)間完成，什么工作是每天必須做的。Where ：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。For whom ：為誰做的，指明工作關(guān)系、上級(jí)是誰，向誰提供工作結(jié)果，可以指揮誰。How ：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設(shè)備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。崗位信息收集的方法分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。1 、調(diào)查表。優(yōu)點(diǎn)：是一種最經(jīng)濟(jì)有效的方法。在填寫調(diào)查表時(shí)可以發(fā)揮積極作用。調(diào)查表的結(jié)構(gòu)要預(yù)先設(shè)計(jì)好以便于對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理。缺點(diǎn)：填表的人要有一定的文化程度。調(diào)查表的信息不完整。并不是每個(gè)人都能充分準(zhǔn)確地描述他們的工作任務(wù)。2 、座談 。座談法的主要困難是

3、難以找到能獲得工作者信賴的高級(jí)分析員。3 、現(xiàn)場(chǎng)考察法 。重復(fù)性強(qiáng)的工作崗位最適宜用直接考察工作者實(shí)際工作情況的方法。崗位分析的目的一、崗位設(shè)計(jì)的要求4 / 3工作設(shè)計(jì)問題是組織向他的成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式問題，或根據(jù)組織需要兼顧個(gè)人需要規(guī)定某崗位責(zé)任、任務(wù)、權(quán)力與其他崗位關(guān)系的過程。崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事( 崗位 )得其人，人盡其才，人事相宜。崗位設(shè)計(jì)的要求：一是能滿足企業(yè)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，二是發(fā)揮員工潛力，三是現(xiàn)實(shí)可能性。二、崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容為了使設(shè)計(jì)能滿足企業(yè)的上述各種需要，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)以及改進(jìn) ( 再設(shè)計(jì) ) ：1 、擴(kuò)大工作范

4、圍、豐富工作內(nèi)容合理安排工作任務(wù)。可以從以下兩種具體的途徑達(dá)到這一目標(biāo)：1 1) 工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。所謂橫向擴(kuò)大工作指的是將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一個(gè)負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序。所謂縱向擴(kuò)大工作是指將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān)。工作擴(kuò)大意味著員工服務(wù) “職能區(qū)域” 的擴(kuò)大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。2 2) 工作多樣化。消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒。3 、工作滿負(fù)荷。4 、工作環(huán)境的優(yōu)化。崗位設(shè)置與計(jì)劃的制定崗位設(shè)置的原則一般來說，某一組織的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)來決定的。 “因事設(shè)崗 ”是設(shè)置崗位的基本

5、原則。崗位設(shè)置還應(yīng)注意考慮以下幾個(gè)方面：1 、崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量的原則，即是否能以盡可能少的崗位設(shè)置來承擔(dān)盡可能多的工作任務(wù)2 、所在崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效配合? 是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)?3 、每一個(gè)崗位是否在紡織品中發(fā)揮了積極效應(yīng)? 它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào) ?4 、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則 ?企業(yè)人員計(jì)劃的制定一、制定人力資源規(guī)劃的程序企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次：總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源總體規(guī)劃是指在有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃則包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、分配計(jì)劃、

6、提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休計(jì)劃等等。人力資源作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部分包括：人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)及供需綜合 平衡三項(xiàng)工作。人力資源規(guī)劃的步驟是：1 、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境各種信息。2 、根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。3 、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè) 未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。4 、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。5 、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng)。制定人力資源規(guī)劃的程序是： (1) 搜集有關(guān)信息、資料。 (2) 做人力資源需求預(yù)測(cè)。 (3) 做人力資源供給預(yù)測(cè)。 (4) 確定 人員凈需求。 (5) 制定人力資源管理目標(biāo)、具體規(guī)劃。 (6) 審核與評(píng)估規(guī)劃。二、企業(yè)人員計(jì)劃的制定計(jì)劃的關(guān)鍵就是正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量，其平衡公式如下：計(jì)劃期內(nèi)人員 計(jì)劃期內(nèi)人員 報(bào)告期期末計(jì)劃期內(nèi)自然=一十補(bǔ)充需求