裝飾工程行業(yè)

1、 建筑裝飾裝修是指為使建筑物、構造物內外空間到達一定的環(huán)境質量要求, 修材料，對建筑物、構造物外表和內部進行修飾處理的工程建筑活動。 建筑裝飾業(yè)是在社會 分工專業(yè)化開展中，它不僅為國家、社會創(chuàng)造了大量的物質財富， 同時帶動了眾多行業(yè)的發(fā) 展，拉動了社會需求，推動了社會消費， 還解決了上千萬人的就業(yè)問題，在國民經濟和社會 開展中占有日益重要的地位。 一、 建筑裝飾裝修的市場現(xiàn)狀 1. 繁榮的裝飾市場。隨著經濟的快速開展，行業(yè)之間加大市場投資，房地產市場火暴， 老百姓收入的提高，以及裝飾材料市場普遍多元化等原因， 推動了裝飾業(yè)的全面開展， 并且 創(chuàng)造了無限的商機。 2. 裝飾行業(yè)的法律、法規(guī)的不斷

2、完善逐步標準裝飾業(yè)。 目前出臺的建筑法?、合同法?、 房地產法?、規(guī)劃法?、招投標法?以及建設工程質量平安管理條理?等法律法規(guī)，使 裝飾市場逐步標準化，政府加大管理力度，特別工程招投標市場化更加公開、公平、公正， 透明度高，使有實力、高素質的裝飾企業(yè)占領市場，成為工程的中標者。 3. 裝飾企業(yè)自身素質的不斷提高， 加大了市場的競爭。前幾年許多裝飾企業(yè)自身素質低， 裝飾工程質量低劣， 平安問題較多，特別是本地企業(yè)不找自身原因，而是一味的抱怨， 使自 己越走越窄，難以立足市場。隨著市場的開展，企業(yè)慢慢認識到這一點，加之外地大企業(yè)進 入西安市場，要求企業(yè)必須有一支高素質的管理隊伍， 為業(yè)主提供更加優(yōu)

3、質的效勞，包括事 前，事中，事后效勞，這樣才能參與市場的競爭，創(chuàng)造自身價值。 4. 業(yè)主法律意識提高。市場競爭的加大，促使許多業(yè)主素質不斷提高，讓投資真正到達 好的效果，并為之創(chuàng)造最大限度價值。 二、 裝飾企業(yè)的定位及開展方向 1. 定位標準 (1) 企業(yè)資質。更多招標書中明確高級資質，如國家一級、二級資質才能有資格參加 投標，所以要求企業(yè)特別重視自身資質。 (2) 高品位工程的招標。主要參與一些國家有利稅大戶、政府事業(yè)單位工程，國家級 如農業(yè)、旅游等開發(fā)區(qū)工程等，特別注意高品位工程如；投資到位，規(guī)模大的工程等。這就 要求裝飾企業(yè)只有編制標準化，使用裝飾裝 高質量的商務標、技術標書才能有把握中

4、標。 (3) 管理人員。企業(yè)管理人員特別是中高級管理人員必須具備知識化、年輕化，同時 企業(yè)要給管理者創(chuàng)造良好的環(huán)境及較好的待遇， 充分發(fā)揮其能動性，并形成強烈的團隊精神， 使企業(yè)產生更大活力，創(chuàng)造更大價值。 (4) ISO9000質量體系認證。裝飾企業(yè)應按照 ISO9000質量體系要求為業(yè)主提供優(yōu)質 的效勞，包括事前(合同簽訂前)的承諾，效勞咨詢，親情理念，滿意的宗旨，目標的建立； 事中(施工過程)的溝通、質量平安、投資進度的控制、合同圖紙的實施，資料的完善；事 后(竣工后)的熱情接待、回訪、免費上門效勞以及公司良好的形象。在以上根底上持續(xù)改 進，做到更好。 (5)工程質量平安。訂出質量目標、

5、工程合格率 100%優(yōu)良率90咐上、工程零平安 事故與隱患。這就要求管理人員對質量、 平安有高度的責任感及意識， 嚴格要求，認真檢查， 讓業(yè)主滿意。 2. 開展方向 (1) 裝飾工程是建設工程的一個分部工程， 作為一個點可以為其它行業(yè)開展創(chuàng)造條件。 (2) 重點關注一些大型企業(yè)如長慶油田公司建設工程，新建設的開發(fā)區(qū)如曲江新區(qū)、 楊陵開發(fā)區(qū)等工程。 (3) 參與一些大型房地產工程的配套效勞，如前期的樣板房的設計、施工，后期高品 位的家裝。 (4) 積極參與政府開發(fā)的工程，以提高企業(yè)知名度，創(chuàng)造社會及經濟價值。 三、建筑裝飾企業(yè)管理逐步標準化 現(xiàn)代企業(yè)開展要求裝飾企業(yè)管理必須標準化， 企業(yè)內部必須

6、有一支高素質管理人員， 懂 技術、懂管理，這樣企業(yè)才會開展、進步。完善裝飾企業(yè)的組織機構，關注市場研發(fā)部、設 計部、質量保證部、工程管理部等部門職責。 (1) 市場研發(fā)部。收集市場信息，研究、籌劃創(chuàng)品牌意識，編制高標準的商務標、技 術標，編制公司的形象籌劃(IC方案)，靈活的談判運作以及溝通的能力。 (2) 設計部。提供優(yōu)秀的設計作品，積極和業(yè)主溝通，處理整改方案，參與市場開發(fā)。 (3) 質量保證部。為業(yè)主提供優(yōu)質的效勞包括事前承諾效勞，事中過程效勞，事后回 訪效勞。檢查保證施工質量平安，完善檔案資料，提供預控措施。 (4) 工程管理部。負責管理施工現(xiàn)場質量、平安、投資、進度以及檔案資料。調動

7、資 源(人力、設施、工作環(huán)境、技術標準) ，確保優(yōu)良工程及零平安事故及隱患，對質量、安 全負責。 四、目前裝飾企業(yè)存在的缺乏 (1) 形象設計包裝意識缺乏。 (2) 編制標書質量低。 (3) 設計作品普通，無新意，無品位，設計不合理，價值低。 (4) 施工中不符合設計及標準要求，質量達不到優(yōu)良或合格標準，存在平安隱患，竣 工不能順利驗收。 (5) 施工檔案編制不標準、不完整，竣工不能結算。 (6) 企業(yè)高、中級管理人員素質低，人員高度短缺，創(chuàng)品牌意識差，工作效率低。 (7) 顧客沒有優(yōu)質的效勞，不承諾、不尊重、不回訪，沒有體驗顧客“至上的感覺。 (8) 施工現(xiàn)場沒有表達文明施工，材料無端浪費多，沒有成品保護措施。 (9) 缺乏有效的管理制度，只是一種簡單管理過程的控制，不求過程的結果。 (10) 沒有建立有效的勞動保障體制，人員待遇低，沒有凝聚力和團隊精神，不能到達 持續(xù)改良，不斷提高的目的，談不上創(chuàng)品牌及企業(yè)文化