中國(guó)平安保險(xiǎn)股份公司績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、績(jī)效考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司組織人事部人力資源改革小組1998年10月22日星期四考核考核指標(biāo)高度體現(xiàn)崗位職責(zé)原則考核指標(biāo)盡可能具體和量化之原則考核指標(biāo)導(dǎo)向之考核指標(biāo)與公司總體目標(biāo)一考核指標(biāo)簡(jiǎn)單與易操作之原則考核指標(biāo)按實(shí)際需行調(diào)整之原則年終考核指標(biāo)姓名部門電腦部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo) (100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)彳奸目標(biāo)(4021)計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)510%介于目標(biāo)+5%之間超過目標(biāo)5%八上5%財(cái)務(wù)部系統(tǒng)正常運(yùn)行概率全年無任何事故全年事故1 -2次全年事故3-4次全年事故4次以上10%企劃部故

2、障的反應(yīng)速度在1個(gè)小時(shí)內(nèi)處理 完畢1 -2個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完 畢3-4小時(shí)內(nèi)處理完畢4小時(shí)以上才處理完畢15%人事部（維護(hù) 記錄）開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率計(jì)劃達(dá)成率超過 100%-95%計(jì)劃達(dá)成率超過 90%計(jì)劃達(dá)成率80%-90%計(jì)劃達(dá)成率低于80%20%企劃部對(duì)總公司推廣項(xiàng)目的支持 與協(xié)作積極協(xié)作，效果顯 著主動(dòng)協(xié)作，效果明顯能夠協(xié)作，效果一般不能協(xié)作，無效果10%總公司壽險(xiǎn)電 腦部對(duì)相關(guān)員工電腦培訓(xùn)情況完成培訓(xùn)計(jì)劃120%以上完成培訓(xùn)計(jì)劃110% 以上完成培訓(xùn)計(jì)劃 90%-110%完成培訓(xùn)計(jì)劃90%八下10%人事部系統(tǒng)管理的規(guī)范性、有 效 性各項(xiàng)制度健全，全 年無數(shù)據(jù)差錯(cuò)發(fā)生能夠執(zhí)行各種制 度，數(shù)據(jù)基

3、本準(zhǔn)確管理比較規(guī)范，偶爾有數(shù) 據(jù)差錯(cuò)管理不規(guī)范，數(shù)據(jù)差錯(cuò)較 多10%人事部用戶滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分20%企劃部本人簽名:本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽名姓名部門辦公室職務(wù)主任任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-81）超過目標(biāo)（80-61）達(dá)到目標(biāo)（60-41）低于目標(biāo)（40-21）總經(jīng)理室滿意度贊賞（100分-81分）滿意（80分61分）比較滿意（60分41分）不滿意（40分21分）20%計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)土 5%之間超過目標(biāo)5%人上10%財(cái)務(wù)部對(duì)固定資產(chǎn)的管理情況管理完善，設(shè)備完好，資產(chǎn)無損失，每季杏1次管理

4、完善資產(chǎn)基本無損失每季查1次，資產(chǎn)損失金額少于 500 7C帳物分明，每季查1次、資產(chǎn) 損失較小金額少于100。元每季查看小于1次帳物不清， 資產(chǎn)損失嚴(yán)重，金額大于1000 7c10%分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部根據(jù) 檢查結(jié)果評(píng)分對(duì)外交往中廉潔自律執(zhí)行情況以身作則，執(zhí)行良好，受到各方 贊揚(yáng)，廉潔自律，無投訴無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，執(zhí)行情況一 般有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，執(zhí)行不力5%主管領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)與領(lǐng)用及時(shí)了解物品的需求合理采購(gòu)節(jié) 約成本在10%以上，領(lǐng)用記錄 清晰采購(gòu)及時(shí)，價(jià)格合理，掌握庫(kù) 存，定期核對(duì)，節(jié)約成本在:5%八；采購(gòu)能滿足公司的需求，領(lǐng)用 有記錄，價(jià)格合理拖延不及時(shí)，領(lǐng)用混亂或采 購(gòu) 的價(jià)格超過正常水平10%監(jiān)察

5、審計(jì)部安全保衛(wèi)制度完善，執(zhí)行良好，無事故發(fā) 生制度完善，執(zhí)行較好，基本上 無事故發(fā)生，沒有損失或不利影 響發(fā)生有相關(guān)制度，基本上無事故發(fā) 生，不利影響或損失甚小并及 時(shí)彌補(bǔ)制度不健全有漏洞，執(zhí)行混亂，有事故發(fā)生并給公司造 成 不利影響或損失5%主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車隊(duì)的管理程度安全駕駛，無事故發(fā)生，車質(zhì)可 靠，油耗遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)安全駕駛，無事故發(fā)生，車質(zhì) 較可靠，全年2-3次違章 處罰， 油耗低于標(biāo)準(zhǔn)無事故發(fā)生，全年4-5次違 章 處罰，油耗符合標(biāo)準(zhǔn)有交通事故發(fā)生，車況差或全 年6次以上違章處罰10%財(cái)務(wù)部宣傳、公關(guān)的效果在各類刊物上發(fā)表30篇以上、在各類刊物上發(fā)表25篇以 上在各類刊物上發(fā)表20篇以 上宣

6、傳稿件發(fā)表不足20篇10%人事部公章管理、文字把關(guān)和文件歸檔管理公章管理制度嚴(yán)格效果顯著，文 件在10天內(nèi)傳閱歸檔完畢公章管理制度嚴(yán)格效果明顯， 文件在15天內(nèi)傳閱歸檔完畢公章管理制度嚴(yán)格效果顯著， 文件在20天內(nèi)傳閱歸檔完畢公章管理制度不完善，管理 有漏洞，文件歸檔不及時(shí)10%人事部根據(jù)記錄其它部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部（調(diào)查測(cè)評(píng)）本人簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門培訓(xùn)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%

7、以上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部代理人考試合格率圖于當(dāng)?shù)仄骄?0%局于當(dāng)?shù)仄骄?-10%高于當(dāng)?shù)仄骄?-5%低于當(dāng)?shù)仄骄?-10%25%企劃部各類培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)成計(jì)劃120%以上達(dá)成計(jì)劃達(dá)成計(jì)戈I90-100%<90%20%人事部各級(jí)專職講師授課時(shí)數(shù)均超過計(jì)劃25%以上均超過計(jì)劃10-25%均達(dá)到計(jì)劃土 10%之間落后計(jì)劃10%以上10%人事部課程更新開發(fā)能力針對(duì)需求開發(fā)課程不少于6門針對(duì)需求開發(fā)課程不少于4門-5門針對(duì)需求開發(fā)課程不少于2n-4門針對(duì)需求開發(fā)課程少于2門15%主管了領(lǐng)導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)措施常得力，素質(zhì)提高， 作用顯著措施很得力

8、，隊(duì)伍素質(zhì)提高， 作用很明顯措施較得力，素質(zhì)較高作用較明顯措施一般，素質(zhì)無明顯高， 作用不大10%主管領(lǐng)導(dǎo)其他部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部(調(diào)查測(cè)評(píng))本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門企劃部職務(wù)負(fù)責(zé)人任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)彳奸目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用的控制率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)5%-10%以上低于目標(biāo)土 5%超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部目標(biāo)計(jì)劃制定的偏差率90%以上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成 差 距在10%之內(nèi)80%以上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差距 在10%乙內(nèi)7

9、0%以上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差 距在10%之內(nèi)60%以上目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成差 距在10%之內(nèi)10%主管領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展規(guī)劃制定情況規(guī)劃科學(xué)、有前瞻性對(duì)公司 的發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義和推 動(dòng)作用規(guī)劃科學(xué)、有一定前瞻性對(duì)公司 的發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義規(guī)劃較好、但前瞻性欠佳，對(duì) 公司發(fā)展的指導(dǎo)作用一般規(guī)劃不當(dāng)、失去對(duì)公司的發(fā) 展的指導(dǎo)意義15%主管領(lǐng)導(dǎo)KPI指標(biāo)跟蹤情況95%-100%及時(shí)準(zhǔn)確且指 標(biāo)分析有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義95%-90%及時(shí)準(zhǔn)確且指標(biāo)分析有 較強(qiáng)的指導(dǎo)意義90%-95%及時(shí)準(zhǔn)確且指標(biāo)分析 有一定的指導(dǎo)意義90%以下且指標(biāo)分析較淺20%主管領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展動(dòng)態(tài)分析和研究情況提刖準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī) 遇和問題為

10、公司決策提供切實(shí) 可行的方案撰寫7份以上專項(xiàng)報(bào)告提前準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī) 遇和 問題為公司的決策提供建設(shè)性的建議撰寫6份專項(xiàng)報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī)遇 和問題為公司的決策提供參考 性的建議撰寫4份專項(xiàng)報(bào)告不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司面臨的機(jī) 遇和問題撰寫3份以下專項(xiàng) 報(bào)告15%總經(jīng)理室、信息分析的時(shí)效與質(zhì)量按時(shí)完成、分析透徹按時(shí)完成、分析較透徹基本按時(shí)完成、分析一般不能按時(shí)完成、分析一般20%主管領(lǐng)導(dǎo)其它部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%各部門、三級(jí)機(jī)構(gòu)本人簽名:本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門監(jiān)察審計(jì)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源

11、遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(4521)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%之間超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部常規(guī)審計(jì)覆蓋率達(dá)成計(jì)劃115%以上達(dá)成計(jì)劃105-110%達(dá)成計(jì)戈95-105%達(dá)成計(jì)劃94-75%15%企劃部在壽險(xiǎn)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)比排名排壽險(xiǎn)系統(tǒng)第1-3名排第4-5名排第6-22名排名后10名15%總公司稽核部及分公司主 管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)審計(jì)審計(jì)事項(xiàng)清楚，整改措施得 力，圓滿完成專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)， 效果顯著審計(jì)事項(xiàng)清楚，整改措施具 體，完成專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，效 果良好審計(jì)事項(xiàng)清楚，有整改措施， 基本完成專項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，取得 一定效果

12、審計(jì)事項(xiàng)未完全明了，整改措 施不得力，未全面完成專項(xiàng)審 計(jì)任務(wù)10%以總公司、分公司分管領(lǐng) 導(dǎo)、人事部的評(píng)價(jià)為 準(zhǔn)離任審計(jì)五天內(nèi)一次性審計(jì)清楚，未留 卜后遺問題，被審計(jì)人與公司均無爭(zhēng)議，效果顯著十天內(nèi)審計(jì)清楚，未留卜后遺 問題，被審計(jì)人與公司均無爭(zhēng) 議半月內(nèi)審計(jì)清楚，未留卜后遺問 題，各項(xiàng)工作未受影響半月內(nèi)未能審計(jì)清楚，留下后 遺問題或被審計(jì)與公司尚可爭(zhēng) 議，妨礙了工作的正常進(jìn)行10%以總公司、分公司分管 領(lǐng) 導(dǎo)、人事部的評(píng)價(jià)為準(zhǔn)審計(jì)質(zhì)量(含審計(jì)報(bào)告)檢查全面，事實(shí)清楚，定性準(zhǔn) 確，處理恰當(dāng)，效果突出復(fù)發(fā) 率為0對(duì)查出的問題提出較合理的整 改意見，效果良好復(fù)發(fā)率在5%之內(nèi)順利完成任務(wù)，對(duì)問題及

13、時(shí)提 出整改意見，復(fù)發(fā)率在10%之 內(nèi)勉強(qiáng)完成稽核檢杳，有些問 題未查清，效果欠佳復(fù)發(fā)率 大于10%15%主管領(lǐng)導(dǎo)(查閱審計(jì)報(bào) 告) 及總公司稽核監(jiān)察部的總 體評(píng)價(jià)本部門員工廉潔自律性廉潔自律性很強(qiáng)，無違紀(jì)違 規(guī) 現(xiàn)象，無投訴廉潔自律性強(qiáng)，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn) 象，無投訴廉潔自律性較強(qiáng)，違紀(jì)違規(guī)不 超過一人次廉潔自律性差，違紀(jì)違規(guī)超 過 一人次10%主管領(lǐng)導(dǎo)法律法規(guī)及廉政宣傳教育宣導(dǎo)覆蓋率100%以上，每季 9篇以上宣傳資料或講課宣導(dǎo)覆蓋率100%每季6篇 宣 傳資料或講課宣導(dǎo)覆蓋率100%每季3篇宣傳 資料或講課宣導(dǎo)覆蓋率低于100%每季小 于3篇宣傳資料或講課10%企劃部根據(jù)季度乍總 結(jié)提供的數(shù)字

14、其它部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分5%企劃部(調(diào)查分析)本人簽名:本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門財(cái)務(wù)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)財(cái)務(wù)報(bào)表提交的時(shí)效性、準(zhǔn)確 性、 完整性11-12 分8-10 分5-7分1-4分10%人事部根據(jù)總公司壽險(xiǎn)核算部評(píng)分公司營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制率低于計(jì)劃10%以上低于計(jì)劃5%-10%計(jì)劃5%之間超計(jì)劃5%以上20%企劃部及主管領(lǐng)導(dǎo)固定資產(chǎn)購(gòu)置超計(jì)劃率購(gòu)置低于計(jì)劃10%以上購(gòu)置低于計(jì)劃5%-10%計(jì)劃5%之間超計(jì)劃5%

15、-15%10%總公司壽險(xiǎn)核算部財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度，對(duì)分 支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力，每月檢查一 次，未發(fā)生財(cái)務(wù)違規(guī)事件執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度較嚴(yán)格，對(duì) 分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力，每?jī)稍聶z查 一次，未發(fā)生財(cái)務(wù)違規(guī)事件基本執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度，對(duì) 分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督有力，每季檢查 一次，未發(fā)生財(cái)務(wù)違規(guī)事件執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律與制度不嚴(yán)格， 對(duì)分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督不力，有財(cái)務(wù) 違規(guī)事件發(fā)生15%總公司稽核監(jiān)察部資金管理100 -81 分80 -61 分60 -41 分40 420 分10%總公司壽險(xiǎn)核算部財(cái)務(wù)分析報(bào)告的質(zhì)量(頻度、時(shí)效 性、質(zhì)量)每月一次，報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確、分析 透徹有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義每月一次，報(bào)告及時(shí)、分析較透

16、徹有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義每月一次，報(bào)告及時(shí)、分析 有針對(duì)性，有一定的指導(dǎo)意義報(bào)告不及時(shí)、分析一般未能 發(fā)現(xiàn)重大問題，或產(chǎn)生誤導(dǎo)5%主管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)工作一級(jí)單位二、三級(jí)單位達(dá)標(biāo)單位非達(dá)標(biāo)單位5%總公司壽險(xiǎn)核算部單證管理情況制度完善，執(zhí)行嚴(yán)格，單證管理 規(guī)范，發(fā)放有序，回銷及時(shí)，查 詢準(zhǔn)確快捷，單證無丟失制度完善，執(zhí)行嚴(yán)格，單證管理 規(guī)范，發(fā)放有序，回銷及時(shí)，單 證無丟失制度蛟完善，執(zhí)行較嚴(yán)格，發(fā) 放有序，回銷及時(shí)，單證基本 上無丟失制度不健全，執(zhí)行不嚴(yán)格，單 證管埋不規(guī)范，發(fā)放、回銷混 亂，單證有丟失現(xiàn)象15%主管領(lǐng)導(dǎo)其它部門及三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10

17、%企劃部本人簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門人事部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)5%超過目標(biāo)5%人上10%財(cái)務(wù)部編制控制率85%-90%95%-90100%-95%100%-110%15%壽險(xiǎn)人事行政部工資總額控制90%-95%98%-96%100%-98%100%-110%10%壽險(xiǎn)人事行政部人事信息報(bào)表誤差率X =1%1% <X <=3%3%(X=5%5%(X5%壽險(xiǎn)人事行政部各項(xiàng)考核工作的完成情況(與年初計(jì)劃相比)達(dá)

18、成計(jì)劃100% 3天內(nèi)反饋達(dá)成計(jì)劃100% 7天內(nèi)反饋 較快達(dá)成計(jì)劃100% 10天內(nèi)反饋落后計(jì)劃10%人上,反饋不及時(shí)(超過10天)10%主管領(lǐng)導(dǎo)公司人力資源規(guī)劃的制定制定規(guī)劃，措施得力有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義制定規(guī)劃，有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義規(guī)劃基本完成，有一定的指導(dǎo)意義沒有制定規(guī)劃10%主管領(lǐng)導(dǎo)工資、福利計(jì)劃的制定與落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策制定完整可行的計(jì)劃且 100%完 成，落實(shí)迅速嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策制定完整 可行的計(jì)劃且100%完成，落 實(shí)及時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行總公司政策，制定完整可行的計(jì)劃，且100%完成，落實(shí)較及時(shí)執(zhí)行總公司政策，定編差， 落實(shí)不及時(shí)10%主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源的改革的推廣與落實(shí)推廣積極，全面

19、落實(shí)，成效 顯著積極推廣落實(shí)，效果較好基本符合要求，效果一般推廣力度弱，效果不明顯10%主管領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)勤培訓(xùn)工作內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對(duì)性強(qiáng)，100%完成計(jì)劃，培訓(xùn)效果優(yōu)內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對(duì)性強(qiáng)，100%完成計(jì)劃，培訓(xùn)效果 良好內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃完整、針對(duì)性 較強(qiáng)，完成計(jì)劃90%以上， 培訓(xùn)效果較好內(nèi)勤培訓(xùn)計(jì)劃不完整、針對(duì) 性不強(qiáng)，完成計(jì)劃不足90% 培訓(xùn)效果差10%主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃 歷次培訓(xùn)效果調(diào)查評(píng)判其他部門、三級(jí)機(jī)構(gòu)的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門團(tuán)體銷售部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超

20、目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)費(fèi)用計(jì)劃控制率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部團(tuán)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃完成率超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于目標(biāo)10%20%企劃部標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)增長(zhǎng)率20%以上10-20%+10%低于-10%10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員月人均標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)> 23000 元230000-20000 元200000-190000 元低于190000元10%企劃部試用人員達(dá)標(biāo)率> 70%60-70%50-60%<50%10%人事部轉(zhuǎn)正人員達(dá)標(biāo)率> 80%70-

21、80%60-70%<60%10%企劃部網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于-10%以下10%企劃部網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均業(yè)績(jī)超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%低于-10%以下10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)外勤及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:姓名部門團(tuán)體后援部職務(wù)經(jīng)理助理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)彳奸目標(biāo)(40-21)費(fèi)用控制計(jì)劃率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%之間超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部

22、平均出單時(shí)間平均2天以內(nèi)平均3天以內(nèi)平均4天以內(nèi)平均4天以上20%核保差錯(cuò)率(抽樣)低于目標(biāo)20%以上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)()+10%之間局于目標(biāo)10%10%成品差錯(cuò)率低于目標(biāo)20%以上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)()+10%之間局于目標(biāo)10%10%人均保全件數(shù)低于目標(biāo)20%以上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo))+10%之間局于目標(biāo)10%20%團(tuán)體核保、保全管理制度科學(xué)、流程完善、效果顯著制度科學(xué)、流程完善、效果明顯制度、流程較完善，效果比較 明顯制度、流程一般，效果較叉10%主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析透 徹，有重大參考價(jià)值數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析 合理，有參考價(jià)值

23、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，有一定 的參政價(jià)值不準(zhǔn)確，不及時(shí)，影響工作， 分析不全面適用，沒有參政價(jià) 值10%企劃部團(tuán)險(xiǎn)外勤及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部年終考核指標(biāo)本人簽名:本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門保費(fèi)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部續(xù)期保費(fèi)計(jì)劃完成率超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%響低于目標(biāo)10%以下25%企劃部續(xù)期保

24、費(fèi)綜合達(dá)成率>80%> 75%> 70%<70%20%企劃部個(gè)險(xiǎn)續(xù)期保費(fèi)轉(zhuǎn)帳成功率90%90-80%70-80%<70%15%企劃部收費(fèi)員人工人均收費(fèi)件數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)10%企劃部業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)精確，分析 報(bào)告有重大參考價(jià)值及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)無差錯(cuò)，分析 報(bào)告有較大參考價(jià)值及時(shí)上報(bào)，數(shù)據(jù)無差錯(cuò)，分析 報(bào)告有一定的參考價(jià)值不及時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量差經(jīng)常出錯(cuò)10%總公司壽險(xiǎn)保費(fèi)部收費(fèi)外勤及個(gè)險(xiǎn)外勤的滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:本人簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門營(yíng)銷部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng)

25、 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于計(jì)劃10%以上低于計(jì)劃5-10%介于計(jì)劃+5%超過計(jì)劃5%以上10%財(cái)務(wù)部個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)年度計(jì)劃完成率達(dá)成計(jì)劃110%以上達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃100-110%達(dá)成計(jì)戈U 90%-100%達(dá)成計(jì)劃90%以下25%企劃部個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)增長(zhǎng)率20%以上10-20%+10%低于-10%10%企劃部人均保費(fèi)(月平均)6000元以上5500-60005000-55005000以下10%企劃部營(yíng)銷業(yè)務(wù)狀況調(diào)查及分析報(bào)告質(zhì)量調(diào)查報(bào)告等于或超過7份且具重大參考價(jià)值調(diào)查報(bào)告6份且具較大參考 價(jià)值

26、調(diào)查報(bào)告4份且具一定參考價(jià)值調(diào)查報(bào)告3份以下，無參考 價(jià)值10%主管領(lǐng)導(dǎo)二個(gè)月有效增員率55%以上45%-55%35%-45%35%以下5%企劃部業(yè)務(wù)員月均脫落率<4%4-6%6-8%8%5%企劃部傭金計(jì)算的月差錯(cuò)率傭金計(jì)算差錯(cuò)率在 1%以 內(nèi)傭金計(jì)算差錯(cuò)率在以內(nèi)傭金計(jì)算差錯(cuò)率在-2%內(nèi)，傭金計(jì)算差錯(cuò)率在2%以上5%企劃部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)力度和效率工作力度很高，效率及時(shí)工作力度較高，效率及時(shí)工作力度一般，效率及時(shí)工作不得力，效率低下10%主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)外勤及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門契約部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間

27、考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(604)彳軒目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5之間超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)件承保時(shí)間平均2天以內(nèi)平均3天以內(nèi)平均4天以內(nèi)平均4天以上15%LBS系統(tǒng)，企劃部成品保單差錯(cuò)率低于目標(biāo)20%以上低于目標(biāo)10 /o-20 /q介于目標(biāo)(5%。)+10%之間超過目標(biāo)10%以上15%企劃部錄入差錯(cuò)率低于目標(biāo)20%以低于目標(biāo)10 Z>-20 /o介于目標(biāo)(2%)+10%之間超過目標(biāo)10%以上15%企劃部核保抽樣差錯(cuò)率(抽樣困難)無疏失90%以上無疏失介于80-90

28、%,且無嚴(yán)重疏失無疏失介于70-80%且無嚴(yán) 重疏失有嚴(yán)重疏失15%企劃部初審差錯(cuò)率低落于目標(biāo)20%以上低于目標(biāo)10%-20%介于目標(biāo)(2%)+10%之間超過目標(biāo)10%以上10%企劃部問題件平均處理時(shí)效三天以內(nèi)四天以內(nèi)五天以內(nèi)五天以上10%企劃部業(yè)務(wù)人員、三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部本人簽名:本部門主管簽名:年終考核指標(biāo)姓名部門客戶服務(wù)部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)彳奸目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%之間超過

29、目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部人均保全件件數(shù)超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)5-20%介于目標(biāo)+5%之間低于目標(biāo)5%以下10%企劃部咨詢電話解答準(zhǔn)確率100%> 95%> 90%<90%10%企劃部(抽樣調(diào)查)簡(jiǎn)易賠案平均處理時(shí)間2天以內(nèi)3天以內(nèi)4天以內(nèi)超過4天15%企劃部常規(guī)賠案平均處理時(shí)間5天以內(nèi)5-7天8-10 天超過10天15%企劃部賠案抽樣差錯(cuò)率低于目標(biāo)20%以上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10沱間超過目標(biāo)10%10%總公司(抽樣調(diào)查)業(yè)務(wù)檔案管理管理制度健全，執(zhí)行嚴(yán)格，存 檔規(guī)范，有序，齊全,無損失管理制度健全，執(zhí)行較嚴(yán)格， 存檔有序，齊全,無損失制度健全，執(zhí)行基本嚴(yán)格，存

30、檔有序，無重大損失發(fā)生制度不健全，有章不循，管理混 亂，經(jīng)常出現(xiàn)資料丟失10%稽核檢查報(bào)告或主管上級(jí)部門報(bào)表的制作與統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表制作完整，上報(bào)及時(shí)，分 析報(bào)告有重大參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，分 析報(bào)告有較大的參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)，分析報(bào)告有一定的參考價(jià)值報(bào)表經(jīng)常出錯(cuò)，上報(bào)不及時(shí)，分 析報(bào)告缺乏新意，無參考價(jià)值10%總公司壽險(xiǎn)客服部、核賠部業(yè)務(wù)人員及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部(調(diào)查測(cè)評(píng))本人簽名：本部門主管簽名年終考核指標(biāo)姓名部門核賠部職務(wù)經(jīng)理任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)

31、達(dá)到目標(biāo)(60-41)彳奸目標(biāo)(40-21)計(jì)劃費(fèi)用控制率低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%之間超過目標(biāo)5%以上10%財(cái)務(wù)部年終考核指標(biāo)人均結(jié)案件數(shù)超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)5-20%介于目標(biāo)+5%之間低于目標(biāo)5%以下10%企劃部理賠件均費(fèi)用100%> 95%> 90%<90%10%企劃部(抽樣調(diào)查)簡(jiǎn)易賠案平均處理時(shí)間2天以內(nèi)3天以內(nèi)4天以內(nèi)超過4天15%企劃部常規(guī)賠案平均處理時(shí)間5天以內(nèi)5-7天8-10 天超過10天15%企劃部賠案抽樣差錯(cuò)率低于目標(biāo)20%以上低于目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10沱間超過目標(biāo)10%10%總公司(抽樣調(diào)查)賠案管理嚴(yán)格執(zhí)行公司制

32、度，卷宗資料 齊全，歸檔及時(shí)，存放有序， 查詢迅速嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，卷宗資料 齊全，歸檔及時(shí)，存放有序， 查詢方便能夠執(zhí)行公司制度，卷宗資 料基本齊全，歸檔及時(shí)，無 丟失不執(zhí)行公司制度，卷宗資料不齊全，有丟失，管理混亂10%總公司稽核小組報(bào)告或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表的制作與統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表制作完整，上報(bào)及時(shí)，分 析報(bào)告有重大參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，分 析報(bào)告有較大的參考價(jià)值報(bào)表制作準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)， 分析報(bào)告有一定的參考價(jià)值報(bào)表經(jīng)常出錯(cuò)，上報(bào)不及時(shí)，分 析報(bào)告缺乏新意，無參考價(jià)值5%總公司壽險(xiǎn)客服部、核賠部業(yè)務(wù)人員及三級(jí)機(jī)構(gòu)滿意度100分81分80分61分60分41分40分21分10%企劃部(調(diào)查測(cè)評(píng)

33、)本人簽名：本部門主管簽名年終考核指標(biāo)姓名部門三級(jí)機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人職務(wù)第一負(fù)責(zé)人任職時(shí)間考核指標(biāo)評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)權(quán)重資料來源遠(yuǎn)超目標(biāo)(100-81)超過目標(biāo)(80-61)達(dá)到目標(biāo)(60-41)低于目標(biāo)(40-21)保費(fèi)收入計(jì)劃達(dá)成率超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10沱間低于目標(biāo)10%以上30%企劃部人均保費(fèi)超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10沱間低于目標(biāo)10%以上10%企劃部個(gè)險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)達(dá)成率超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10沱間低于目標(biāo)10%以上10%保費(fèi)部業(yè)務(wù)員有效增員率超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10沱間低于目標(biāo)10%以

34、上5%營(yíng)銷人員管理室業(yè)務(wù)員脫落率超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10沱間低于目標(biāo)10%以上5%營(yíng)銷人員管理室計(jì)劃費(fèi)用控制率超過目標(biāo)10%以上超過目標(biāo)5-10%介于目標(biāo)+5%之間低于目標(biāo)5%以上15%財(cái)務(wù)部客戶投訴比例低于目標(biāo)10%以上低于目標(biāo)0-10%以上達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)超過計(jì)劃目標(biāo)10%客服部首年保費(fèi)增長(zhǎng)率超過目標(biāo)20%以上超過目標(biāo)10-20%介于目標(biāo)+10%人間低于目標(biāo)10%以上15%企劃部本人簽名：本部門主管簽名:請(qǐng)?jiān)谥写蚬Y源部門滿意度調(diào)查表請(qǐng)?jiān)谥写虮辉u(píng)部門 財(cái)務(wù)部監(jiān)察審計(jì)部電腦部辦公室人事部工作內(nèi)容員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確工作態(tài)度和效率費(fèi)用報(bào)銷審核的原則性就各部門費(fèi)用支出情況階段性的向各部門反饋 費(fèi)用請(qǐng)領(lǐng)與報(bào)銷的效率業(yè)務(wù)審核的原則性及工作態(tài)度對(duì)業(yè)務(wù)在政策信息方面的支援或配合對(duì)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的立案調(diào)查及時(shí)效性專項(xiàng)及離任審計(jì)的公正公平性員工的廉潔自