內(nèi)分泌科護士工作總結

1、 內(nèi)分泌科護士工作總結 -WORDWORD 文檔，下載后可編輯修改- 第一篇：內(nèi)分泌科護士工作總結 健康教育四字相信大家早就不陌生了， 作為內(nèi)分泌科的護理姐妹 門更不會陌生，早在 xxxx 年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五 駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護士，我們的主任 把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學習交流的時機， 可以 說內(nèi)分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的 能力，但以往的健康教育根本都由責任組長承當， 沒有人獨立出來做 健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育 了。 1 1、 接通 后，先確認病人身份，再白我介紹，說明

2、致電的目 的。 例：您好，請問您是 xxxxxx 嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護士 xxx, xxx, 這次給您 是對您的出院回訪。 2 2、 根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復情況，給于適 當?shù)闹笇?。在答復病人的問題時如果你無法確認或你認為非正常的情 況，建議病人就診。需要定期復診的病人，給于提醒。 3 3、 通話結束，詢I I可病人此次住院有無意見及建議，并對病人的 配合治療表示感謝。 例：請問您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎 ？謝謝 您對我們工作的配合，再見4 4、等對方掛機后再擱下話筒。 精品文檔 2 五、 回訪中問題探討及原因分析： 1 1、從病種情況分析，腎病科的白殺

3、中毒病人一般很不情愿再提 傷心事，即便 打通說明來訪目的，假設是患者本人根本都要掛斷， 農(nóng)藥中毒患者，只有出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的判斷， 值得探討的是：是不是每個病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需 回訪嗎？ 2 2、從患者的年齡來看，6060 歲以上的人居多， 號碼根本留的 是家屬的 ，很多家屬留個 就走了，他又不照護病人，對患者 住院期間的情況很多人都不熟悉，導致回訪效果不盡人意，或者難以 回訪到患者。 3 3、資料登記不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區(qū)的才 容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人， 而只注明病種， 不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分

4、清病人是在吃藥 還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準確掌握， 回訪時會降低患者對回訪者的信任度。 4 4、 回訪的時間不適宜， 回訪中，接 的很多都是家 屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地， 這些不恰當?shù)臅r間都會導致回訪效果不理想，甚至會起反作用。 回訪是我們優(yōu)質(zhì)護理效勞的一項重要舉措， 是實施家庭護理 的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更適宜的病 人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議 和方法，謝謝！內(nèi)二楊白林 第二篇：內(nèi)分泌科護士工作總結 精品文檔 3 專職健康教育護士，多么神圣而榮耀的一個稱謂，但我聽著猶如 千

5、斤重擔，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立 出來專門做，我該怎么做??！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可 以的，我怎么才能對得起這榮耀而神圣的稱謂呢 ？難道科室的人說我 是專職的教育護士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護士的頭銜我就 是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能白信的說白己是專職健康教育 護士嗎？仔細稱量白己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，彳艮 感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林， 相信你，八月你就白己摸索著干吧！ 仔細回憶我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集 體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成 立了患者

6、的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺 得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在 做，究竟收益如何？沒去認真的評價過，設置專職的教育護士，我如 何才能在以往的根底上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負 責的事情真正落到實處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么 才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結之中， 我就把我八月 回訪的真實情況供大家分享一下。 經(jīng)以上統(tǒng)計分析，體會如下： 一、更進一步明白了 回訪的目的和意義： 1 1、 回訪可以提高醫(yī)院效勞的層次：相當于醫(yī)院的“售后服 務，完善醫(yī)院的“效勞環(huán)； 精品文檔 4 2 2、 醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收

7、集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的 意見，作為醫(yī)院工作改良的依據(jù)之一。 3 3、 穩(wěn)定病人群：通過 隨訪，提升醫(yī)院的效勞效果，使病人 成為中心醫(yī)院的忠實“客戶。 二、 回訪的考前須知： 1 1、 醫(yī)療平安尺度的把握： 回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī) 院的問候，而非遠程的醫(yī)療，答復患者醫(yī)療上的問題需慎重，防止簡 單的判斷和隨意指導； 2 2、 回訪者的標準把握：因為致電者代表著醫(yī)院， 用語必須 得體靈活，應對意外問題沉著大方，給患者留下美好的印象 ； 3 3 選擇適當?shù)幕卦L時間和地點，我們選擇的時間段為 15: 0015: 0017: 00,17: 00,尊重患者或患者家屬，稱呼得當，語言措詞得體，對患者有

8、同情 心和責任感，會談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。 三、 用語要標準： 回訪是醫(yī)院效勞的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及 訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的標準，以表達醫(yī)院效勞的標準化。一 般而言， 回訪需遵循以下規(guī)那么： 1 1、接通 后，先確認病人身份，再白我介紹，說明致電的目 的。 例：您好，請問您是 xxxxxx 嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護士 xxx,xxx, 這次給您 是對您的出院回訪。 2 2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復情況，給于適 當?shù)木肺臋n 5 指導。在答復病人的問題時如果你無法確認或你認為非正常的情 況，建議病人就診。需要定期復診的病人，給于提醒。到 醫(yī)院工作

9、 總結欄目查看更多內(nèi)容 第三篇：醫(yī)院內(nèi)分泌科工作總結 20212021 年是我院“強、提素質(zhì)、上水平、跨臺階為主要內(nèi)容的 二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領導的正確領導下， 堅決信心、激情創(chuàng)業(yè)、強化、加快開展，按照 20212021 年醫(yī)院工作的指 導思想，結合本病區(qū)實際工作，團結協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，深 入開展護理優(yōu)質(zhì)效勞工作，認真完成護理部布置的各項護理工作， 圓 滿完成了年初的工作方案。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體稱 號，一年來無護理過失和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結如下： 一、政治思想方面： 1 1、 積極響應院部號召，認真組織學習 20212021 年醫(yī)院工作報

10、告的精 神與內(nèi)容，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神， 樹立開展 的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、 職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組 織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒 崗。 2 2、 加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，加強黨風廉政和行風建設的學 習與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物，積 極營造風清氣正、團結和諧、發(fā)奮向上的團隊氣氛。科室無“小金庫， 無收受紅包、“回扣等違法違紀現(xiàn)象，無效勞質(zhì)量投訴。 3 3、 認真制定了人力資源調(diào)配方案，應急預案，科學合理彈性排 精品文檔 6 班?！耙匀藶楸?，人

11、性化管理，保證護理質(zhì)量和護理平安，無過失 事故發(fā)生。 4 4、 加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心 的效勞理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以效勞人民、奉獻 社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者效勞。屢次在“病 員心聲 “滿意度調(diào)查表 “后醫(yī)院管理回訪中受到患者的好評， 收到錦旗和表揚信各一封。 5 5、 成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組，通過授權的方式，鼓勵 護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項工程，激發(fā) 護士了的工作積極性與主動性。 二、增強法律意識： 1 1、 認真組織學習醫(yī)療事故處理條例?，護士條例?、醫(yī)院感 染管理方法?等相關法律法規(guī)，積極參于醫(yī)

12、院及護理部組織的各項培 訓及學習。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓，醫(yī)患溝通講座等。 提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強平安保護意識，認真落實護理分級 制度，建立了護士巡視記錄單。 2 2、 認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質(zhì)控員，組織消 防演練和應急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防 平安隱患，確保科室及醫(yī)院的消防平安。全年無火災等消防事件發(fā)生。 三、 加強業(yè)務學習，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。 1 1、 科學制定了我科學習方案和制度，有每月一次的業(yè)務學習， 精品文檔 7 每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問 等，內(nèi)容以根底理論知識和專科知識為主。營造

13、了濃烈的學習氣氛， 使文明號成員們能白覺鉆研業(yè)務。并認真做好學分登記及考核成績的 登記工作。 2 2、 加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班，保證低年資護 士能參加護理部的“三基培訓。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士堅持 崗前培訓，完成了新護士教學月目標方案表，采取帶教與白學相結合 的方法，并由帶教老師進行考核，成績在 9090 分以上為通過，否那么進 入下一輪培訓。我病區(qū)今年共對 1 1 名新同志進行了此項培訓，效果好。 四、 加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效效勞。 1 1、 加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì) 控白查，由護士長和科室護理質(zhì)控員 包括書寫、醫(yī)囑、收費、院感、

14、急救、操作、?？谱o理、病房管理、危重護理、根底護理、分級護理 等進行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運用 pdcapdca 實行持續(xù)質(zhì)量改良，提 高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控結果及時反應給每位護士同 時也運用 pdcapdca 實行持續(xù)質(zhì)量改良，不斷提高護理質(zhì)量。 2 2、 做好危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程 序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專 人負責管理，做到“四固定、“三及時，急救藥械完好率達 100% 100% 本年度科室組織“ cprcpr “窒息的應急演練各一次，效果好。 3 3、 加強病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個 清潔

15、、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護理長每天參加早會，并對早 會精品文檔 8 交班質(zhì)量進行點評，強調(diào)平安醫(yī)療和當天護理工作的重點。 4 4、 堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長加強臨 床督察力度，堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作， 及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。 5 5、 做好晨晚間護理，提高根底護理質(zhì)量。根底護理合格率根本 達 100%100%壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/ /墜床上報制度， 落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護 理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預防與治療措施。標準各警示牌的標識張 貼。 6 6

16、、 加強護理表格書寫質(zhì)量管理，認真把關，對年輕護士認真?zhèn)鳌?幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理書寫合格率到達 9595 恕上。 7 7、 加強護理平安管理，防患于未燃，每月認真組織護理平安討 論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患，運用 pdcapdca 實行持續(xù)質(zhì)量改 進，認真總結、分析、積極查找原因和落實整改措施，杜絕過失事故 的發(fā)生和醫(yī)療投訴。 五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護理 1 1、加強中醫(yī)藥文化知識學習，牢固樹立中醫(yī)護理理念。將中醫(yī) 護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容。我科 1313 名護士均參加了院護理 部“西學中護理培訓班的學習，其中已有有5 5名護士學完100100學時 學習

17、，通過考核順利獲得結業(yè)證書，其余護士繼續(xù)在學習中。建立了 中醫(yī)護理學分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務學習必學內(nèi)容， 邀請我科的中醫(yī)專家講課，把根底理論知識與?？谱o理有機的結合， 形成我科特色精品文檔 9 的中醫(yī)護理標準；并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路 徑。 2 2、積極開展中醫(yī)護理，努力提高中醫(yī)護理效益。在護理工作中， 充分運用中醫(yī)之特長，結合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法 ，形成了一套完善中 醫(yī)護理標準及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色。 從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護理理論指導下，通過“望、聞、問、 切的手段，對患者進行全面、細致評估，對收集到的臨床資料、癥 狀、體征進行最根本的辨

18、證分析，在確立其病因、病性、病位的前提 下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，開展辨證施護。在具體的中醫(yī)護理操 作中，通過定期與不定期相結合的方式對每位護士進行考核，要求每 位護士都能熟練進行中醫(yī)護理根底操作。 在針灸康復領域，我們在開 展刮痞，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī) 護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列標準的康復訓練操， 如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操， 肩關節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等。 在內(nèi)分泌領域，由 于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方 面： 1 1 針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了 “耳穴埋豆

19、“，即將 “王不留行貼在相應耳穴上，定期予以按摩。2 2針對糖尿病患者的 神經(jīng)病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療。 3 3針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈， 防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦。 精品文檔 10 3 3、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會，制 定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、 中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處 方。開展床邊教育，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓 病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及白我保健等知識。 全年共組織健康講座 1212 次，參加患者近 600600 多人次。出健康知識專 欄共

20、 2424期。參加義診活動共 5 5 次。1111 月 1414 日“聯(lián)合國糖尿病日 特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖、血壓，共 接待患者近 500500名。 六、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育工程， 組織參加全院 性護理論文交流和讀書報告會活動。一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進 行中，一項院級課題正在申報中。派送 3 3 人次外出學習培訓。2 2 位護 士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。 第四篇：20212021 年內(nèi)分泌科護理工作總結 20212021 年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進 的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅持“以病人為中心，以

21、提高醫(yī)療效勞質(zhì)量為主題的效勞宗旨， 深入開展護理優(yōu)質(zhì)效勞工作， 完善各項規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強質(zhì)量控制， 落實護理質(zhì)量持續(xù)改良，全年實現(xiàn)了 “零投訴、零糾紛，獲得“溫 馨病區(qū)稱號?，F(xiàn)將全年工作情況總結如下： 一、堅持“以人為本的管理理念。 1 1、 善于授權，鼓勵下屬，引導大家相互關心、相互保護；變科精品文檔 11 室 管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護士的長處， 創(chuàng)造時機讓護士們揚長避短；在科室 5 5 個責護組中，各責任護士優(yōu)勢 互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一 種松緊相宜的工作氣氛，在全院護士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想 去

22、的臨床科室之一。 2 2、 注重落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和 信息的功能，引導護士對白己的工作、學習、白我成長進行白我評價， 強調(diào)白我管理，從而增強了護士責任包干制的白覺行為。 二、加強業(yè)務學習，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。 1 1、 改革護理業(yè)務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的 pptppt 式護理查房和業(yè)務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并 在其后進行學習心得、體會交流，以到達提高業(yè)務素質(zhì)的目的。開展 “每周一課、“溝通技能培訓等，內(nèi)容以根底理論知識和?？浦?識為主。營造了濃烈的學習氣氛，使科室護士們能白覺鉆研業(yè)務。 2 2、 加強崗位技能的培訓和考核。改

23、變傳統(tǒng)教學模式，對新護士、 初級責任護士重視崗位技能培訓，標準培訓、考核內(nèi)容，講究實效， 不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養(yǎng)。 對新護士實行 “一對一導師制，完成新護士教學月目標方案表，采取帶教與白學 相結合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在 8585 分以上為通過，否那么進入下一輪培訓。我病區(qū)今年共對 2 2 名新護 士進行了此項培訓，效果好。 精品文檔 12 三、 創(chuàng)立可持續(xù)開展的長效機制，建立全新內(nèi)分泌科的護理效勞 平臺 1 1、 開展“溝通技能培訓，并就典型案例進行分析、演練，繼 續(xù)改善效勞流程，在日常工作中標準護士言語、行為。 2 2、 繼續(xù)開展健康教

24、育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， 定期或 不定期測評滿意度調(diào)查結果均在 98%Z98%Z 上，并對滿意度調(diào)查中存在 的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。 3 3、 開展“3h“3h護理效勞模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為 病人提供各種生活上的便 1 1 利，如：設置“低血糖應急盒、“閱讀窗等，從而建立內(nèi)分 泌科優(yōu)質(zhì)護理效勞可持續(xù)開展的長效機制，創(chuàng)立了溫馨病區(qū)。 4 4、 改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理- 責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施 整體、連續(xù)、全程的護理效勞。 5 5、 深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每 周科室小

25、講座，每周 5 5 個責護組交叉式考評并及時反應，堅持 隨 訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。 以上措施提高效勞質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛 發(fā)生，醫(yī)院組織的效勞質(zhì)量調(diào)查病人滿意率 98.7%,98.7%,位居全院之首。 四、 完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質(zhì)量管理，杜絕 護理過失事故發(fā)生 精品文檔 13 1 1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，標準各級護士 考核內(nèi)容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、 新進護士上崗 能力考評表。 2 2、 配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護 士工作職責及考核標準。 3 3、 加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用“關口前 移，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對科室、護理部 質(zhì)控中存在的問題運用 pdcapdca 實行持續(xù)質(zhì)量改良，提高護理質(zhì)量水平。 全年重大護理過失事故發(fā)生率為零。 4 4、 堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每 日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、 解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。 加強了危重病人 的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用， 提高了危重病人搶救急救的成功率。 5 5、 每周進行平安意識教育會，查找工作