按揭專員的工作細(xì)則

1、按揭專員的工作細(xì)則（金泰公司的制度）為配合金泰公司發(fā)展需要， 完善按揭工作的管理模式， 明確各職 能部門和具體崗位職責(zé)， 以明晰按揭專員的工作細(xì)則和確保公司資金 回籠的速度， 結(jié)合營銷部執(zhí)行按揭工作的管理經(jīng)驗， 現(xiàn)將財務(wù)部按揭 專員工作職責(zé)、工作內(nèi)容、 按揭工作流程以及管理規(guī)定進(jìn)行歸納，制 定出金泰公司財務(wù)部按揭專員工作管理細(xì)則。一、工作職責(zé)1、對客戶按揭資料進(jìn)行初步審核；2、將按揭資料準(zhǔn)備齊全的業(yè)主資料與買賣合同遞交銀行審批。3、負(fù)責(zé)與銀行、公積金中心之間有關(guān)按揭放款速度方面工作的協(xié)調(diào) 與溝通工作。4、負(fù)責(zé)與銷售員聯(lián)系，由銷售員與客戶及銀行溝通促進(jìn)客戶備齊申 請購房按揭貸款所需全部資料并由貸

2、款專員送至銀行，跟進(jìn)按揭 銀行放款過程；5、負(fù)責(zé)跟蹤銀行審批進(jìn)度，協(xié)助銀行加快審批速度。 6、負(fù)責(zé)將客戶 購房按揭相關(guān)檔案資料的整理、歸檔及返還工作；7、負(fù)責(zé)按揭逾期款的催繳工作8、根據(jù)公司要求，及時交納契稅并辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)手續(xù)。9、負(fù)責(zé)房產(chǎn)證的辦理和保證金的釋放工作。、10、與售樓員及銀行溝通， 聯(lián)系并預(yù)約銀行， 帶領(lǐng)客戶辦理按揭手續(xù)。二、工作內(nèi)容： （按照工作的一般順序）1、從商品房買賣合同的臺賬中找出簽約客戶的具體信息（如姓名、 樓號、聯(lián)系方式等）制作合同移交登記表與合同內(nèi)業(yè)員完成客戶的買 賣合同移交。2、將簽約客戶的買賣合同和貸款資料送交按揭銀行并確認(rèn)接收。3、跟具體按揭銀行的客戶經(jīng)理

3、及時溝通將客戶所需材料及時與銷售 員溝通并由銷售員通知客戶，將所需材料組織好送至貸款專員后由貸 款專員報送至銀行。4、支行將做件完成的客戶資料上報上級行后，重點跟進(jìn)審核過程， 反饋和解決審批過程中因?qū)徟荒芡ㄟ^的客戶。5、上級行已下款客戶資料返回支行后，前往支行取回已下款客戶的支付憑證進(jìn)行復(fù)印后移交財務(wù)和內(nèi)業(yè)人員， 交由財務(wù)和內(nèi)業(yè)人員入賬 并錄入已下款客戶的信息做放款臺賬。6、將銀行返回的客戶借款資料返回銷售部，由銷售員返還給業(yè)主， 將銀行返還開發(fā)商的借款合同留存。三、按揭流程（一般流程）接收內(nèi)業(yè)人員填寫好，蓋好公章、法人章的聯(lián)機(jī)合同，-接收內(nèi)業(yè)人員準(zhǔn)備好的按揭客戶的全部貸款資料進(jìn)行初審，于當(dāng)

4、日下午或次日上午至所報銀行進(jìn)行遞件。-若有客戶無法貸款或需補充資料及時告知銷售員，由銷售員通知客 戶組織補充材料，并由銷售員與銀行溝通具體補充材料細(xì)節(jié)及內(nèi)容， 組織好的補充材料由貸款專員負(fù)責(zé)送至銀行，帶領(lǐng)按揭客戶到銀行并在借款合同上進(jìn)行簽字確認(rèn)f催促并協(xié)助銀行上報辦理按揭審批手續(xù)。-得到銀行放款通知后及貸款到帳后及時 （當(dāng)日或次日）取回進(jìn)帳通 知單交財務(wù)。f及時通知財務(wù)與內(nèi)業(yè)人員入賬并將客戶返回資料通知客戶返還給 客戶并給客戶出據(jù)貸款的收據(jù)。f進(jìn)戶時將產(chǎn)權(quán)代辦費收取上來f可以辦理產(chǎn)權(quán)后，通知客戶將商品房買賣合同、銀行借款合同、三 聯(lián)收據(jù)、身份證復(fù)印件等根據(jù)公司要求及時辦理客戶房產(chǎn)證f協(xié)助代辦公

5、司及時辦理銀行抵押手續(xù)退還公司所交保證金四、管理規(guī)定2、關(guān)于按揭臺賬的更新，要求在銀行簽約當(dāng)日的晚上取回按揭臺賬。如果因為銀行或者網(wǎng)絡(luò)原因無法發(fā)送與接收，則是遲不超過次日12鐘。3、關(guān)于依據(jù)借款臺賬向銀行遞送簽約客戶的買賣合同的環(huán)節(jié)，按揭 專員需在內(nèi)業(yè)員整理和蓋章完成當(dāng)日下午或第二天的上午完成交接， 并送交按揭銀行。4、關(guān)于跟進(jìn)銀行報件與審批過程，在銀行審批正常的情況下，確保 銀行審批放款在13日內(nèi)完成放款。5、關(guān)于取回已放款客戶的借款資料與合同，為保證客在放款后第一 時間獲知放款與還款時間，按揭專員須在上級行返回資料到支行的當(dāng) 天，取回資料并交與財務(wù)，內(nèi)業(yè)人員完成支付憑證、借款合同的交接 工作。四、補充細(xì)節(jié)：1、 只要客戶在首付款當(dāng)日按銀行要求將貸款資料初步準(zhǔn)備齊全