茶葉網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

1、奕福茶葉網(wǎng)店 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書 10計信 戴曉玲 前沿 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)的模式，也促生了許多的商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。本次網(wǎng)絡(luò)營銷課將會對奕福茶葉網(wǎng)店進行網(wǎng)絡(luò)營銷。 一、 網(wǎng)店介紹： 奕福茶葉 網(wǎng)店名稱：網(wǎng)店地址： 經(jīng)營人：王遠明 注冊時間：2008-7-23 安溪鐵觀音：清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、碳經(jīng)營范圍：烤鐵觀音、云南普洱茶、茶具、禮盒等等。 二、 形式分析： 奕福茶葉網(wǎng)店店

2、面市場現(xiàn)狀： 分布情況： （1）、奕福茶葉泉州旗艦店（擁有信譽度） （2）、奕福茶葉廈門店(擁有信譽度) （3）、奕福茶葉鄭州店（擁有信譽度） 消費者一般情況下光顧奕福茶葉網(wǎng)店的情況： 、想嘗試新產(chǎn)品）1（2）、因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品 （3）、由于價格上的優(yōu)惠 （4）、買家的信譽度還不錯 會影響消費者購買一向的因素： （1）、對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度 （2）、價格太高 （3）、其他不確定的因素 SWTO分析： 優(yōu)勢 1、 質(zhì)量保障 2、 產(chǎn)品介紹詳細 3、 客服周到 4、 對產(chǎn)品的安全性、功能性、等持肯定態(tài)度 5、 價格優(yōu)惠 6、 物流快速 7、 訂購方便 8、 較多品種 劣勢 1、 競爭激烈 2、 成

3、本比較高 機會 由于其茶葉是生態(tài)茶園、專業(yè)制作，消費保證等。所以更容易抓住消費者的購買欲望。 威脅 由于賣茶葉的網(wǎng)店很多，所以很難脫穎而出。三、 網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)劃： 中國是茶葉的原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國，有上千年、市場分析：1的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中去了?，F(xiàn)在的國內(nèi)市場看似波瀾不驚，實際上確實暗流涌動，眾多茶葉企業(yè)等待破繭而出。但茶葉行業(yè)購買目前缺乏依據(jù)和方向?？梢哉f，國內(nèi)的茶葉是“有名茶，無名牌”。因此，通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣茶葉品牌是非常重要的。 2、競爭者分析： 選擇優(yōu)勢：我們可以在該店看到，誠招淘客。 當買家看到這個，對于商品的信任度加深了不少，提高購買欲和成交量。 3、消

4、費者分析： （1）、信譽評價：大家都知道，買家的對于賣家的信用評價是至關(guān)重要的。如果有了差評，可能就不會選擇該店購買了。 （2）、特色服務(wù)： * 包括7天無理由退貨，支持集分寶抵現(xiàn)。100%原產(chǎn)地出品，100%放心消費，發(fā)貨迅速。 * 多種多樣的付款方式，為客戶提供最大限度的方便。 * 詳細介紹了每種茶葉的干茶，湯色，香氣，口味，存儲等信息，還介紹了沖泡方法，收獲安全，保存方法，讓消費者放心購物，輕松享受，不會因沖泡不當或其他原因而失去了商品原有的價值。 這是該店鋪30天內(nèi)的服務(wù)情況。 本店主要銷售的是正宗的安溪鐵觀音，來源于原生態(tài)茶、產(chǎn)品分析：4園，專業(yè)制作，廠家直銷，品質(zhì)保證。鐵觀音不僅香

5、高味醇，是天然現(xiàn)代醫(yī)學研究表可口佳飲，而且養(yǎng)生保健功能在茶葉中也屬佼佼者?？拱┌Y、明，鐵觀音除具有一般茶?還具有抗衰老、葉的保健功能外，抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒 酒等功效。 四、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣戰(zhàn)略：或以以最快的速度提高網(wǎng)店信用等級.。開始要多開展一些促銷，1) 也可能適成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷。 ，一個沒有信用的店是很難.當?shù)耐ㄟ^一些手段來提高自己的信用點0. 有些買家看中了你的商品也可能因為你的信用點是賣掉東西的而轉(zhuǎn)身去別處了。 2) 網(wǎng)店裝修設(shè)計很重要. 一定要將自己的店鋪設(shè)計得美觀并且有個性化!這一點很重要哦；和實體店一樣，結(jié)合網(wǎng)

6、店的特色風格進行設(shè)計和宣傳?？梢哉乙恍┨詫毜暄b修教程來學習。 3) 利用自己的人脈資源.。告訴你的朋友, 告訴你的同學, 告訴你的同事, 告訴你的親戚, 告訴你所有能夠告訴的人, 告訴他們你開網(wǎng)店了. 當然你也要告訴他們你的店里是賣什么商品的, 叫他們順帶幫你推廣.。雖然說這個效果不一定很好. 但是你開了網(wǎng)店總不能掩著藏著。 4) QQ, MSN, 百度Hi等一些IM推廣。 注意不是叫你每天發(fā)給你的好友你開網(wǎng)店了，并且把鏈接發(fā)給他們。 這樣很容易讓人反感了。主要是要利用這些軟件的簽弄不好廣告沒有做成人先被人黑名單了。名功能， 還有個人資料頁，在這些地方放上自己的網(wǎng)店地址，并且加上有吸引力的網(wǎng)店

7、介紹。 5) 論壇、博客上的推廣，在一些人氣高的和你產(chǎn)品相關(guān)的論壇注冊,內(nèi)容寫上自己的店鋪地址。多多發(fā)言，發(fā)言多了，你的簽名的曝光率就高. 當然, 廣告簽名的效果是不夠的, 你要就你自己的產(chǎn)品寫些有用的文章, 然后再適當?shù)丶由献约旱木W(wǎng)店地址。如果你文采好, 寫的文章既實用又有意思, 被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)載的話, 將會產(chǎn)生病毒式爆炸的推廣效果。 6) 關(guān)鍵詞的優(yōu)化。人們買東西時，往往都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置你的寶貝名稱的時候，設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品. 加些吸引人的字句在標題里, 可以產(chǎn)生更多的點擊率. 當然, 對商品的描述盡可能詳細。 7) 友情鏈接. 叫你認識的一些網(wǎng)店給你做一個到你店里的鏈接. 如果你有做運營網(wǎng)站的朋友, 也可以叫他們幫忙在他們的網(wǎng)站里給你做鏈接. 8) 我們也可以加入消費者保證. 此方法可能需要一點費用，新小賣家可能很難接受。但是加入消費者保證的好處還是多多的，最主要的是能夠取得買家的足夠信任, 讓他能放心在你店里購物. 五、總結(jié)和建議： * 店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅持誠實守信的原則。在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝的原則。服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。在配送方面，堅持解釋發(fā)貨，不能即使的要跟買家協(xié)商以下。退貨方方面，如果真的是自己的商