不同性格的顧客推銷(xiāo)話術(shù)

1、金牌銷(xiāo)售人為不同性格特點(diǎn)客戶準(zhǔn)備語(yǔ)言技巧 “要想使自己被別人接受，達(dá)到推銷(xiāo)自己目，就必須先了解對(duì)方樂(lè)于接受什么樣方式，針對(duì)他們不同，采取不同話術(shù)，研究并熟悉他們，優(yōu)化應(yīng)對(duì)方法。” 美國(guó)著名銷(xiāo)售大師剴比特說(shuō)：“每個(gè)人講話力量都是巨大，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。 不同人有不同樂(lè)于接受方式，所以要想使自己被別人接受，達(dá)到推銷(xiāo)自己目，就必須先了解對(duì)方樂(lè)于接受什么樣方式，針對(duì)他們不同，采取不同話術(shù)，研究并熟悉他們，努力擴(kuò)大應(yīng)對(duì)范圍，優(yōu)化應(yīng)對(duì)方法。 優(yōu)柔寡斷顧客： 這種人遇事沒(méi)有主見(jiàn)，往往消極被動(dòng)，難以做出決定。 面對(duì)這種人銷(xiāo)售人員就要牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，充滿自信地運(yùn)用推銷(xiāo)話術(shù)，不斷向他做出積極性

2、地建議，多多運(yùn)用肯定性用語(yǔ)，當(dāng)然不能忘記強(qiáng)調(diào)你是從他立場(chǎng)來(lái)考慮。這樣直到促使他做出決定，或在不知不覺(jué)中替他做出決定。 作為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員，你可以這樣說(shuō)：“猶豫帶來(lái)?yè)p失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)想象之中。如果你不想買(mǎi)什么好處也得不到，對(duì)嗎?但如果你想買(mǎi)，這些好處你都能得到。(繼續(xù)扼要說(shuō)明產(chǎn)品好處)-你想要什么?是想要這些好處，還是什么也不想得到?” 客戶如果說(shuō)：“你說(shuō)有道理，我當(dāng)然還是想要這些好處，可是-” 你就可以這樣做那么就請(qǐng)你挑選一下!忠厚老實(shí)顧客這種人你說(shuō)什么，他都點(diǎn)頭說(shuō)好，甚至?xí)右愿胶汀Ｔ谀銢](méi)開(kāi)口之前，他會(huì)在心中設(shè)置拒絕界限。雖然他仍無(wú)法松懈自己，但是最后還是會(huì)購(gòu)買(mǎi)和這樣顧客打交道，最要緊是讓他點(diǎn)頭在不

3、知不覺(jué)中完成交易沉默寡言顧客這種人出言謹(jǐn)慎，一問(wèn)三不知，反應(yīng)冷漠，外表嚴(yán)肅銷(xiāo)員除介紹商品之外還要親切、誠(chéng)懇，想辦法拉攏情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了客真正需要不要強(qiáng)迫他說(shuō)話，應(yīng)該順著他性格，輕聲說(shuō)話，并且提一些容易回答問(wèn)題來(lái)問(wèn)他?？傊欢ㄒ屗J(rèn)為你說(shuō)、所做一切都是為了他這類(lèi)顧客老成持重，穩(wěn)健不迫，銷(xiāo)人員宣傳勸說(shuō)之詞雖然認(rèn)真傾聽(tīng)，但反應(yīng)冷淡，不輕易談出自己想法一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)人員應(yīng)該避免講得太多，盡量使對(duì)方有講話機(jī)會(huì)和體驗(yàn)，要表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)很穩(wěn)重，特別注意講話得度、方式和表情，爭(zhēng)取良好第一印象 好好把握與這種人關(guān)系，因?yàn)檫@種沉默寡言顧客反而會(huì)成為忠實(shí)顧客。 令人討厭顧客： 有些人確令人難以忍

4、受，他好象只會(huì)講帶有敵意話，似乎他生活唯一樂(lè)趣就是挖苦他人，貶低他人，否定他人。這種人無(wú)疑是最令人頭疼對(duì)手。這種人雖然令人傷腦，但不應(yīng)該忘記他也有和別人一樣想要某種東西愿望。這種人往往是由于難以證明自己，所以他希望得到肯定愿望尤其強(qiáng)烈，對(duì)這種人還是可以對(duì)癥下藥，關(guān)鍵是自己在這種人面前不能卑下，必須在肯定自己高貴尊嚴(yán)基礎(chǔ)上給他以適當(dāng)肯定。 先入為主顧客： 他在剛和你見(jiàn)面時(shí)候就可能說(shuō)：“我只看看，不想買(mǎi)。”這種人作風(fēng)比較干脆，在他與他你接促之前，他已經(jīng)想好了問(wèn)些什么，回答什么。因此，在這種狀態(tài)之下，他能和你很自在地交談。 事實(shí)上，這種類(lèi)型顧客是容易成交典型。雖然他一開(kāi)始就持否定態(tài)度，但是對(duì)交易而言

5、，這種心理抗拒是微弱，精彩商品說(shuō)明很容易奏效。 和他們打交道，對(duì)于先前抵抗語(yǔ)言，你不必理會(huì)，因?yàn)槟遣⒉皇钦嫘脑?。只要你以熱忱態(tài)度接近他，便很容易成交。 此外，你可以告訴他一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，他一定會(huì)接受。開(kāi)始時(shí)否定態(tài)度正表明，只要條件允許，他一定有購(gòu)買(mǎi)意思。 知識(shí)淵博顧客： 知識(shí)淵博人是最容易面對(duì)顧客，也是最容易讓銷(xiāo)售受益顧客。面對(duì)這種顧客，應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)多注意聆聽(tīng)對(duì)方對(duì)話，這樣可以吸收各種有用知識(shí)及資料。銷(xiāo)售員客氣而小心聆聽(tīng)同時(shí)，還應(yīng)給以自然真誠(chéng)贊許。這種人往往寬宏、明智，要說(shuō)服他們只要抓住要點(diǎn)，不需要太多話，也不需要用太多心思，僅此就很容易達(dá)成交易。 頑固顧客： 對(duì)于那些隨和、好說(shuō)話、不太頑固顧客

6、，銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)用誠(chéng)懇語(yǔ)氣和他們談話，只要話說(shuō)在他們心坎上，覺(jué)得適合他們需要，他們一般是沒(méi)有多大問(wèn)題。 對(duì)于那些頑固顧客，則要裝出一種漫不經(jīng)心樣子，用漠不關(guān)心地談?wù)撋馍峡跉馀c他們進(jìn)行銷(xiāo)售說(shuō)明，談?wù)撋馍蟿e趣事。顧客會(huì)被你這種方式吸引，產(chǎn)生好奇感，這樣你再說(shuō)買(mǎi)你產(chǎn)品人是有條件，你不關(guān)心說(shuō)明顧客不符合條件;往往顧客為了表示自己符合條件，就會(huì)執(zhí)著地買(mǎi)你商品。 強(qiáng)烈好奇顧客： 這種類(lèi)型顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)根本不存在抗拒，不過(guò)他想了解商品特性以及其他一切有關(guān)情報(bào)。只要時(shí)間許可，他愿意聽(tīng)你商品說(shuō)明，態(tài)度認(rèn)真有禮，只要你能引發(fā)他購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，就很容易成交。 你必須主動(dòng)熱情地為他解說(shuō)商品，使他樂(lè)于接受。同時(shí)，你還可以告訴他你

7、們現(xiàn)在正在打折，所有商品都以特價(jià)優(yōu)惠，這樣他們就會(huì)很高興掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了。 溫和有禮顧客： 能遇到這種類(lèi)型顧客，實(shí)在是幸運(yùn)。他拘謹(jǐn)而有禮貌，他不會(huì)對(duì)你有偏見(jiàn)，而且還對(duì)銷(xiāo)售員充滿敬意，他會(huì)對(duì)你說(shuō)：“銷(xiāo)售是一種了不起工作。” 這種人不會(huì)撒謊，對(duì)你說(shuō)話他會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)。但你態(tài)度如果過(guò)于強(qiáng)硬，他也不買(mǎi)帳。他不喜歡別人拍馬屁，因此還是要和他實(shí)在一點(diǎn)，誠(chéng)心相待為上策。 對(duì)待這種人，你一定要有“你一定購(gòu)買(mǎi)我商品”自信。你應(yīng)該詳細(xì)地向他說(shuō)明商品優(yōu)點(diǎn)，而且要彬彬有禮，顯示出自己專(zhuān)業(yè)能力。 愛(ài)討價(jià)還價(jià)顧客： 有些人對(duì)討價(jià)還價(jià)好象有特殊癖好，即便是一碗面，一斤菜也非得要討價(jià)還價(jià)一番不可。這種人往往對(duì)次樂(lè)此不疲，所以對(duì)這種抱有

8、金錢(qián)哲學(xué)人有必要滿足一下他自尊心，在口頭上可以做一點(diǎn)適當(dāng)小小妥協(xié)，比如可以這樣對(duì)他說(shuō)：“我可是從來(lái)沒(méi)有這么低價(jià)錢(qián)賣(mài)過(guò)啊?！被蛘撸骸皼](méi)有辦法啊，碰上你，只好最便宜賣(mài)了?！边@樣使他覺(jué)得比較便宜，又證明他砍價(jià)本事，他是樂(lè)于接受。 自以為是顧客： 總是認(rèn)為自己比你懂得多，他會(huì)這么說(shuō)“我和你們老板是好朋友”、“你們公司業(yè)務(wù)，我非常清楚”。當(dāng)你介紹產(chǎn)品時(shí)候，他還經(jīng)常打斷你“這我早就知道了?！?這種人喜歡夸大自己，表現(xiàn)欲極強(qiáng)，但也明白他膚淺知識(shí)和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員不能比，所以有時(shí)會(huì)自己下臺(tái)階：“是啊，你說(shuō)得不錯(cuò)啊?！?面對(duì)這種顧客，你必須表現(xiàn)出卓越專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓他知道你是有備而來(lái)。你可以在交談中，模仿他語(yǔ)氣，或者附和

9、他看法，讓他覺(jué)得受到重視。 之后，在他沾沾自喜時(shí)候進(jìn)行商品說(shuō)明。不過(guò)不要說(shuō)太細(xì)，稍作保留，讓他產(chǎn)生困惑，然后告訴他：“先生，我想您對(duì)這件商品優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)有所了解，你需要多少呢?”應(yīng)付這種顧客，你還可以這樣講：“先生，我們商品，并不是隨便向什么人都推銷(xiāo)，您知道嗎?” 此時(shí)，不論你向顧客說(shuō)什么，顧客都會(huì)開(kāi)始對(duì)你發(fā)生興趣 性子慢顧客： 有些人就是急不得，如果他沒(méi)有充分了解每件事，你就不能指望他做出前進(jìn)決定。 對(duì)于這種人，必須來(lái)個(gè)“因材施教”對(duì)他千萬(wàn)不要和他爭(zhēng)辯，同時(shí)盡量避免向他施加壓力。 進(jìn)行商品說(shuō)明，態(tài)度要沉著，言辭要誠(chéng)懇，而且要觀察他捆擾處，以一種朋友般關(guān)懷對(duì)待他，等到他完全心平氣和時(shí)，再以一般方法

10、與他商談。 如：“您問(wèn)題真是切中要害，我也有過(guò)這種想法，不過(guò)要很好地解決這個(gè)問(wèn)題，我們還是得多多交換意見(jiàn)。 擅長(zhǎng)交際顧客： 擅長(zhǎng)交際長(zhǎng)處在于熱情及幽默。他們能迅速、容易適應(yīng)一個(gè)變化局面，不管話題是什么，總有話可講，而且?？梢粤钊烁信d趣方式把話進(jìn)出來(lái)。其弱點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)延伸，有時(shí)表現(xiàn)過(guò)甚，被視為矯揉造作，不注意細(xì)節(jié)，對(duì)任何單調(diào)事情或必須單獨(dú)做事情都容易感到厭煩。 對(duì)待這樣顧客要贊成其想法、意見(jiàn)，不要催促討論;不要爭(zhēng)論，協(xié)商細(xì)節(jié);書(shū)面歸納雙方商定事情。在向他們推銷(xiāo)時(shí)候：計(jì)劃要令人激動(dòng)并關(guān)心他們;讓他們有時(shí)間講話，坦率地提出新話題;研究他們目標(biāo)與需求。用與他們目標(biāo)有關(guān)經(jīng)歷或例證來(lái)提出你解決辦法;書(shū)面確定細(xì)

11、節(jié)，清楚而且直截了當(dāng)。 頤指氣使顧客： 頤指氣使者有直截了當(dāng)和迅速完成任務(wù)能力，而且固執(zhí)，對(duì)別人冷淡和不關(guān)心。銷(xiāo)售員在和這種顧客相處時(shí)要擁護(hù)其目標(biāo)和目;保持關(guān)心，井然有序;如果你不同意，要辯論他們事實(shí)，不要辯論個(gè)人好惡;為了影響決定，提供獲得成功各種可選擇行動(dòng)及可能性;做到精確、有效、嚴(yán)格遵守時(shí)間，有條理。 在向他們推銷(xiāo)時(shí)候有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、要中肯;會(huì)談時(shí)迅速點(diǎn)明主旨、擊中要點(diǎn)，保持條理性;研究他們目標(biāo)和目，想達(dá)到什么，目前情況如何變化;提出解決辦法，要明確說(shuō)明與其目標(biāo)特別有關(guān)結(jié)果與好處;成交要提供兩三種方案供其選擇;銷(xiāo)售后，證實(shí)你所提供建議確實(shí)提供了預(yù)期利潤(rùn)。 在對(duì)待他們時(shí)候：觸動(dòng)向他們提供選

12、擇自由，清楚說(shuō)明達(dá)到他們目標(biāo)可能性，他們喜歡贏得羨慕。贊揚(yáng)贊揚(yáng)他們成就;咨詢堅(jiān)持事實(shí)，通過(guò)談?wù)撈谕Y(jié)果和談?wù)撍麄冴P(guān)心事情，把他們?cè)捯鰜?lái)，要記住，他們重視任務(wù)程度比重視關(guān)系程度大得多。因此與感情相比，他們更加注意事情。 侃侃而談?lì)櫩停?侃侃而談?wù)邿崆?，有與其他人建立有意義關(guān)系能力。他們是極好合作者，愿意服從。但他們過(guò)分注重關(guān)系，對(duì)其他人情感和需要敏感，以致不能從事完成任務(wù)適當(dāng)工作。在推銷(xiāo)過(guò)程中，要維護(hù)他們感情，表明個(gè)人興趣;準(zhǔn)確地闡明目，當(dāng)你不同意時(shí)，談?wù)搨€(gè)人意見(jiàn)與好惡;以不拘禮節(jié)而緩緩方式繼續(xù)進(jìn)行，顯示你在“積極”傾聽(tīng);向他們提供保證。 在向他們推銷(xiāo)時(shí)候：發(fā)展信任和友誼，不但研究技術(shù)和業(yè)務(wù)上

13、需要，而且研究他們?cè)谒枷牒透星樯闲枰?堅(jiān)持定期保持聯(lián)系。 在對(duì)待他們時(shí)候：觸動(dòng)向他們說(shuō)明如何有利于他們關(guān)系和加強(qiáng)他們地位;贊揚(yáng)贊揚(yáng)別人對(duì)他們看法，以及他們與人相處融洽能力;咨詢用充分時(shí)間了解他們感情，可通過(guò)提問(wèn)和傾聽(tīng)技巧把他們?cè)捯鰜?lái)。例如：“我聽(tīng)你意思是這樣講-你是這個(gè)意思嗎?”務(wù)必為他們創(chuàng)造一個(gè)不令人感到威脅環(huán)境。 （世界營(yíng)銷(xiāo)評(píng)論） 最值得看十種成交話術(shù) 有時(shí)候當(dāng)客戶出乎我們?cè)疽饬嫌只蚴且饬现谢卮鹞覀儐?wèn)題時(shí)，而我們卻又一時(shí)不知道該怎么回答時(shí)，那此時(shí)，你就在某一程度上缺乏了一些話術(shù)經(jīng)驗(yàn)！ 話術(shù)一：“不景氣”成交法 當(dāng)顧客談到最近市場(chǎng)不景氣，可能導(dǎo)致他們不會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，你怎么辦？ 銷(xiāo)售

14、員話術(shù)：××先生（小姐），多年前我學(xué)到一個(gè)人生真理，成功者購(gòu)買(mǎi)時(shí)別人都在拋售，當(dāng)別人都在買(mǎi)進(jìn)時(shí)他們卻賣(mài)出。 最近很多人都談到市場(chǎng)不景氣，而在我們公司，我們決定不讓不景氣來(lái)困擾我們，你知道為什么嗎？因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富人，大部份都是在不景氣時(shí)候建立了他們事業(yè)基礎(chǔ)。他們看到是長(zhǎng)期機(jī)會(huì)，而不是短期挑戰(zhàn)。所以他們做出購(gòu)買(mǎi)決策而成功了。當(dāng)然他們也必須要做這樣決定。 ××先生（小姐），你現(xiàn)在也有相同機(jī)會(huì)做出相同決定，你愿意嗎？ 話術(shù)二：“我要考慮一下”成交法 當(dāng)顧客說(shuō)他要考慮一下時(shí)，我們?cè)撛趺凑f(shuō)？ 銷(xiāo)售員話術(shù)：××先生（小姐），很明顯，你不會(huì)花時(shí)間考

15、慮這個(gè)產(chǎn)品，除非你對(duì)我們產(chǎn)品真感興趣，對(duì)嗎？我意思是：你告訴我要考慮一下，該不會(huì)是只為了躲開(kāi)我，是嗎？ 因此我可以假設(shè)你真會(huì)考慮一下這個(gè)事情，對(duì)嗎？可不可以讓我了解一下，你要考慮一下到底是什么呢？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是我剛才到底漏講了什么？××先生（小姐），老實(shí)說(shuō)會(huì)不會(huì)因?yàn)殄X(qián)問(wèn)題呢？ 話術(shù)三：“鮑威爾”成交法 當(dāng)顧客喜歡某個(gè)產(chǎn)品，但習(xí)慣拖延做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，我們?cè)趺崔k？ 推銷(xiāo)員話術(shù)：美國(guó)國(guó)務(wù)卿鮑威爾說(shuō)過(guò)，他說(shuō)拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯(cuò)誤決定，讓美國(guó)損失更大。 現(xiàn)在我們討論不就是一項(xiàng)決定嗎？假如你說(shuō)“是”，那會(huì)如何？假如你說(shuō)“不是”，沒(méi)有任何事情會(huì)改變，明天將會(huì)跟今天

16、一樣。假如你今天說(shuō)“是”，這是你即將得到好處：1、2、3、 顯然說(shuō)好比說(shuō)不好更有好處，你說(shuō)是嗎？ 話術(shù)四：“不在預(yù)算內(nèi)”成交法 當(dāng)顧客（決策人）以他們公司沒(méi)有足夠預(yù)算為借口，準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià)，你怎么辦？ 推銷(xiāo)員：××經(jīng)理，我完全理解你所說(shuō)，一個(gè)管理完善公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算。預(yù)算是引導(dǎo)一個(gè)公司達(dá)成目標(biāo)工具，但工具通常本身需要具備有彈性，你說(shuō)是嗎？ 假如今天我們討論這項(xiàng)產(chǎn)品能幫你公司擁有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力或帶來(lái)直接利潤(rùn)話，作為一個(gè)公司決策者，××經(jīng)理，在這種情況下，你是愿意讓預(yù)算來(lái)控制你呢，還是由您自己來(lái)主控預(yù)算？ 話術(shù)五：“殺價(jià)顧客”成交法 當(dāng)顧客習(xí)慣于對(duì)你

17、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時(shí)，你怎么辦？ 銷(xiāo)售員：××先生（小姐），我理解你這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)注意三件事：1、產(chǎn)品品質(zhì)；2、優(yōu)良售后服務(wù)；3、最低價(jià)格。 但現(xiàn)實(shí)中，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀品質(zhì)、最優(yōu)良售后服務(wù)、最低價(jià)格給顧客。 也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有情況是不太可能，就好比奔馳汽車(chē)不可能賣(mài)桑塔那價(jià)格一樣。 所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品話，你是愿意犧牲哪一項(xiàng)呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良售后服務(wù)呢？ 有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，能得到你真正想要東西還是蠻值得，你說(shuō)是嗎？（我們什么時(shí)候開(kāi)始送貨呢？） 話術(shù)六：NOCLOSE”成交法 當(dāng)顧客因?yàn)槟承﹩?wèn)題

18、，對(duì)你習(xí)慣說(shuō)：NOCLOSE，你該怎么辦？ 推銷(xiāo)員：××先生（小姐），在生活當(dāng)中-，有許多推銷(xiāo)員他們都有足夠理由和足夠自信說(shuō)服你購(gòu)買(mǎi)他們產(chǎn)品。 當(dāng)然，你可以對(duì)所有推銷(xiāo)員說(shuō)“不”。在我行業(yè)，我經(jīng)驗(yàn)告訴我一個(gè)無(wú)法抗拒事實(shí)，沒(méi)有人會(huì)向我說(shuō)“不”，當(dāng)顧客對(duì)我說(shuō)“不”時(shí)候，他不是向我說(shuō)，他們是向自己未來(lái)幸福和快樂(lè)說(shuō)“不”。 今天如果你有一項(xiàng)產(chǎn)品，顧客也真很想擁有它，你會(huì)不會(huì)讓你顧客因?yàn)橐恍┬⌒?wèn)題而找任何理由和借口而對(duì)你說(shuō)“不”呢？所以今天我也不會(huì)讓你對(duì)我說(shuō)“不”！ 話術(shù)七：不可抗拒成交法 當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值還不太清晰，感覺(jué)價(jià)格太高，仍有一定抗拒點(diǎn)時(shí)，你怎么辦？ 銷(xiāo)售員：上了這個(gè)

19、課你感覺(jué)可以持續(xù)用多久，你覺(jué)得可以在未來(lái)日子里讓你多賺多少錢(qián)？ 顧客：1000萬(wàn)！ 銷(xiāo)售員：未來(lái)5年多賺1000萬(wàn)，那你愿意出多少錢(qián)來(lái)提高這些能力呢？ 顧客××：10萬(wàn)！ 銷(xiāo)售員：假如不用10萬(wàn)，我們只要5萬(wàn)呢？假如不用5萬(wàn)，只需1萬(wàn)？不需1萬(wàn)，只需4000元？如果現(xiàn)在報(bào)名，我們只需要2000元你認(rèn)為怎么樣呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投資0、3元。0.3元/天，如果你連0.3元/天都沒(méi)有辦法投資，你就更應(yīng)該來(lái)上課了，您同意嗎？ 話術(shù)八：“經(jīng)濟(jì)真理”成交法 當(dāng)顧客想要最低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)最高品質(zhì)產(chǎn)品，而你產(chǎn)品價(jià)格不能商量，怎么辦？ 銷(xiāo)售

20、員：××先生（小姐），有時(shí)候以價(jià)格引導(dǎo)我們做購(gòu)買(mǎi)決策是不完全正確，對(duì)嗎？沒(méi)有人會(huì)想為一件產(chǎn)品投資過(guò)多金錢(qián)，但是有時(shí)候投資太少，也有它問(wèn)題。投資太多，最多你損失了一些錢(qián)，但投資太少，你損失可就更多了，因?yàn)槟阗I(mǎi)產(chǎn)品不能帶給你預(yù)期滿足。 這個(gè)世界上，我們很少發(fā)現(xiàn)可以用最低價(jià)格買(mǎi)到最高品質(zhì)產(chǎn)品，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)真理，在購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)多投資一點(diǎn)，也是很值得，對(duì)嗎？ 假如你同意我看法，為什么不多投資一點(diǎn)，選擇品質(zhì)，比較好一點(diǎn)產(chǎn)品呢？畢竟選擇普通產(chǎn)品所帶來(lái)不是你能滿足。當(dāng)你選擇較好產(chǎn)品所帶來(lái)好處和滿足時(shí)，價(jià)格就已經(jīng)不很重要了，你說(shuō)是不是呢？ 話術(shù)九：“十倍測(cè)試”成交法 當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值還沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)，不敢冒然決定時(shí)候，你產(chǎn)品或服務(wù)又經(jīng)起十倍測(cè)試考驗(yàn)，你可以用這個(gè)方法。 銷(xiāo)售員：&