“創(chuàng)建文明城市”年度工作總結(jié)

1、“創(chuàng)建文明城市”年度工作總結(jié) "創(chuàng)建文明城市'年度工作總結(jié) 按照中共縣委縣人民政府關(guān)于印發(fā)縣創(chuàng)建第五屆省文明城市任務(wù)分解表的通知文件精神，根據(jù)任務(wù)分工，認(rèn)真梳理，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市以來的工作情況總結(jié)如下： 一、積極開展誠信守法教育活動。 （一）是加強誠信宣傳教育。充分利用廣播電視、微信等媒介，強化誠信宣傳教育，組織開展"3.15'消費者權(quán)益日、食品安全宣傳周、安全生產(chǎn)月、質(zhì)量月等全民誠信宣傳教育活動 30 余場次。組織執(zhí)法人員深入學(xué)校、企業(yè)、小區(qū)、市場等人員密集區(qū)進行集中宣傳，發(fā)放宣傳資料50000余份；組織開展食品藥品、特種設(shè)備等專題培訓(xùn) 20 余場次，在經(jīng)

2、營場所張貼文明誠信守法經(jīng)營公約宣傳畫 200 余張，簽訂誠信守法經(jīng)營承諾書200 份。大力普及法律知識，營造全.誠實守信的良好.氛圍。截止目前，全縣共評選 12 戶經(jīng)營戶為誠信守法示范戶并頒發(fā)獎牌。 （二）是開展"雙心創(chuàng)建'工作。積極開展"圣潔放心舒心消費城市'創(chuàng)建工作。充分運用"'互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管'模式，以橋景區(qū)及周邊旅游消費為重點，啟動"放心舒心、陽光餐飲'建設(shè)。通過打造手機 app 終端、商家專屬二維碼等形式有效發(fā)揮消費者參與、監(jiān)管部門迅速響應(yīng)、倒逼主體誠信自律等作用，從而構(gòu)建"主體自律、靶向監(jiān)管、

3、.共治'的監(jiān)管格局。截止目前，共完成 216 戶市場主體的"放心舒心消費'創(chuàng)建工作。 （三）是加強失信聯(lián)合懲戒工作?？h法院、公安、市場監(jiān)管等部門配合建立失信懲戒聯(lián)席聯(lián)動機制，將處罰信息等通過最高院的網(wǎng)站后臺和企業(yè)信用信息平 臺向.公示，加大對失信人員的處置，限制其市場準(zhǔn)入、資質(zhì)認(rèn)證等，最大限度地擠壓"老賴'的活動空間，實現(xiàn)"一處失信，處處受限'。共計發(fā)布限制消費令 164 人次，發(fā)布失信決定書 44 人次，曝光自然人 56 人次，曝光法人 7 人次，拘留失信被執(zhí)行人 1 人次。納入"全國執(zhí)行案件管理系統(tǒng)'失信黑.

4、41 人,多措并舉構(gòu)建誠信.體系。 二、建立保護消費者權(quán)益工作機制。 高度重視消費領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)急機制建設(shè)，配齊配強12315工作人員和設(shè)備，整合 12315、12331、12365 為 12315 消費者權(quán)益保護電話，建立健全 12315 投訴舉報工作機制，嚴(yán)格執(zhí)行有訴必接、有接必處、有處必果、有果必檔和首接責(zé)任制度、首辦負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度、反饋督查制度，形成"四有四制'快速工作機制，做到受理及時、分流迅速、調(diào)解有效、查處有力、反饋到位。同時，高度并充分利用全國 12315 信息化平臺、市場監(jiān)管一體化以及在酒店賓館、餐飲單位、商超、農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營場所公布 12315 投

5、訴舉報電話，設(shè)立 12315 投訴舉報箱等多渠道多方式為消費者提供舉報投訴平臺，及時受理和處理消費者的投訴舉報，進一步提高消費糾紛調(diào)處效率和快速反應(yīng)能力。三年以來受理消費投訴舉報126 起，為消費者挽回經(jīng)濟損失 12.89 萬元。 三、加強食品安全監(jiān)督管理。 全面貫徹落實."四個最嚴(yán)'要求和.、省、州關(guān)于食品藥品安全工作的決策部署，緊緊圍繞"實施食品安全戰(zhàn)略，讓人民吃得放心'為中心任務(wù)，以鞏固深化食品安全示范縣為目標(biāo)，堅持把群眾反映的食品藥品突擊問題作為工作重點，強化食品藥品安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪行為，全力保障人 民群眾舌尖上的安全。20xx 年

6、以來，堅持問題導(dǎo)向，以學(xué)校食堂及校園周邊、農(nóng)村結(jié)合部、旅游景區(qū)和沿線為重點區(qū)域，圍繞群眾關(guān)心的酒類、肉制品、食用油、地溝油、保健食品、五毛食品、網(wǎng)絡(luò)訂餐、小作坊等突出問題開展專項治理行動32 次，嚴(yán)厲打擊銷售過期、變質(zhì)食品藥品、制售假冒偽劣、濫用和超范圍使用食品添加劑、非法添加等違法違規(guī)行為。共組織開展食品和食品相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢 657 批次，并對抽檢不合格的 38 批次進行核查處置。共立案查處食品藥品違法案件 68 件，沒收不合格食品貨值 6.21 萬元，上繳罰沒款共計 48.67 萬元，并將處罰結(jié)果通過企業(yè)信用信息平臺進行公示。圓滿完成各類重大活動、會議食品安全保障和駐點監(jiān)廚工作 70 余

7、場次，切實保障了廣大人民群眾飲食用藥安全。 四、積極開展文明餐桌行動。 （一）是倡導(dǎo)理性消費。向全.發(fā)布"文明餐桌'倡議書，開展"文明消費、節(jié)約用餐'活動，在行政機關(guān)、企事業(yè)單位食堂推行"報餐制'，在學(xué)校食堂推行"光盤行動'，引領(lǐng).增強愛糧節(jié)糧意識；在賓館酒店、餐飲店張貼"文明餐桌、杜絕浪費'宣傳畫 2021 余份，發(fā)放"文明餐桌'圍腰 500 余條，將廣大餐飲服務(wù)員培育為文明用餐勸導(dǎo)員，引導(dǎo)消費者合理點菜、避免浪費，主動為顧客提供打包服務(wù)，營造全.理性消費，節(jié)約糧食的良好氛圍。 （二）是推行"公勺公筷'。發(fā)出關(guān)于使用公勺公筷的倡議，鼓勵群眾自覺分餐、自覺使用公勺公筷，倡導(dǎo)各餐飲單位做到根據(jù)用餐人數(shù)、菜品數(shù)量，主動配備相應(yīng)的公筷公勺，全面提供一菜一公筷或公勺，爭當(dāng)使用公筷公勺的示范引領(lǐng)者，引導(dǎo)顧客文明用餐，營造講文明、