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文檔簡介

1、銷售合同管理辦法一、目的加強銷售業(yè)務管理,規(guī)X銷售行為,降低銷售風險。二、適用X圍適用于銷售合同的起草、簽訂、評審等。三、責任1 .銷售部負責銷售合同評審的組織與協(xié)調工作。2 .銷售部業(yè)務員負責與客戶進行溝通、協(xié)調,識別和記錄客戶要求, 負責銷售合同的擬定工作。3 .銷售部部長負責銷售合同的綜合管理工作。四、合同擬訂程序1 .銷售部業(yè)務員負責在與客戶達成共識之后,根據(jù)協(xié)商結果簽訂訂貨 單。2 .及時將銷售訂貨單上報銷售部部長,銷售部部長對訂貨單的內容及 條款進行審核,并提出修改意見。五、合同評審要求與標準通過合同評審工作,應確保合同草案達到如下四點要求。1 .條款完備可行,雙方的權利與義務明確

2、。2 .內容合法有效,用語規(guī)X嚴謹。3 .確??蛻舻暮侠硇枨蟮玫酵暾w現(xiàn)。4 .我公司具備滿足客戶要求的能力。六、合同評審的內容規(guī)X在銷售合同評審的過程中,評審人員應著重評審如下五個方面的內容。1 .客戶的各項要求是否合理、明確。2 .該合同是否符合有關法律、法規(guī)的要求。3 .我公司現(xiàn)有的生產和技術能力、供應產品及服務能力能否滿足合同、 標書的技術及質量特性的要求o4 .產品交付的時間、地點、方式和聯(lián)系人等是否明確。5 .我公司是否具有履行合同中產品要求的能力,包括供貨周期、產品 質量和售后服務等。七、合同評審時機合同評審應在合同正式簽訂及修改之前進行。八、合同評審權限1 .銷售業(yè)務員應將訂貨

3、單、資信調查資料上報部門銷售部部長,銷售 部部長組織法律、財務等相關部門及人員對合同進行評審。2 .如果客戶要求提供量產產品,由銷售部門進行內部評審并請法律顧 問審核合同條款,經銷售部部長簽字確認。3 .如客戶提出個性化要求,由銷售部門組織技術部、質檢部、財務部、 采購部及生產部分別對設計、設備、材料、利潤、質量和生產能力等方面 進行相關評審,完成評審后由法律顧問審核合同條款,經銷售部部長、總 經理簽字確認。4 .如客戶要求提供新產品,由銷售部門組織技術部、質檢部、研發(fā)部、財務部、采購部及生產部分別從技術、設計、研發(fā)、質量、利潤、材料及 生產能力等方面進行評審,完成評審后由法律顧問審核合同條款

4、,經銷售 部部長、總經理簽字確認。九、合同審批程序1 .合同審批人根據(jù)經營目標,參考合同評審記錄、法律意見書、合同 草稿等,做出審批。2 .如果合同審批不通過,則該項目終止;如果合同審批通過,則可與 客戶簽訂合同書。其他審批意見可根據(jù)具體情況進行處理。十、合同審批注意事項1 .所有營銷合同都必須進行書面評審,填寫“營銷合同評審表”,以 此作為審核通過的依據(jù)。2 .合同評審可以會簽或會議的形式進行。十一、簽訂銷售合同經評審通過的合同草案,由銷售業(yè)務員按照銷售合同管理制度的 規(guī)定,進行合同簽訂前的巡簽,然后與客戶正式簽訂合同。十二、銷售合同存檔合同簽訂后,由銷售業(yè)務員將合同正本交給銷售部內勤管理人

5、員存檔, 副本送交財務部等相關部門存檔(傳真件有效)。十三、銷售合同執(zhí)行銷售業(yè)務員應密切監(jiān)督合同執(zhí)行過程中客戶的動向,確保合同得到順 利執(zhí)行。十四、合同的變更1 .在合同執(zhí)行的過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,如果銷售業(yè)務員或客戶提出變更合同,則由雙方共同協(xié)商解決。2 .對于重大合同款項的變更應按照合同評審程序的規(guī)定,重新召開銷 售合同評審會議。十五、合同的解除1 .合同的解除必須根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產品銷售的實際情況執(zhí) 行。2 .銷售業(yè)務員填寫“合同解除申請表”,說明合同解除原因,由原合 同評審組織審核簽字后,報銷售部經理、總經理審批。3 .審批通過后,由銷售人員通知客戶辦理合同解除手續(xù)

6、;銷售部門向 其它相關部門傳達合同解除。4 .因合同變更和解除而涉及到的索賠、賠付等相關工作由銷售人員協(xié) 商辦理。十六、合同糾紛的處理原則1 .在處理合同糾紛時,必須堅持以事實為依據(jù),以法律為準繩,保證 我公司合法權益不受侵犯。2 .合同糾紛的處理以雙方協(xié)商解決為主,其他解決方式為輔。3、銷售人員在處理糾紛時,要及時上報領導,積極主動地做好應做的 工作,不互相推諉、指責、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動。十七、合同糾紛的處理方法1 .因對方責任引起的糾紛,必須堅持保障我公司合法權益不受侵犯。2 .因我公司責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任, 并盡量采取補救措施,減少雙方的損失。,3 .

7、因合同雙方的責任引起的糾紛,應實事求是、分清主次,合情合理地解決問題。4 .協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲 裁。十八、建立合同管理臺賬1 .銷售部門根據(jù)合同的不同種類,建立銷售合同的臺賬。2 .銷售合同的主要內容包括序號、合同號、簽約日期、合同標的(產 品名稱、材質、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交貨日期)雙方單位、經手人、 及其他約定、備注等。3 .臺賬應逐日填寫,做到準確、及時、完整。十九、銷售合同檔案管理簽訂生效的合同原件(復印件)必須齊全并存檔,由銷售內勤嚴格管 理,未經銷售部部長批準不得私自傳閱。1 .每份合同都必須有一個編號,不得重復或遺漏。2 .每份存檔合同必須資料齊備,應包括合同正本及附件,合同文本的 簽收記錄,合同分批履行的情

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