接管物業(yè)公司年度工作總結(jié)

1、接管物業(yè)公司年度工作總結(jié)接管物業(yè)公司年度工作總結(jié)2015年對(duì)于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥 柜廚具城并注冊(cè)成立了物業(yè)管理有限公司，同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城 更名為櫥柜門業(yè)精品城，大廈更名為中城大廈。金秋十月是收獲的季節(jié)，也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公 司的家具行業(yè)旗艦式商城家居隆重開業(yè)的日子。同時(shí)也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名 為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子。新張之喜、重張之慶，對(duì)于我股份公司來說可謂是雙 喜臨門。在喜慶之余，我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來之不易 的收獲保持長久？中城

2、大廈櫥柜門業(yè)精品城雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理,但如何處理好原遺留 問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān) 系？如何及時(shí)傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)鞏固發(fā) 展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。一、物業(yè)管理有限公司概況；2015年10月8日物業(yè)公司正式注冊(cè)成立，在2015年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè) 代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原大廈并 由物業(yè)公司接管其所有工作。（一）我櫥柜門業(yè)精品城概況；櫥柜門業(yè)精品城位于，是我股份有限公司投巨資

3、收購原櫥柜廚具城。商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供了8部商用自動(dòng)扶梯，3部商用貨梯，方便消費(fèi)者參觀購物。商城全 部采用自動(dòng)化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控，24小時(shí)保安服務(wù)。 商城現(xiàn)有攤位94個(gè)，經(jīng)營而積5514 m1,有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。貝中櫥柜門業(yè)精品城建筑而積約為1.8萬葉。苴中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、 廚具和電器用品，四區(qū)為精品門業(yè)。櫥柜門業(yè)精品城是區(qū)級(jí)標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部 分，預(yù)il年交易額近億元，上繳稅費(fèi)300余萬元，同時(shí)可安排直接就業(yè)人員500余人，間接 就業(yè)人員近千人，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。（二）

4、中城大廈概況；中城大廈（原大廈）是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于2001年，主樓23層、群 樓5層，占地而積約7, 000 nV,建筑而積約2萬肝。現(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng) 入住，且大部分是對(duì)外岀租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主提供水 源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。（三）人員編制、部門設(shè)置：櫥柜門業(yè)精品城與中城大廈對(duì)外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu)，但英所有的經(jīng)營及物業(yè)管理由物 業(yè)公司統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。1、人員編制物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團(tuán)委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工 82人。2、部門設(shè)置:因原

5、榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨(dú)一處 辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決左，將 工程部分從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個(gè)單獨(dú)的部門。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公 司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)程為:辦公室、市場經(jīng) 營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。二、接管后的工作：在正式接管后，物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。（一）第一件大事（抓人員管理）:穩(wěn)泄人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才；1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡；我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時(shí)發(fā)現(xiàn)，決左

6、繼續(xù)留下來的原榮達(dá)員工，不論 是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管 他們。2015年9月15日在中城大廈26樓會(huì)議室，召開了與全體原榮達(dá)留用員工的見而會(huì)。 在會(huì)上，張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話，傳達(dá)了我股份公司接管榮達(dá)大廈及北 方櫥柜廚具城后的經(jīng)營方針及對(duì)原有榮達(dá)員工的留用政策。尤英是當(dāng)他們了解到我股份公司 接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到2015年12月份前不做任何調(diào)整，而且還將 保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他 們成為我股份公司一員的誠意。2、建立健全管理制度；原榮達(dá)各種管理

7、制度雖然全而細(xì)致但過于苛刻，員工沒有主動(dòng)工作的意識(shí)。工作中經(jīng)常 出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不說就等、靠、望的現(xiàn)象。在交接過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)榮達(dá)的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與榮達(dá)大廈及北方櫥 柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員帶上。接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓。原榮達(dá) 的齊種管理制度雖然全面，但據(jù)我們了解及原榮達(dá)留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻，多數(shù)規(guī) 章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多錯(cuò)、 少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)。所以表而上看各部門間、員工間溝通良好也很團(tuán)結(jié)，但工作熱情和積 極性不髙，工作效率

8、也很低。為了不挨罰，很多工作都沒人過問。如何改變現(xiàn)狀，我們認(rèn)真分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，經(jīng)過認(rèn) 宜研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過編制了沈陽我物業(yè)管理有限公司管理手冊(cè)。這 本管理手冊(cè)是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定，是一本集規(guī) 章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制泄 不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對(duì)員工的人性化管理。為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊(cè)的內(nèi)容，我們還將此手冊(cè)下發(fā)到各部門并組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn) 行學(xué)習(xí)，再由各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。使每個(gè)人都對(duì)我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基

9、 本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對(duì)這本管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)了 解情況列入到員工考核中，左期進(jìn)行抽查切實(shí)地把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到每個(gè)人。（二）第二件大事（抓安全）:企業(yè)繁榮、安全第一；在我公司與原榮達(dá)交接時(shí)，由于原榮達(dá)人員對(duì)自己的去留還在未知，至使人心波動(dòng)很大。 我們接管時(shí)，榮達(dá)的各項(xiàng)工作早已處于停滯狀態(tài)，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當(dāng) 大的困難。尤其是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部，原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時(shí)還享受保吃住的 待遇。當(dāng)我們說明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后，所有原榮達(dá)保安竟然在2天內(nèi)集體辭職，這樣一來給商 城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全，避免意

10、外事件的發(fā)生，張 述滿總經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷聘用臨時(shí)保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對(duì)重點(diǎn)部位還 嚴(yán)令死看死守，同時(shí)還加強(qiáng)了干部值班制，當(dāng)值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障, 進(jìn)行全而檢査。此外，在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患，經(jīng) 報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們?cè)诮衲?1月底對(duì)消防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，共投入資金二十多 萬元。改造后的消防監(jiān)控體系可實(shí)現(xiàn)對(duì)商城大廈全方而多角度的監(jiān)控，貞正的實(shí)現(xiàn)無盲區(qū)、 無死角。從各個(gè)環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財(cái)產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。（三）第三件大事（公司上下總動(dòng)員，做好重新開業(yè)前的準(zhǔn)備工作）配合領(lǐng)秀家居開業(yè)，認(rèn) 真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作。家居、櫥柜門業(yè)精品城于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排，中城大廈作為參加 開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合領(lǐng)秀家居做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作，我物業(yè)上下齊動(dòng) 員，在認(rèn)真