辦公室主任績效合同1剖析

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司績效合同（分公司部室主任層級）上海市電力公司市區(qū)供電公司供電分公司績效合同（部室主任層級）ConfidentialPage 3 of 7前言績效管理是上海市電力公司市區(qū)供電公司實現(xiàn)三年行動計劃、貫徹落實公司核心價值，從而最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的重要手段?？冃Ш贤强冃Ч芾淼闹饕ぞ咧?，通過層層簽訂績效合同，公司層面的目標逐級分解、落實到每個崗位。簽訂績效合同過程中， 考核雙方應進行充分的績效目標設定溝通，并明確合同考核期內(nèi)被考核人實現(xiàn)崗位績效目標的主要舉措及時間進度安排。依據(jù)簽訂的績效合同，考核雙方進行月度績效回顧，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應舉措。通過每個崗位績

2、效目標的實現(xiàn)保證公司層面目標的實現(xiàn)。本績效合同簽訂的主要依據(jù)是上海市電力公司市區(qū)供電公司的核心價值及三年行動計劃。上海市電力公司市區(qū)供電公司績效合同（分公司部室主任層級）基本信息：被考核人姓名：部門： 崗位：經(jīng)理辦公室主任考核人姓名：部門： 崗位：經(jīng)理考核期限：從2004年6月30日至2004年12月31日考核人聲明： 簽訂本績效合同前，我已與分公司經(jīng)理及相關領導進行了充分溝通并達成共識，理解其對被考核人崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn) 簽訂本績效合同前，我已與被考核人進行了充分溝通。雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達成共識 被考核人履行其績效合同過程中，我將提供必要的支持和幫助簽名：被考核

3、人聲明： 簽訂本績效合同前，我已與考核人（有多頭業(yè)務管理關系的部室主任，考核人包含分公司相關領導；副總工的考核人包含分管副經(jīng)理與總工）進行了充分溝通，理解其對本崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn) 考核雙方均充分了解本績效合同的所有約定并達成共識 在考核人的指導和幫助下，我將認真履行本績效合同并達成績效目標簽名：ConfidentialPage 8 of 7第一部分：崗位績效目標指標 類別關鍵績效指 標權(quán)重（合計100%）實績績效評分等級績效積分（=權(quán)重* 評分等級）結(jié)果說明12345財務類非生產(chǎn)類成 本控制%客戶類客戶投訴控 制%運呂 類人力資源運呂 類員工培訓組 織工作%運呂 類企業(yè)管理體 系推

4、進和控 制%總績效分數(shù)附：績效目標衡量標準關鍵績效指標權(quán)重評分要素實績與績效評分的對應關系企業(yè)非生產(chǎn)類 成本控制15%1、辦公管理費控制2、非電材料費控制3、工資和福利費控制4、部門預算控制1分：1-3項總額未達到指標要求且第 4項未控制在計劃內(nèi)2分：1-3項總額未達到指標要求或第 4項未控制在計劃內(nèi)3分：1-3項總額達到指標要求，部門預算控制 在計劃內(nèi)4分：1-3項總額達到指標要求，部門預算節(jié)約5%以下5分：1-3項總額達到指標要求，部門預算節(jié)約5%及以上客戶投訴控制15%1、息訴率2、分析及合理化建議3、完善投訴處理流程1分：初訪息訴率達到95%2分：初訪息訴率達到96%,有信訪分析及合理

5、 化建議3分：初訪息訴率達到97%,有信訪分析及合理 化建議，有完整投訴處理流程4分：初訪息訴率達到98%,信訪分析及合理化 建議后效，嚴格執(zhí)行投訴處理流程5分：初訪息訴率達到100%,信訪分析及合理 化建議有效，投訴處理流程有完善提高建立人才動態(tài) 管理機制20%1、通過分析，提供人力資源1分：完成第一項評分要素決策經(jīng)受2、制定崗位需求管理辦法3、對大中專生進行職業(yè)生涯 設計4、建立助理制，完善干部梯 隊機制5、完善管理人員分級考評機 制2分：完成前兩項評分要素3分：完成前二項評分要素4分：完成前四項評分要素5分：完成所有評分要素員工培訓組織 工作25%1、與本企業(yè)人力資源要求相 匹配的培訓計

6、劃1分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數(shù)量不 低于指標要求的90%2、技術培訓、管理培訓數(shù)量 達標3、培訓機制與上崗機制結(jié)合2分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數(shù)量不 低于指標要求的95%3分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數(shù)量達標，持證上崗率達到 98%4分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數(shù)量超 指標要求，持評上崗率達99%5分：有培訓計劃，技術培訓、管理培訓數(shù)量超 指標要求并有實效，持評上崗率達 100%企業(yè)管理體系推進和控制25%1、推進以三標合一為核心的 企業(yè)管理體系建立2、組織方針目標的編寫、展 開及檢查診斷3、KPI推進監(jiān)控4、推動班組建設為企業(yè)發(fā)展 服務1分：1-3有一項工作節(jié)點后延誤2分：1-3有一項工作節(jié)點后延誤3分：1-3按計劃節(jié)點推進，等級班組評比保持 原有數(shù)量4分：1-3按計劃節(jié)點推進，班組建設有特色舉 措5分：1-3按計劃節(jié)點推進，班組建設有特色有 實效，等級班組評比數(shù)量上升第二部分：評估總結(jié)一、考核期內(nèi)總體績