春節(jié)保障通信保障方案

1、春節(jié)通信保障方案2015年 1 月 27日2015年元旦和春節(jié)將至，根據(jù)安徽省通信管理局關(guān)于做好2015 年元旦春節(jié)期間電信網(wǎng)絡安全運行工作的通知（通信傳字58號），為提高用戶感知，以響應“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價值觀， 特成立潛山移動應急通信保障小組， 以保證網(wǎng)絡正常運行，網(wǎng)絡質(zhì)量 優(yōu)良，網(wǎng)絡性能良好。一、組織機構(gòu)：領(lǐng)導小組組長：副組長：成員：通信保障組組長：成員：通信保障組 領(lǐng)導小組：負責網(wǎng)絡指揮和調(diào)度，全權(quán)負責通信保障基發(fā)站電保保1障1障二、各部門職責組線集有線路客寬保保帶障障保障組組組綜合覆蓋rm保障組通信保障組： 受元旦春節(jié)應急通信保障領(lǐng)導小組的領(lǐng)導， 落實上級部 門通信保障

2、的要求，負責元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復應急工 作。通信保障組下設基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋 6個保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負責基站和發(fā)電保障，羅本旵、余 良友負責線路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有 線寬帶保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。三、預防和預警機制（一）預防機制 加強對各項基礎網(wǎng)絡設施的安全防護工作和應急處置準備工作 的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡的安全暢通。加強對核心網(wǎng)元、重要通信 基站及電源、鐵塔、天線等配套設施的巡檢，對中心局房進行安全檢 查并及時排查整改安全隱患（二）預警機制建立預警監(jiān)測機制， 加強通信保障預警的監(jiān)測收集工作。 預警信 息分為外

3、部預警信息和內(nèi)部預警信息兩類。 外部預警信息指行業(yè)外突 發(fā)的可能需要通信保障或可能對通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。 內(nèi) 部預警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對 其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報。與地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道， 對網(wǎng)絡日常運行 狀態(tài)實時監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)預警信息 四、應急響應（一）信息上報和處理突發(fā)事件發(fā)生時， 通信保障組立即將情況上報領(lǐng)導小組并同時上 報上級主管部門， 及時向領(lǐng)導小組提出處理建議， 由領(lǐng)導小組決策并 啟動本預案。（二）信息通報應急領(lǐng)導小組加強與應急任務下達的通信保障組的信息溝通， 及 時通報應急處置過程中的信息，提高通信保障和通信

4、恢復的工作效 率。突發(fā)事件發(fā)生時， 將相關(guān)信息及時通報與突發(fā)事件有關(guān)的政府部 門、重要單位和用戶。（三）應急任務下達發(fā)生突發(fā)事件時， 應急領(lǐng)導小組的以電話或短信形式向通信保障 組下達應急任務， 通信保障組應按照領(lǐng)導小組的指示， 及時成立現(xiàn)場 應急指揮機構(gòu)，并組織相應人員進行通信保障和通信恢復工作。（四）通信保障應急工作要求通信保障組在接到應急任務后， 應立即開展通信保障和恢復應急 工作，具體要求如下：（1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點后一般的原則；（2）通信保障組應保持良好狀態(tài)，實行 7X 24小時值班，值班人員堅守工作崗位待命，建維部和各代維單位應在節(jié)日來臨前 5 個 工作日內(nèi)向領(lǐng)

5、導小組遞交節(jié)日值班表；（3）主動與上級有關(guān)部門聯(lián)系，及時通報有關(guān)情況；（4）在組織執(zhí)行任務過程中，現(xiàn)場通信保障指揮機構(gòu)應及時上報任 務執(zhí)行情況；（5）維護人員和代維隊伍要嚴格按故障處理時限要求及“先搶通后 搶修”的原則對出現(xiàn)的故障進行處理；（6）及時根據(jù)市場需求及重大活動及時向上級部門申請應急通信車 現(xiàn)場保障；（7）封網(wǎng)期間不允許進行任何網(wǎng)絡調(diào)整工作；（8）及時按照話務預測進行傳輸擴容和基站擴容工作；（9）做好重要物資和備品備件的維護和保養(yǎng)工作，以備隨時緊急調(diào) 用。（五）應急任務結(jié)束 通信保障和通信恢復應急工作任務完成后，由領(lǐng)導小組解除任務，現(xiàn)場應急通信指揮機構(gòu)在接到通知后，任務正式結(jié)束。五、通信聯(lián)絡 在突發(fā)事件應急響應過程中， 要確保應急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構(gòu)之間和部門見得通信聯(lián)絡暢通，要配備外網(wǎng)電話等。六、信息報道通過宣傳增強運維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡保障的意識，提升公司品牌和美譽度。七、情況匯報和經(jīng)驗總結(jié)通