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文檔簡(jiǎn)介

1、合同學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理的面試題目你怎樣為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)?你怎樣保證客戶滿意度?你怎樣進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理?你怎樣和目標(biāo)客戶建立良好關(guān)系?你怎樣挖掘客戶的需求,高效、靈活地完成銷售任務(wù)?客戶經(jīng)理而試的自我介紹我叫XXX,之前在XXX任職XXX,主要負(fù)責(zé)按照分級(jí)管理規(guī)定定期對(duì)所服務(wù)的客戶進(jìn)行訪 問(wèn)。每月對(duì)所服務(wù)客戶的銷售情況進(jìn)行匯總和分析。并對(duì)客戶的發(fā)掘、銷售工作,要求和目 標(biāo)客戶建立良好關(guān)系,挖掘客戶的需求,高效、靈活地完成銷售任務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)、 服務(wù)工作,進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理,有效地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。希 望能加入貴公司合同審核審核合同必須站在自己公司的利益上,而不

2、是站在法律的公平的角度上,如果你對(duì)條款 的意見(jiàn),對(duì)方能接受,那么即時(shí)有點(diǎn)不公平也沒(méi)什么。例如采購(gòu)合同。而銷售合同則相反,經(jīng)常會(huì)自己受不利益。所以一般來(lái)說(shuō),這時(shí)就要用和緩或者 隱蔽的條款去為自己爭(zhēng)取利益。合同審核的問(wèn)題我認(rèn)為同一個(gè)單位內(nèi)部可以有多種版本的勞動(dòng)合同,由此引出合同形式 的問(wèn)題。合同管理的風(fēng)險(xiǎn)是防不勝防的。在這里有一個(gè)問(wèn)題,合同是否合理是由 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)的,審計(jì)部門負(fù)責(zé)審核的是合同是否合法的問(wèn)題,在這里職能定位 需要分清楚。1、 合同的起草合同的起草權(quán)非常重要,因此我們應(yīng)該盡可能爭(zhēng)取到合同的起草權(quán)。2、合同管理過(guò)程不僅要重視單位公章的使用管理,而且在合同履行過(guò)程中注 意不能擅自更改合同

3、,特別需要注意雙方的會(huì)議記錄,這也可能構(gòu)成合同的一部 分。3、注意區(qū)分合同的標(biāo)的和合同的標(biāo)的額的區(qū)別。合同的標(biāo)的指的是實(shí)物,是 合同的目標(biāo)。合同的標(biāo)的額是對(duì)標(biāo)的金額的描述。4、合同審核的八個(gè)要點(diǎn)(八審八看):(1) 審主體,既看別人又看自己;(2) 審內(nèi)容,這主要包括權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任:(3) 審意思表示,主要是看意思表示是否真實(shí);(4) 審查文字是否規(guī)范,需使用確切的詞語(yǔ):(5) 審合同簽訂手續(xù)是否合法,授權(quán)人簽名、授權(quán)書(shū);(6) 審合同條款是否完備,按合同法程序操作;(7) 審合同條款中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,按合同法第十二條一共八個(gè)組成:(8) 審合同糾紛的解決方法,關(guān)于仲裁的問(wèn)題。關(guān)于合同起草及

4、審核須把握要點(diǎn)概述分析從法理角度講,所有的市場(chǎng)交易行為都是一種合同行為。本文所指的合同特指“明確不同法 律主體之間權(quán)利義務(wù)之法律關(guān)系的書(shū)面協(xié)議:雖然并非所有的合同行為都存在表征其存在 且用來(lái)明確交易各方權(quán)利義務(wù)之法律關(guān)系內(nèi)容的書(shū)面合同或協(xié)議,但是大凡涉及到復(fù)雜或重 大交易事項(xiàng),交易各方無(wú)不重視書(shū)面合同的作用。另外,作為一名從事法律業(yè)務(wù)的工作人員, 起草或?qū)徍撕贤哪芰?yīng)當(dāng)說(shuō)是一項(xiàng)最基本、最重要的素質(zhì),也是一項(xiàng)反映其所掌握的法律 知識(shí)水平高低和將其運(yùn)用于法律實(shí)踐能力大小的綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)。筆者同樣作為一名法律工作者,己連續(xù)多年從事和鉆研為客戶起草或?qū)徍撕贤墓ぷ?,中間 確實(shí)偶有得失。在此,筆者特將多

5、年積累的有關(guān)合同起草或?qū)徍朔矫娴囊恍┬牡靡c(diǎn)寫出來(lái), 也好與大家一起探討相長(zhǎng)、互為切磋砥礪。下而,筆者就將總結(jié)的一些合同起草及審核時(shí)須 把握的要點(diǎn)問(wèn)題做概述分析。第一點(diǎn)注意合同性質(zhì)界定的確切性。正是由于市場(chǎng)交易的復(fù)雜化和多樣化,所以才會(huì)產(chǎn)生 不同類型的交易形式,從而導(dǎo)致表現(xiàn)交易形式的合同必然會(huì)被劃分為性質(zhì)不同的類別。合同 性質(zhì)不同,法律所規(guī)定的合同成立或生效要件、合同各方具體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系及違約責(zé)任的 承擔(dān)方式自然會(huì)所差異,如買賣合同與設(shè)備安裝服務(wù)合同性質(zhì)是不一樣的、單純的設(shè)備或房 屋租賃合同與包括經(jīng)營(yíng)權(quán)在內(nèi)的承包合同也是有差別的、委托合同與行紀(jì)合同或居間合同也 是需要區(qū)分的。對(duì)合同的起草或?qū)?/p>

6、核而言,首先要對(duì)合同的性質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)或歸類,切記起草 性質(zhì)難以界定、無(wú)法歸類的合同,最好在合同的“標(biāo)題名稱''中直接明確合同的性質(zhì)。因?yàn)橹?有確認(rèn)了合同的性質(zhì),才能夠更好的確認(rèn)合同的效力及合同各方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任的劃分, 尤其是對(duì)合同約定不明確部分,必須按照合同法分則規(guī)定的內(nèi)容去查找相關(guān)規(guī)定是否存 在對(duì)某一方的不利因素或影響等。第二點(diǎn)注意合同主體簽約資格的有效性。對(duì)某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域,按照相關(guān)的法律或法規(guī)規(guī)定, 需要合同一方或雙方主體必須具備相應(yīng)的資質(zhì)或經(jīng)營(yíng)許可才可從事。如建設(shè)工程設(shè)計(jì)合同需 要國(guó)家建設(shè)部門核發(fā)的設(shè)計(jì)資質(zhì)、物業(yè)服務(wù)管理合同需要物業(yè)管理資質(zhì)、部分外貿(mào)或進(jìn)出口 合同需要的

7、行業(yè)特殊代理權(quán)資質(zhì)或經(jīng)營(yíng)許可、從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)需要開(kāi)發(fā)資質(zhì)、從事藥品 生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)需要藥品批號(hào)、生產(chǎn)或衛(wèi)生許可等。對(duì)實(shí)行資質(zhì)管理或特殊許可的業(yè)務(wù),若簽約 一方不具備相應(yīng)的從業(yè)資質(zhì)或經(jīng)營(yíng)許可,由此所訂立的合同一般屬于違反國(guó)家法律法規(guī)的合 同。一旦糾紛產(chǎn)生,容易被確認(rèn)為無(wú)效合同。另外,還要注意審核或確認(rèn)負(fù)責(zé)簽訂合同的單 位或個(gè)人是否已取得相應(yīng)的合法授權(quán),以防止無(wú)權(quán)代理或超越代理權(quán)限訂立合同的情形存 在。第三點(diǎn)注意合同標(biāo)的約定的明確性。合同的標(biāo)的是最能體現(xiàn)合同性質(zhì)的核心內(nèi)容,相當(dāng)于 我們寫文章時(shí)所表述的文章中心思想。所以,我們?cè)谄鸩莺贤瑫r(shí),最好要單獨(dú)寫明“合的標(biāo) 的''這樣一條內(nèi)容.

8、以便讓人一看便知合同的大概內(nèi)容;從法律功用角度講,通過(guò)“合同標(biāo)的'' 條款還能夠更好地界定合同的性質(zhì)。對(duì)“合同標(biāo)的''的描述務(wù)必要達(dá)到“準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、清晰” 的標(biāo)準(zhǔn)要求,切忌含混不清。如對(duì)合同標(biāo)的為貨物買賣的,一定要寫明貨物的名稱、品牌、 計(jì)量單位和價(jià)格,切忌只寫“購(gòu)買沙子一車”之類的描述:如對(duì)合同標(biāo)的是提供服務(wù)的,一定 要寫明服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)或效果要求等,切忌只寫“按照行業(yè)的通常標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或達(dá)到行 業(yè)通常的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求等”之類的描述。否則,一旦糾紛產(chǎn)生,往往就造成“合同約定不明” 的狀況。第四點(diǎn)注意各方責(zé)任分擔(dān)的合理性。誠(chéng)實(shí)信用、等價(jià)有償、買賣公平是市場(chǎng)交易的

9、基本法 則,在合同的具體內(nèi)容中必須能夠體現(xiàn)這些法則。我們?cè)谄鸩莼驅(qū)徍撕贤瑫r(shí),切忌只片面強(qiáng) 調(diào)一方當(dāng)事人的權(quán)利而忽略其義務(wù)或片而強(qiáng)調(diào)一方當(dāng)事人的義務(wù)而忽略其權(quán)利的情形。因?yàn)?按照合同法關(guān)于“合同對(duì)價(jià)”的基本要求,一方當(dāng)事人享有權(quán)利必須以承擔(dān)一定的義務(wù)為前 提,反之就是一方當(dāng)事人承擔(dān)義務(wù)必須以享有一定的權(quán)利為基礎(chǔ)。法律禁止以強(qiáng)凌弱的“不 平等條約”存在:對(duì)責(zé)任分擔(dān)顯失公平的合同,合同法賦予受不公平條款約束的一方當(dāng)事人 一定期限內(nèi)的合同撤銷權(quán)。尤其是起草涉及多方利益的“格式合同''時(shí),一定要注意各方責(zé)任 分擔(dān)的合理性,切忌侵害多數(shù)人利益的“筋王條款”出現(xiàn)。因?yàn)樵诤贤s定中,若各方責(zé)任

10、分 擔(dān)不合理,不僅有違基本的商業(yè)道德,而且一旦產(chǎn)生糾紛,此類條款很容易成為眾矢之的, 從而毀壞商家的信譽(yù),且容易被法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)為無(wú)效條款。第五點(diǎn)注意合同法律用語(yǔ)的準(zhǔn)確性。當(dāng)事人之間訂立的書(shū)面合同屬于非常嚴(yán)肅的法律文 件。所以,法律工作者在起草或?qū)徍撕贤瑫r(shí)應(yīng)當(dāng)按照法律文件的一些書(shū)寫標(biāo)準(zhǔn)或要求去做, 其中包括盡可能地使用或推廣大家共同認(rèn)可的一些規(guī)范性法律用語(yǔ),以避免大家在理解合同 時(shí)產(chǎn)生不應(yīng)有的歧義。如在審核合同時(shí),發(fā)現(xiàn)一些常見(jiàn)的法律用語(yǔ)錯(cuò)誤像“定金”與"訂金” 不分、“權(quán)利”與“權(quán)力”混淆、“抵押”與“質(zhì)押”混用的情形等。另外,還發(fā)現(xiàn)不少合同中出現(xiàn) 類似“一方對(duì)另一方罰款”等明顯

11、違反“合同各方法律主體地位平等”的用語(yǔ)或表述。其實(shí),上 述每個(gè)法律用語(yǔ)都是有其特別含義的,隨意濫用可能要鬧笑話,甚至直接影響到合同內(nèi)容的 有效性和當(dāng)事人需承擔(dān)的法律責(zé)任之大小。第六點(diǎn) 注意交易實(shí)施的安全性。當(dāng)事人之間訂立書(shū)而合同的目的就是明確交易各方的權(quán)利 義務(wù)關(guān)系,更好地保證交易實(shí)施的安全。所以,在起草或?qū)徍撕贤瑫r(shí)應(yīng)特別注意能夠保障交 易順利實(shí)現(xiàn)的條款內(nèi)容。如當(dāng)事人選擇的付款期限和付款方式條款、合同履行的擔(dān)保條款等 是否存在不符合實(shí)際或無(wú)法保證交易安全的情形。尤其是在大宗貨物買賣、不動(dòng)產(chǎn)買賣和國(guó) 際貿(mào)易類的合同中,這些條款內(nèi)容顯得尤為重要。另外,有關(guān)合同的簽訂地、履行地(如交 貨地點(diǎn)等)、標(biāo)

12、的物所在地及合同糾紛的管轄地、解決方式等條款內(nèi)容如何約定也直接關(guān)系 到交易的能否順利實(shí)現(xiàn)或交易的安全,在給當(dāng)事人起草或?qū)徍撕贤瑫r(shí)同樣不要忽視此類條款 內(nèi)容。第七點(diǎn)注意合同內(nèi)容的前后一致性。合同作為對(duì)當(dāng)事人各方都非常重要的一項(xiàng)法律文件, 在內(nèi)容上必須講求邏輯嚴(yán)遂、前后一致,不能前后內(nèi)容相互矛盾不一、主合同內(nèi)容和附件內(nèi) 容相互抵觸沖突。如果存在合同內(nèi)容的前后不一致情形,一旦產(chǎn)生糾紛,就會(huì)讓人無(wú)所適從。 所以,住起草或?qū)徍撕贤瑫r(shí)一定要注意合同內(nèi)容的前后一致性,注意對(duì)合同前后內(nèi)容產(chǎn)生矛 盾或沖突時(shí)的處理原則作出約定,如“是以主合同內(nèi)容為準(zhǔn),還是以合同附件內(nèi)容為準(zhǔn)”等必 須在主合同中約定清楚。第八點(diǎn)注意

13、考慮合同訂立后的可變更性?,F(xiàn)代社會(huì),瞬息萬(wàn)變,且不說(shuō)自然事件和社會(huì)因 素非我們自然人或單個(gè)企業(yè)能力所能抗拒外,就連市場(chǎng)主體自身的變革或變化之快有時(shí)也是 讓人意想不到的。所以我們?cè)谟喠⒑贤瑫r(shí),必須要考慮到合同訂立后履約過(guò)程中所可能發(fā)生 的一些影響合同正常履行的因素。如自然事件中的臺(tái)風(fēng)、洪水等不可抗力事件,社會(huì)因素中 的國(guó)家法律政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格重大波動(dòng)等重大情勢(shì)變更事項(xiàng),微觀方面可能遇到的合同一 方當(dāng)事人死亡、企業(yè)終止清算、破產(chǎn)倒閉或重組并購(gòu)等事項(xiàng)。未雨綢繆,起草或?qū)徍撕贤瑫r(shí), 對(duì)影響合同變動(dòng)的因素考慮得越周密細(xì)致,就越能避免糾紛,當(dāng)事人的合同權(quán)益也就越容易 得到保障。第九點(diǎn)注意考慮合同糾紛發(fā)生

14、的可能性。當(dāng)事人之間通過(guò)訂立合同所建立的是一種動(dòng)態(tài)的 債權(quán)或債務(wù)關(guān)系,一方權(quán)利之實(shí)現(xiàn)有賴于另一方義務(wù)之履行;換句話說(shuō),合同之債僅是一種 信用上的法律關(guān)系,若合同一方當(dāng)事人違反“誠(chéng)實(shí)信用”原則,則另一方當(dāng)事人的權(quán)利就存在 滅失的可能性,盡管其可以通過(guò)法律上的救濟(jì)途徑來(lái)保障其權(quán)利實(shí)現(xiàn)。但由于合同之權(quán)利是 一種私權(quán)利,法律對(duì)私權(quán)利進(jìn)行保護(hù)的主要依據(jù)就是當(dāng)事人之間訂立的合同。所以,要求起 草或?qū)徍撕贤娜藛T必須具備“法律的頭腦”和“商業(yè)的意識(shí)”,在起草或?qū)徍撕贤瑫r(shí)一定要充 分考慮到發(fā)生合同糾紛的法律風(fēng)險(xiǎn),在合同中盡可能的將雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任條款約 定清楚。這樣,即便將來(lái)真地發(fā)生糾紛,依據(jù)合同約定

15、的內(nèi)容也比較容易確定各方所應(yīng)承擔(dān) 的法律責(zé)任,盡可能地避免法官濫用司法上的自由裁量權(quán)。第十點(diǎn)注意考慮合同類別的特殊性。合同的類別不同,合同的性質(zhì)自然也就不同。當(dāng)然按 照不同的標(biāo)準(zhǔn),我們可以對(duì)合同作出不同的分類。對(duì)合同進(jìn)行分類的意義就在于能夠充分認(rèn) 識(shí)到不同類別合同的特殊性,從而在起草或?qū)徍撕贤瑫r(shí)提醒我們需要特別注意的某些合同內(nèi) 容或要素,如合同的主體資格、生效要件、付款方式、售后服務(wù)及保密事項(xiàng)等條款內(nèi)容。另 外,針對(duì)合同的特殊性,當(dāng)事人還可以就各方的權(quán)利或義務(wù)作出一些特別的約定。對(duì)這些特 殊的約定一定要盡可能地表述完整準(zhǔn)確,同時(shí),還要注意其合法性問(wèn)題,避免與現(xiàn)行法律規(guī) 定相抵觸或沖突??傊?,合

16、同的起草或?qū)徍耸且粋€(gè)法律工作人員隨時(shí)可能面對(duì)的事情,也是一項(xiàng)需要其不斷提 升自己能力,永遠(yuǎn)不存在絕對(duì)完美的工作。所以,我們對(duì)合同起草或?qū)徍斯ぷ鞯囊笫恰皼](méi) 有最好,只有更好工把合同分類,對(duì)重要的合同要做重點(diǎn)審核和管理一般地說(shuō),企業(yè)的重大合同主要有:合作發(fā)展合同、企業(yè)購(gòu)并合同、聯(lián)營(yíng)合同,獨(dú)家代理協(xié)議、重大技術(shù) 改進(jìn)或技術(shù)引進(jìn)合同、涉及擔(dān)保的合同、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與交易合同、金額巨大的購(gòu)銷合同等。由于這些合同 涉及到企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)利益,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,因此,在簽訂合同過(guò)程中,一定要把這 些合同挑出來(lái),做為合同的重點(diǎn)審核和管理對(duì)象,從合同的項(xiàng)目論證、對(duì)方當(dāng)事資信調(diào)查、合同談判、文 木起草、

17、修改、簽約、履行或變更解除、糾紛處理的全過(guò)程,都應(yīng)有法律顧問(wèn)部門的主要人員的參與,嚴(yán) 格管理和控制,預(yù)防合同糾紛的發(fā)生,有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。第三,合同審核的主要內(nèi)容合同內(nèi)容豐富多樣,合同的條款可以從幾條到上百甚至上千條。因此,對(duì)任何一個(gè)合同的審核,都應(yīng)做到 有的放矢,對(duì)主要的內(nèi)容和重要的條款作主要的審核。合同的主要內(nèi)容,根據(jù)合同法的規(guī)定,主要包括: 當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所;合同要履行的標(biāo)的物;標(biāo)的物數(shù)量;標(biāo)的物質(zhì)量;標(biāo)的物價(jià)款或者需要 支付的報(bào)酬;履行期限,履行的地點(diǎn)和履行的方式;違約責(zé)任;解決爭(zhēng)議的方法.筆者以為,重要的審核 內(nèi)容主要包括以下幾方面:一、對(duì)合同當(dāng)事人身份和資格的審查。這

18、是合同審核中首先要確認(rèn)的問(wèn)題,也是防止合同詐騙的最有力的 防范措施。因?yàn)楹贤?dāng)事人的身份和資格直接關(guān)系到合同簽訂后是否有效是否能真正履行的先決條件。首先,應(yīng)要求對(duì)方出示企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,本人的授權(quán)委托書(shū)及本人的身份證。還要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)資格進(jìn)行審 查。比如說(shuō),房地產(chǎn)項(xiàng)目的,則一方必須要有房地產(chǎn)資格:特種機(jī)電設(shè)備生產(chǎn)的,則需要特種機(jī)電設(shè)備生 產(chǎn)許可證:如果是藥品的,則需要相應(yīng)的國(guó)家藥品生產(chǎn)的許可證,否則,就算合同簽訂r也常常會(huì)無(wú)效c其次,如果是重大的合同,那么,企業(yè)在簽訂合同之前,應(yīng)派遣相關(guān)人員去對(duì)方所在地進(jìn)行審查,考察團(tuán) 的人員應(yīng)是企業(yè)高級(jí)管理人員一主管負(fù)責(zé)人+專業(yè)技術(shù)人員+法律人士+財(cái)務(wù)人員等的綜

19、合組成。這種審查并 不僅僅是對(duì)對(duì)方企業(yè)表面化的考察,而是應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的各類執(zhí)照、證件、資格證、許可證、財(cái)務(wù)報(bào)表等 進(jìn)行仔細(xì)的審查。在對(duì)企業(yè)本身審查的同時(shí),還應(yīng)去法院調(diào)查核實(shí)該企業(yè)是否存在訴訟案件、去工商行政管理局調(diào)查核實(shí)該 企業(yè)的年檢注冊(cè)和歷年的獎(jiǎng)罰情況,去土地管理部門和房屋管理部門調(diào)查核實(shí)該企業(yè)是否存在不動(dòng)產(chǎn)的抵 押擔(dān)保,去稅務(wù)局調(diào)查核實(shí)該企業(yè)是否存在拖延繳納稅費(fèi)或者是否還有稅費(fèi)沒(méi)有及時(shí)上繳情況,去環(huán)保局 調(diào)查核實(shí)是否存在嚴(yán)重污染環(huán)境的行為等。以上幾個(gè)方面的實(shí)地調(diào)查核實(shí)的信息,都是公開(kāi)化,因此,企 業(yè)只要稍微認(rèn)真,就不難對(duì)此進(jìn)行實(shí)地審查,但對(duì)企業(yè)銀行帳號(hào)的查詢則是不容易的。當(dāng)然,以上幾個(gè)方面

20、的調(diào)查核實(shí),因合同的內(nèi)容側(cè)重也就不同。比如說(shuō),如果是合作發(fā)展項(xiàng)目,那么對(duì)繳 納稅費(fèi)的情況調(diào)查是必要的:如果是引進(jìn)生產(chǎn)線,那么對(duì)該生產(chǎn)線的環(huán)保限制調(diào)查必須要詳細(xì)化。如果是 房地產(chǎn)項(xiàng)目合作開(kāi)發(fā),那么對(duì)該房地產(chǎn)項(xiàng)目的土地審批的相關(guān)手續(xù)是否齊全和是否設(shè)立過(guò)抵押擔(dān)保的調(diào)查 則要盡可能詳細(xì)。二、對(duì)合同標(biāo)的物符合國(guó)家各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生防疫等)的審查。這種審查主要是幫助企業(yè)對(duì)對(duì)方 產(chǎn)品質(zhì)量的一種表面化理解。企業(yè)不應(yīng)該只相信對(duì)方提供的各類許可證和證件,而應(yīng)根據(jù)對(duì)方提供的相關(guān) 證件,通過(guò)電話咨詢、委托異地審查或者實(shí)地考察等方式予以實(shí)際審核。三、價(jià)款的支付審查對(duì)價(jià)款的如何有效的約定,會(huì)直接影響到對(duì)方履行合同的

21、心態(tài),直接關(guān)系到合同是否會(huì)順利履行。產(chǎn)品銷 售方,則應(yīng)審查對(duì)方是否有按時(shí)支付合同款的能力,應(yīng)避免出現(xiàn)先供應(yīng)產(chǎn)品后收款的情況,尤其應(yīng)注意避 免出現(xiàn)“貨到后付款”之類的低級(jí)錯(cuò)誤。產(chǎn)品買受方,則應(yīng)要求價(jià)款的支付應(yīng)與產(chǎn)品的供應(yīng)量和供應(yīng)時(shí)間 相配應(yīng),應(yīng)盡可能避免出現(xiàn)價(jià)款先支付后提供產(chǎn)品的條款C四、違約責(zé)任的約定我們可以說(shuō),違約條款的如何約定,直接反映出該合同的質(zhì)量如何,也直接反映r該合同可以順利履行的 可能性。根據(jù)筆者多年的法律服務(wù)實(shí)踐,合同對(duì)違約條款的約定越簡(jiǎn)單,就越容易出現(xiàn)法律糾紛。我們經(jīng) 常會(huì)看見(jiàn)合同中關(guān)于違約責(zé)任的這么約定:雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,如一方有違約,則另一方根據(jù)法律規(guī) 定追究其違約責(zé)任

22、。稍微懂法律知識(shí)的人,都知道,這樣的約定,對(duì)于保障合同的履行是起不任何積極 意義的。合同法早就有規(guī)定,合同違約,違約方當(dāng)然必須要承擔(dān)違約費(fèi)任,賠償對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失。這是法 定義務(wù),無(wú)須要當(dāng)事人在合同中約定。但如果賠償、如何計(jì)算經(jīng)濟(jì)損失等這些最重要的問(wèn)題都沒(méi)有涉及, 則會(huì)對(duì)守約方追究違約方的違約責(zé)任造成很大的障礙,而這也是違約責(zé)任的審核的核心所在。在前面合同的概念中,我們就講到過(guò),如果當(dāng)事人沒(méi)有在合同約定明確的違約金或者違約金的訶算方法, 那么,一旦違約,守約方就無(wú)法直接向?qū)Ψ剿髻r。守約方如要想對(duì)違約方索賠,那么,他首先要證明自己 確實(shí)受到r經(jīng)濟(jì)損失,其次他還應(yīng)證明自己的經(jīng)濟(jì)損失是因?yàn)閷?duì)方的違約而

23、導(dǎo)致的,再次他還應(yīng)計(jì)算出自 己受到經(jīng)濟(jì)損害的具體數(shù)額,該數(shù)額必須用貨幣價(jià)值來(lái)反映。滿足以上三個(gè)方面,他才可以向法院主張違 約方的承擔(dān)違約責(zé)任,而在法庭上,他還要面對(duì)違約方的質(zhì)證和抗辯,這些都無(wú)疑大大增加他索賠的難 度。這里舉個(gè)例子:如某甲公司因乙公司延期交付某設(shè)備而導(dǎo)致其錯(cuò)過(guò)r一次絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。于是,甲公司 向乙公司索賠他的經(jīng)濟(jì)損失(包括可得利益),他提供的索賠理由如下:(1)如果乙公司按期交付該設(shè)備 的話,那么根據(jù)該設(shè)備的日生產(chǎn)量,每日可以生產(chǎn)1000個(gè)產(chǎn)品:(2)該產(chǎn)品在8月、9月、10月這三個(gè) 月中,市場(chǎng)處于供不應(yīng)求,每個(gè)可以銷售的利澗為100元。(3)根據(jù)以上數(shù)量乘加得到200萬(wàn)的利

24、潤(rùn)。如 果甲公司要讓法院支持他的索賠理由,那么他至少還應(yīng)提供以下證據(jù):(1)該設(shè)備自交付起至正常開(kāi)1:調(diào) 試日期需要多長(zhǎng)時(shí)間:(2)該設(shè)備每日生產(chǎn)1000個(gè)產(chǎn)品是正常狀態(tài)、滿負(fù)荷、超負(fù)荷下生產(chǎn):(3)該設(shè) 備每日生產(chǎn)1000個(gè)產(chǎn)品的參照值依據(jù):(4)該產(chǎn)品三個(gè)月的市場(chǎng)供不應(yīng)求的依據(jù):(5)甲公司的市場(chǎng)營(yíng) 銷售能力、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)影響力、企業(yè)的知名度等.即證明生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品可以銷售出去多少的依據(jù)。 因?yàn)?,如果消費(fèi)者不知道你或者不熟悉,那么,即使再暢銷的產(chǎn)品,你生產(chǎn)的的產(chǎn)品再好,也會(huì)存在無(wú)法 銷售或者精售障礙情況。(6)每個(gè)產(chǎn)品銷售利洞的依據(jù),是甲公司的生產(chǎn)利潤(rùn)還是社會(huì)平均利澗率。等等。 以上6

25、個(gè)方面的取證,甲公司自己說(shuō)不算數(shù),還必須獲得社會(huì)相關(guān)權(quán)威部門的認(rèn)可。這樣,對(duì)甲公司來(lái) 說(shuō)簡(jiǎn)直是比登天還難,當(dāng)然,法院在審判時(shí)通常會(huì)利用自由裁決權(quán),很少會(huì)如此精確審判。但假如你的證 據(jù)無(wú)法做到真實(shí)無(wú)誤,讓對(duì)方難以反駁,那么,你在法庭上,就很難面對(duì)對(duì)方的質(zhì)證,這顯然會(huì)使自己處 于不利之地。要解決該問(wèn)題,最簡(jiǎn)潔最有效的辦法就是雙方在合同中約定違約金或者違約金的計(jì)算方法。比如,在以上 案例中,甲公司可以在簽訂合同時(shí),根據(jù)該設(shè)備交付后每日生產(chǎn)的數(shù)量,結(jié)合銷售市場(chǎng),大致估算下每日 可以獲得的毛利潤(rùn),然后約定:如乙方逾期交付,則每日應(yīng)向甲方支付多少元的違約金。這樣,只要對(duì)方 一旦違約,甲方就可以直接向?qū)Ψ剿?/p>

26、賠該違約金。只要該違約金的約定不是過(guò)高,法院是很難不支持的。而且就算是違約金過(guò)高實(shí)際利潤(rùn),那也是要對(duì)方來(lái)舉證。法院在調(diào)整違約金過(guò)高或過(guò)低時(shí)是很諄慎的,但 不會(huì)判定說(shuō),因違約金過(guò)高或過(guò)低而該條款無(wú)效。這就是為什么合同的違約條款的約定的越具體越詳細(xì), 越可以保證合同的順利履行的關(guān)鍵所在。五、合同爭(zhēng)議解決方式的審核一旦發(fā)生違約情形,采用何種方式來(lái)解決爭(zhēng)議糾紛就顯得非常重要。根據(jù)前面講到的,當(dāng)前解決合同爭(zhēng)議 糾紛,主要是仲裁或訴訟。由于我國(guó)當(dāng)前的地方保護(hù)主義的存在,因此,仲裁或訴訟的地點(diǎn)尤其顯得重要。 筆者建議在合同中,應(yīng)盡可能選擇在企業(yè)本地訴訟或者仲裁,寧愿在其它方面作出些讓步。如果合同中沒(méi) 有約定

27、或者約定不明確的,根據(jù)法律規(guī)定,當(dāng)事人可以選擇訴訟地的,那么,一旦雙方爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商一致, 企業(yè)就應(yīng)盡快先向有利自己的法院提起訴訟,以求得有利于自己的法院管轄權(quán)。第四、合同簽訂后監(jiān)督和管理1、應(yīng)充分注意合同的法定期限和約定的期限。主要是指企業(yè)因超過(guò)法定規(guī)定的期限而喪失合同法規(guī)定的 一些法定權(quán)利的行使權(quán)。合同法中有許多法定權(quán)的行使都有明確的期限的,超過(guò)該期限,行使權(quán)也就喪失 r。而實(shí)際上,所有這些期限的規(guī)定,對(duì)企業(yè)履行合同都是有相當(dāng)大的影響的。因此,企業(yè)應(yīng)定期經(jīng)翻閱 和審核合同備案件、一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。比如合同法第54條規(guī)定:”當(dāng)事人一方因重大誤解訂立的或在訂立合

28、同時(shí)顯失公平的,有權(quán)請(qǐng)求人民法院 或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷:一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂 立的合同,受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷?!痹?4條中又規(guī)定:具有撤銷權(quán)的 當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)沒(méi)有行使撤銷權(quán),則該撤銷權(quán)消滅。比如合同法第158條關(guān)于對(duì)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)殳檢驗(yàn)的規(guī)定:當(dāng)事人沒(méi)有約定檢驗(yàn)期間的,買受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn) 或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的合理期間內(nèi)通知出賣人。買受人在合理期間內(nèi)未通知或 者自標(biāo)的物收到之日起兩年內(nèi)未通知出賣人的,視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定,但對(duì)標(biāo)的物有質(zhì)量 保證期的,適用質(zhì)量

29、保證期,不適用該兩年的規(guī)定。再比如合同法第192和第193條對(duì)贈(zèng)與權(quán)的規(guī)定:受贈(zèng)人有下列情形之一的,贈(zèng)與人可以撤銷贈(zèng)與:(-) 嚴(yán)重侵害贈(zèng)與人或者贈(zèng)與人的近親屬:(二)對(duì)贈(zèng)與人有扶養(yǎng)義務(wù)而不履行:(三不履行贈(zèng)與合同約定 的義務(wù),贈(zèng)與人的撤銷權(quán),自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷原因之日起一年內(nèi)行使。因受贈(zèng)人的違法行為致使贈(zèng) 與人死亡或者喪失民事行為能力的,贈(zèng)與人的繼承人或者法定代理人可以撤銷贈(zèng)與。贈(zèng)與人的維承人或者 法定代理人的撤銷權(quán),自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷驚因之日起六個(gè)月內(nèi)行使。如果企業(yè)在合同簽訂后,就把合同束之高閣,那么,顯然不會(huì)注意到以上撤銷權(quán)的時(shí)間限制。以上幾個(gè)方 而的撤銷權(quán)期限,其實(shí)都是國(guó)家從法

30、律上對(duì)受損方的一種法定的救濟(jì)權(quán)的規(guī)定。由于合同木來(lái)就是雙方在 自愿互利的基礎(chǔ)上的合意,雙方都有義務(wù)審查對(duì)方的身份和資格,都有義務(wù)仔細(xì)審查相關(guān)的條款。因此, 這種法定撤銷權(quán)的行使是不可能無(wú)時(shí)間限制的。還有一種情況是雙方自愿在合同中約定。合同法第93和95條:當(dāng)事人可以約定一方解除合同的條件解 除合同的條件成就時(shí),解除權(quán)人可以解除合同。法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定解除權(quán)行使期限,期限屆滿當(dāng)事 人不行使的,該權(quán)利消滅。法律沒(méi)有規(guī)定或者當(dāng)事人沒(méi)有約定解除權(quán)行使期限,經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限 內(nèi)不行使的,該權(quán)利消滅。如何解糅該合理期限,法律并沒(méi)有規(guī)定,法院一股是根據(jù)日常履行期限來(lái)推算,比如說(shuō):如甲方交付產(chǎn)品 逾

31、期3個(gè)月,則乙方有權(quán)玳方面解除本合同°這是有效的合同條款,也就是說(shuō),如果乙方不在合理期限內(nèi) 行使解除權(quán),則該權(quán)利就自動(dòng)消滅廣。2、要妥善保管好合同的原件,注意保密合同的具體內(nèi)容合同的原件保管是非常重要的,這不但是合同的履行的必要條件,更是索賠的最直接最有力的原始證據(jù), 如果企業(yè)把合同的原件弄丟,則會(huì)多企業(yè)索賠造成非常被動(dòng)的局而,甚至?xí)?dǎo)致無(wú)法進(jìn)行索賠。許多合同 的內(nèi)容是企業(yè)不愿意公開(kāi)的,也有些合同中會(huì)涉及到商業(yè)秘密或者技術(shù)秘密。對(duì)這些合同的保管,格外顯 得重要°筆者建議將這些合同保管員列入企業(yè)商業(yè)技術(shù)人員中加以管理,以防止泄露重要的內(nèi)部信息。至 于該將合同原件保管多少期限,筆者以為越長(zhǎng)越好,最短不應(yīng)少于2年期限,這2年期限自合同履行完畢 之日起計(jì)算。之所以是2年期限,主要是我國(guó)的民事糾紛期限也是2年。當(dāng)然,有些合同2年期限顯然過(guò) 短。尤其是那些重要的設(shè)備、工程安裝、匚程施【合同等等,這些合同的保管期限至少應(yīng)等于或大于它的 使用年限。比如說(shuō)房屋,根據(jù)我國(guó)規(guī)定

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