暑假實習(xí)報告

1、暑 假 實 習(xí) 報告告暑假實習(xí)報告一、實習(xí)目的：這次的實習(xí)讓我第一次步入了社會，第一次嘗試工作的滋味， 這次在超市實習(xí)讓我了解到了除了書本之外的東西， 雖然我是學(xué)習(xí)人 力資源管理的，但在這次的實習(xí)中我也學(xué)到了一些關(guān)于營銷以及商務(wù) 的相關(guān)知識，這讓我在學(xué)校的理論知識可以有一個實踐的好機會，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識和實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。二、實習(xí)時間：2011年7月15日到2011年8月15日三、實習(xí)地點:黑龍江省鶴崗市比優(yōu)特連鎖超市（新一分店）四、實習(xí)單位和部門：黑龍江比優(yōu)特商貿(mào)有限公司成立于2002年，是一家綜合性的民營商貿(mào)企業(yè)。公司起步于19

2、96年的一家只有6平方米和兩名員工的百媚生化妝品商店。如今， 黑龍江比優(yōu)特商貿(mào)有限公司已發(fā)展到比優(yōu)特超市有限公 司（10家店）、比優(yōu)特服飾廣場（6家店）、百媚生化妝 品分公司（18家店）、運動服飾（4家店）以及一家比優(yōu) 特黃金屋和三個配送中心，另外公司在今年還涉足了豆 制品加工行業(yè)。經(jīng)營領(lǐng)域拓展到化妝品、美容院、綜合 超市、服飾廣場、餐飲、豆制品加工、黃金珠寶等行業(yè)， 安置就業(yè)達(dá)到 3000余人。比優(yōu)特超市分公司成立于2010年7月，由原場地、食品、百貨分公司合并組建而成，是黑龍江比優(yōu)特商貿(mào) 有限公司下設(shè)四個分公司之一，現(xiàn)擁有11家門店，1家配送中心，經(jīng)營區(qū)域分布在工農(nóng)、向陽、興安、東山、 南

3、山、蘿北、寶泉嶺及綏濱等區(qū)域。我所在的實習(xí)單位 就是位于東山區(qū)的新一分店，所在的部門主要是銷售部 門，主要是促銷商品，水果、糖果、牛奶等。五、實習(xí)內(nèi)容：1、 貨物清潔：放在超市里的貨物都是用來服務(wù)于大眾的， 也就 是說是為了賣給消費者的，所以貨物的外包裝的清潔 直接影響了消費者的滿意心里，所以我首先得實習(xí)內(nèi) 容就是要保證貨物的整潔干凈，并且達(dá)到消費者的滿 意要求，讓消費者買的放心，吃的安心。2 、貨物銷售：在保潔部門實習(xí)了幾天，我懂得了什么是責(zé)任， 如果我們都能對銷售出去的產(chǎn)品負(fù)責(zé)， 那么就不會有很 多欺騙消費者的事情發(fā)生了， 我被調(diào)到了銷售部門，情 人節(jié)就要來了，所以超市里各種琳瑯滿目的巧克

4、力都紛 紛的活躍了起來，我主要的工作就是把美味的巧克力精 心的包裝起來，讓消費者更加喜歡這些看似平常的巧克 力，我用心的打包這各種各樣的巧克力，為了迎接情人節(jié)的到來。但在實習(xí)中也存在著一些疏忽，造成了一些不必 要的麻煩，情人節(jié)那天有兩個男的來詢問巧克力的價 錢，由于當(dāng)時人多，那個價格我并沒有記得清楚，所以 我只是說了 50多塊吧！當(dāng)對方去交款的時候，電腦打出 了 68.8元，所以那倆個消費者就說明明問過了是50多的啊！消費者執(zhí)意不肯補上差價， 導(dǎo)致我要賠償超市的 一部分損失，所以我實習(xí)還倒搭了錢，心里挺不是滋味 的，所以我總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)就是，做事一定要細(xì)心認(rèn)真，不要慌張，要做到膽大心細(xì)，避免在以后的工作崗位中 再次出現(xiàn)類似的事情發(fā)生了， 這也算是給自己一個深刻 的經(jīng)驗教訓(xùn)吧！六、實習(xí)總結(jié)：通過這次的暑假實習(xí)，使我懂得了許多的知識，銷 售上的、管理上的、以及對于他人的溝通上的，我將在學(xué) 校學(xué)習(xí)的相關(guān)知識理論真正的運用到了實踐中，我才發(fā)現(xiàn) 自己哪里有不足，哪里還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)加強，對于企 業(yè)也有了全方位的理解和深層次的認(rèn)知，現(xiàn)在的企業(yè)競爭 激烈，對于我以后的工作也是一種不小的挑戰(zhàn)，作