家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)級財政部門端使用手冊

1、家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)級財政部門端使用手冊瑞安市財政局2009年4月家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)級財政部門端使用手冊一、 系統(tǒng)登陸登陸網(wǎng)址：用戶名：瑞安全拼鄉(xiāng)名第一個字全拼鄉(xiāng)名第二個字首字母（如順泰鄉(xiāng)為ruianshunt）初始密碼：Myhitech二、 密鑰激活注意：僅首次使用需要激活，以后系統(tǒng)重裝或在別處使用，在打開登陸頁面后按提示安裝Active控件即可使用（一） 登陸密鑰激活頁面打開家電下鄉(xiāng)網(wǎng)頁()點擊頁面左側的“”按鈕，系統(tǒng)顯示如下圖2.1所示頁面Myhitech圖2.1 在頁面的用戶名和密碼欄目中輸入初始化的用戶名和密碼，并填寫由系統(tǒng)生成的驗證碼，點擊“登錄”按鈕，系統(tǒng)顯示如下圖2.2所

2、示的頁面圖2.2（二） 安裝Active控件 點擊流程圖中的，安裝Active控件，具體請參見附注一 注：如果已經(jīng)安裝過此Active控件，可省略此步。（三） 密鑰激活1、 進入激活頁面：點擊左邊的按鈕或流程圖中的，進入密鑰激活頁面，系統(tǒng)顯示如圖2.4所示頁面：圖2.42、 激活密鑰：輸入用戶名、密碼及驗證碼，點擊“激活”，在彈出的確認對話框中點擊“確認”，顯示如圖2.5所示內容，則表示激活成功。圖2.5注1：如果插入已激活的密鑰。系統(tǒng)會提示如下圖2.6的頁面。圖2.6注2：如果用戶對激活流程有任何問題可參見在線幫助“”和“”。也可撥打客服電話。 密鑰激活之后，用戶在首頁點擊“管理部門登錄”，

3、輸入用戶名密碼后即可登錄系統(tǒng)。三、 資料修改（注：資料修改完成后，方可顯示所有功能，）打開家電下鄉(xiāng)網(wǎng)頁()點擊頁面左側的“”按鈕，系統(tǒng)顯示如下圖3.1所示頁面圖3.1在頁面的用戶名和密碼欄目中輸入初始化的用戶名和密碼，并填寫由系統(tǒng)生成的驗證碼，點擊“登錄”按鈕，進入管理頁面，首次登陸需要完整填寫基本信息，并在“用戶設置”中修改登陸密碼。（一） 修改基本信息：按下圖3.2所示的頁面內容填寫基本信息，按“確定”提交 圖3.2（二） 修改登陸密碼： 點擊左邊“用戶設置”，輸入原密碼（初始密碼Myhitech）及新密碼，點“確定”修改登陸密碼，如圖3.3所示圖3.3四、 日常管理（一） 登陸用戶首頁打

4、開家電下鄉(xiāng)網(wǎng)頁()點擊頁面左側的“”按鈕，輸入用戶名、密碼、驗證碼，點登陸后系統(tǒng)可見如圖4.1所示頁面：圖4.1（二） 補貼備案農民購買家電下鄉(xiāng)試點產品后，憑試點產品標識卡、發(fā)票、身份證、戶口本、銀行帳號到鄉(xiāng)級財政管理部門進行補貼申請。補貼備案模塊顯示的頁面如圖4.2所示：圖4.2 具體操作的方法和步驟是：1、 點擊“補貼備案”按鈕，系統(tǒng)顯示的頁面如圖4.3圖4.3 在標識卡號和產品編號中輸入正確的編號，點擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)會顯示查詢結果，如果查詢的產品不存在或已經(jīng)備案，則系統(tǒng)會提示錯誤信息，如果查詢的產品編號正確且沒有備案，則系統(tǒng)會顯示如圖4.4信息上報頁面圖4.42、 填寫上報備案的信息

5、需要填寫的內容有：購買者開戶行：填寫購買者的開戶行，必填項。購買者儲蓄賬戶：填寫購買者開戶賬號。必填項?？梢渣c擊“”按鈕來查看該儲蓄賬戶的補貼情況。戶口本號：填寫申報人戶口本號，必填項。可以點擊“”按鈕來查看該戶口本的補貼情況。戶主：填寫戶主姓名，必填項。購買人與戶主關系：填寫購買人和戶主關系，必填項。代領人姓名：填寫代領人姓名。代領人身份證號碼：填寫代領人身份證號碼，輸入15或18位的數(shù)字。代領人地址：填寫代領人所在地址。代領人聯(lián)系方式：填寫代領人聯(lián)系方式。備注：填寫需要說明的內容，字數(shù)最好控制在1000字內。填寫完成后點擊“提交”按鈕，系統(tǒng)自動判斷補貼備案的戶口本和銀行賬號信息，如下圖所示

6、：圖4.5再次點擊提交，頁面如下圖4.6所示，可見提交成功的記錄。（顯示狀態(tài)為“未上報”）圖4.63、 打印“家電下鄉(xiāng)補貼資金”申報表，申請人和受理人簽字（蓋章），一式三份，申請人留存、鄉(xiāng)級財政管理部門存檔、使用離線端的用戶需報縣財政一份。4、 確認上報后備案成功選擇狀態(tài)為“未上報”的記錄，點擊頁面中的“補貼確認上報”按鈕，系統(tǒng)會顯示圖4.3，需要用戶再次確認標識卡號和產品編號，之后，系統(tǒng)會顯示詳細的已填寫備案信息頁面，如下圖4.7所示圖4.7 這時，只要點擊“確認上報”按鈕，系統(tǒng)提示信息保存成功后則補貼備案成功，并可在列表頁面中看到該記錄的狀態(tài)顯示為“補貼備案”。此時縣級管理部門也能查看到上

7、報的備案記錄。注意：在補貼上報時系統(tǒng)會判斷銷售地和備案申報是否是同一省份，如果不是同一省份則不能上報備案信息。同時系統(tǒng)會對戶口本號碼進行核對，一個戶口本號碼可以申請多臺補貼，但對同一類型產品則只能申請一臺（核查未通過或未進行補貼申報的不進行計算），否則系統(tǒng)將不允許進行補貼備案。 系統(tǒng)為方便用戶的操作，增加對批量的記錄進行備案操作，方法是：在備案記錄列表中選擇需要備案記錄前的復選框，之后，點擊頁面中的“批量補貼確認上報”按鈕，系統(tǒng)提示信息保存成功后則補貼備案操作完成。此時備案記錄列表中顯示的操作記錄變?yōu)椤把a貼備案”。該模塊的頁面中為方便用戶快速查找到信息，設置了標識卡號和備案時間為查詢條件的組合

8、查詢功能。具體操作為：輸入標識卡號或選擇備案時間，點擊“查詢”按鈕即可在列表中顯示查詢結果。（三） 產品退貨 產品退貨模塊的頁面顯示如圖4.8所示圖4.8 產品退貨模塊主要的功能是針對已經(jīng)補貼備案的產品進行退貨流程操作的管理，注意：鄉(xiāng)級財政部門只能對自己本部門備案的產品進行產品退貨操作。系統(tǒng)中對已經(jīng)備案的產品進行退貨時，分為補貼備案、補貼核查通過、補貼核查不通過和已補貼四種情況。首先是補貼備案狀態(tài)的產品退貨時，可直接到銷售網(wǎng)點進行退貨，管理部門直接點擊“退貨申請”后，顯示如下圖4.9所示的頁面圖4.9在顯示頁面中直接點擊“確認退貨”按鈕，系統(tǒng)提示保存信息成功則完成退貨操作，此時該條記錄的狀態(tài)顯

9、示為“已退貨”，并且備案記錄被刪除。第二是補貼核查通過產品退貨時，不能直接進行產品退貨操作，必須等待銀行撥款后，經(jīng)縣財政確認是否已經(jīng)補貼后，才能進行退貨申請。第三是補貼核查不通過的產品退貨時，退貨操作流程同補貼備案狀態(tài)的產品退貨流程，只要進入退貨申請頁面中直接點擊“確認退貨”按鈕即可。第四是已補貼的產品要進行退貨時首先管理部門需要提出退貨申請，點擊要退貨產品記錄的“退貨申請”按鈕，進入退貨申請頁面，如下圖4.10所示圖4.10點擊“退貨申請”按鈕，系統(tǒng)提示信息保存成功后返回列表頁面，此時該條產品記錄的狀態(tài)變?yōu)椤巴素洝?。如圖4.11所示圖4.11退貨申請人根據(jù)鄉(xiāng)級財政管理部門提供的家電下鄉(xiāng)資金專

10、用帳戶到銀行退款，憑退款單再到鄉(xiāng)級財政管理部門，經(jīng)確認無誤后，鄉(xiāng)級財政管理部門，再次登錄系統(tǒng)，點擊該條記錄的“退貨”按鈕，頁面顯示如下圖4.12所示圖4.12在顯示頁面中直接點擊“確認退貨”按鈕，系統(tǒng)提示保存信息成功則完成退貨操作，此時該條記錄的狀態(tài)顯示為“已退貨”，并且備案記錄被刪除。 （四） 疑似騙補分析疑似騙補分析模塊登錄顯示的頁面如圖4.13所示圖4.13 根據(jù)“家電下鄉(xiāng)”補貼政策規(guī)定，一個戶口本同類型的產品限購一臺。為防止騙補情況的發(fā)生，系統(tǒng)作了騙補分析功能，對系統(tǒng)中記錄的補貼信息自動匯總和分析出一個戶口本對應多個賬號，一個銀行賬號對應多個戶口本和一個銀行賬號補貼超過2次的情況。供各

11、級備案審核部門進行分析和監(jiān)督。點擊頁面中第一種類型的分析鏈接，系統(tǒng)顯示如下圖4.14的頁面。圖4.14點擊頁面中的“點擊查看”按鈕，系統(tǒng)顯示如下圖4.15所示內容即戶口本號68對應的銀行賬號等信息。圖4.15另兩種類型的分析與此相似，都是系統(tǒng)自動生成的。這里不再詳細敘述。（五） 投訴中心投訴中心模塊的頁面如圖4.16所示。圖4.16 投訴中心模塊主要功能是監(jiān)控和受理由前臺網(wǎng)站用戶提出對企業(yè)或管理部門的意見和建議，登錄模塊后，列表中顯示的是投訴信息，處理投訴信息的方法是1、點擊列表中投訴信息的“標題”鏈接，系統(tǒng)顯示如下圖圖4.17 在頁面中顯示的是投訴內容和投訴回復兩部分內容。上部分顯示的是投訴

12、的信息，下部分顯示的是投訴回復，2、需要填寫的內容有回復內容、信息狀態(tài)、真實性和嚴重等級，回復后點擊“保存”后返回列表頁面。（六） 聯(lián)系方式查詢 聯(lián)系方式查詢模塊顯示的頁面如圖4.18所示圖4.18 系統(tǒng)提供各級商務和財政管理部門，以及系統(tǒng)的企業(yè)用戶的聯(lián)系方式，查詢的方法是：首先選擇單位類別，再選擇所屬地區(qū)或機構名稱（這兩項非必選），點擊“查詢”按鈕，在頁面下方的列表中顯示查詢結果。附注一：密鑰控件安裝使用說明一、 設備安裝打開密鑰的接口蓋，接入計算機USB口，如下圖示： 注意：密鑰為專用設備，家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)會自動識別本設備，計算機用戶在“我的電腦”及“資源管理器”等日常工作中是看不到此

13、設備的。密鑰上綠色指示燈亮表明設備正常工作。二、 密鑰文件安裝登錄家電下鄉(xiāng)網(wǎng)站系統(tǒng)，選擇登錄按鈕后，在地址欄的下方自動彈出需要安裝Activex控件的提示（如果不顯示提示信息，請將瀏覽器安全級別設置為默認值），如下圖所示：安裝提示點擊安裝Activex控件，如圖：點擊安裝當頁面出現(xiàn)一個安全警告的頁面時（注，密鑰控件是經(jīng)過信任認證的），點擊安裝按鈕，密鑰文件即安裝完成，如圖：注意：如果打開網(wǎng)頁沒有上述安裝Activex控件安裝提示信息，則表明您系統(tǒng)中已經(jīng)安裝過Activex控件，無需再安裝此控件，可直接插入密鑰盤。說明：門店客戶端的企業(yè)用戶必須在線激活密鑰后，方可使用家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)客戶端軟件。附注二：安裝常見問題說明一、 密鑰無法激活問題原因及解決:1、activeX控件沒有正確安裝,請重新安裝activeX控件。2、用戶名或密碼不正確，請和管理部門和對用戶代碼或注銷密碼后再激活。二、密鑰激活了，但插入系統(tǒng)后系統(tǒng)仍然提示沒有插入密鑰1、activeX控件沒有正確安裝,請重新安裝activeX控件。2、在IE工具欄中的internet選項中的