廣東省優(yōu)秀社會(huì)工作案例評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、廣東省社會(huì)工作優(yōu)秀案例評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選指標(biāo)評(píng)選指標(biāo) 細(xì)項(xiàng)評(píng)分細(xì)項(xiàng)評(píng)分細(xì)則精準(zhǔn)度（40 分）分析預(yù)估（8分）服務(wù)對(duì)象信 息完整性（4 分）收集信息包含服務(wù)對(duì)象個(gè)人生 理、心理及社會(huì)支持方面資料， 收集服務(wù)對(duì)象社會(huì)環(huán)境的微觀、 中觀、宏觀系統(tǒng)資料。資料完整 得4分，每缺漏1項(xiàng)扣1分，扣 完為止。服務(wù)對(duì)象需 求分析專業(yè) 性（4分）對(duì)服務(wù)對(duì)象需求進(jìn)行專業(yè)分析， 按照專業(yè)性得1-4分。服務(wù)計(jì)劃（8 分）理論與模式適用性（3分）依據(jù)案例情況選擇合適的服務(wù)理 論模式，按照適用程度得1-3分。服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)專業(yè)性（2分）服務(wù)目標(biāo)與服務(wù)需求契合，且符 合具體化、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、可 觀察、有時(shí)限的要求。總分2分， 每不

2、符合其中一個(gè)原則扣0. 5分， 扣完為止。介入策略專業(yè)性（3分）將服務(wù)理論模式結(jié)合案例實(shí)際情 況運(yùn)用于指導(dǎo)服務(wù)介入策略設(shè) 計(jì)，且介入策略能促進(jìn)達(dá)成服務(wù) 目標(biāo)，得1-3分。服務(wù)實(shí)施（8 分）服務(wù)進(jìn)度（4 分）進(jìn)度安排合理，服務(wù)按照計(jì)劃開 展，如有變更需有合理的證據(jù)支 撐，依據(jù)合理性得4分。服務(wù)過程記 錄（4分）詳實(shí)、真實(shí)記錄服務(wù)過程，每次 服務(wù)記錄有反思，按照服務(wù)過程 記錄及反思情況得1-4分。服務(wù)總結(jié)評(píng) 估（8分）服務(wù)評(píng)估方 法（4分）服務(wù)效果評(píng)估工具多樣，反應(yīng)服 務(wù)效果和目標(biāo)達(dá)成情況。使用1 種方法對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估得1 分，每增加1種加1分，最高4 分。服務(wù)成效（4 分）評(píng)估服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情

3、況，所有目 標(biāo)達(dá)成得4分，未達(dá)成1項(xiàng)扣1 分，扣完為止。核心目標(biāo)未達(dá)成 直接扣除4分。服務(wù)反思（8 分）服務(wù)反思（8 分）具有較好的總結(jié)反思能力，能結(jié) 合理論總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，反思服務(wù) 不足，提出切實(shí)可行的改進(jìn)策略。 每提出一項(xiàng)體現(xiàn)專業(yè)性的反思及 其改進(jìn)策略得3分，最高8分， 僅有反思未有改進(jìn)策略，每反思 一項(xiàng)得1分。難度（30分）服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性（10分）服務(wù)對(duì)象獨(dú)特性（10分）開展服務(wù)的服務(wù)對(duì)象能反映某一 類服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀和需求，目前 尚未開展服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)研究的得 8-10分，服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)研究較少的 得5-7分，研究和經(jīng)驗(yàn)較普遍的 得4分。需求迫切程 度（10分）服務(wù)對(duì)象需求迫切性（10分）評(píng)估服務(wù)

4、對(duì)象需求的緊急程度， 為急迫需求的得8-10分，為較緊 急需求的得5-7分，為一般需求 的得1-4分。解決問題的 難易程度（10 分）解決問題的 難易程度（10 分）評(píng)估解決問題的復(fù)雜程度、對(duì)社 工的工作技巧的要求。難度大的 得8-10分,難度較大的得5-7分，難度一般的得1-4分。效度（30分）服務(wù)效益性（10 分）服務(wù)效益性 （10 分）對(duì)社工服務(wù)投入時(shí)間、精力、資 源與服務(wù)效果進(jìn)行研究，依據(jù)服 務(wù)效益性，得1-10分。服務(wù)示范性（10 分）服務(wù)示范性（10 分）案例可代表一類服務(wù)對(duì)象的一般 操作程序或反映出我國(guó)社會(huì)工作 特色，對(duì)同類服務(wù)具有積極的示 范推廣作用。依據(jù)示范性，得1-10 分。服務(wù)創(chuàng)新性（10 分）服務(wù)創(chuàng)新