銀行工作人員述職報告

1、銀行工作人員述職報告篇一 _年，按照 _支行行級負責人工作分工， 本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部、風險管理部、老干部辦公室，28月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，1012月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室， 9月份在常州培訓 中心學習。 現(xiàn)將我一年來的履職狀況述職一、 主要業(yè)務指標完成狀況 對公存款時點新增 2.8 億元，日均新增 3.8 億元; 公司類貸款新增 8.7 億元;中間業(yè)務收入實現(xiàn) 5640萬元，完成省分行計劃的 106%;累計發(fā) 放公司類房地產(chǎn)貸款 4.76 億元，累計回收 4.75 億元; 累計發(fā)放個人 住房貸款 53165 萬元。二、

2、履崗狀況 1. 加強自身修養(yǎng)，提高管理水 平。用心參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，用 心參加省分行和 _支行組織的各類集中培訓， 學習資料主要有領導科 學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培 訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知 識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。堅持做到廉潔自律，以身作則， 勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們 滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管 的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能 搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見， 自覺維護班子的團結和

3、協(xié)作， 對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能用心 主動地思考問題、解決問題，勇于承擔職責，圓滿完成了各項工作。2. 貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。根據(jù)工作分工，我一月 份分管公司業(yè)務部、 房地產(chǎn)金融業(yè)務部等部門的工作。 一月份推出了 “開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務 發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市 場為中心，以客戶為重點， 用心拓展市常初步完成了對市場和客戶細 分工作，對存款余額達 100萬元（ 含）以上的客戶進行大規(guī)模、 詳細的 摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現(xiàn)狀，制定具體的營銷計 劃：對高端優(yōu)質(zhì)客

4、戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重 點客戶等，帶給“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行 的滿意度和依存度 ; 對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢 獻度”特色活動，透過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的 特色業(yè)務、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針 對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在 房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面， 采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源、 優(yōu)化信 貸結構”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了 _房地產(chǎn)、對外 貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶， 充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源， 推動了個人住 房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時

5、，我們十分注重調(diào) 整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以 利率為杠桿， 在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整， 逐步退 出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、 對我行貢獻度小的企業(yè)， 把有限的資源 投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的化。同 時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創(chuàng)新營銷機制，用心拓展新的 業(yè)務領域，對貼合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客 戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。3. 提高風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降” 。20_年，我行 把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一， 進一步加大力 度，加快

6、步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防 范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管 理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強 監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸 資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理 工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主 動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重， 把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。 在對存量不良貸款全力壓縮的 同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作， 從貸 前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，

7、保證信貸業(yè)務穩(wěn) 健運行。同時，用心開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度 化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎管理和內(nèi)控建設，完成場所文 件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件 120 份，目 前，試運行已經(jīng)結束，推廣工作進展順利， 為全面提升風險防控潛力， 促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。銀行工作人員述職報告 篇二各位領 導、各位代表： 大家好 !20_年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分 行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下，在我 們經(jīng)理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我 行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。 20_年是我人生旅程中最 重要的

8、一年，在過去的一年中， 在各位領導、同事們的指導、 幫助下， 我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在，我向大會作 20_年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。一 . 積極努力學習 政治理論和科學文化知識： 各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照 顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累 累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織 的政治學習在提高思想覺悟的同時， 將理論與自身的柜面業(yè)務實際操 作相結合，與生活相結合。 由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范 化轉變成為嚴以律己， 操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成 自己的本職工作，我懂得了無規(guī)

9、矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化 上，努力學習柜員教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識 的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性， 及工作的重要性等基礎 知識。二 . 踏實認真工作，積極學習柜面業(yè)務柜員是直接面對客戶的 群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位， 在這平凡的崗位上， 雖然只有日復一日 年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維 護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏 味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情， 其實 人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎 ?面對各類客戶，柜員想要讓 讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務， 所以我們就一定要有熟

10、練 地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。 自從參加工作后， 我學會了 踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，只 有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。 在工作生活上 同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟 練。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠 靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務，不耽 誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。三、團結進取，共同營造良 好的工作環(huán)境“上下同欲者勝。 ”孫武在孫子兵法里如是說， 只有上 下各級由于一樣的目標團結在一起， 我們才能在這競爭日益激烈的金 融競爭中長盛不衰立于不敗之地

11、。團結他人，共同進取，也是我為人 處世的態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互 促進; 在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時， 不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。簡而 言之，回顧過去展望未來這一年來，在領導和同事的關心、幫助下， 我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步， 但也還存在著很多不足， 如還 是對某些業(yè)務不熟練， 在前臺遇到緊急情況機動性有待提高， 對金融 財會知識了解得不夠， 今后我會不斷加強鍛煉， 爭取在新的一年中取 得更好的成績。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力 充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望

12、! 但在我 看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合， 崇高的道德修 養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡 , 淡泊名利，勇 于奉獻!銀行工作人員述職報告 篇三_年是我負責工作的第 3 年，在 領導的關心和同事的大力幫助下， 本人順利完成年度工作任務， 現(xiàn)將 履職情況匯報如下：銀行人員述職報告 1、強化服務意識，優(yōu)質(zhì)高效 為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。 在日常工作中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服 務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理 念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支 行服務。 2

13、、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了反 洗錢法規(guī)匯編、個人金融業(yè)務營銷手冊和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。 同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣 嚴格執(zhí)行， 從防范操作風險入手狠抓制度落實， 逐步使管理工作向規(guī) 范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識，防控操作風險。如三季 度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的 . 監(jiān)控力度，對廣電 支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防 范意識；二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇營 業(yè)室經(jīng)理日志推薦到心橋 ，制定 _年季度柜員考核表，以目 標為導向，促使員工成長。 3、強化營銷意識，積極為客戶服

14、務。 _ 年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護 并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值， 順利完成了總行下達的儲蓄存款任務 4、強化隊伍意識，提高條線人 員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。 持續(xù)開展“營 業(yè)室員工輪崗體驗”活動， 此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為 我行在加強案件專項治理， 完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。 二是注 重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企 對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。 5、工作中存在的 不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工 作也時時變化著，每

15、每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種 嚴峻的挑戰(zhàn)， 還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。 二是對一些業(yè)務還 不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā) 展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng) 成為一個業(yè)務全面的銀行員工。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克 服不足，朝著以下幾個方面努力： 1、加強學習，我將堅持不懈的努 力學習行里的新業(yè)務知識， 并用于實踐， 以更好的適應我行發(fā)展的需 要。 2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領導和同事們把工作做 得更好。銀行工作人員述職報告篇四尊敬的各位領導、同事們，大家 好！20_年是我從事客戶工作的第一年。這一年櫛風

16、沐雨、耕耘收獲； 這一年忙碌充實、緊張有序；這一年學習思考、 感觸良多。感觸之一： 德行品質(zhì)得到了鍛煉，對客戶的服務意識進一步得以強化。一年來， 我在客戶部門親身體驗了客戶工作的躊躇與艱難， 體味了培育和維系 優(yōu)質(zhì)客戶對一家銀行的重要意義， 也體會了在回收流動性的宏觀政策 背景下客戶對信貸資金的企盼和需求。 審批行的貸前調(diào)查， 被客戶視 作一個很重要的環(huán)節(jié)， 面臨著很多難題和困惑。 如果開戶行前期調(diào)查 工作做的不扎實，則直接將調(diào)查組置于進退兩難的地步。因此，如何 想客戶所想、急客戶所急， 在制度框架內(nèi)盡量滿足客戶生產(chǎn)經(jīng)營的真 實需求便成為客戶部門工作人員提升素質(zhì)的必修課。 而這一必修課的 前提

17、就是切實提高對客戶的服務意識，拋棄“財神爺”的優(yōu)越感、甩 掉銀行白領的高貴感、忘卻學生時代的天真感，以一種質(zhì)樸、真誠、 坦蕩、平和的心態(tài)與客戶交往，不急不躁、不驕不餒，既不盛氣凌人， 也不妄自菲薄。我覺得，這應該是一名客戶工作者應有的氣質(zhì)和氣度。 感觸之二：工作能力得到提升，知識面更廣了，大局意識不斷提高， 風險意識不斷強化，合規(guī)意識深入心中，學習意識日益凸顯。一年來， 我作為主調(diào)查人既調(diào)查過流動資金項目， 也調(diào)查過固定資產(chǎn)項目；既 調(diào)查過經(jīng)營性項目，也調(diào)查過非經(jīng)營性項目。而且項目種類五花八門， 涉及的政策要求繁雜、行業(yè)眾多、部門眾多、客戶形態(tài)眾多、人的性 格素質(zhì)品質(zhì)眾多，可謂三教九流、形形色

18、色。我觀察、體味、思考、 借鑒，應對實際工作的能力得到了較大提高；我學習、請教、查閱、 交流，知識得到了更多的積累。在應用上更加自如，也更體會到客戶 工作的艱辛，體會到客戶工作對銀行業(yè)務的重要性，體會到刪繁就簡、 去粕取精的要義，體會到強化風險服從大局的內(nèi)涵。由此，深感客戶 營銷和維系之不易、做主調(diào)查人之不易、各層級領導決策之不易。感 觸之三：勤勉盡責、身體力行、勤閱讀、勤思考、勤觀察、勤動手應 該是做好貸款調(diào)查工作的首要前提。 這一年，正是國家宏觀經(jīng)濟政策 和我行信貸政策制度都在調(diào)整的時期，信貸工作一直在摸索和徘徊中 前進。勤奮，成了每一名信貸人員不得不做的選擇題。從年初日以繼 夜地學習操作

19、手冊，到年中不斷地領會國家政策，再到四季度馬不停 蹄地往返奔波。 學習、調(diào)查、 思考、分析，再學習、再調(diào)查、再思考、 再分析，周而復始，我們在勤勉中尋找機會，在勤勉中探索合作，在 勤勉中增長見識，在勤勉中把握分寸，在勤勉中提升自我，在勤勉中 理解他人，在勤勉中拓展業(yè)務，在勤勉中收獲成果。我想，這應該既 是工作的題中之意，也是行領導特殊考量的弦外之音。欣喜的是，我 們雖很疲倦但我們做到了。 感觸之四：有決策者們良好的謀劃和運籌， 有各級行上下齊心的執(zhí)行和努力，取得成績便是一件順理成章的事 情。這一年，全行信貸總量突破 500億元大關，達到了 538 億元的新 高。其中，客戶三處管理的貸款規(guī)模也突

20、破了 130 億元大關，達到了 134億元。而我作為一名普通的信貸調(diào)查和綜合分析人員，也在分管 行領導和處領導的支持指導下，發(fā)揮了自己應有的作用。全年，主調(diào) 查各類項目 35個，調(diào)查金額 111億元，奔波于 7 個盟市的 14個旗縣 區(qū)之間，撰寫調(diào)查評估報告近 30 份。同時，在文字綜合崗位上，撰 寫了客戶三處業(yè)務運行分析報告 12份，填報和制作工具表 150 多張。 期間，參與修訂客戶經(jīng)理盡職記錄指導文本 ，參與講授貸款信息 真實性核查系統(tǒng)項目貸款操作指引， 參與總行網(wǎng)絡業(yè)務培訓并取得優(yōu) 秀的成績，建立客戶三處業(yè)務自測題庫。上述種種，都使我達到了學 習、提高、鍛煉、成長的目的。感觸之五：客戶

21、工作作為銀行的前沿 基礎工作，對業(yè)務人員的道德水準和抵制誘惑的決心是個極大的考 驗。這一年，我體驗了作為一名銀行信貸工作人員的受人重視，也體 驗了這項工作所面臨的風險和挑戰(zhàn)。 在人情的巨大壓力、 金錢的高度 誘惑面前，任何人都有可能功虧一簣，如何堅守心中的信念，堅守法 律和道德的底線必將是每一名信貸工作者的入門必修課。 正所謂，你 想成佛嗎？請來銀行工作； 你想成魔嗎？請來銀行工作， 身臨絕境和 海闊天空只不過是一念之差。 所幸的是，這一年我經(jīng)受住了考驗。 20_ 年，我仍將謹記區(qū)分行黨委提出的“業(yè)務理性發(fā)展、管理嚴謹規(guī)范、 員工素質(zhì)提升、工作業(yè)績優(yōu)良”的三年工作目標，繼續(xù)謹守我“真誠 做人、

22、勤勉做事”的原則，不斷提升素質(zhì)， 完善自我，克服得過且過、 淺嘗輒止、 偶有懶惰、不善堅持等缺點， 認真履行崗位職責， 實現(xiàn)“我 們努力地工作是為了更好地生活”的目標。以上述職，不妥之處，敬 請批評指正。 謝謝大家。 銀行工作人員述職報告 篇五_年即將過去， 作為一名新員工， 我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下， 在全 體同事的共同幫助下， 在各個方面取得了比較大的進步， 從一名剛剛 大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進 行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深。俗話說： “兵熊 熊一個，將熊熊一窩” ，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小 兵，來到廣發(fā)奉天，

23、我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張 朝氣蓬勃，積極向上的面孔。 我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情， 這深深的感染了我， 也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。 銀行不是過 去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗， 所以我改變自己， 使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷， 今年 2、3 月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū) 宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財， 達到了很好的效果， 同時加強理財 業(yè)務知識的學習， 掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點， 也自覺學習理財 的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務后，我跟隨李 強學習了個人貸款有關業(yè)務， 叢個貸客戶資料的收集， 個貸資料的整 理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了 明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識， 看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)， 從中基本可以判斷該客戶是 否符合我行放款標準。隨后，在行領導的安排下，我結束了理財和個 貸的學習， 開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。 我之前認為的柜臺業(yè)務就 是基本的存取款， 但是到了工作的第一線， 我才看到了工作的多樣性 和復雜性， 我首先在康智文的指導下， 跟隨路海霞學習一些基本的業(yè) 務知識，同時加強業(yè)務技