長(zhǎng)沙市電動(dòng)車調(diào)查-副本教材

1、長(zhǎng)沙市電動(dòng)自行車市場(chǎng)調(diào)研作者：市營(yíng)1131班肖文明長(zhǎng)沙市電動(dòng)車市場(chǎng)調(diào)研方案一、調(diào)查背景由于改革開(kāi)放后，居民收入日益提高，汽車在一般社會(huì)大眾日常生 活中所扮演的角色已由奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)楸仨毱罚?然而，隨著汽車數(shù)量的 大幅增長(zhǎng)，所造成的空氣污染，噪音污染問(wèn)題也愈加嚴(yán)重，能源耗費(fèi) 問(wèn)題亦不容忽視。 于是，可降低環(huán)境污染并減少不必要資源浪費(fèi)的電 動(dòng)自行車順應(yīng)環(huán)境保護(hù)、 節(jié)約資源之需而產(chǎn)生， 目前在國(guó)內(nèi)各大城市 蓬勃發(fā)展起來(lái)。 生產(chǎn)電動(dòng)自行車的廠家也日益多起來(lái)， 競(jìng)爭(zhēng)也日趨激 烈。而長(zhǎng)沙市作為中部發(fā)展迅速的城市之一， 每天一到上下班時(shí)間點(diǎn)， 城市交通擁堵，這點(diǎn)更印證了長(zhǎng)沙電動(dòng)市場(chǎng)的前景。二、調(diào)查目的 了解電

2、動(dòng)自行車使用者與潛在使用者的需求與建議，進(jìn)一步了解 長(zhǎng)沙市區(qū)內(nèi)每個(gè)區(qū)所對(duì)電動(dòng)車的使用情況及消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車的各種 需求，從而對(duì)長(zhǎng)沙市電動(dòng)車行業(yè)有一個(gè)具體的了解， 對(duì)生產(chǎn)電動(dòng)車與 長(zhǎng)沙電動(dòng)車銷售帶來(lái)一定見(jiàn)解。三、調(diào)查內(nèi)容（一）電動(dòng)自行車使用狀況分析騎車經(jīng)驗(yàn)分析 駕駛速度分析 每日行駛里程數(shù)分析 每日行駛時(shí)間分析 主要用途分析 搭載情況分析 交通狀況分析 電動(dòng)自行車更換頻率分析 使用滿意度分析 使用情況分析 二）電動(dòng)自行車需求分析 理想的電動(dòng)自行車外型分析 充電方式分析 公共設(shè)施的配合分析 愿意購(gòu)買價(jià)格分析 購(gòu)買可能性分析 欲購(gòu)買的原因分析 不想購(gòu)買的原因分析 購(gòu)買時(shí)機(jī)分析 （三）電動(dòng)自行車需求分析

3、（試騎后）購(gòu)買可能性分析購(gòu)買原因分析 不想購(gòu)買原因分析購(gòu)買時(shí)機(jī)分析四、調(diào)研地區(qū)、對(duì)象、樣本雨花區(qū)、芙蓉區(qū)、岳麓區(qū)3地區(qū)18-60歲的公民作為抽樣母體， 并依抽樣地區(qū)、性別、年齡等3個(gè)變數(shù)進(jìn)行分層比例抽樣，分配各組 樣本數(shù)。樣本分配表如下：表1-1樣本分配表項(xiàng)目類別樣本數(shù)地區(qū)別雨花區(qū)216岳麓區(qū)58芙蓉區(qū)110性別男195女215年齡16-248725-296330-346435-396640-444545-493450-542555-6019合計(jì)384五、調(diào)研方式、方法采用問(wèn)卷調(diào)查、人員定點(diǎn)訪問(wèn)的調(diào)查方式六、問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量與投放方式按樣本數(shù)量發(fā)放問(wèn)卷400份，采用送發(fā)式問(wèn)卷發(fā)放形式七、資料整理與

4、分析的方法對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算、得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié) 果，進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析， 為進(jìn)一步的分析提供 依據(jù)。該階段的工作雖在室內(nèi)進(jìn)行，不可控因素相對(duì)較少，但智力含量 高，技術(shù)性強(qiáng)，須予以相當(dāng)重視。八、調(diào)研時(shí)間2013年9月1日-10月1日調(diào)查階段具體安排準(zhǔn)備階段9月1日-5日，編制調(diào)查計(jì)劃；9月6日-10日，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并印刷。實(shí)施階段9月11日-15日，招聘、培訓(xùn)調(diào)查員；9月16日-9月20日，到各個(gè)區(qū)進(jìn)行調(diào)查?？偨Y(jié)階段9月21日-24日，整理問(wèn)卷、分析總結(jié)；9月25日-10月1日，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。九、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括問(wèn)卷制作費(fèi)，人員工資、交通費(fèi)、禮品費(fèi)等等調(diào)查項(xiàng)

5、目數(shù)量單價(jià)金額（預(yù)）備注問(wèn)卷制作費(fèi)4000.5元200打印復(fù)印費(fèi)調(diào)查員工資3080*5=400元12000元交通費(fèi)3010*5=50元300元公交車調(diào)查文具305元150元簽字筆禮品4005元2000 元合計(jì)14650元十、調(diào)研報(bào)告提交方式形成電將本次調(diào)查的實(shí)施情況， 調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果付諸文字， 動(dòng)自行車消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告 ，以作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。電動(dòng)自行車市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查方式：目標(biāo)對(duì)象訪談?wù){(diào)查調(diào)查區(qū)域：1.雨花區(qū)（井灣子，汽車南站，火車南站等）2. 岳麓區(qū)（天馬公寓，湘雅2醫(yī)院，汽車西站等）3. 芙蓉區(qū)（火車站，芙蓉區(qū)政府，等）三. 調(diào)查日期：2013年9月1日至2013年10月1日四.

6、調(diào)查對(duì)象：1.開(kāi)電動(dòng)車的群眾2.電動(dòng)自行車專賣、專營(yíng)銷售 點(diǎn)八、五. 調(diào)查結(jié)果：1.訪談問(wèn)卷數(shù)：386 （ 14份不合格）調(diào)查分析一.基本情況分析在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)調(diào)查樣本數(shù)量分別為：區(qū)域樣本數(shù)電動(dòng)自行車樣本數(shù)比例雨花區(qū)253125100%岳麓區(qū)5816100%芙蓉區(qū)10978100%合計(jì)39621954%在此次調(diào)查過(guò)程中，雨花區(qū)主要在各大小區(qū)，學(xué)校，超市等附近進(jìn)行地毯式訪談;岳麓區(qū)和芙蓉區(qū)基本以區(qū)中心繁華地段對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行訪談;.經(jīng)營(yíng)方式分析在219輛電動(dòng)自行車樣本中，直接從經(jīng)銷商購(gòu)買的有154輛；從專賣 店購(gòu)買的有65家；且因地域不同，各地的經(jīng)營(yíng)方式有所差異。在調(diào) 查中顯示，長(zhǎng)沙市以專賣店形式經(jīng)營(yíng)

7、的居多， 其它地市多以經(jīng)銷形式 經(jīng)營(yíng)。三. 市場(chǎng)品牌分析在調(diào)查過(guò)程中，經(jīng)統(tǒng)計(jì)在調(diào)查區(qū)域內(nèi)約有 40種電動(dòng)自行車品牌，來(lái) 自全國(guó)各個(gè)大中城市，其中以上海千鶴、南京大陸鴿、蘇州小羚羊、 淄博安琪爾四個(gè)品牌名列調(diào)查區(qū)域前四位。品牌產(chǎn)地占有量品牌產(chǎn)地占有量千鶴上海6速派奇深圳32大陸鴿南京5邦德天津5小羚羊蘇州5倍思她上海6安琪爾淄博4藍(lán)麟常州1依萊達(dá)上海3佳寶張家港1洪都常州3新日北京15世紀(jì)星天津3天盛常州1阿米尼深圳2三斯上海1乖乖兔湖南28大安羅納多1永久上海2固斌江蘇1天晨常州2吉利1發(fā)現(xiàn)者常州2綠源金華12綠貝克淄博2五征日照1飛步2電子馬1綠人上海8比德文濰坊13雅迪9愛(ài)瑪15從上表不難

8、看出，在省內(nèi)電動(dòng)自行車市場(chǎng)上還沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)品牌，各類品牌各有紛爭(zhēng)，但各自市場(chǎng)占有率主要有比德文、 乖乖兔、綠源、新日、愛(ài)瑪、速派奇為主，特別是乖乖兔和速派 奇四. 銷售季節(jié)分析對(duì)于電動(dòng)自行車銷售季節(jié)的調(diào)查顯示，所有被訪者均認(rèn)為冬季為 電動(dòng)車銷售的淡季，幾乎所有人認(rèn)為夏季是銷售最好的季節(jié)， 一般認(rèn) 為除冬季外其它季節(jié)銷售情況都不錯(cuò)。五. 銷售價(jià)格分析在被調(diào)查的城， 濟(jì)南的電動(dòng)車售價(jià)通 常在2600-2800元這 個(gè)價(jià)位的銷售情況最 好，其它城市則價(jià)格 持平或稍高；但一些 地方性品牌中，絕大數(shù)價(jià)格明顯偏低。六. 消費(fèi)群體分析在消費(fèi)群體的調(diào)查方面，女性明顯高于男性，且以中年女性為主, 年齡段大

9、約在30-50歲。30-50歲 女性33%老年男性24%20-25女性25-30歲購(gòu)買人群比例女性34%七. 品質(zhì)關(guān)心度分析消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)自行車時(shí)最關(guān)心的幾大因素有價(jià)格、質(zhì)量、爬坡能力、售后服務(wù)及品牌等，據(jù)調(diào)查資料顯示，其中以質(zhì)量為關(guān)心度最 高，還有爬坡能力，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，并且重要一點(diǎn)是長(zhǎng)沙電動(dòng)車對(duì)爬坡能力需求大， 像乖乖兔、速派奇2個(gè)品牌對(duì)于 爬坡能力上有優(yōu)勢(shì)，所以市場(chǎng)占有率高同時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買與使用過(guò)程中最關(guān)心與顧慮的還有產(chǎn)品的性 能，主要反映在時(shí)速、馬力、航程、電池的使用壽命（認(rèn)為進(jìn)口的最 好）、電機(jī)的質(zhì)量等。八. 廣告與促銷分析在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有各品牌的調(diào)查中獲知，各經(jīng)銷商

10、普通認(rèn)為現(xiàn)在的電 動(dòng)自行車市場(chǎng)廣告宣傳力度不夠，很難在社會(huì)上引起關(guān)注，因此，消 費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的關(guān)注及了解程度亦相對(duì)較少。在對(duì)現(xiàn)在各品牌使用的媒體效果訪問(wèn)中得知， 如下媒體是其常用 的宣傳方式，且各媒體的效果各不相同。大僉類媒體越果對(duì)比口電視抿紙電臺(tái)活動(dòng)戶外口直郵九. 結(jié)論綜上，電動(dòng)自行車市場(chǎng)的發(fā)展前景勿庸置疑； 但其市場(chǎng)有待規(guī)整， 在調(diào)查中突出表現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題有：1長(zhǎng)沙有小部分地區(qū)處于丘陵， 對(duì)電動(dòng)車爬坡性能要求比較高2平原地區(qū)比丘陵地區(qū)銷售好；3夏季是最好的銷售季節(jié)；430-50 歲中年女性是目前最主要的消費(fèi)群體；5產(chǎn)品質(zhì)量仍是消費(fèi)者關(guān)心度最高的；6電動(dòng)自行車市場(chǎng)的廣告宣傳力度有待加大；心得

11、體會(huì) ：上個(gè)學(xué)期， 我沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這么課的重要性， 面對(duì)小小的一點(diǎn)困難 就直接放棄，這樣做很對(duì)不起老師，也對(duì)不起自己，上個(gè)學(xué)期每次出 去調(diào)研前，激情！ 回來(lái)就都變成沉默寡言。我想這就是這門課最重要 的作用吧，能鍛煉自己的心態(tài)，能讓自己提前感受下現(xiàn)實(shí)的殘酷，經(jīng) 過(guò)今年這次暑假工更加認(rèn)同這點(diǎn)， 我在京東工作 2 個(gè)月，里面除了每 天辛苦就是各種競(jìng)爭(zhēng)，各種努力工作，稍不留神可能就要被挨罵，稍 為粗心點(diǎn)可能你就幾天都白干了， 所以我覺(jué)得， 我得努力提高自己的 能力，只有自己越來(lái)越強(qiáng)，以后的路才會(huì)越來(lái)越好。附錄一 長(zhǎng)沙市電動(dòng)車消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷先生、女士：您好！我是民政學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，為了解長(zhǎng)沙市消

12、費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車的消費(fèi)狀 況，我們正在就“長(zhǎng)沙市電動(dòng)車消費(fèi)現(xiàn)狀”做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，這會(huì)耽誤您幾分鐘 的寶貴時(shí)間，希望得到您的支持。對(duì)于您的合作與支持我們將表示衷心的感謝！請(qǐng)?jiān)谀闼x擇的選項(xiàng)。里面打“V”。甄選部分1、請(qǐng)問(wèn)，您在最近三個(gè)月是否接受過(guò)類似的調(diào)查訪問(wèn)？O是（終止訪問(wèn)） O否（繼續(xù)訪問(wèn)）2、請(qǐng)問(wèn)，您是否從事與電動(dòng)車有關(guān)的行業(yè)？O是（終止訪問(wèn)）O否（繼續(xù)訪問(wèn)）主題問(wèn)卷1、請(qǐng)冋您家里是否有電動(dòng)車？O有（跳到第3題）O沒(méi)有（如果購(gòu)買，跳到第2題）2、請(qǐng)問(wèn)您的電動(dòng)車是什么品牌？O綠源O新日O愛(ài)瑪O雅迪O乖乖兔O洪都O愛(ài)瑪O雅馬哈O澳柯瑪O邦德富士達(dá)O小鳥(niǎo)O比德文O速派奇O歐派3、您對(duì)該電動(dòng)車的使用情況滿意嗎？O滿意（跳到第5題）O般（跳到第4題）O不滿意（跳到第4題）4、請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得該車的主要缺陷在哪里?O電池容量不足，行駛里程欠佳O輪胎不耐用O防盜功能欠缺。承載能力不理想、馬力不足。其他5、請(qǐng)問(wèn)您一般是通過(guò)什么渠道了解電動(dòng)車信息？O電視廣告O報(bào)紙雜志O親朋介紹O網(wǎng)絡(luò)6請(qǐng)您購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)選擇什么地點(diǎn)或方式？O電動(dòng)車專賣店 O百貨商店 O大型超市O網(wǎng)購(gòu)7、請(qǐng)問(wèn)以下促銷活動(dòng)中最能吸引您的是?，F(xiàn)場(chǎng)打折 O贈(zèng)送相關(guān)附件（如雨衣、氣筒、防盜鎖等）。抽獎(jiǎng)活動(dòng)。分期付款8、購(gòu)買電動(dòng)車，您較為關(guān)心的因素是。品牌 。價(jià)格 。售后服務(wù)。性能質(zhì)量9、請(qǐng)問(wèn)選購(gòu)電動(dòng)車，您一般會(huì)選擇什么價(jià)位？01500 以下