第三篇培訓(xùn)與開發(fā)

1、第三篇第三篇培訓(xùn)與開發(fā)第九章現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的新趨勢一、現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)的概念培訓(xùn)與開發(fā)的最終目的差不多上通過提升職員的能力實現(xiàn)職員與企業(yè)的同步成 長。二、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的新趨勢1、培訓(xùn)目的：更注重團(tuán)隊精神2、培訓(xùn)組織：轉(zhuǎn)向虛擬化，更多采納新技術(shù)3、培訓(xùn)成效：注重對培訓(xùn)成效的評估和培訓(xùn)模式的在設(shè)計4、培訓(xùn)模式：更傾向于聯(lián)合辦學(xué)第二節(jié)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)一、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)在人力資源開發(fā)與治理系統(tǒng)中的地位培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)人力資源開發(fā)與治理系統(tǒng)的子系統(tǒng)。二、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)1、企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略與培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略2、職員職業(yè)生涯進(jìn)展與分層分類的企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)體系三

2、、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的治理1、培訓(xùn)需求分析2、培訓(xùn)規(guī)劃與打算的制定3、課程與教材的開發(fā)治理（1）教材要力求符合企業(yè)的實際情形（2）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要盡可能多地運用本企業(yè)的實際案例和素材（3）企業(yè)應(yīng)逐步建立起教材編寫與審核的機(jī)制。（4）依照企業(yè)實際情形，制定教材開發(fā)的酬勞制度。4、培訓(xùn)師資的開發(fā)治理5、培訓(xùn)與開發(fā)治理工作的職責(zé)層次6、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化第十章培訓(xùn)與開發(fā)的模式和方法第一節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)的模式一、學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)模式1、以美國學(xué)者提出的“五項修煉”為差不多原則2、重視個人學(xué)習(xí)及其成長環(huán)境的建設(shè)3、開展多項關(guān)鍵性活動，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型”組織二、高級主管培訓(xùn)模式三、系統(tǒng)型培訓(xùn)模式四、高級杠桿培訓(xùn)模式五、過渡

3、性培訓(xùn)模式六、連續(xù)進(jìn)展型培訓(xùn)模式第二節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)的方法一、培訓(xùn)的差不多方法1、講授法2、實踐法（1）工作指導(dǎo)法（2）工作輪換法（3）專門任務(wù)法（4）個別指導(dǎo)法3、自學(xué)法4、模擬法5、游戲法6、拓展訓(xùn)練7、網(wǎng)上培訓(xùn)二、能力開發(fā)的方法1、分析判定能力的培訓(xùn)方法一一案例研究法2、治理能力的培訓(xùn)方法（1）監(jiān)督能力提高法（2）治理者訓(xùn)練（3）治理競賽法3、開發(fā)制造力的培訓(xùn)方法（1）頭腦風(fēng)暴法。（2）川喜二郎制造力開發(fā)法。（3）假象構(gòu)成法4、人力溝通能力的培訓(xùn)方法（1）敏銳性訓(xùn)練法（2）交往分析法（3）面談溝通訓(xùn)練第十一章 培訓(xùn)與開發(fā)制度及規(guī)劃的制定第一節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)制度的制定一、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的內(nèi)容

4、內(nèi)容包括：制定企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的依據(jù)；實施企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的目 的；培訓(xùn)與開發(fā)制度的內(nèi)容；企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度實施方法；企業(yè)培訓(xùn)與開 發(fā)制度的核準(zhǔn)與施行；企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的說明與修訂。二、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的制定1、新職員入職培訓(xùn)制度2、崗位培訓(xùn)制度3、培訓(xùn)考核評估制度4、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理制度5、培訓(xùn)獎懲制度第二節(jié)制定培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)劃和打算一、制定培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則資源保證政策保證系統(tǒng)完善針對性強二、制定培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的步驟第一、了解職員的知識、技能構(gòu)成狀況及其學(xué)習(xí)進(jìn)展意愿。第二、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及策略目標(biāo)確定培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)。第三、將培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)與職員現(xiàn)狀相對比，確定培訓(xùn)與開發(fā)

5、的具體內(nèi)容 及要求。第四、初步擬定培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃。第五、上報審批，發(fā)覺問題及時修正。第六、在執(zhí)行過程中及時修正不妥之處。第七、每時期終止后進(jìn)行總結(jié)，依照目標(biāo)和本時期培訓(xùn)成效提出新的培訓(xùn)要 求，并修正培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃。三、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的要緊內(nèi)容1、培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)與項目的確定2、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)3、實施過程的設(shè)計4、評估手段的選擇5、培訓(xùn)資源的籌備6、培訓(xùn)成本的預(yù)算四、制定年度培訓(xùn)與開發(fā)打算1、制定年度培訓(xùn)與開發(fā)打算的步驟2、年度培訓(xùn)與開發(fā)打算的要緊內(nèi)容第三節(jié)培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)需求分析的實施程序1、做好培訓(xùn)前期的預(yù)備工作2、制定培訓(xùn)需求調(diào)查打算3、實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作4、分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果二

6、、培訓(xùn)需求分析報告的撰寫第十二章 培訓(xùn)成效評估第一節(jié)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的定義要想成功地完成培訓(xùn)項目，受訓(xùn)者就必須盡可能地將所學(xué)的技能、技巧、知識等 充分運用到具體工作當(dāng)中，那個具體運用的過程叫做培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。二、阻礙培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素第一、培訓(xùn)項目設(shè)計的阻礙第二、受訓(xùn)者特點第三、工作環(huán)境第二節(jié)培訓(xùn)成效評估的內(nèi)容與層次一、培訓(xùn)成效評估的內(nèi)容1、培訓(xùn)成效與培訓(xùn)成效評估的含義培訓(xùn)成效是企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益。培訓(xùn)成效評估是收集培訓(xùn) 成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。2、培訓(xùn)成效評估使用的成果或標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成果分成五大類：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績效成果及投資回報率。3、培訓(xùn)成效

7、評估的作用和內(nèi)容（1）培訓(xùn)前評估的作用和內(nèi)容（2）培訓(xùn)中評估的作用和要緊內(nèi)容（3）培訓(xùn)成效評估的作用和要緊內(nèi)容二、培訓(xùn)成效評估的層次與方法1、反應(yīng)評估2、學(xué)習(xí)評估3、行為評估4、結(jié)果評估第三節(jié)培訓(xùn)成效評估報告的撰寫一、評估報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容1、導(dǎo)言2、概述評估實施的過程3、闡明評估結(jié)果4、說明、評論評估結(jié)果并提供參考意見5、附錄6、報告提要二、評估報告的撰寫要求笫一、調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果時必須注意同意調(diào)查的受訓(xùn)者的代表性。第二、組織對培訓(xùn)投入大量的時刻和精力，幸免因調(diào)查樣本缺乏代表性而做出不 充分歸納。第三、評估者必須綜觀培訓(xùn)的整體成效，以免以偏概全。第四、評估者必須以一種委婉的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極

8、方面，幸免打擊有關(guān) 培訓(xùn)人員的積極性。笫五、當(dāng)評估方案連續(xù)一年以上的時刻時，評估者需要做中期評估報告。第六、要注意報告的文字表述與包裝。第十三章職業(yè)生涯治理第一節(jié)職業(yè)生涯治理的差不多概念一、職業(yè)生涯治理的重要性 笫一、職業(yè)生涯治理有利于促進(jìn)職員的成長和進(jìn)展，增強他們的滿足感。笫二、職業(yè)生涯治理是現(xiàn)代企業(yè)組織有效使用人才的迫切需要笫三、良好的職業(yè)生涯治理能夠促使組織現(xiàn)在和今后的人力資源得到及時的補 充和滿足。第四、職業(yè)生涯治理能力使職員感到自己是企業(yè)整體打算中的一部分，從而阻礙 職員的工作態(tài)度，鼓舞職職員作的士氣，提高職員的生產(chǎn)率，使組織的運 作更加有效。二、職業(yè)生涯進(jìn)展時期1、職業(yè)探干脆時期2、立業(yè)與進(jìn)展時期3、職業(yè)中期時期4、職業(yè)后期時期三、職業(yè)生涯進(jìn)展的新特點1、職員的職業(yè)進(jìn)展觀越來越注重心理上的成功2、職員必須不斷更新知識與技能第二節(jié)職業(yè)進(jìn)展模式和治理程序一、職業(yè)進(jìn)展模式1、縱向進(jìn)展模式2、橫向進(jìn)展模式3、螺