PDA移動驗收及質(zhì)量問題處理操作指引

1、PDA移動驗收及質(zhì)量問題處理操作指引是否合格進場驗收質(zhì)量回訪同步質(zhì)檢數(shù)據(jù)新建檢驗批進行質(zhì)量檢查檢查結(jié)果上傳至ECC系統(tǒng)系統(tǒng)保存質(zhì)量檢查記錄是質(zhì)檢員Portal提交質(zhì)量問題流程嚴重程度駐地質(zhì)檢主管駐地負責人駐地質(zhì)檢主管駐地負責人材料負責人總部工作負責人質(zhì)檢員反饋整改結(jié)果駐地質(zhì)檢主管駐地負責人系統(tǒng)生成質(zhì)量問題臺賬否一般嚴重供應(yīng)商3天內(nèi)反饋，逾期反饋或未反饋流程自動繼續(xù)進行?？赏嘶厣弦还?jié)點或反饋節(jié)點可退回上一節(jié)點或提交節(jié)點3.1 質(zhì)量問題處理流程3.2 移動驗收3.2.1 登錄PDA移動驗收軟件。輸入項目賬號、實際收貨人賬號、密碼后，點擊登錄，進入移動驗收程序。圖3-1 登錄界面賬號使用及分配原則：

2、（1）機器本身不與樓盤或收貨人綁定，每個PDA都可以登錄多個不同賬號。（2）項目賬號按財務(wù)項目大分期配置，一個項目（項目公司）可分配一個項目賬號，項目賬號分配后即為唯一的、永久不變的。項目賬號在計劃申報（采購訂單）中的體現(xiàn)為“材料公司收貨人”，登錄某一個項目賬號，就可以同步到該賬號下所有未完成收貨的送貨通知單。（3）實際收貨人賬號為員工的EMS登錄號，用于記錄該次收貨的實際收貨人，該賬號須在系統(tǒng)后臺維護后方可使用，無法登錄時，請及時聯(lián)系ERP系統(tǒng)關(guān)鍵用戶維護。（4）每個項目賬號有對應(yīng)的密碼，該密碼默認為項目賬號去掉最后一個0。3.2.2 選擇操作項目軟件登錄后即進入移動驗收主界面，如圖3-2，

3、移動驗收軟件共有單據(jù)掃描、清單查詢、數(shù)據(jù)同步、待辦事項、已辦事項5大功能模塊。單據(jù)掃描：該功能提供輸入單據(jù)及掃描單據(jù)兩種方式。單據(jù)同步后，對于較多單據(jù)待質(zhì)檢收貨時，可以通過此功能快速定位單據(jù)并進入質(zhì)檢收貨步驟。也可以對存儲在PDA的已收貨單據(jù)進行快速查找，并進入質(zhì)檢收貨界面，查看詳細收貨信息。清單查詢：可查詢登錄賬號已完成質(zhì)檢收貨的單據(jù)，查詢前需進行清單列表同步，未同步時查詢結(jié)果為空。圖3-2 程序主界面數(shù)據(jù)同步：提供ECC端數(shù)據(jù)同步至PDA端功能，數(shù)據(jù)未同步至PDA時，其他功能無法使用，因此同步數(shù)據(jù)是進行其他操作的必要操作。待辦事項：已同步至PDA但未完成單據(jù)待辦事項列表，待辦內(nèi)容為進場驗收

4、待辦、質(zhì)量回訪待辦兩部分。已辦事項：同待辦事項類似，提供已完成單據(jù)列表。3.2.3 數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)同步類型包括：進場驗收同步、退貨調(diào)撥同步、質(zhì)量回訪同步、清單列表同步，如圖3-3。圖3-3 數(shù)據(jù)同步進場驗收同步：最常用同步類型，同步采購類型為正常采購且需要質(zhì)檢收貨的單據(jù)。退貨調(diào)撥同步：同步采購類型為退貨調(diào)撥且需要質(zhì)檢收貨的單據(jù)，此類數(shù)據(jù)只有調(diào)入方可以同步，調(diào)出方無需操作PDA。質(zhì)量回訪同步：以采購訂單為基礎(chǔ)同步質(zhì)量回訪檢驗主數(shù)據(jù)，如圖3-4。圖3-4 質(zhì)量回訪同步清單列表同步：可將登錄賬號所操作過的單據(jù)同步至該臺PDA上（該功能很少用到）。以上數(shù)據(jù)同步，除清單列表同步外，其它類型同步支持批量同步

5、及特定未質(zhì)檢收貨單據(jù)同步。短按同步類型可批量同步單據(jù)，長按同步類型可以輸入單據(jù)號同步下載特定未質(zhì)檢收貨單據(jù)，如圖3-5。批量同步后刪除的單據(jù)，不再支持批量同步，但可以指定單據(jù)同步。圖3-5 指定單據(jù)下載3.2.4 進場驗收1、鎖定并進入單據(jù)詳細頁面進場驗收開始前，須將進場驗收單據(jù)同步至PDA本地。點擊圖3-2中單據(jù)掃描或在進場驗收待辦列表中任意位置長按（圖3-6），使用輸入單據(jù)或掃描單據(jù)功能鎖定單據(jù)并進入其詳細頁面，如圖3-8。該界面顯示了當前單據(jù)的單據(jù)類型、供應(yīng)商名稱、質(zhì)檢狀態(tài)、收貨狀態(tài)、評估狀態(tài)以及質(zhì)檢、收貨、評估的上傳情況。上傳時間均記錄最后一次上傳時間。圖3-6 進場驗收待辦進入單據(jù)詳

6、情圖3-7 送貨通知單圖3-8 單據(jù)詳情界面2、物料質(zhì)檢檢驗批：一次質(zhì)檢行為稱為一個檢驗批，檢驗批的檢驗結(jié)果有合格和不合格兩種，分別對應(yīng)“整批合格”與“整批不合格”。檢驗批編號為送貨通知單單號+質(zhì)檢批號，如：320000506301，3200005063為送貨通知單號，01為該單第一批質(zhì)檢。整批合格：整批合格表示該檢驗批所對應(yīng)的物料質(zhì)檢結(jié)果合格，可以進行收貨操作。整批不合格：整批不合格表示該檢驗批所對應(yīng)的物料質(zhì)檢結(jié)果不合格，無法進行收貨操作。質(zhì)檢原則：（1）除了無風險物料，所有物料都必須進行質(zhì)檢，然后才能進行收貨工作，嚴格按照“先質(zhì)檢，再收貨”的工作順序。（2）必須存在檢驗批才能進行質(zhì)檢工作。

7、（3）判定結(jié)果為“整批不合格”的檢驗批，必須保留并上傳至ECC系統(tǒng)，作為供應(yīng)商質(zhì)量違約的依據(jù)。（4）質(zhì)檢結(jié)果必須為合格才能進行收貨，即合格的檢驗批所對應(yīng)的物料才能被收貨。（5）對于判斷結(jié)果為“整批不合格”的檢驗批，可以新增檢驗批對其進行再次判定。注：新建檢驗批默認包含該單的所有物料，當有些物料檢驗為合格，有些物料檢驗為不合格時，可以將不合格的物料刪除，對剩下合格的物料的質(zhì)檢結(jié)果進行保存。不合格的物料可以新增檢驗批繼續(xù)對其進行判定，檢驗合格的物料不可新增檢驗批。例：檢驗批1中有10項物料A，其中不合格產(chǎn)品數(shù)量5項，因此，為了記錄該次不合格信息，我們需要把這次檢驗批結(jié)果判定為不合格，且不合格數(shù)量為

8、5項；然后，我們需要對剩下的5項合格的產(chǎn)品A進行收貨，根據(jù)質(zhì)檢原則（5），我們繼續(xù)新增一個檢驗批2，并將其判定為合格，且實收數(shù)量為5項。這便完成了10項物料A的質(zhì)檢操作，即5項為不合格，5項為合格。實際上，檢驗批2是為了配合現(xiàn)場收貨（合格的5項）而對檢驗批1所做的補充。若質(zhì)量問題不影響使用，需全部收貨，方法同上。當進入送貨通知單所有物料為免檢物料時，無法進行質(zhì)檢操作，可以直接進入收貨步驟。當進入送貨通知單存在需要質(zhì)檢物料時，質(zhì)檢記錄右上角顯示需要質(zhì)檢物料項數(shù)標識，如圖3-6，此時需進行完全質(zhì)檢后才能進入收貨步驟，否則報錯。質(zhì)檢操作步驟：（1）創(chuàng)建檢驗批點擊質(zhì)檢收貨記錄，彈窗檢驗批列表框，圖3-

9、9，點擊新建按鈕，進入檢驗批填寫明細頁面。每單可以創(chuàng)建多個檢驗批，檢驗批創(chuàng)建后不可刪除，但可選擇需要的檢驗批上傳，檢驗批只有上傳后才有效，質(zhì)量問題處理流程才可發(fā)起，后續(xù)系統(tǒng)統(tǒng)計分析才能抓取檢驗數(shù)據(jù)。（2）填寫質(zhì)檢數(shù)據(jù)質(zhì)檢數(shù)據(jù)分為四個層級，第一級為整單檢驗結(jié)果，圖3-10，第二級為物料檢驗結(jié)果，圖3-11，第三個級為抽檢部分檢驗結(jié)果，圖3-12，第四級為質(zhì)檢特性檢驗結(jié)果，圖3-13。質(zhì)檢數(shù)據(jù)四個層級中，下級檢驗結(jié)果決定上級檢驗結(jié)果，但上級檢驗結(jié)果可以整體控制下級檢驗結(jié)果。例如：第一級整單單檢驗結(jié)果判定為合格后，第二級、第三級、第四級檢驗結(jié)果均判定為合格；第四級檢驗結(jié)果均合格， 只能決定第三級對應(yīng)

10、檢驗結(jié)果為合格，但不能決定第三級整體是否合格。某物料質(zhì)量不合格率=抽檢部分不合格數(shù)量/抽檢部分數(shù)量*100%圖3-9 新增檢驗批圖3-10 整單檢驗結(jié)果圖3-11 物料檢驗結(jié)果圖3-12 抽檢部分檢驗結(jié)果圖3-13 質(zhì)檢特性檢驗結(jié)果根據(jù)實際檢驗結(jié)果填寫相應(yīng)數(shù)據(jù)后，保存等待上傳。當某個檢驗結(jié)果出現(xiàn)不合格時，必須填寫至第四級檢驗結(jié)果并拍照取證，該照片后續(xù)將顯示在質(zhì)量問題處理流程中。拍照取證是無需對每個抽檢物料拍照，只需選取具有代表性數(shù)據(jù)拍照即可，圖3-14。圖3-14 不合格照片3、收貨記錄質(zhì)檢完成后，如果存在檢驗合格的物料，則進入收貨步驟，收貨記錄右上角顯示需要收貨物料項數(shù)標識，與質(zhì)檢記錄類似。

11、點擊收貨記錄，進入收貨主界面，圖3-14，該界面圖3-14 收貨記錄主界面該界面用于記錄收貨單據(jù)的抬頭信息，其中關(guān)鍵字段為：結(jié)束時間、供應(yīng)商逾期嚴重程度、逾期是否供方原因、卸貨時長。結(jié)束時間：材料到達現(xiàn)場并驗收合格時間（驗收確認單為安裝驗收合格時間），該時間中的日期應(yīng)與完成率考核表到貨日期、工地收貨單收貨日期一致。注：除非特殊情況，此時間可以早于開始時間，否則應(yīng)根據(jù)驗收單據(jù)管理辦法嚴格考核。供應(yīng)商逾期嚴重程度與是否供方原因配合使用，用于計算供應(yīng)商逾期違約金，該按鈕操作只能統(tǒng)一將所有物料置為同一種狀態(tài)，如某種物料與其他物料不一致，則須進入詳細收貨界面單獨操作（此情況極少）。只有當選擇是供應(yīng)商原因

12、造成的逾期時，系統(tǒng)才能抓取到需要計罰供應(yīng)商逾期違約金。逾期違約金=逾期物料含稅采購金額*逾期嚴重程度*逾期天數(shù)卸貨時長：質(zhì)檢完成進入收貨界面后開始計時，卸貨完成后點擊卸貨完成按鈕，停止計時。該時長與當前時間、開始時間、結(jié)束時間無關(guān)，是獨立的計時功能。當卸貨超過六小時后，程序提示發(fā)送短信至主管工程副總，圖3-15，遇特殊情況可選擇不發(fā)送短信，但須填寫不發(fā)送原因，如天氣原因、操作失誤等，圖3-16。圖3-15 發(fā)送短信提示圖3-16 不發(fā)送短信點擊收貨主界面右側(cè)切換按鈕，切換至詳細收貨頁面，圖3-17。收貨詳細頁面用于記錄某個物料的詳細收貨情況，如物料名稱、物料型號、發(fā)貨數(shù)量、實收數(shù)量、銷售金額、

13、歷史收貨數(shù)量、收貨日期（與整單一致）、違約情況。其中關(guān)鍵字段為：收貨日期、實收數(shù)量、違約情況。圖3-17 收貨詳細頁面收貨日期、實收數(shù)量必須與工地收貨單收貨數(shù)量一致，只有兩者數(shù)據(jù)一致結(jié)算部才能在系統(tǒng)中與各單位結(jié)算。逾期違約情況請實事求是填寫，由于考核我司的供貨周期與供應(yīng)商的供貨周期存在3天的延遲，故每一位收貨人都應(yīng)清楚的了解此處的逾期時指供應(yīng)商逾期，是用于計算供應(yīng)商逾期違約金的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，必須保證準確，維護公司的利益，同事每一位收貨人必須合理安排材料到場，避免因個人要求到貨日期不同而造成供應(yīng)商逾期。填寫各項收貨數(shù)據(jù)后，保存退出收貨界面，等待上傳ECC。3、供應(yīng)商評估供應(yīng)商評估是我司供應(yīng)商管理的重

14、要組成部分，現(xiàn)行供應(yīng)商評估實施到貨一單一評，輔助回訪評估的評估方法。由于當時開發(fā)時間緊急，功能不完善，無法體現(xiàn)真實情況，故目前供應(yīng)商評估執(zhí)行線下評估。近期供應(yīng)商服務(wù)管理部正計劃重新開發(fā)評估模塊，預(yù)計今年年底上線。 詳細說明后續(xù)補充，敬請期待。4、收貨單據(jù)拍照點擊照片管理，進入收貨單據(jù)拍照界面，圖3-18，該界面用于記錄收貨紙質(zhì)憑證情況，拍照分為送貨通知、工地收貨單拍照兩個方面。安裝類訂單場地移交確認單未單獨設(shè)置拍照存儲位置，建議場地移交確認單同工地收貨單一起拍照，存放于工地收貨單位置，用于記錄安裝情況及完成率考核。圖3-18 收貨單據(jù)拍照5、數(shù)據(jù)上傳前述數(shù)據(jù)填寫完成后，要將數(shù)據(jù)從PDA本地上傳

15、至ECC數(shù)據(jù)庫，上傳成功后程序會提示單據(jù)提交成功，圖3-19，至此進場驗收操作才算完成。圖3-19 數(shù)據(jù)上傳移動驗收數(shù)據(jù)是我司關(guān)于材料到貨方面統(tǒng)計、分析、決策數(shù)據(jù)的重要來源，故此步操作應(yīng)實事求是、認真對待，確保數(shù)據(jù)準確、有效。只有數(shù)據(jù)上傳后，系統(tǒng)才可進行數(shù)據(jù)引用，進行各類統(tǒng)計分析，支持公司決策，未上傳數(shù)據(jù)均屬于無效數(shù)據(jù)，沒有任何作用。3.2.5 質(zhì)量回訪1、進入質(zhì)量回訪頁面進行質(zhì)量回訪前，須將進場驗收單據(jù)同步至PDA本地。進入待辦事項中的質(zhì)量回訪待辦，點擊需要回訪單據(jù)進入質(zhì)量回訪頁面，圖3-20。該頁面顯示訂單某條收貨記錄的檢驗情況，會列出進場驗收或之前質(zhì)量回訪的檢驗批。點擊新增按鈕，新增質(zhì)量

16、回訪檢驗批。圖3-20 質(zhì)量回訪主界面2、檢驗批數(shù)據(jù)填寫與進場驗收類似，詳見3.2.4第2點質(zhì)檢操作步驟，在此不再贅述。3.3 Portal質(zhì)量問題處理流程當PDA端不合格檢驗批上傳ECC系統(tǒng)后，項目負責人需要在Portal端繼續(xù)操作，提交質(zhì)量問題處理流程。流程創(chuàng)建后將與供應(yīng)商協(xié)同，供應(yīng)商需反饋對本次質(zhì)量問題的意見，反饋意見將記錄在系統(tǒng)中。質(zhì)量問題流程結(jié)束后將作為供應(yīng)商評價及質(zhì)量違約扣罰的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基本依據(jù)，由于此數(shù)據(jù)非常重要，故駐地操作時要實事求是，客觀公正的對質(zhì)量問題進行判定。3.3.1 質(zhì)量問題流程創(chuàng)建質(zhì)量問題流程（含進場驗收與質(zhì)量回訪）分為一般質(zhì)量問題流程與嚴重質(zhì)量問題流程。質(zhì)量問題流

17、程創(chuàng)建時選擇質(zhì)量問題嚴重程度，選定后將決定流程流向。一般質(zhì)量問題審批流：駐地質(zhì)檢員->駐地質(zhì)檢主管->駐地負責人->駐地質(zhì)檢員->駐地質(zhì)檢主管->駐地負責人嚴重質(zhì)量問題審批流：駐地質(zhì)檢員->駐地質(zhì)檢主管->駐地負責人->材料負責人->總部工作負責人->駐地質(zhì)檢員->駐地質(zhì)檢主管->駐地負責人質(zhì)量問題處理流程創(chuàng)建操作步驟：1、登錄Portal系統(tǒng)，網(wǎng)址：:50100/irj/portal，打開“質(zhì)量管理”模塊下“質(zhì)量問題處理”菜單，打開“質(zhì)量問題處理”查詢頁面，圖3-21。圖3-21 質(zhì)量問題處理流程查詢2、點擊圖3-21中

18、創(chuàng)建按鈕，創(chuàng)建質(zhì)量問題流程，圖3-22。圖3-22 質(zhì)量問題流程創(chuàng)建創(chuàng)建質(zhì)量問題流程的基礎(chǔ)為采購訂單中的不合格檢驗批，點擊采購訂單后面的查找按鈕，按采購訂單查詢已上傳至系統(tǒng)的不合格檢驗批，選擇查詢結(jié)果作為流程明細，圖3-23。圖3-23 按采購訂單查詢不合格檢驗批點擊圖3-22中明細按鈕可查看選中不合格檢驗批內(nèi)某物料的質(zhì)檢詳細內(nèi)容，圖3-24。圖3-24 物料質(zhì)檢詳細內(nèi)容選擇不合格檢驗批后，填寫圖3-22中其他內(nèi)容，如有除質(zhì)檢照片外的附件，將附件上傳至內(nèi)部附件位置，填寫完畢后選擇保存或提交流程，至此質(zhì)量問題流程創(chuàng)建完畢。對于保存的質(zhì)量問題流程，可以通過圖3-21中的查詢條件查找出來，選中后點擊上方的修改按鈕進行修改，修改完成后，檢查無誤選擇提交。3.3.2 供應(yīng)商協(xié)同質(zhì)量問題提交后將轉(zhuǎn)至供應(yīng)商協(xié)同平臺，供應(yīng)商對此次質(zhì)量問題進行意見反饋，圖3-25。供應(yīng)商處理質(zhì)量問題時間為3天（日歷天），3天需將自己