商務禮儀基本點_第1頁
商務禮儀基本點_第2頁
商務禮儀基本點_第3頁
商務禮儀基本點_第4頁
商務禮儀基本點_第5頁
已閱讀5頁，還剩25頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、基本商務禮儀基本商務禮儀何為禮儀： 尊重他人的一種觀念 表達這種觀念的形式 禮儀 本質(zhì)就是：尊重，就是與人為善，待人以誠禮出于俗，俗化為禮 禮儀源于我們在人際交往中最易讓人接受的做法為何要學禮儀1. 禮儀是一個人的安身立命之本2. 懂禮儀，充滿自信，胸有成竹，處變不驚3. 不懂禮，別人生氣，后果嚴重不遵守商務禮儀，往往會讓人見笑，甚至會造成非常嚴重的后果。商務的禮儀禮節(jié)商務的禮儀禮節(jié) 商務社交的基本素養(yǎng)商務社交的基本素養(yǎng)A.商務初次見面，可以采取握手、擁抱、鞠躬禮、尊稱等禮節(jié)。B.遵守時間、按時赴約。C.言談舉止的尊重他人、尊重他人的民族習慣。D.舉止得體E.衣著整潔、有良好的個人素養(yǎng)，給他人

2、留下良好的印象。商務的交談禮節(jié)商務的交談禮節(jié)A. 尊重對方諒解對方。B. 及時肯定對方。C. 態(tài)度和氣、語言得體。D. 注重語速、語調(diào)和音量。E. 肢體語言的表現(xiàn)。儀態(tài)（目光）儀態(tài)（目光）儀態(tài)（微笑）儀態(tài)（微笑）語言溝通語言溝通語言溝通語言溝通語言溝通語言溝通語言溝通語言溝通電話禮儀電話禮儀電話禮儀電話禮儀電話禮儀電話禮儀電話禮儀電話禮儀電話禮儀電話禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀餐宴禮儀位置禮儀位置禮儀位置禮儀位置禮儀位置禮儀位置禮儀位置禮儀位置禮儀 具體分為三種情況： （1）公務： 接待客人是一種公務活動， 車輛是單位的，司機是專職司機； 上座是后排右座，即司機的對角線； 副駕駛座一般是隨員的座位。 （2）社交： 社交應酬時，這時車輛一般歸屬個人，開車的是車主；車主開車，上座是副駕駛座。 （3）重要客

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論