團(tuán)隊(duì)精神：如何考察和培養(yǎng)

1、團(tuán)隊(duì)精神：如何考察和培養(yǎng)今年初,某公司用高薪從人才市場招了一位網(wǎng)絡(luò)治理員小喬,半年多來,小喬在工作中表現(xiàn)突出,技術(shù)水平得到了大家的認(rèn)可,每次均能夠按方案、保證質(zhì)量地完成工程 任務(wù).在別人手中的難點(diǎn)問題,只要到了小喬那里,十有八九是迎刃而解.公司對小 喬的專業(yè)水平非常滿意,有意提升他為工程主管.然而,在考察中公司發(fā)現(xiàn),小喬除了 完成自己的工程任務(wù)外,從不關(guān)心其他事情；且對自己的技術(shù)保密,很少為別人答疑； 對分配的任務(wù)有時(shí)也是挑三揀四,假設(shè)臨時(shí)額外追加工作,便表露出非常不樂意的態(tài) 度.另外,他從來都是以各種借口拒不參加公司舉辦的各種集體活動(dòng).如此不具備團(tuán)隊(duì)精神的員工,顯然不適宜當(dāng)主管.令人事經(jīng)理困

2、惑的是 ,在招聘時(shí)企業(yè)該如何考察 團(tuán)隊(duì)精神？繼而如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神呢 ？分析企業(yè)要使自身處于最正確開展?fàn)顟B(tài),團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的.如今,越來越多的企業(yè)在 招聘人才時(shí)把團(tuán)隊(duì)精神作為一項(xiàng)重要的考察指標(biāo),那么,到底什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神的含義一位資深人力資源專家說,團(tuán)隊(duì)精神有兩層含義,一是與別人溝通、交流的水平；二是 與人合作的水平.員工個(gè)人的工作水平和團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)而言是同等重要的 ,如是說 個(gè)人工作水平是推動(dòng)企業(yè)開展的縱向動(dòng)力 ,團(tuán)隊(duì)精神那么是橫向動(dòng)力.團(tuán)隊(duì)精神的根底揮灑個(gè)性.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績.團(tuán)隊(duì)業(yè)績來自于哪里？從根本上說,首先來自于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成果,其次來自于集體成果.一句話,團(tuán)隊(duì)所

3、依賴的 是個(gè)體成員的共同奉獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果.這里恰恰不要求團(tuán)隊(duì)成員都 犧牲自我去完成同一件事情,而要求團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情.也就是說,企業(yè)最不可無視團(tuán)隊(duì)高效率的培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)精神的形成,其根底是尊重個(gè)人 的興趣和成就.設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定, 讓每一個(gè)成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長.這樣的氣氛越濃厚越好.團(tuán)隊(duì)精神的核心協(xié)同合作. 一次,聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽.惠普隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力,注意平安,共同完成任務(wù).聯(lián)想隊(duì)在一旁,沒有做太多的士氣 煽動(dòng),而是一直在合計(jì)著什么.比賽開始了,惠普隊(duì)在全過程中幾處碰到險(xiǎn)情,盡管大 家齊心協(xié)力,排

4、除險(xiǎn)情,完成了任務(wù),但因時(shí)間拉長最后輸給了聯(lián)想隊(duì). 那么聯(lián)想隊(duì)在 比賽前合計(jì)著什么呢？原來他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了精心組合：第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員,第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員,女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間 殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員.于是 ,他們幾乎沒有險(xiǎn)情地迅速完成了任 務(wù).可見團(tuán)隊(duì)的一大特色：團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的. 共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就 在于發(fā)揮每個(gè)人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng).團(tuán)隊(duì)精神的最高境界凝聚力.全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志.在這里,有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗 固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來

5、自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力 ,來自于共識(shí)的 價(jià)值觀,很難想象在沒有展示自我時(shí)機(jī)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力；同樣也很難想象,在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力.那么,保證沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過于團(tuán)隊(duì)成員對組織信任的喪失.情景面試考察團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)既然如此重視團(tuán)隊(duì)精神,又該通過什么方式來考察團(tuán)隊(duì)精神呢 ？法國斯倫貝謝 公司是一家從事石油勘探以及原油開采等方面業(yè)務(wù)的大型跨國公司 ,該公司在招聘 時(shí)的做法或許能夠給人們帶來啟示.前不久,斯倫貝謝中國分公司在北京大學(xué)招聘時(shí)對應(yīng)聘者進(jìn)行了一次非常有意思的 面試：將10名應(yīng)聘者分成兩個(gè)小組,假設(shè)他們要乘船去南極,要求

6、這兩個(gè)小組在限定 的時(shí)間內(nèi)提出各自的造船方案并且做成船的模型.面試官根據(jù)應(yīng)聘者對于造船方案 的商討、陳述和每個(gè)人在與本小組其他成員合作制作模型過程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分,以確定適宜的人選.在談及這次面試的初衷時(shí),公司人力資源部的劉女士說,通過這種方式,公司不僅考 察應(yīng)聘者的創(chuàng)新意識(shí)、語言表達(dá)水平和動(dòng)手操作水平,更重要的是了解應(yīng)聘者是否具備團(tuán)隊(duì)精神.對此,劉女士進(jìn)一步解釋說,團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個(gè)重要的企業(yè)文化因 素,它要求企業(yè)分工合理,將每個(gè)員工放在正確的位置上,使他能夠最大限度地發(fā)揮 自己的才能,同時(shí)又輔以相應(yīng)的機(jī)制如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集體活動(dòng)、利潤分享等 ,使所有 員工形成一個(gè)有機(jī)的整體,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

7、而奮斗.對員工而言 ,它要求員工在具 備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、敏銳的創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的工作技能之外,還要善于與人溝通,尊重別人,懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵麄兒献?學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo).許多國內(nèi)外知名的大企業(yè)都注重采取各種科學(xué)的方法考察應(yīng)聘者是否具備團(tuán)隊(duì)精神 在高科技企業(yè)中顯得尤為突出.舊M國際商業(yè)機(jī)器中國人力資源部經(jīng)理李清平說：“團(tuán)隊(duì)精神反映一個(gè)人的素質(zhì),一個(gè)人的水平.團(tuán)隊(duì)精神不行 JBM公司也不 會(huì)要這樣的人.如何打造團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績效團(tuán)隊(duì) ,是企業(yè)決策層的治理目標(biāo)之一. 如何打造團(tuán)隊(duì) 精神,企業(yè)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：營造相互信任的組織氣氛.有一家知名銀行,其治理者特別放權(quán)給自己的中層員

8、工 ,一個(gè)月盡管去花錢營銷.有人擔(dān)憂那些人會(huì)亂花錢,可事實(shí)上,員工并沒有亂花錢,反而維護(hù)了許多客戶,其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟. 相比之下,有些治理者,把錢看得 很嚴(yán),生怕別人亂花錢,自己卻大手大腳,結(jié)果員工在暗中也想盡一切方法謀私利.在這個(gè)案例中,我們可以體會(huì)到相互信任對于組織中每個(gè)成員的影響,尤其會(huì)增加員工對組織的情感認(rèn)可.而從情感上相互信任,是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作根底,能給員工一種平安感,員工才可能真正認(rèn)同公司,把公司當(dāng)成自己的,并以之作為個(gè)人開展的 舞臺(tái).在組織內(nèi)慎用懲罰.從心理學(xué)的角度,如果要改變一個(gè)人的行為,有兩種手段：懲罰和 鼓勵(lì).懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的,被動(dòng)的.鼓勵(lì)是積極的、

9、主動(dòng)的,能持續(xù)提升效 率.懲罰是對員工的否認(rèn),一個(gè)經(jīng)常被否認(rèn)的員工,有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存. 組織的鼓勵(lì)和肯定有利于增強(qiáng)員工對企業(yè)的正面認(rèn)同,而組織對于員工的頻繁否認(rèn)會(huì)讓員工覺得自己對企業(yè)沒有用,進(jìn)而也會(huì)否認(rèn)企業(yè).建立有效的溝通機(jī)制.在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力 ,溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)比擬暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流 ,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺 ,工 作就容易出成效,目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn).當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo),或開展方向的問題.當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候 ,員工就容易產(chǎn)生對公司的 信任,士氣才會(huì)提升,凝聚力才能更深刻地表達(dá)出來.所以高層要把確定的長遠(yuǎn)開展

10、 戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào).這時(shí),企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事 業(yè)心和責(zé)任感,對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲 ,樂意積極承當(dāng)團(tuán)隊(duì)的任務(wù), 工作氣氛處于最正確狀態(tài).逐漸形成團(tuán)隊(duì)自身的行為習(xí)慣及行事標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)也表現(xiàn)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)那么.企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個(gè)部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的核心人物自身.典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素 ,通常我們所說的以身作那么,就是這種含義.領(lǐng)導(dǎo)通過自身的系列言行對規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行,逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信,從而保證治理中組織、指揮的有效性.員工也會(huì)自覺 地根據(jù)企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)要求自己,形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氣氛.進(jìn)行人性化治理.團(tuán)隊(duì)精神的培育是對治理者的要求. 據(jù)統(tǒng)計(jì),治理失敗最主要的原 因之一是治理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系.人性化治理是處理日常工作、處理上下 級(jí)關(guān)系至上白治理技巧,來自精神和物質(zhì)方面的有效鼓勵(lì)可以起到激發(fā)員工的個(gè)