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一、同理心的概念一、同理心的概念英文解釋：英文解釋：EMPATHYEMPATHY美學美學神入（全神貫注，藝術(shù)等能引人達神入（全神貫注，藝術(shù)等能引人達 到忘我的境界）到忘我的境界） 神入的能力神入的能力一、同理心的概念一、同理心的概念心理學心理學移情（能體會別人的情感）移情（能體會別人的情感） 移情的能力移情的能力同理心是設(shè)身處地、善解人意，是站同理心是設(shè)身處地、善解人意，是站在別人的角度思考問題時持有的一種在別人的角度思考問題時持有的一種心理活動。心理活動。同理心不是天生的。同理心不是天生的。請舉一個工作上中不被理解或建議不被采納的請舉一個工作上中不被理解或建議不被采納的例子。例子。你的心理有什么變化？事情的結(jié)果如何你的心理有什么變化？事情的結(jié)果如何小牛開荒的故事小牛開荒的故事 B B：不，這個建議行得通不，這個建議行得通A:A:這個建議行不通這個建議行不通對立性思維對立性思維對立性思維對立性思維同理心思維思維2、能專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重 人都有渴望被尊重的需要。有了尊重，溝通就有了基礎(chǔ)。 開放式開放式情景對話：男：小姐，今晚你有空嗎？女：沒空！男：為什么沒空？女：約人了！男：約誰了？女：你管不著！男：擺什么臭架子！女揚長而去封閉式封閉式情景對話：男：小姐，看你不著急走，是不是不用回家吃飯??？女：是?。∧校河腥苏埬愠燥垎幔颗簺]有！男：不如我請你

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