信息系統(tǒng)監(jiān)理師監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)(十三)

1、 模擬 信息系統(tǒng)監(jiān)理師監(jiān)理應(yīng)用技術(shù) ( 十三 )案例分析題閱讀下列說(shuō)明，回答問題。 說(shuō)明 企業(yè)甲就信息化網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目與承建單位乙、 監(jiān)理單位丙分別簽訂了建 設(shè)合同、監(jiān)理合同。 承建單位乙在得到甲同意的情況下， 將機(jī)房工程分包給單位 丁，并簽訂了分包合同。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了以下幾個(gè)事件：事件 1：在機(jī)房建設(shè)過(guò)程中，分包單位丁的施工人員為了趕工期，把信 號(hào)線PVC管和電源線PVC管同放在一條泡沫條的槽中，造成質(zhì)量隱患，專業(yè)監(jiān)理 工程師向總監(jiān)理工程師及時(shí)匯報(bào)了情況。 總監(jiān)理工程師立即向承建單位乙和分包 單位丁簽發(fā)了整改通知。承建單位乙稱機(jī)房工程已根據(jù)合同由分包單位丁實(shí)施， 現(xiàn)在機(jī)房工程出 現(xiàn)問題

2、，應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任。事件 2：在布線過(guò)程中，承建單位乙的施工人員違反規(guī)范要求，貪圖一 時(shí)方便， 線纜不夠長(zhǎng)， 接一段了事， 旁站監(jiān)理工程師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告給總監(jiān)理工 程師。如果繼續(xù)施工， 線纜將被隱蔽。 所以總監(jiān)理工程師立即向承建單位乙簽發(fā) 了“停工令”。事件 3：在網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施過(guò)程中，由于某些設(shè)備的到貨延遲使整個(gè)工 期受到影響，承建單位乙向監(jiān)理提交了進(jìn)度變更申請(qǐng)。第 1 題： 在事件 1 中： 發(fā)現(xiàn)機(jī)房工程存在質(zhì)量隱患，承建單位乙稱應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé) 任，這種態(tài)度為什么不對(duì) ?總監(jiān)理工程師向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)整改通 知，有什么不妥之處嗎 ?為什么 ? 參考答案：(1)

3、 發(fā)現(xiàn)機(jī)房工程存在質(zhì)量隱患， 承建單位乙說(shuō)不負(fù)責(zé)任的做法是不對(duì)的， 因 為工程分包后， 不能解除總承包單位的責(zé)任和義務(wù)。 分包單位的任何違約行為所 導(dǎo)致的工程損害給建設(shè)單位造成的損失， 總承包單位應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 (2) 總監(jiān)簽發(fā)的整改通知應(yīng)只發(fā)給總承包單位， 因?yàn)橹挥锌偝邪鼏挝徊排c建設(shè)單位有 合同關(guān)系。詳細(xì)解答：第 2 題： 在事件 2 中： 在布線中，施工人員的做法可能會(huì)導(dǎo)致線纜的哪兩項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo) ?總監(jiān)理工程 師簽發(fā)的“停工令”恰當(dāng)嗎 ?總監(jiān)理工程師在立即簽發(fā)“停工令”前還應(yīng)當(dāng)做什 么?參考答案：（1）可能使衰減和串?dāng)_大大超標(biāo)。（2）總監(jiān)理工程師簽發(fā)“停工令”是恰當(dāng)?shù)?。?）總監(jiān)理工程師在

4、立即簽發(fā)“停工令”前還應(yīng)當(dāng)征求建設(shè)單位意見。詳細(xì)解答: 第3題：事件3中，作為監(jiān)理工程師，請(qǐng)根據(jù)你對(duì)項(xiàng)目變更控制的工作任務(wù)的理解，把 下列項(xiàng)目變更控制工作的序號(hào)填入下列框圖中，形成正確的項(xiàng)目變更控制流程a:提出監(jiān)理意見b:三方協(xié)商確定變更方法C：承建單位提交變更申請(qǐng)d:變更分析e:監(jiān)理監(jiān)督變更過(guò)程f:監(jiān)理初審g:開始實(shí)施變更參考答案:詳細(xì)解答:閱讀下列說(shuō)明，回答問題。說(shuō)明某市政府機(jī)關(guān)為拓展公共服務(wù)渠道，豐富服務(wù)內(nèi)容，擬重新建設(shè)該部門 公共服務(wù)系統(tǒng)，完善市人才信息庫(kù)，單位用戶可在完成網(wǎng)上備案手續(xù)后進(jìn)行人才 信息查詢并發(fā)布招聘信息，個(gè)人用戶則可通過(guò)實(shí)名認(rèn)證方式登錄網(wǎng)站登記個(gè)人應(yīng) 聘信息，同時(shí)調(diào)整網(wǎng)

5、上考試報(bào)名及審查系統(tǒng)， 并增設(shè)人事政策在線咨詢等全方位 的服務(wù)功能。事件1:如該政務(wù)系統(tǒng)遭到互聯(lián)網(wǎng)人為攻擊和破壞，可能致使網(wǎng)民的注 冊(cè)信息遭受泄露，造成考試報(bào)名和審查系統(tǒng)癱瘓， 這雖不涉及國(guó)家安全，但對(duì)該 機(jī)構(gòu)履行政務(wù)職能會(huì)造成一定程度的負(fù)面影響。第 4 題：請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足哪些基本條件才能進(jìn)入設(shè)計(jì)階段 參考答案：(1) 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃等通過(guò)評(píng)審并正式批準(zhǔn)。(2) 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書通過(guò)評(píng)審。 (3) 以軟件需求規(guī)格說(shuō)明書為核心的配 置管理基線建立。詳細(xì)解答：第 5 題： 某監(jiān)理公司審核該公共服務(wù)系統(tǒng)的外部接口設(shè)計(jì)時(shí)，監(jiān)理重點(diǎn)審核哪幾類接口 的設(shè)計(jì)內(nèi)容 ? 參

6、考答案：用戶接口、硬件接口、軟件接口、通信接口 詳細(xì)解答：第 6 題： 根據(jù)事件 1 的描述： 在充分考慮到系統(tǒng)本身安全需求的同時(shí)，為避免因定級(jí)過(guò)高而造成的過(guò)度 資源浪費(fèi)，按照電子政務(wù)系統(tǒng) 5 個(gè)安全等級(jí)的界定，建設(shè)單位初步進(jìn)行自主定 級(jí)，建議應(yīng)按照保護(hù)要求設(shè)計(jì)和實(shí)施。 A:1 級(jí) B:2 級(jí) C:3 級(jí) D:4 級(jí)E:5 級(jí)參考答案： B詳細(xì)解答：第 7 題：根據(jù)與本項(xiàng)目相適應(yīng)的系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)要求，下列說(shuō)法中正確的有 A: 為保證在遇到不可預(yù)見的故障時(shí)及時(shí)進(jìn)行人為數(shù)據(jù)備份，系統(tǒng)單獨(dú)設(shè)計(jì) 超級(jí)入口模式，無(wú)須通過(guò)系統(tǒng)身份鑒別程序即可直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作B: 應(yīng)在初始化和對(duì)與安全有關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行保

7、護(hù)之前，對(duì)用戶和管理員 的安全策略屬性進(jìn)行定義C: 需在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)安全審計(jì)功能，并與用戶標(biāo)識(shí)與鑒別、訪問控制 等安全功能的設(shè)計(jì)緊密結(jié)合D: 應(yīng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)資源監(jiān)測(cè)功能，即當(dāng)系統(tǒng)資源的服務(wù)水平降低到預(yù)先規(guī)定的最小值時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能監(jiān)測(cè)和報(bào)警E: 應(yīng)確保公眾用戶口令后臺(tái)可見，以便在用戶密碼遺失后提供人工找回服 務(wù) 參考答案：B、C、D詳細(xì)解答：閱讀下列說(shuō)明，回答問題。 說(shuō)明 某政府機(jī)關(guān)的電子政務(wù)一期工程包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)， 通 過(guò)公開招標(biāo)， 確定工程的總承建單位是希賽公司。 希賽公司自行決定， 將其中的 一部分核心軟件開發(fā)工作分包給其下屬公司 B,而公司B又將部分軟件開發(fā)工作 分包給了公

8、司 C。第 8 題： 假如你是此項(xiàng)目的監(jiān)理工程師,請(qǐng)陳述希賽公司的做法是否正確 ?并且說(shuō)明原 因。 參考答案：不正確。 通過(guò)招投標(biāo)方式簽訂合同的項(xiàng)目,承建單位可按照合同約定 或者經(jīng)建設(shè)單位同意, 將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、 非關(guān)鍵性工作分包給他人完成, 本項(xiàng)目的承建單位未經(jīng)建設(shè)單位同意就將部分工作分包給他人, 并且分包出去的 工作是關(guān)鍵性開發(fā)工作,這兩種做法都是錯(cuò)誤的。分承建單位應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件,并不得再次分包。詳細(xì)解答： 第 9 題：簡(jiǎn)要描述該項(xiàng)目驗(yàn)收工作的步驟。 參考答案：(3) 成立驗(yàn)收委員會(huì)(6) 形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(1) 提出驗(yàn)收申請(qǐng)。 (2) 制訂驗(yàn)收計(jì)劃。(4) 進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試和配置

9、審計(jì)。 (5) 進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審(7) 移交產(chǎn)品。詳細(xì)解答： 第 10 題：承建單位提出對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí),需要提交哪些必要文 檔?9參考答案：軟件開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的文檔如下： 開發(fā)計(jì)劃。 (3) 軟件需求說(shuō)明書。 要設(shè)計(jì)說(shuō)明書。 (6) 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。 用戶手冊(cè)。 (9) 操作手冊(cè)。 (10)(1) 可行性研究報(bào)告。 (2) 項(xiàng)目(4) 數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書。 (5) 概 (7) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。 (8) 模塊開發(fā)卷宗。 (11) 測(cè)試計(jì)劃。(12) 測(cè)試分析報(bào)告(13) 開發(fā)進(jìn)度月報(bào)。(14) 項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收需要提交文檔有：(1) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)方案。 (2) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到貨

10、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 (3) 主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施總結(jié)報(bào)告。 (4) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè) 試報(bào)告。 (5) 用戶手冊(cè)。 (6) 隨機(jī)技術(shù)資料。 (7) 該工程主機(jī)網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)安裝配置手冊(cè)。 (8) 該工程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)管理員級(jí)。 (9) 該工程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)及應(yīng)急處理方案。詳細(xì)解答：閱讀下列說(shuō)明，回答問題。 說(shuō)明 某“校校通”工程項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容包括光纖物理網(wǎng)建設(shè)、業(yè)務(wù)網(wǎng)工程建 設(shè)、應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)集成、機(jī)房建設(shè)等內(nèi)容。第 11 題： 在機(jī)房工程設(shè)計(jì)與建設(shè)過(guò)程中，下述關(guān)于機(jī)房電源技術(shù)指標(biāo)要求的描述，請(qǐng)說(shuō) 明哪些是錯(cuò)誤的，并指出錯(cuò)誤之處。(1) 電源規(guī)格：電壓：220280V,頻率：4763Hz,其他單一諧波不得

11、高 于 3%。(2) 設(shè)備電力總?cè)萘渴侵父鲉挝辉O(shè)備電力容量的總和另加30%的安全容量。(3) 勿將機(jī)房電源與下列設(shè)備共用同一電源或同一地線,如電梯、升降機(jī)、 窗型冷氣機(jī)、復(fù)印機(jī)等。(4) 在機(jī)房?jī)?nèi)可以安裝適當(dāng)數(shù)量的普通插座,以供維修人員使用,這些插座 可以與電源系統(tǒng)共用電源。(5) 配電箱的位置應(yīng)盡量遠(yuǎn)離機(jī)房,以免受到干擾。 參考答案：不正確的是： (1) 、(2) 、(4) 、(5)(1) 電壓： 180264V。(2) 設(shè)備電力總?cè)萘渴侵父鲉挝辉O(shè)備電力容量的總和。(4) 這些插座不宜與電源系統(tǒng)共用電源。 (5) 配電箱的位置應(yīng)盡量靠近機(jī)房,并且便于操作。詳細(xì)解答：第 12 題： 光纜布線系

12、統(tǒng)的測(cè)試是工程驗(yàn)收的必要步驟。對(duì)光纜可進(jìn)行連通性測(cè)試、端 端測(cè)試、收發(fā)功率測(cè)試等,請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明上述任意兩種測(cè)試的測(cè)試方法。 參考答案：(1) 連通性測(cè)試。在光纖一端導(dǎo)入光線 (如手電光 ) ，在光纖的另外一端看看是 否有光閃即可。 (2) 端端的損耗測(cè)試。使用一臺(tái)功率測(cè)量?jī)x和一個(gè)光源， 先在被測(cè)光纖的某個(gè)位置作為參考點(diǎn)， 測(cè)試出參考功率值， 然后再進(jìn)行端端測(cè) 試并記錄下信號(hào)增益值， 兩者之差即為實(shí)際端到端的損耗值， 用該值與相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 值相比就可以確定這段光纜的連接是否有效。 (3) 收發(fā)功率測(cè)試。在發(fā)送 端，將測(cè)試光纖取下，用跳接線取而代之，跳接線的一端為原來(lái)的發(fā)送器，另一 端為光功率測(cè)試儀，

13、使光發(fā)送器工作， 即可以在光功率測(cè)試儀上測(cè)得發(fā)送端的光 功率值。在接收端， 用跳接線取代原來(lái)的跳線接上光功率測(cè)試儀， 使發(fā)送端光發(fā) 送器工作， 即可以在光功率測(cè)試儀上測(cè)得接收端的光功率值。 發(fā)送端與接收端的 光功率之差，就是該光纖鏈路所產(chǎn)生的損耗。詳細(xì)解答： 第 13 題：在整個(gè)信息系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息和應(yīng)用的載體。請(qǐng)說(shuō)明計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)劃 分成哪 5 個(gè)平臺(tái)。并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)平臺(tái)包含的主要內(nèi)容。 參考答案：(1) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)。 包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、 路由、交換、接入系統(tǒng)、 服務(wù)器及操作系 統(tǒng)、存儲(chǔ)和備份等系統(tǒng)。(2)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。既包括DNS WWW電子郵件等In ternet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，也包括

14、VolP、VOD視頻會(huì)議等多媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)。包括防火墻、入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描、網(wǎng)絡(luò)防病毒、安全審計(jì)、數(shù) 字證書系統(tǒng)等。(4) 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。 主要指網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。(5) 環(huán)境平臺(tái)。包括機(jī)房建設(shè)和綜合布線系統(tǒng)。詳細(xì)解答：閱讀下列說(shuō)明，回答問題。 說(shuō)明 某市大型電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程建設(shè)，總投資額度 4300 萬(wàn)元，主要是 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，承建單位和監(jiān)理單位通過(guò)招標(biāo)選定。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中， 發(fā)生了如下事件：事件 1：由于承建單位原因造成正在進(jìn)行的項(xiàng)目存在質(zhì)量缺陷，無(wú)法按 照合同約定的期限完成項(xiàng)目建設(shè)。事件 2：在應(yīng)用系統(tǒng)子項(xiàng)目建設(shè)的需求調(diào)研過(guò)程中，由于建設(shè)單位原因 造成需求調(diào)研工作累計(jì)

15、中斷 7 個(gè)工作日， 使關(guān)鍵路徑的實(shí)施工作中斷。 承建單位 要求給予工期延長(zhǎng)， 并且由于延期影響工程總體進(jìn)度計(jì)劃， 承建單位同時(shí)提交了 修改后的工程總體進(jìn)度計(jì)劃。 監(jiān)理根據(jù)對(duì)工程情況的分析， 確認(rèn)承建單位要求延 長(zhǎng)工期的要求具有合理性， 在與承建單位協(xié)商確認(rèn)后， 由監(jiān)理工程師對(duì)工程延期 申請(qǐng)予以簽認(rèn)。事件 3：在軟件開發(fā)過(guò)程中，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了大量的測(cè)試，下面的控制圖顯示了系統(tǒng)測(cè)試最初30周積壓的未解決問題的報(bào)告數(shù)目第14題: 請(qǐng)判斷下列對(duì)事件1中出現(xiàn)的問題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定的正確性（填寫對(duì)或錯(cuò)）A:監(jiān)理單位、承建單位、建設(shè)單位共同分擔(dān)責(zé)任B:監(jiān)理單位不承擔(dān)責(zé)任C：屬于承建單位違約，承建單位應(yīng)支付違

16、約金，如造成損失還應(yīng)支付賠償 金D:監(jiān)理單位應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，扣除部分監(jiān)理費(fèi)用參考答案:A:錯(cuò)B:對(duì) C:對(duì)D:錯(cuò)詳細(xì)解答: 第15題:監(jiān)理在事件2中的做法正確嗎？為什么?參考答案：有錯(cuò)誤。 在這個(gè)情況下，錯(cuò)誤主要有兩個(gè)： （1）監(jiān)理應(yīng)該與業(yè)主 單位和承建單位協(xié)商確認(rèn)，而不能只與承建單位協(xié)商確認(rèn)。 （2）應(yīng)由總監(jiān)理 工程師對(duì)工程延期申請(qǐng)予以簽認(rèn)。詳細(xì)解答: 第16題：請(qǐng)根據(jù)事件3給出的控制圖判斷問題解決過(guò)程的狀態(tài)，并回答在這30周中，平均積壓的問題有多少個(gè)？如果在任何點(diǎn)上超過(guò)了上限，就問題解決過(guò)程而言，意味著什么?參考答案：此圖表明問題解決過(guò)程是平穩(wěn)的。平均積壓約20個(gè)問題（中心線CL等于20.

17、04）。積壓?jiǎn)栴}的上控制限（UCL）約是32,下控制限（LCL）約是&如果在任何點(diǎn)上超過(guò)了上限，那么這可能就表明問題解決過(guò)程中存在問題，也許是有一個(gè)特別棘手的缺陷耗費(fèi)資源，因此導(dǎo)致了問題的堆積。如果想要過(guò)程恢復(fù)到 原來(lái)的（特征）行為，就必須米取糾偏行動(dòng)。詳細(xì)解答：第 17 題：請(qǐng)列舉 5 種軟件測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方法。 參考答案： 等價(jià)類劃分、邊界值分析、判定表、因果圖、錯(cuò)誤推測(cè)、正交試驗(yàn)、流程分 析、狀態(tài)遷移、功能圖、場(chǎng)景法。詳細(xì)解答：閱讀下列說(shuō)明，回答問題。 說(shuō)明 某信息工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)在信息工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作中， 出現(xiàn)了如下的情況： 事件 1：建設(shè)單位采取公開招標(biāo)的方式選定承建單位。 2

18、006年 3 月 6 日 招標(biāo)公告發(fā)出后，共有 A B C D E、F等6家信息系統(tǒng)集成商參加了投標(biāo)。 招標(biāo)文件規(guī)定 2006 年 3 月 30 日為提交投標(biāo)文件和投標(biāo)保證金的截止日期， 2006 年 3 月 31 日舉行開標(biāo)會(huì)。其中， E 單位在 2006 年 3 月 30 日提交了投標(biāo)文件， 并于 2006 年 3 月 3 提交了投標(biāo)保證金。經(jīng)過(guò)對(duì)這 6 家單位進(jìn)行評(píng)標(biāo)等過(guò)程，于 2006年4月5日確定了 D為中標(biāo)人，隨即發(fā)出了中標(biāo)通知書。事件 2：承建單位開始實(shí)施項(xiàng)目后一個(gè)月，建設(shè)單位因機(jī)構(gòu)調(diào)整，口頭 要求承建單位暫停實(shí)施工作， 承建單位也口頭答應(yīng)停工一個(gè)月。 項(xiàng)目按照合同規(guī) 定的期限進(jìn)行初驗(yàn)時(shí)，監(jiān)理和承建單位發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量存在問題，要求進(jìn)行完善。 兩個(gè)月后， 項(xiàng)目達(dá)到合同約定質(zhì)量。 竣工時(shí)， 建設(shè)單位認(rèn)為承建單位延遲交付項(xiàng) 目，應(yīng)償付逾期違約金。 承建單位認(rèn)為， 建設(shè)單位要求臨時(shí)停工并不得順延完工 日期，承建單位搶工期才出現(xiàn)了質(zhì)量問題，因此遲延交付的責(zé)任不在承建單位。 建設(shè)單位則認(rèn)為： 臨時(shí)停工和不順延工期是當(dāng)時(shí)承建