3發(fā)廊淡季解決實施方案

1、3發(fā)廊淡季解決實施方案作者:日期:個人收集整理，勿做商業(yè)用途發(fā)廊淡季解決方案近了！近了！每年都要來的狼又要來了！傳統(tǒng)的美發(fā)淡季快要來了！怎么辦？等？著急？ 降低成本裁員？老哈就淡季因素將發(fā)布一個周期的文章探討美發(fā)行業(yè)的傳統(tǒng)淡季帶來的 一些問題和解決方案。先談談淡季逆境晨會問題吧！如果我是主管，在發(fā)廊逆境中主持晨會召開，我絕不會說： “各位，現(xiàn)在是我們必須 齊心協(xié)力的時刻，否則我們就要經(jīng)營不下去了?！币驗檫@是模糊，充滿恐慌，而且又沒有提 供任何明確意義的語言。這樣做只會更加深大家心中的焦慮”。雖然制造緊迫感是動員組織的第一步。但是，如果你了解人性，就知道緊迫感容易變成恐懼?？謶质强梢宰尨蠹覄悠饋?/p>

2、，但是大家動的方式是雜亂而無一致的方向，就象走進叢林遇上了獅子，立刻涌現(xiàn)的恐懼，只會讓我“逃啊！ ”，而且恐懼訴求對團體的副作用還不只如此?？謶诌€會造成壓力。在壓力之下，不僅創(chuàng)意會蒸發(fā)殆盡，解決問題的能力也會降低，大家甚至停止學習和工作。大家就依自己的沖動反應，不會再徹底思考行動的后果與事件的關聯(lián)性。這對于整個團隊要度過詭譎的業(yè)務挑戰(zhàn)，是有害而無益。業(yè)務低迷時，晨會的主持方法很重要。筆者認為可嘗試采取以下方法激勵士氣、達到從業(yè)人員素質提高的目的。方法一走出去，緩解壓力不妨把整個發(fā)廊團隊全部請到公園、花園或郊外，以各種趣味活動，疏泄壓力和郁個人收集整理，勿做商業(yè)用途悶。切入正題時，主持人先穩(wěn)住自

3、己的情緒，否則很可能已經(jīng)將“逃??！”的恐懼情緒泄露給了員工而不自知，無形中把自己覺得業(yè)務環(huán)境造成的龐大壓力，輻射到整個團隊。讓大家在安靜的環(huán)境中，一起花一點時間了解未來的方向和存在的問題。主持人一面說，還要一面觀察大家的表現(xiàn)和反應，要看到大家開始興奮了才行。方法二專業(yè)發(fā)品推廣成績無論大小，都要慶功所謂把“風”炒成“雨”。大家應該多注意做出的成績，成績不論大小，都值得注意、 慶賀和鼓勵。不過，不要用奢侈的慶功宴會，現(xiàn)實的狀況不容許這樣。大家可以在晨會 中，至少好好表揚一項成績，鼓勵一種正氣，讓晨會有鼓舞的效果。方法三讓大家說，甚至大發(fā)牢騷有人認為這樣會亂了章法，使晨會變得一團糟，其實不然。俗話說

4、：“說多三分，事明三分”。因為模糊的壓力和環(huán)境會使得大家焦慮，人心惶惶，而聆聽是緩解焦慮不錯的 方法?？梢栽诔繒享槾伟才艈T工發(fā)言，盡量做到在有限的幾次晨會中，讓所有員工都 發(fā)完言。主持人要做的，就是不但要充滿同理心的傾聽，而且還要忍住平常動手解決的 習慣，不要急著跳入分析或是解決問題，就是聽。對與會者來說，覺得有人聆聽他的傾 訴，就足以恢復平靜的心情。另外，有時候員工焦慮的是一些他們難以啟齒的猜測，例 如擔心自己被辭退或處罰這樣的敏感話題，很有助于拔除他們心中的地雷。類似這樣的 猜測如果持續(xù)留在員工心中，只會助長大家的恐懼。而分析和解決問題則是晨會后單獨 談話時的事。個人收集整理，勿做商業(yè)用

5、途方法四用辯論的形式開晨會短短幾十分鐘內，圍繞一個話題，以正方、反方的形式進行辯論發(fā)言。力爭接觸發(fā) 廊業(yè)務焦點或剛剛失敗的案例，形式活潑，做到使員工入耳、入腦、入心，還可以鍛煉 屬員在眾人面前講話的能力。方法五用自己的人格魅力去影響員工業(yè)務低迷時，員工反映在晨會上的問題有：遲到、早退、易怒、不和別人談話、私 下發(fā)牢騷、對晨會內容漠不關心等。對待這些問題，主持人和主管切忌采取批評的態(tài)度， 而應善于從心理上去分析，推心置腹地做思想工作。強加與人，其實是思想工作者最大 的缺點。主管要不斷地主動找人談話，積極搜集信息，平時要掌握部下的心理狀態(tài)。另 外不能輕易放棄晨會上或散會后的思想工作，而要耐心地、不

6、間斷地工作，放棄急于求 成的思想。晨會經(jīng)營應當走一條踏踏實實“低起點”、“小視角”的途徑。這就意味著主 持人應時刻汲取營養(yǎng)、改進方法，進而使晨會達到“讓員工人人擁有一張訓練有素的臉。 晨會的鐵律-開晨會的基本原則一日之際在于晨，晨會是發(fā)廊員工從公司獲取信息、與主管溝通，并從伙伴之間吸 取經(jīng)驗的場所，晨會是發(fā)廊員工每天學習的黃金時間，也是獲得鼓舞和激勵的源泉。晨 會的效果好不好，對發(fā)廊員工一天的工作至關重要?？上У氖牵覀兘?jīng)常會聽到發(fā)廊員 工對晨會的批評多過肯定，而且普遍感到不滿，認為晨會是在浪費時間。其實，這也從 一個側面反映了淡季發(fā)廊的競賽氣氛不濃烈，還達不到激勵發(fā)廊員工的目的。 如何才能讓

7、晨會更好地發(fā)揮作用，既能最大限度地培養(yǎng)新人，又能盡快地幫老員工度過 淡季的低潮期、提高臨門一腳的成功率呢？在這方面，老板、主管除了要認真背課以外，個人收集整理，勿做商業(yè)用途在開晨會的時候還必須嚴格遵循以下七條鐵律：遵守時間按時開晨會，相當重要。優(yōu)秀的團隊，一定是紀律嚴明，守時守信的。在發(fā)廊I 里我們也感覺得到，自覺的往往都是些發(fā)廊業(yè)務高手，他們早就在發(fā)廊開門前做一天工 作的準備的事宜了。但是，環(huán)顧身邊眾多的員工，本該九點鐘上班，可到了九點十分， 大多數(shù)人員都還沒有到齊。助理和設計師慢吞吞、三三兩兩地進店。這樣，還沒開晨會， 就搞壞了氣氛，發(fā)廊的紀律性被甩在了腦后。遲到的人太多，經(jīng)理也無法嚴格執(zhí)

8、行出勤 制度，考勤機成了擺設，久而久之，就無法達到凝聚團隊、自我激勵的目的，開晨會也 就變成了一項多余的工作。所以，必須加強對晨會紀律的監(jiān)管，對于隨意走動、中間打 電話、聊天，以及遲到早退的行為要進行嚴厲的懲罰。精心準備晨會切忌走過場。在前一周，經(jīng)理就應該精心策劃，提早排出每天的晨會內容， 并以板報的形式向發(fā)廊員工公布，讓每一位參與者都能做到心中有數(shù)，同時還便于他們 針對晨會將要講到的內容進行一個預先的思考，這樣參與的積極性才會有所提高，達到 的效果也將更好。燃燒激情在晨會中，主管們最先考慮到的就是激勵，企圖以業(yè)務競賽、推動方案來喚醒 發(fā)廊員工工作的熱情。但是光靠主持人在臺上聲嘶力竭地喊是不夠

9、的，還需要經(jīng)理、主 管將激情帶給每一位工作伙伴，讓發(fā)廊員工在真誠的溝通中，在主管們熱切的期望中， 把一整天的熱情帶動出來，為開門營業(yè)打好基礎。同時，因為每個人釋放激情的方式都 不盡相同，因此開晨會，千萬不能讓主持人或者一位主管從頭講到尾，大包大攬，而要 不斷地補充新面孔，將新的觀念和思路帶進來，才能活躍發(fā)廊的整體氣氛。內容豐富晨會最忌走過場，讓發(fā)廊員工對它失去希望和耐心。對于晨會的組織，應該像 飯店里提供的中餐那樣，每周都不要有重復的內容，以免發(fā)廊員工倒胃口。晨會的內容 要圍繞每一位發(fā)廊員工，這樣才能大大地刺激他們的“味蕾”，調動工作的積極性，并讓個人收集整理，勿做商業(yè)用途伙伴們都能認真傾聽。

10、將晨會辦得有聲有色并不困難，可以請發(fā)廊業(yè)務精英講述自己的 經(jīng)歷，請伙伴們分享被拒絕以后的努力，可以對優(yōu)秀發(fā)廊員工進行物質獎勵，還可以分 解其他發(fā)廊的新活動、新理念。如果將晨會辦成一個信息窗，活躍了氣氛又豐富了內容, 就能大大地促進發(fā)廊員工的積極性?；驶記]有一線伙伴參與的晨會，內容再豐富，效率再高，也難以吊起發(fā)廊員工的興 趣。所以晨會的定位一定是為全體發(fā)廊人員服務的。如果每一項政策的宣傳、每一個政 令的宣達、甚至一個小小的話術，都能恰到好處地讓發(fā)廊員工參與到其中來，就能達到 開晨會的真正效果，也能讓晨會成為發(fā)廊員工最喜愛的互動游戲。如果在晨會中穿插晨 操比賽、員工自我工作計劃大賽等，則更能使

11、發(fā)廊員工的情緒高漲，達到提升發(fā)廊項目 推銷業(yè)績，提高發(fā)廊績效的目的。緊扣主題內容豐富并不是要把晨會開得花里胡哨，讓經(jīng)理想一些舍本逐末、嘩眾取寵的 游戲，而是要緊扣美發(fā)的主題，讓伙伴們在晨會上耳濡目染的都是與美發(fā)、發(fā)廊營銷、 提升業(yè)績有幫助的內容。也許乍看上去有的內容與發(fā)廊并無緊密的聯(lián)系，但是卻能讓發(fā) 廊員工大開眼界，幫助他們補充各方面的知識，幫助他們找到與客戶溝通的最佳點，這 樣的內容也是發(fā)廊員工們非常需要的。提高效率時間就是金錢，效率就是生命。開晨會，切忌拖沓冗長，對同一樁事情反復嘮 叨。有些難得站起來做分享的發(fā)廊員工，抓著演講的機會不放，話匣子一打開便不愿結 束，東拉西扯，沒完沒了。臺上講的人滔滔不絕，臺下聽的人卻心生厭倦。心急的發(fā)廊 員工忍無可忍，干脆找個借口離場了事。這樣既影響了晨會的紀律，又降低了主持人的 威信，讓晨會在發(fā)廊員工心里大打折扣。因此，在晨會前，主持人必須事先瀏覽當天分 享人員的主題，以免類似的尷尬情況發(fā)生，影響晨會的整體效果。綜上所述，只要發(fā)廊老板用心，經(jīng)理多出點主意，主管多付出些時間，同時再將晨會定個人