小區(qū)業(yè)主滿意度問(wèn)卷調(diào)查表 (1)

1、小區(qū)業(yè)主滿意度問(wèn)卷調(diào)查表尊敬的女士/先生:您好!非常感謝您在百忙中完成調(diào)查，為了進(jìn)一步完善物業(yè)的管理工作，也為給各位尊敬的業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們山東工商學(xué)院11級(jí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生特為您組織了此次調(diào)查.我們鄭重承諾，將不會(huì)泄露任何您的信息！謝謝您的合作!請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最合適的選項(xiàng)中畫(huà)“”，全卷以單選為主，多選題已加以注明。1。您的性別：男女2。您在這個(gè)小區(qū)居住時(shí)間半年（含半年)半年至兩年(含兩年)兩年至五年(含五年)五年以上 3.您所在小區(qū)是否成立了業(yè)主大會(huì)是否4.您對(duì)小區(qū)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩載標(biāo)志、行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？ 非常滿意  比較滿意一般

2、  不滿意  非常不滿意5。您對(duì)保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿意非常滿意  比較滿意一般  不滿意  非常不滿意6。您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意？     非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意7。您對(duì)投訴處理是否滿意? 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意

3、0; 非常不滿意8。 您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意?  非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意9。您對(duì)小區(qū)道路、樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況是否滿意？ 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意10。您對(duì) 綠化人員服務(wù)態(tài)度是否滿意非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意 

4、   11。您對(duì)公共區(qū)域蚊蟲(chóng)消殺是否滿意非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意              12。您對(duì)小區(qū)車(chē)輛停放秩序是否滿意？ 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意   13。

5、0;您對(duì)小區(qū)嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)是否滿意?非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意                14 。您對(duì)小區(qū)保安夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意？ 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意非常不滿意  

6、;  15.您對(duì)小區(qū)“維修服務(wù)"包括上門(mén)服務(wù)是否滿意？ 供水維修：非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意     電力維修：非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意             &#

7、160;  16.您對(duì)工程維修質(zhì)量問(wèn)題處理的及時(shí)率是否滿意?     非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意             17。您對(duì)小區(qū)的“公共部位照明服務(wù)”是否滿意? 樓道照明：非常滿意  比較滿意  一般  不滿意

8、60; 非常不滿意             庭院照明：  非常滿意比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意               18。您對(duì)小區(qū)的“各類(lèi)通知、提示服務(wù)"是否滿意？ 非常滿意 &#

9、160;比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意19。您對(duì)目前小區(qū)活動(dòng)室的娛樂(lè)活動(dòng)是否滿意？ 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意20。您對(duì)小區(qū)物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？ 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意21就您看來(lái)，小區(qū)業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)繳納情況如何：(可多選)足額繳納  部分繳納  不繳納  主動(dòng)繳納  拖延繳納22.您認(rèn)為，業(yè)主拒交，拖欠物業(yè)費(fèi)的原因有哪些;（可多選）物業(yè)服務(wù)不到位  開(kāi)發(fā)商遺