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1、2000財(cái)年第_季度計(jì)劃/考核表_ 部門:_ 崗位:_ 填表日期:_月_ 日季度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)莖(%)資源支持承諾參與評(píng)自評(píng)上級(jí)評(píng)分2、3、4.5、6、7、8、計(jì)劃確認(rèn)簽字:本人 直接上級(jí) 本人自評(píng)結(jié)果: 直接上級(jí)考校結(jié)果: 考核結(jié)果二刀(評(píng)分水權(quán)重)制定 計(jì)劃 填寫 說(shuō)明1“季度主要工作任務(wù)” 一般不超過(guò)6項(xiàng),不能確定的用“上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)”表示,但權(quán)重不能超過(guò)10。2. “考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶(上級(jí))的評(píng)價(jià)竽方面確定。3. “資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級(jí)的支持,經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫;“參與評(píng)價(jià)者”指直接上級(jí)在評(píng)分前需要征求
2、意見(jiàn)的對(duì)象。4. 要求豐理人員在本季度管理業(yè)績(jī)方面賦予2040的權(quán)重,建議從計(jì)劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和部規(guī)章制度建設(shè)角度制定。特別強(qiáng)調(diào):若李度出現(xiàn)倉(cāng)大計(jì)劃調(diào)養(yǎng)(如權(quán)W大于20的工作任務(wù)取消或新增;現(xiàn)有任務(wù)權(quán)倉(cāng)增誠(chéng)超過(guò)20),狽亶新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考枝依將.考枝評(píng)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):100分一達(dá)成目標(biāo);80分明顯超贈(zèng)目標(biāo);60分20分與目標(biāo)存在明顯差距;0分未進(jìn)行此項(xiàng)工作達(dá)成目標(biāo)并有所超越;40分基本達(dá)成目標(biāo),但有所不足;說(shuō)明 評(píng)分說(shuō)明:單項(xiàng)評(píng)分超過(guò)75分和低于25分時(shí),要在述職報(bào)吿或上級(jí)評(píng)定中進(jìn)行文字說(shuō)明'2000財(cái)年季度述職/考核表一 基本信息本人評(píng)價(jià)日期:
3、上級(jí)評(píng)價(jià)日期:被考核人部崗位考枝人部 門崗位二工作表現(xiàn)嘶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:評(píng)分說(shuō)明:1 顯著不足:表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為1.可以打以.5結(jié)尾的分2 有所不足:表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為2.打4分(含)以上和2分(含)以3 二般:未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為下時(shí),要在自評(píng)說(shuō)明或上級(jí)說(shuō)明欄4 良妊:有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)良好中寫明具體事例。5 優(yōu)蠶:有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色評(píng)價(jià) 指標(biāo)典型行為或事件舉例(奈照標(biāo)盤)自評(píng)自評(píng)說(shuō)明上 級(jí) 評(píng) 分上級(jí)說(shuō)明終 得 分嚴(yán)格 認(rèn)直1 由干不嚴(yán)格、認(rèn)直,導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏,并沒(méi)有 及時(shí)補(bǔ)救2 工作出現(xiàn)問(wèn)題,但能夠積極
4、補(bǔ)救,不推卸責(zé)任3 按本崗位要求做,未出現(xiàn)工作疏漏4 發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏,告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救5 嚴(yán)格認(rèn)直地履行崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)隱患,并預(yù)先采 取措施避免問(wèn)題發(fā)生主動(dòng) 商效1 被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作,遇到困難被動(dòng)等待, 對(duì)工作中的問(wèn)題視而不見(jiàn)2 反映工作中的困難和問(wèn)題,但沒(méi)有改進(jìn)建議3 主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)4 工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出有價(jià)值的改進(jìn)建議5 獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案,并推進(jìn)實(shí)施,取 得良好的成效客戶 意識(shí)1 不關(guān)心客戶需求與感受,對(duì)客戶提出的需求沒(méi)有 響應(yīng)2 在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下,為客戶解決問(wèn) 題3 積極響應(yīng)客戶意見(jiàn)(投訴),及時(shí)滿足客戶需求4 主動(dòng)征詢客戶需求與感
5、受,并以友善、愉悅的態(tài) 度提供服務(wù)5 提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意團(tuán)隊(duì) 協(xié)作1 不與團(tuán)隊(duì)成員溝通,完全按照個(gè)人設(shè)想工作2 告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想,但不響應(yīng)對(duì)方提出的 建議或要求,固執(zhí)己見(jiàn)3 能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見(jiàn),修正個(gè)人的工作設(shè)想4 發(fā)生分歧時(shí),不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見(jiàn),而且提出 有價(jià)值的建議5 在協(xié)助對(duì)方獲取成功,并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同 時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)評(píng)價(jià) 指標(biāo)典型行為或嘉件舉例(舎照標(biāo)準(zhǔn))自評(píng)自評(píng)說(shuō)明上 級(jí) 評(píng) 分上級(jí)說(shuō)明屢終 得 分學(xué)習(xí) 總結(jié)1 多次出現(xiàn)相同的失誤2 能夠不出現(xiàn)相同的失誤,但不能防患干未然3 在工作中學(xué)習(xí),能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反 三,防患于未然4 有意識(shí)地學(xué)習(xí)崗位要求的知識(shí)技能和業(yè)界先進(jìn) 經(jīng)驗(yàn),并在工作中加以實(shí)踐5 除崗位要求的知識(shí)技能外,還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān) 的知識(shí)技能,工作能力明顯提高三述職報(bào)吿與上級(jí)文字評(píng)定被考核人工作業(yè)績(jī)部分75700分說(shuō)明:上級(jí)補(bǔ)充說(shuō)明:被考孩人工作業(yè)績(jī)部分025分改進(jìn)措篇:上級(jí)補(bǔ)充說(shuō)明及改進(jìn)建議:被考核人工作體釦
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