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文檔簡介
1、【精品】人員培訓計劃三篇人員培訓計劃 篇1xxx年度的人員培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高人員認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉人員的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質人員隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。一、專業(yè)技能培訓(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專
2、業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下,輸送部分人員參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高人員對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強人員各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內(nèi)練”結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作
3、為提升人員的自身素質的一個重點,在條件許可的情況下,在下半年將再組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。二、新職工培訓新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把人員手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。三、一專多能培訓“建學習型班組,當智能型職工”是xxx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)
4、的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。四、質量檢查“人員只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些人員自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。xxx年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定衛(wèi)生質量檢查標準和細則、門店
5、衛(wèi)生檢查表、公司衛(wèi)生質量巡查表。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長。再就是公司質檢。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。人員培訓計劃 篇2護士:畢業(yè)一年(包含新調入本科的護士)1.根據(jù)我特診中心的特性,讓她們深刻領會我們特征的服務宗:高效、高質、便捷的優(yōu)質服務。2.以“形象工程”手冊中的各項要求,嚴格規(guī)范自已的語言禮貌和行為,入科時先進行“形象工程”中相關內(nèi)容的學習。3.鞏固專業(yè)思想,樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風及職業(yè)道德。4.能完成各班崗位職責及臨床護理工作。5.掌握基礎護理理論及技術操作,有計劃的安排技術操作過關考,按
6、護理部要求每月2個操作考試。6.掌握100個藥名,藥物的作用。7.完成護理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容,書寫、讀書筆記每月1篇。8.每月學習護理健康教育指南內(nèi)容,每月4篇,每季進行考核,內(nèi)、外、婦、兒各1篇。9.參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務學習。10.完成100個夜班。護士:畢業(yè)2-5年1.熟悉各專科疾病的護理常規(guī)及健康教育知識,還有專科疾病的理論知識、護理要點。(每月根據(jù)科室收治的病種來進行培訓)2.能勝任常規(guī)的??萍膊〉淖o理及技術操作,對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導、學習,再進行過關。3.掌握基礎護理及技術操作,按護理部規(guī)定完成。4.每年完成80個夜班。5.為了提高專業(yè)技
7、能,有計劃派她們到??戚喕貙W習。6.練習撰寫論文。護師:1.具有護士所要求掌握的內(nèi)容。2.能熟練掌握基礎護理理論知識及技術操作。3.能熟練掌握各??谱o理常規(guī)及技術操作并能指導護士工作。4.能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術操作。5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術。6.組織病房的業(yè)務學習、護理查房等工作。7.具有指導護士工作的能力。8.每年完成60個夜班。人員培訓計劃 篇3為認真貫徹落實省財政廳、省衛(wèi)生廳關于下達20xx年中央補助地方農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目資金的通知與省衛(wèi)生廳關于舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓班的通知(瓊衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)20xx10號)文件精神,進一步提高我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科技能水平
8、,保證培訓的質量與效果,結合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況,特制定本培訓工作計劃。一、培訓目標通過實施本培訓計劃,不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科業(yè)務技術水平,培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力,適應農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的婦產(chǎn)科人員,滿足農(nóng)村日益增長的的醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求。二、培訓對象選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗的人員10名(見附件1)。三、培訓內(nèi)容和方式培訓以衛(wèi)生部農(nóng)衛(wèi)司印發(fā)的20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓大綱為基礎,結合工作實際安排教學內(nèi)容(見附件2),教材為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓手冊。培訓采取“iptv互動教學系統(tǒng)”理論培訓與進修臨床實踐相結合的模式??傮w時間安排為130天,其中理論培訓34天,進修臨床實踐96
9、天。培訓前后對學員進行統(tǒng)一考核,對培訓效果進行評估。理論培訓后,安排學員到縣人民醫(yī)院進行實踐技能培訓,由指定教師一對一帶教。四、培訓時間與地點理論培訓:4月8日5月12日。4月8日上午800分報到,830930分進行培訓前摸底考試,之后開始進行培訓。地點在縣中醫(yī)院四樓會議室。進修臨床實踐:5月13日8月17日。地點在縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科。五、組織與管理縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負責制定全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓工作計劃,組織實施婦產(chǎn)科人員培訓,對實施培訓情況進行全程督導檢查??h人民醫(yī)院指定教師一對一帶教學員,負責10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員的臨床實踐帶教,作好學員每日實習評鑒工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在保證本院派遣人員學習期間的工資待遇基礎上,積極解決其食宿問題。六、考試與登記培訓結束后采取理論考試,考試
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