房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)

1、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人話術(shù)1 客戶：這套房子最低多少錢？（例如： 25 萬的房子）經(jīng)紀(jì)人：您經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢比較合適呢？客戶： 20 萬左右。經(jīng)紀(jì)人： 20 萬，那我請(qǐng)房東過來，您能不能馬上定呢？客戶：那肯定要考慮一下。經(jīng)紀(jì)人：所以說，買房子不能只以價(jià)格為準(zhǔn)， 最關(guān)鍵的是房子適不適合你， 如果房子您不滿意即使便宜一點(diǎn)你也不會(huì)買是嗎？所以我們還是先去看一下房子 （那現(xiàn)在有空的話， 我馬上約一下，我們一起去看房。 ）2、客人在看房源，經(jīng)紀(jì)人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。經(jīng)紀(jì)人： 制造懸念， 找一套非常超值的房子吸引他， 讓他開口說話。 如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判

2、斷他的成熟度。對(duì)于以上方法無效的客戶， 我們不要給他太大的壓力， 我們要誠(chéng)懇的地上名片， 婉轉(zhuǎn)的說： “您買不買房子都沒關(guān)系， 我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下， 以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對(duì)于這方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。3、房東期望值太高，如何引導(dǎo)？（例子：金湖帝景88 m2 15F 65萬）經(jīng)紀(jì)人：X先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點(diǎn)，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn)在的房?jī)r(jià)很透明，不是由您或我能決定的，是由市場(chǎng)決定的，像您這房子要賣這價(jià)格，比較難出手?？蛻簦憾嗌馘X比較合適？經(jīng)紀(jì)人：X先生，您為什么要賣這價(jià)格？我相信您也去了解過行

3、情?？蛻簦涸瓉碣I的價(jià)格裝修價(jià)格，我的裝修很好。經(jīng)紀(jì)人：X先生，我相信您的裝修確實(shí)不錯(cuò)，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣 57 萬，您可以做個(gè)參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到 68 萬，到時(shí)賣不掉，對(duì)您來說也是很不負(fù)責(zé)任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以后我心里比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費(fèi)評(píng)估?？蛻簦翰挥昧耍锌蛻粼賻н^來吧，我就賣這個(gè)價(jià)格。（房東比較堅(jiān)持，保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)的情況下。 ）經(jīng)紀(jì)人：那您看您這邊價(jià)格能不能往下調(diào)一些，我先跟客戶報(bào)64 萬，您看可不可以，客戶看滿意后，我再與您商量.客戶:那先按這個(gè)價(jià)格來報(bào)吧。4、幫忙估一

4、下價(jià)格？客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？經(jīng)紀(jì)人： 說實(shí)話， 我沒有看過房子真的是不好估價(jià)， 給您估高了賣不掉， 是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任，估低了您又不開心。客戶：沒關(guān)系啦，你們是專業(yè)做這個(gè)的，你就蠻給我估一下。經(jīng)紀(jì)人：那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區(qū)的房子，您參考一下?？蛻簦汉?，你說。經(jīng)紀(jì)人： （給他舉兩個(gè)相對(duì)典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價(jià)位）客戶：這價(jià)格太低了，我不會(huì)賣，我最低也要賣（XX）價(jià)格。你看看有這樣的客人就帶過來。經(jīng)紀(jì)人:好的，交給我。5、對(duì)于空房子如何拿鑰匙？經(jīng)紀(jì)人：李小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己住？李小姐：空著

5、，好久沒住了，怎么啦？經(jīng)紀(jì)人： 李小姐既然空著， 我建議您把鑰匙放一副在我們這邊， 我們會(huì)給您開張公司的收條。李小姐：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？經(jīng)紀(jì)人：其實(shí)， 我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的， 設(shè)備都齊全， 房東原來也不同意， 看了幾次房子都不是很方便，有時(shí)是中午、有時(shí)是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什么時(shí)間，只有中午、 晚上或者周末才有空， 因此房子在我們這兩三個(gè)月還沒看幾個(gè)客人， 后來房東上周鑰匙拿過來， 我們幫它美化一下， 現(xiàn)在就有個(gè)客戶談的差不多了， 所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺得呢？

6、李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。經(jīng)紀(jì)人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實(shí)方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個(gè)客人才能陳琳 16:57:14、買賣雙方互留名片，應(yīng)怎么辦？客戶：X先生（房東），這是我的名片。經(jīng)紀(jì)人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）并道：對(duì)不起，X先生，我們公司規(guī)定不允許這 么做，假如您們確實(shí)有什么事情，到時(shí)我們可以幫您們聯(lián)系?？蛻簦哼@沒什么大不了的，只是留一下名片。經(jīng)紀(jì)人：X先生，這個(gè)希望您能體諒一下，您也知道行有行規(guī)，假如我讓你們這么做，回去 我肯定是要挨罵的，您們?nèi)诉@么好，也希望理解我的苦衷。8、

7、當(dāng)客戶和房東直接談價(jià)格，那經(jīng)紀(jì)人該怎么辦？客戶： （朱先生） ：陳先生，您最低要賣多少錢？（直接問價(jià)格）房東 （陳先生 ） “遲疑了一下。經(jīng)紀(jì)人：陳先生，您愛人告訴我說要賣 55 萬，經(jīng)紀(jì)人速度要快，不能讓房東先說出口。房東：是??！經(jīng)紀(jì)人：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當(dāng)面談?wù)劇？蛻粼谒伎?經(jīng)紀(jì)人：朱先生，要不這樣，買房是大事情，您愛人應(yīng)該也要再看一遍吧！我們先回去和她商量商量，也讓房東家人商量一下，看看能商量多少？我們還是先走吧。經(jīng)紀(jì)人：太麻煩您了，我們走吧。 ”走到門口做要開門的樣子。對(duì)客戶說：我們下去看一下雜物間，免得下次還要來看。對(duì)客戶說：我

8、對(duì)這社區(qū)很了解，一起到下面去逛一下。 （總而言之找個(gè)借口把客戶支開）9、客戶還價(jià)太離譜，怎么辦？經(jīng)紀(jì)人：陳先生，昨天我們看的那套房子，確實(shí)不錯(cuò)吧。上個(gè)月我剛買套差不多的面積，裝修還沒這個(gè)好都賣了 25 萬，您看這房子，您能出多少錢？陳先生： 22 萬 , 如果 22 萬我就蠻買。經(jīng)紀(jì)人： 22 萬（驚訝狀） ，陳先生，我也理解您，作為您們買方講都希望價(jià)格低些，其實(shí)我們立場(chǎng)同您們一樣。但是，我覺得這房子，肯定不可能，因?yàn)檫@房東您也見過，而且房子的情況您也知道。 房東人是比較實(shí)在， 我做這也是很專業(yè)， 像房東開這價(jià)格真的比較實(shí)在，在這附近也找不到這么便宜的房子，假如，陳先生您有誠(chéng)意的話，也出一個(gè)比

9、較實(shí)在的價(jià)格。陳先生：也差不多啦，我這價(jià)也蠻高的。 這房子也不是說很便宜， 我朋友上個(gè)月也剛買了套差不多的，才買21 萬。經(jīng)紀(jì)人：陳先生，我想請(qǐng)問一下您朋友的房子在哪個(gè)中介買的？陳先生：他自己買的。經(jīng)紀(jì)人：那是很便宜，那你朋友真幸運(yùn)買了這么好的房子，不過現(xiàn)在要買那么便宜的房子，真的找不到了。唉！如果讓你朋友賺1 萬塊錢賣給你不知道她肯不肯？10 、客戶和業(yè)主約好，房東遲到或失約時(shí)，我們?cè)趺崔k？客戶（李小姐） ：怎么搞的，房東還沒到？經(jīng)紀(jì)人：不好意思，李小姐，這房東平時(shí)都很準(zhǔn)時(shí)的，一般還會(huì)提前幾分鐘，今天不知道有什么事情，我給他打個(gè)電話問一下。李小姐：可以，你打一下。經(jīng)紀(jì)人： （撥通房東電話）結(jié)

10、果：1 ）短時(shí)間內(nèi)會(huì)到。2 ）過 1 小時(shí)會(huì)到。3）不會(huì)到。經(jīng)紀(jì)人回答： 1 ）李小姐，請(qǐng)稍等一下，房東一會(huì)兒就到。2 ）李小姐，不好意思，房東臨時(shí)有事，過一個(gè)小時(shí)才到，要不我們先看一下別的房子，您看您能不能等。李小姐： （ 1）可以。 （我們馬上就約就近的房子）（ 2 ）不可以。 （很誠(chéng)意的道歉，并送她回去，然后給房東打電話，讓他不用過來）（ 3 ） （打假電話）您好，是房東嗎？您到哪里了？我同客人在這等了很久了，客戶很有誠(chéng)意的，怎么有事不能來呀？那你能不能叫你朋友或家人過來一下， 這么大熱天， 客戶從老遠(yuǎn)趕過來也不容易等（主要讓客戶明白我們是用心在做，我們盡力了，責(zé)任不在我們。 ）接著，向

11、客戶真誠(chéng)道歉，改約時(shí)間，或都看樓上樓下的房子戶型。前題是在客戶簽了看房單之后。11 、客戶看完房子后，不表態(tài)，只讓我們幫他談價(jià)格。經(jīng)紀(jì)人：李小姐，這房子不錯(cuò)吧。李小姐：房子還可以，你幫我談一下價(jià)格，看房東最低賣多少錢？經(jīng)紀(jì)人：我很理解您，希望最低的價(jià)格買到房子，說實(shí)話，這房子已經(jīng)很便宜了，上周我這邊剛賣了套（舉個(gè)例子，供她參考）估計(jì)價(jià)格談不了多少，您看多少錢可以接受，我同房東談一下。李小姐：你先幫我問一下房東最低賣多少錢？經(jīng)紀(jì)人：談我肯定會(huì)幫您談，您最好給我個(gè)價(jià)格，要不我怎么去談，房東問我，客戶價(jià)格出多少錢，我都說不上來，房東肯定認(rèn)為我們沒誠(chéng)意。李小姐：那你蠻幫我問一下，最低賣多少錢，我再考慮

12、一下。經(jīng)紀(jì)人：那好吧，我盡力幫您談一下，晚上給您電話。 （第一次帶看，不要馬上逼客戶出價(jià)格。 ）12 、客戶看完房子在社區(qū)里打聽情況不肯走，我們?cè)撛趺崔k？李小姐：小張，你先走吧，我到附近逛逛。經(jīng)紀(jì)人： 這樣啊， 李小姐， 我現(xiàn)在反正沒事， 對(duì)附近也比較了解， 我陪您了解一下周邊環(huán)境，并且，過會(huì)兒有位同事會(huì)帶客人來看房子。李小姐：沒事，我自己一個(gè)人走走就好了。經(jīng)紀(jì)人：那可以，我先到房東那跟他說一下。 （到樓梯口蹲點(diǎn)）13 、客戶想和房東一起走。我們?cè)撛趺崔k？李小姐：房東，我剛好有車子，送您一段。經(jīng)紀(jì)人：房東， 您等一下， 上次看您房子的那個(gè)客人，一會(huì)兒還會(huì)同家人一起再來看一下房子，煩您等一下。房東：這樣，你事先沒約我？經(jīng)紀(jì)人：不是我親自過來同您說了嗎，順便還有些問題向您請(qǐng)教。 （轉(zhuǎn)向客戶：那李小姐