低碳叢書(shū)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、低碳叢書(shū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一、企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃1、企業(yè)的整體發(fā)展該企業(yè)將以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)” “誠(chéng)信質(zhì)量” “誠(chéng)信價(jià)格”的理念。以“城 市包圍農(nóng)村”的銷售趨勢(shì)，占領(lǐng)全國(guó)各所學(xué)校市場(chǎng)，以此為基本市場(chǎng) 發(fā)展其他市場(chǎng)。在近五年擁有學(xué)校市場(chǎng)，在未來(lái)發(fā)展和完善其他市場(chǎng)。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，穩(wěn)步獲利的目標(biāo)，樹(shù)立一個(gè)讓顧客放心、滿意的 企業(yè)形象。2、面臨的外部環(huán)境目前，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成為由于傳統(tǒng)企業(yè)并列的最大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)識(shí)和接受， 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價(jià)值已經(jīng)被大家 所認(rèn)可。例如，“味美”年銷售額突破億元大關(guān)，95%勺訂單來(lái)自網(wǎng)絡(luò)； 瀏陽(yáng)文家市煙花廠利用網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷往全球， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走向世界；藝 品堂小品牌通

2、過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造大市場(chǎng)， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)等 國(guó)際大買(mǎi)家的訂單；陽(yáng)光科技巧妙地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌推廣取得空前 的成功；杰特電子利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了國(guó)市場(chǎng)零銷售額到年銷售額 5000萬(wàn)元，品牌認(rèn)知度達(dá)到行業(yè)排名第四的營(yíng)銷效果。這些案例告 訴我們，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造財(cái)富已經(jīng)不是淘寶神話。 現(xiàn)在的淘寶、亞馬遜、 騰訊等等企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的財(cái)富比一些傳統(tǒng)企業(yè)要多。目前的發(fā)展特點(diǎn)：首先，我們正處于信息高速發(fā)展的時(shí)代，信息的流通，獲取方便，更新速度快。其次，現(xiàn)代電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為廣大消費(fèi)者提 供了方便快捷的消費(fèi)途徑。消費(fèi)者利用電子設(shè)備進(jìn)行消費(fèi)。再者，人 們對(duì)生活環(huán)境的要求提高，促使現(xiàn)代低污染商業(yè)的形成。最后，廣

3、大 顧客要求的產(chǎn)品日益方便、簡(jiǎn)潔、時(shí)效、可用。3、企業(yè)可能的機(jī)會(huì)信息與電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度加快意味著消費(fèi)者的消費(fèi)方式逐漸 由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代電子方式轉(zhuǎn)變。消費(fèi)市場(chǎng)將不斷擴(kuò)大，從基本的學(xué) 校市場(chǎng)向其他市場(chǎng)擴(kuò)展，有很高的可行性，吸引更多的投資者，創(chuàng)造 更大的效益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式中，可以利用這種模式優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，例如， B2B模式，可降低5%勺直接成本及70%勺間接成本；增加合作企業(yè)， 投資企業(yè)等。C2C模式，利用這個(gè)平臺(tái)賣家可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)銷 售，銷售方式有定價(jià)銷售、拍賣銷售、折扣銷售等。而買(mǎi)房可自行選 擇商品購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)方式有競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)、促銷購(gòu)買(mǎi)等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍 應(yīng)用和網(wǎng)民熟練地劇增，將給企

4、業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)。4、長(zhǎng)期目標(biāo)和整體戰(zhàn)略在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，拓展新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，以企業(yè)一成不 變的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)方式，向更高的目標(biāo)發(fā)展，使企業(yè)具有適應(yīng)社會(huì) 發(fā)展的能力，更能滿足廣大消費(fèi)者的需求，在未來(lái)能走向全球。企業(yè)將不斷從世界知名的同行中學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，管 理方式，服務(wù)體系，以及完善企業(yè)系統(tǒng)，構(gòu)建簡(jiǎn)單快捷的運(yùn)行體系， 更好的為廣大顧客服務(wù)。5、由企業(yè)資源實(shí)施的戰(zhàn)略決策*管理決策企業(yè)全體成員必須以個(gè)人利益服從企業(yè)整體利益；企業(yè)各層人 員必須以企業(yè)發(fā)展為大局，各司其職，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁濫 用職權(quán)；各層人員工作量化考核，提高工作效率、工作質(zhì)量；在生產(chǎn) 方面，必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)事求

5、是；上級(jí)部門(mén)對(duì)下級(jí)部門(mén)，不僅做到 嚴(yán)格，而且要接受下級(jí)的意見(jiàn)反饋，促進(jìn)各級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)工作，提高效 率；對(duì)人力資源管理部門(mén)對(duì)各級(jí)管理層進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)估（實(shí)事求 是），確保各領(lǐng)導(dǎo)層促進(jìn)、帶動(dòng)各級(jí)部門(mén)的工作積極性，提高工作效 率、質(zhì)量，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須賞罰分明、公正及時(shí)、 實(shí)事求是，確保企業(yè)管理系統(tǒng)具有整體性、層次性、相關(guān)性、適應(yīng)性。*技術(shù)決策采用容錯(cuò)技術(shù)提高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性。采用加密與識(shí)別技術(shù)對(duì)企業(yè)信息、產(chǎn)品、客戶信息、網(wǎng)絡(luò)銀行、電子物流、網(wǎng)上交 易，電子支付等提咼安全性。米用數(shù)字簽名與認(rèn)證提咼安全認(rèn)證、公 文安全傳輸以及電子商務(wù)系統(tǒng)中的防否認(rèn)等。采用公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI解決不同

6、信任域之間的信息傳遞問(wèn)題， 避免形成信任孤島。采用電子 商務(wù)認(rèn)證技術(shù)保證交易合法、對(duì)方身份合法。采用SET協(xié)議實(shí)現(xiàn)電子 商務(wù)中的加密、認(rèn)證機(jī)制、密鑰管理機(jī)制等，保證在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行 在線購(gòu)物的安全。采用一些相關(guān)術(shù)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的特殊處理， 技術(shù)部門(mén) 可在應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)可供企業(yè)提高運(yùn)轉(zhuǎn)速度的新軟件。銷售決策銷售部門(mén)要根據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境制定相關(guān)的銷售計(jì)劃，始終隨網(wǎng) 上消費(fèi)環(huán)境變而變，確保適應(yīng)各種環(huán)境，穩(wěn)定市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)；銷售 部門(mén)始終要分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與是競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)， 制定相關(guān)的應(yīng)對(duì)方案；銷售 部門(mén)必須以誠(chéng)信、質(zhì)量?jī)纱蠡驹瓌t；銷售部門(mén)必須認(rèn)真總結(jié)銷售中 所遇到的問(wèn)題，不得遺漏相關(guān)問(wèn)題；銷售部門(mén)要在廣告

7、策劃與宣傳力 度中有相應(yīng)的方案；銷售部門(mén)通過(guò)不同季度銷售量調(diào)整銷售方案 ；銷 售部門(mén)在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上可借鑒引用其他企業(yè)的銷售模式；銷售部門(mén)在工作中要確保質(zhì)量，工作效率；銷售部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的包裝、廣告、 宣傳、有創(chuàng)新的思想。*服務(wù)決策上級(jí)與下級(jí)的服務(wù)必須互補(bǔ)、互利不能以上級(jí)職權(quán)破壞部門(mén)間的和諧；對(duì)顧客的意見(jiàn)反饋要認(rèn)真總結(jié)并反饋到相關(guān)管理人員，作出相應(yīng)的解決方案；在銷售前、銷售中、銷售后必須以顧客需求為主， 保持良好的服務(wù)態(tài)度，確保顧客、企業(yè)、產(chǎn)品的信息安全，讓顧客放 心，從而發(fā)展老顧客；為廣大顧客無(wú)條件解答疑惑問(wèn)題；做好B2B和C2C之間的部服務(wù)紐帶，確保兩種模式運(yùn)行順暢；銷售部門(mén)要及時(shí)為 財(cái)務(wù)部

8、門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)。在營(yíng)銷中服務(wù)策略，實(shí)行自主化的服務(wù)策略（CISCO）,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 條件下，不同于傳統(tǒng)顧客，他們?cè)敢庾约簢L試解決問(wèn)題，自己回應(yīng)信 息請(qǐng)求。這種自主化的顧客服務(wù)策略對(duì)于企業(yè)不僅節(jié)省了時(shí)間和財(cái) 力，而且是顧客感到更滿意。顧客自助服務(wù)可通過(guò)E-mail等郵寄方式來(lái)尋求常見(jiàn)問(wèn)題的解答。另外，企業(yè)還可以通過(guò)提供顧客所需的信息資源來(lái)幫助顧客。差遠(yuǎn)異化的服務(wù)策略（CISCO,雖然網(wǎng)絡(luò)是平等 的，但是不是每一個(gè)顧客都要獲得相同服務(wù)水平的服務(wù)，而應(yīng)該因人 制宜的提供差異性服務(wù)。個(gè)性化的服務(wù)策略，對(duì)顧客提供差異性的服 務(wù)是電子商務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，而為顧客提供個(gè)性化的一對(duì)一服務(wù)才是電 子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)的核心與

9、宗旨。*安全決策企業(yè)各層人員要以企業(yè)安全為大局，確保企業(yè)資源的安全；企 業(yè)相關(guān)人員（尤其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)人員及安全結(jié)構(gòu)的人員） 必須保證企業(yè)網(wǎng) 絡(luò)安全，維護(hù)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行安全；企業(yè)各部門(mén)要確保從生產(chǎn)到銷售 結(jié)束整個(gè)過(guò)程的信息、產(chǎn)權(quán)、技術(shù)、質(zhì)量、交易、支付的安全。生產(chǎn)安全，在產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后，由技術(shù)部門(mén)采用相關(guān)的技術(shù)對(duì) 電子產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)手段的加工，例如防止復(fù)制，侵犯產(chǎn)權(quán)，盜版等各 種因素。大量關(guān)于網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報(bào)道如惡意欺詐、 假冒偽劣、黑客、病毒、 虛假信息、合同違約、網(wǎng)上拍賣哄抬標(biāo)、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等，在這種 環(huán)境下我們?cè)跔I(yíng)銷中的安全策略有，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任安全策略：首先, 通過(guò)政府加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律法規(guī)的建設(shè)，

10、 包括電子簽章、安全與加密 系統(tǒng)、隱私保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、審查制度等的法律解決方案，是消 費(fèi)者的在線權(quán)益和安全得到法律的保障。其次，必須加強(qiáng)容的創(chuàng)新， 為消費(fèi)者提供高價(jià)者和使用性強(qiáng)的信息，并且保持本名族的傳統(tǒng)特 色。第三，根據(jù)中國(guó)國(guó)情制定支付與配送的信任機(jī)制。最后，不斷加 強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)，從技術(shù)上，杜絕任何在線犯罪的機(jī)會(huì)， 防消費(fèi)者重要信息的泄漏，給消費(fèi)者一個(gè)安全感，不斷建立在線消費(fèi)者的信任。營(yíng)銷工具的安全：E-mail工具，通過(guò)技術(shù)部門(mén)，對(duì)該工 具進(jìn)行技術(shù)性設(shè)置，防止在配送產(chǎn)品中出現(xiàn)問(wèn)題以及相關(guān)服務(wù)的安 全。BBS工具，采取更嚴(yán)格的技術(shù)要求進(jìn)行身份認(rèn)證，提高身份門(mén)檻，從而使網(wǎng)絡(luò)用戶

11、謹(jǐn)慎發(fā)表自己的言論，提高信息的可信度。另外，對(duì) 發(fā)布信息進(jìn)行審核，并設(shè)置有效期限。人用負(fù)責(zé)的斑竹，進(jìn)行BBS的維護(hù)和引導(dǎo)，或主持某個(gè)論題，并及時(shí)回復(fù)客戶意見(jiàn)、協(xié)調(diào)處理糾紛 等。搜索引擎工具，通過(guò)技術(shù)部門(mén)提咼檢索精度，提升的形象、瀏覽 量。市場(chǎng)的安全性將通過(guò)營(yíng)銷部門(mén)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行評(píng)估制定方案。交易平臺(tái)的安全將在技術(shù)部門(mén)的配合下通過(guò)安全技術(shù)來(lái)保障交易安全。*資金決策在整個(gè)生產(chǎn)線上，采購(gòu)、設(shè)計(jì)、包裝、廣告、銷售、配送等資 金流動(dòng)要根據(jù)銷售部的數(shù)據(jù)來(lái)支配資金，確定資金方案；根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析調(diào)整資金調(diào)用，對(duì)投資資金進(jìn)行評(píng)估后確定支配方案；禁止資 金的私自動(dòng)用，違者將按以下政策處罰：（01000） X 5;

12、 （100010000） X 4; （10000100000 X 3; （100000n） X 2;的罰款策略；按日工作 時(shí)間匯總資金的進(jìn)出，反應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息隨時(shí)的變化情況， 按月結(jié)算 企業(yè)的盈利與虧損，為下個(gè)月制定財(cái)務(wù)計(jì)劃做好基礎(chǔ)工作； 在顧客支 付方式上采用電子支付，在交易前用相關(guān)的交易程序保證支付安全； 企業(yè)建立初期資金的分配如下：生產(chǎn)部門(mén)（30%、銷售部門(mén)（20% 技術(shù)部門(mén)（20%、服務(wù)部門(mén)（10%、安全部門(mén)（20%，財(cái)務(wù)部的資金 由董事支配。6、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的組織由五部分組成:A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B、運(yùn)行結(jié)構(gòu)C、安全結(jié)構(gòu)采用SET的安全體系保證系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡(luò)的安全、企業(yè)信息的安全、交易

13、信息的安全、銀行賬尸的客戶信息的安全、消費(fèi)者信息的安全、安全、企業(yè)財(cái)務(wù)的安全、物流的安全。發(fā)卡銀行審批核準(zhǔn)請(qǐng)求審核收單銀行D、交易結(jié)構(gòu)交易開(kāi)始*注冊(cè)開(kāi)通個(gè)人認(rèn)證信息經(jīng)安全檢測(cè)若安全則交易否重新檢測(cè)買(mǎi)家通過(guò)引擎搜自己 想要的產(chǎn)品并拍下特價(jià)E、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)企業(yè)采用E-供需鏈的財(cái)務(wù)管理模式，它連接了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客終端的橋梁，降低了成本，提高了效率 獲取更大的利益空間。財(cái)務(wù)維度的指標(biāo)表指標(biāo)名稱計(jì)算公式EVA調(diào)整后的凈利潤(rùn)-權(quán)益資本成本每股收益凈利潤(rùn)/總股本股數(shù)凈資產(chǎn)收益率凈利潤(rùn)/權(quán)益資本投資回收期:總投資收入/總投資資本E-供需鏈產(chǎn)品銷售收入按會(huì)計(jì)明細(xì)科目“ E-供需鏈產(chǎn)品銷售”累計(jì)銷 售收入E-

14、供需鏈產(chǎn)品銷售收入占總收入的比重E-供需鏈產(chǎn)品銷售收入/總銷售收入E-供需鏈產(chǎn)品的投資報(bào)酬率E-供需鏈產(chǎn)品利潤(rùn)/E-供需鏈產(chǎn)品總投資E-供需鏈產(chǎn)品利潤(rùn)比重E-供需鏈產(chǎn)品利潤(rùn)/總利潤(rùn)凈資產(chǎn)收益變化率（本年凈資產(chǎn)收益變化率一上年凈資產(chǎn)收益變 化率）/上年凈資產(chǎn)收益變化率人均創(chuàng)造利潤(rùn)總利潤(rùn)/總職工人數(shù)可比產(chǎn)品單位成本降低率（上年產(chǎn)品單位成本一本年產(chǎn)品單位成本）/上年產(chǎn)品單位成本E-供需鏈銷售增長(zhǎng)率本年E-供需鏈產(chǎn)品銷售收入一上年E-供需鏈產(chǎn)品銷售收入）/上年E-供需鏈產(chǎn)品銷售收入利潤(rùn)增長(zhǎng)率：（本年凈利潤(rùn)-上年凈利潤(rùn)）/上年凈利潤(rùn)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率本年銷售收入/平均流動(dòng)資產(chǎn)7、管理程序&資金籌備*

15、爭(zhēng)取更多投資商*創(chuàng)業(yè)的固有資金*銀行貸款*利潤(rùn)的再投資9、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)*質(zhì)量：確保書(shū)籍字跡清晰，頁(yè)數(shù)齊全，容可靠，符合顧客需要，影 像產(chǎn)品保證播放清晰，音質(zhì)優(yōu)美，容連續(xù)，符合顧客需要。*服務(wù)：確保各部門(mén)間安全、穩(wěn)定、快速運(yùn)轉(zhuǎn)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。*安全：確保企業(yè)外信息安全、交易安全、支付安全、財(cái)產(chǎn)安全、顧 客信息安全。*財(cái)務(wù)：及時(shí)反饋企業(yè)利潤(rùn)盈虧，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反應(yīng)各部門(mén)工作質(zhì)量, 以及調(diào)控資金流。*人員：積極投身到工作中，各司其職。二、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1、產(chǎn)品的生產(chǎn)： 生產(chǎn)部通過(guò)與其他企業(yè)合作以及其他顧客合作， 采購(gòu)原材料進(jìn)行加工改編、修正、技術(shù)設(shè)置、檢測(cè)后由營(yíng)銷部包裝定 價(jià)做出相應(yīng)的廣告宣

16、傳進(jìn)行銷售。2、服務(wù)信息： 在產(chǎn)品的一切流程完成后由服務(wù)部把產(chǎn)品上架，同 時(shí)整理顧客的意見(jiàn)反饋經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核制定相關(guān)的解決方案。3、企業(yè)地點(diǎn)：天津市濱海新區(qū)4、建立網(wǎng)頁(yè)、的建立我們將吸取亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行建立。三、企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃1、目標(biāo)市場(chǎng)：學(xué)校目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀是學(xué)校里大多數(shù)學(xué)生為了各種考試需要相關(guān) 的輔導(dǎo)資料，同時(shí)大量的資料帶給他們選擇時(shí)的困難， 不知道選擇哪 本比較好，更能適合他們。大量的書(shū)籍為他們的書(shū)包、書(shū)桌增加了負(fù) 擔(dān)，造成心里煩躁的不良效果，造成學(xué)習(xí)效率不高，成績(jī)不理想，心 理壓力大，為了更好的解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的困難， 在企業(yè)建立初期 重點(diǎn)市場(chǎng)將鎖定全國(guó)各校，在企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)，在擁有學(xué)校

17、市場(chǎng)的基 礎(chǔ)上發(fā)展除學(xué)校外的市場(chǎng)，重點(diǎn)是城市居民，在人們的物質(zhì)水平提高 的情況下，我們將從城市向農(nóng)村發(fā)展。2、預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)潛力：學(xué)校是一個(gè)人口基數(shù)相對(duì)集中的單位， 不僅具有大量的顧客，而且 這些消費(fèi)者的性質(zhì)相同，消費(fèi)圍相似，將會(huì)成為企業(yè)的回頭客，甚至 在將來(lái)有望繼續(xù)成為我們的顧客，市場(chǎng)空間很大。相關(guān)數(shù)據(jù)：全國(guó)在校學(xué)生大約255195474人（研究生、博士生）3、市場(chǎng)方向：?jiǎn)柝堤?低碳經(jīng)濟(jì)伴隨著生物質(zhì)能、風(fēng)能、太陽(yáng)能、水能、化石能、核能等的使用， 人類逐步從原始文明走向農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明。而隨著全球人口 和經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，能源使用帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題及其誘因不斷 地為人們所認(rèn)識(shí)，不止是煙霧、光化學(xué)

18、煙霧和酸雨等的危害，大 氣中二氧化碳濃度升高將帶來(lái)的全球氣候變化，也已被確認(rèn)為不 爭(zhēng)的事實(shí)。在此背景下，“碳足跡”、“低碳經(jīng)濟(jì)”、“低碳技 術(shù)”、“低碳發(fā)展”、“低碳生活方式”、“低碳社會(huì)”、“低 碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。而 能源與經(jīng)濟(jì)以至價(jià)值觀實(shí)行大變革的結(jié)果，可能將為逐步邁向生 態(tài)文明走出一條新路， 即摒棄20世紀(jì)的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式， 直接應(yīng)用 新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新機(jī)制，通過(guò)低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方 式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。作為具有廣泛社會(huì)性的前沿經(jīng)濟(jì)理念，低碳經(jīng)濟(jì)其實(shí)沒(méi)有約定俗成的定義，其涉及廣泛的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域 和管理領(lǐng)域。談起這些低碳圖書(shū)的暢銷原因，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)經(jīng)

19、理許琳認(rèn)為，其一，讀者開(kāi)始關(guān)注中國(guó)的低碳發(fā)展之路，自從去年在丹麥?zhǔn)锥几绫竟鶜夂?大會(huì)上，中國(guó)承諾到2020年中國(guó)單位國(guó)生產(chǎn)總值（GDP二氧化碳排 放比2005年下降40%45%之后，國(guó)一些便出書(shū)對(duì)中國(guó)的低碳之路 進(jìn)行了解析，迎合了讀者的心需求。如石油工業(yè)出版的低碳經(jīng)濟(jì)一一 中國(guó)用行動(dòng)告訴哥本哈根，科學(xué)出版的中國(guó)2050年低碳發(fā)展之路： 能源需求暨碳排放情景分析等。其二，讀者想了解更多低碳概念。 有些出版的一些解讀性的低碳圖書(shū)，能夠幫助讀者了解低碳背后的實(shí) 質(zhì)和涵。如經(jīng)濟(jì)的低碳陰謀：中國(guó)與歐美的生死之戰(zhàn)，主要從“碳 關(guān)稅”和“碳減排”兩個(gè)方面入手，挖掘出了隱藏在兩者背后的陰 謀。其三，也在倡導(dǎo)

20、并幫助人們養(yǎng)成低碳生活的習(xí)慣。如開(kāi)明特組織 有關(guān)人員編寫(xiě)了一套綠色低碳中小學(xué)讀本，以環(huán)境保護(hù) 知識(shí)、人 類面臨的全球性環(huán)境危機(jī)、中國(guó)的環(huán)境問(wèn)題和環(huán)保成就等為主要容， 教育青少年要學(xué)會(huì)保護(hù)環(huán)境，用自己的努力加入到建設(shè)低碳城市、 建 設(shè)生態(tài)文明的行動(dòng)中來(lái)。還有中國(guó)廣播電視出版的 低碳經(jīng)濟(jì)綠色生 活環(huán)保從身邊做起，提倡大家從自己的生活習(xí)慣做起，控制或者注意個(gè)人的碳排量，通過(guò)減少生活作息時(shí)所耗用的能量， 從而減低 碳排放特別是二氧化碳的排放。據(jù)測(cè)算，每回收1噸廢紙，可造好紙 850千克，節(jié)省木材3立方米，節(jié)省堿300千克，比等量生產(chǎn)減少污 染74%每回收1噸飲料瓶塑料，可獲0.7噸二級(jí)原料；每回收1噸

21、 廢鋼鐵，可煉好鋼0.7噸，可減少75%勺空氣污染，97%勺水污染和 固體廢物；利用碎玻璃再生產(chǎn)玻璃可節(jié)能 10%- 30%節(jié)水50%減少 空氣污染20%減少采礦廢棄的礦渣80%由此可以得到，低碳圖書(shū)也將起到很好的環(huán)保作用！4、市場(chǎng)研究*網(wǎng)上直接調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、網(wǎng)上觀察法）* 網(wǎng)上間接調(diào)查（、usemet news、bbs、E-mail）*利用互聯(lián)網(wǎng)搜集與企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者以及宏 觀環(huán)境等信息*克服網(wǎng)上調(diào)研的問(wèn)題（在線調(diào)查表本身的問(wèn)題、樣本的數(shù)量、樣 本的質(zhì)量、個(gè)人信息保護(hù)、被調(diào)查者的因素）采用（制定網(wǎng)上調(diào)研提 綱、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解市場(chǎng)需求、適當(dāng)樣品、獎(jiǎng)品激勵(lì)）

22、5、銷售采用網(wǎng)絡(luò)直銷策略，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)之間分銷渠道直接銷售產(chǎn)品； 但要 具備一定條件。首先，企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境必須有成熟的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī) 制和完善的信用服務(wù)體系。但是目前要有配套的電子商務(wù)法規(guī)我國(guó)開(kāi) 展網(wǎng)上直銷的最大障礙就是信用體系不完整。其次，要有發(fā)達(dá)的物流服務(wù)。最后要有配套的電子商務(wù)法規(guī)，以及網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境等。網(wǎng)絡(luò)間 接銷售策略，網(wǎng)絡(luò)直銷雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但是由于互聯(lián)網(wǎng)的信息浩瀚 與龐大，消費(fèi)者很難有機(jī)會(huì)去訪問(wèn)那些不知名的企業(yè)，即使無(wú)意識(shí)中路過(guò)也是隨便的瞥一眼，而不會(huì)在此浪費(fèi)時(shí)間。為了克服網(wǎng)絡(luò)了直銷 的缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)商品交易中介應(yīng)運(yùn)而生。這些中介是連接買(mǎi)賣雙方的樞 紐，它使得網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)潔銷售成為可能。兩者

23、兼容的方式是銷售量最大。銷售前確保產(chǎn)品的性質(zhì)、式樣、品牌、質(zhì)量、包裝、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品價(jià)格；售中通過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行交易；售后解決顧客使用產(chǎn)品存在的問(wèn)題5、廣告策劃：由營(yíng)銷部中的廣告部策劃產(chǎn)品廣告。6、產(chǎn)品價(jià)格：企業(yè)建立初期將比對(duì)產(chǎn)品定價(jià)要求符合全球性、低 價(jià)位定價(jià)、顧客主導(dǎo)的逆向定價(jià)。用成本導(dǎo)向法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、特殊品價(jià)格定價(jià)法、差別定價(jià)法，在此基礎(chǔ)上現(xiàn)使 用原產(chǎn)品的傳統(tǒng)價(jià)格的50%乍為產(chǎn)品價(jià)格。包裝，企業(yè)在建立初期仍 然用傳統(tǒng)包裝的模式，在發(fā)展中進(jìn)行改革創(chuàng)新7、產(chǎn)品的計(jì)劃對(duì)象 產(chǎn)品幼兒小學(xué)中學(xué)高中大學(xué)研究生博士其他書(shū) 籍木曰幼兒教材教輔資料教輔資料教輔資 料各類叢書(shū)各類教輔資料

24、學(xué)術(shù)界最 新報(bào)告成 果教育新聞?dòng)變鹤x物小學(xué)生讀物中學(xué)生讀 物高中生讀物教輔資料各類參考文獻(xiàn)各行各業(yè) 的最新成 果展示其他幼兒圖畫(huà)小學(xué)生習(xí)慣 培養(yǎng)叢書(shū)中學(xué)生科 技創(chuàng)新培 養(yǎng)叢書(shū)文言文叢書(shū)參考文獻(xiàn)社會(huì)各界論文世界最新 的領(lǐng)域的 成果其他胎教叢書(shū)國(guó)外小學(xué)生 教育叢書(shū)中學(xué)生心 理健康教 育叢書(shū)詩(shī)詞鑒 賞大學(xué)生科 技創(chuàng)新叢 書(shū)各個(gè)研究領(lǐng)域世界學(xué)術(shù) 的發(fā)展動(dòng) 態(tài)孕婦保健叢書(shū)小學(xué)生創(chuàng)新 周刊國(guó)外對(duì)中 學(xué)生的教 育叢書(shū)高中生 科技創(chuàng) 新叢書(shū)大學(xué)生創(chuàng) 業(yè)叢書(shū)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)相關(guān)領(lǐng)域 的科技發(fā) 展幼兒智力 開(kāi)發(fā)叢書(shū)小學(xué)生科技 創(chuàng)新啟發(fā)叢 書(shū)中學(xué)生興 趣培養(yǎng)叢 書(shū)高中是 心理健 康叢書(shū)大學(xué)生心 理健康叢 書(shū)其他其他其他其他

25、其他其他其他其他影 像幼兒影片小學(xué)勵(lì)志電影中學(xué)生勵(lì)志電影高中生 勵(lì)志電影影響大學(xué) 生人生的影片學(xué)術(shù)研 究視頻最新學(xué)術(shù)視頻幼兒動(dòng)畫(huà)片小學(xué)生動(dòng)畫(huà)片中學(xué)生教育影片高中生教育 影片大學(xué)生主題視頻幼兒歌曲小學(xué)生歌曲集中學(xué)生歌曲集高中生歌音樂(lè)歌曲集曲集幼兒童話故事影片小學(xué)生健 康教育影片中學(xué)生主題視頻高中牛主題視頻科技視頻在此產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，我們將拓展新產(chǎn)品&預(yù)期的銷售量表月 份123456789101112圖書(shū)類影像類其他類日 期123456789101112圖書(shū)類影像類其他類9、利潤(rùn)分析參考指標(biāo)表指標(biāo)名稱計(jì)算公式及說(shuō)明(1)資金流節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的資金周轉(zhuǎn)次數(shù)交易收入/平均資金占用額客戶信用資金周轉(zhuǎn)次

26、數(shù)銷售現(xiàn)金收入/客戶信用資金平均占用額采購(gòu)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)總采購(gòu)支出/采購(gòu)資金平均占用生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)銷售成本/ (產(chǎn)成品+在產(chǎn)品)平均占用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)銷售現(xiàn)金收入/總資產(chǎn)現(xiàn)金流入速度月銷售現(xiàn)金流入量/30天現(xiàn)金流出速度月經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出量/30天（2）物流交貨周期發(fā)貨到客戶收到貨物的平均時(shí)間采購(gòu)周期供應(yīng)商發(fā)貨到采購(gòu)人收到貨物的平均時(shí)間貨運(yùn)周期有貨運(yùn)人承擔(dān)過(guò)程的時(shí)間存貨周期采購(gòu)的貨物平均停留在倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間采購(gòu)物流速度月總采購(gòu)量/30天銷售物流速度月總銷售發(fā)貨量/30天銷售量柔性分布見(jiàn)附錄交貨柔性指標(biāo)見(jiàn)附錄（3）信息流銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率E-供需鏈產(chǎn)生的銷售收入/總銷售收入信息提供及時(shí)度業(yè)務(wù)發(fā)生到可查閱到

27、相關(guān)信息的時(shí)間/24 X 60信息共享率可共享的信息量（MB/總信息量銷售數(shù)據(jù)共享率可共享銷售數(shù)據(jù)/銷售數(shù)據(jù)總量采購(gòu)數(shù)據(jù)共享率可共享采購(gòu)數(shù)據(jù)/采購(gòu)數(shù)據(jù)總量資金信息共享率可共享資金數(shù)據(jù)/有關(guān)資金數(shù)據(jù)總量信息查詢響應(yīng)時(shí)間查詢某指疋信息需要等待的時(shí)間財(cái)務(wù)信息和物流信息集成程度資金流與物流冋步出現(xiàn)的百分比信息溝通水平上下游企業(yè)節(jié)點(diǎn)之間溝通信息的程度，將采用調(diào) 查的方式獲得其數(shù)據(jù)（3 ）三流綜合CFO財(cái)務(wù)決策支持率支持的決策個(gè)數(shù)/總決策個(gè)數(shù)CFO財(cái)務(wù)監(jiān)控支持率支持財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)支持率 /總的財(cái)務(wù)支持業(yè)務(wù)數(shù) 量CEO決策支持率支持的決策個(gè)數(shù)/總決策個(gè)數(shù)三流集成效果主要由高層經(jīng)理和有關(guān)用戶進(jìn)行定性綜合評(píng)價(jià)四、

28、企業(yè)的管理計(jì)劃1、管理層制度一、設(shè)定清晰的管理目標(biāo)和使命。雖然領(lǐng)導(dǎo)者不能經(jīng)常改變組織的任 務(wù)，但他們可以通過(guò)設(shè)定清晰的組織或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)改變員工對(duì)工作的 態(tài)度。通過(guò)明確任務(wù)目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果， 有效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓 工作充滿意義和目標(biāo)清晰。任務(wù)仍是原來(lái)的任務(wù)，但它在員工心目中 的重要地位卻大幅提高。優(yōu)秀管理者不僅要多方面闡釋組織的使命， 而且要講清楚如何將所有重要的使命，落實(shí)到團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人日常工作 的具體目標(biāo)中去，并將員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密相連。二、與員工坦誠(chéng)溝通。高層領(lǐng)導(dǎo)的工作不是獨(dú)占全部或大部分經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，他的工作是與員工溝通公司目標(biāo)并激勵(lì)他們?nèi)ネ瓿?。能靠敲打人的頭來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一一那是侵犯不是

29、領(lǐng)導(dǎo)?！睕](méi)有坦誠(chéng)的溝通，管理者便無(wú) 從管理好員工，因?yàn)樗沁~向成功、成為行業(yè)領(lǐng)袖的關(guān)鍵所在。三、通過(guò)交往建立信任。另外，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，一定不能以超然 的領(lǐng)導(dǎo)者自居，相反，他應(yīng)是一個(gè)高度關(guān)注執(zhí)行過(guò)程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行 方法的的"指導(dǎo)者".一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說(shuō)明你對(duì)執(zhí)行 的指導(dǎo)力太差。并且，從因果關(guān)系上來(lái)說(shuō)：指導(dǎo)力決定執(zhí)行力，指導(dǎo) 力比執(zhí)行力更重要！ ”執(zhí)行力”需要”指導(dǎo)力”在很多管理書(shū)籍里，” 執(zhí)行力"已經(jīng)抽象為企業(yè)文化的一部分；在實(shí)際管理中，也成為上司 激勵(lì)下屬時(shí)最常用的名詞之一，但我們不要忘了，執(zhí)行力的高低從來(lái) 不只是源自員工信念的強(qiáng)弱，相反，面對(duì)不

30、同信念的人，營(yíng)銷管理者 應(yīng)該施加不同方向、不同程度的"指導(dǎo)"，指導(dǎo)下屬去尋找執(zhí)行的規(guī)律、 深化執(zhí)行的方法、接近執(zhí)行的目標(biāo)。”執(zhí)行力"離不開(kāi)"指導(dǎo)力”的支 撐。由于信息的不對(duì)稱，上司總是比下屬掌握更多的外部資訊，這些 資訊，包括來(lái)自更宏觀的市場(chǎng)、來(lái)自企業(yè)高層、來(lái)自公司其他支持部 門(mén)；由于職位的影響力，上司也比下屬更能發(fā)現(xiàn)和解決，實(shí)際執(zhí)行中較大的隱性障礙，有些困難在下屬看來(lái)，甚至是不可逾越的；由于事 實(shí)上的上下級(jí)關(guān)系，上司和下屬之間在公司部已經(jīng)形成事實(shí)上的”傳、 幫、帶"關(guān)系，而這種關(guān)系，是其他部門(mén)的人，包括間接上司，都不愿意或者很難介入的，所以作

31、為上司，指導(dǎo)力又成了一種指導(dǎo)職責(zé)， 換句話說(shuō)：你不指導(dǎo)，誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)富有"指導(dǎo)力"的管理者，是那種不僅會(huì)指點(diǎn)山河，還能夠畫(huà)行軍地圖的人。只會(huì)呆在指揮部里，聽(tīng)取 最后戰(zhàn)報(bào)的上司，執(zhí)行后的結(jié)果不會(huì)遂他所愿，最后他聽(tīng)到的，也常 常都是一一壞消息，更可憐的是，往往又都到了木已成舟的時(shí)候。"指導(dǎo)力"就是管理者的"執(zhí)行力"管理學(xué)著作中把管理者的職能概括 為八個(gè)字：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。仔細(xì)分解一下它們，我們知道, 管理者職能的實(shí)現(xiàn)從來(lái)都不是孤立在一個(gè) "經(jīng)理辦公室"里實(shí)現(xiàn)的：" 計(jì)劃"的確立需要上下互動(dòng)、措施

32、的執(zhí)行需要上下統(tǒng)一、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 需要上下其手；"組織"的建立，需要在集權(quán)的同時(shí)注重授權(quán)、授權(quán)之 后又需要上對(duì)下的指導(dǎo)和下對(duì)上的反饋；"領(lǐng)導(dǎo)"再也不是一個(gè)名詞， 相反它是動(dòng)詞，領(lǐng)導(dǎo)成為一個(gè)行為過(guò)程，通過(guò)指導(dǎo)與溝通，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán) 威性才不會(huì)只是建立在一個(gè)比下屬大的名頭上；”控制"不僅是制定事前的規(guī)章，也不僅是發(fā)布事后的決定，控制的過(guò)程其實(shí)是影響力施 加的過(guò)程，是指導(dǎo)與糾正下屬方法、態(tài)度的過(guò)程，它又貫穿在執(zhí)行的 始終。2、技術(shù)層制度一、基本行為規(guī)：1、忠于職守、服從安排，不得陽(yáng)奉陰違或者敷衍塞責(zé)。2、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積級(jí)提高工作效率，業(yè)務(wù)技能上應(yīng)力

33、求精益求精。3、工作時(shí)間謝絕會(huì)客；如確有必要，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。4、在辦公場(chǎng)所不得吸煙、亂扔紙屑；保持環(huán)境美觀整潔。5、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄 事非等破壞正常工作秩序的行為。6、辦公時(shí)間不得利用公司、電腦等辦公設(shè)施辦私事。二、電腦使用和管理：1、電腦管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可任何人不得隨意使用。2、未經(jīng)許可任何人不得更換電腦軟硬件，拒絕使用來(lái)歷不明的軟件 和光盤(pán)。3、禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游 戲。4、公司鼓勵(lì)員工探索、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和提高管理 水平提供理論和實(shí)踐依據(jù)。5、技術(shù)部電腦專人專用，非技術(shù)部人員未經(jīng)許可

34、不得進(jìn)入技術(shù)部。三、電腦維護(hù)管理：1、電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告 部門(mén)經(jīng)理。2、對(duì)電腦維修維護(hù)時(shí)，首先確保對(duì)有效信息進(jìn)行拷貝，避免操作不 當(dāng)而遺失。3、如電腦軟硬件需要更換須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意， 涉及金額較大的維修, 應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、如發(fā)生涉及電腦軟硬件重大損失事故，公司應(yīng)將其作專案處理。5、凡外請(qǐng)技術(shù)員對(duì)電腦進(jìn)行維修時(shí)，技術(shù)部應(yīng)派員陪同并予以協(xié)助。6、若因員工操作不當(dāng)而額外增加的電腦維護(hù)費(fèi)用和造成的其他損失，公司將酌情責(zé)令其賠償。3、基礎(chǔ)層制度做好基礎(chǔ)工作4、企業(yè)文化建設(shè)（一）、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需 要。（二）、建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管

35、理實(shí)踐理論，完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。（三）、不斷通過(guò)知識(shí)與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會(huì)需要的卓越 產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)、經(jīng)銷 商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以服裝文化促進(jìn)人類文明的發(fā) 展。（四）、建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則堅(jiān)持以鄧小平理論和同志“三個(gè)代表”重要思想為指 導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè) 的規(guī)律，構(gòu)建符合時(shí)代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個(gè)性化需要的文化體系，為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能

36、力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì) 雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強(qiáng)大的力量源泉。（一）、以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識(shí)，通過(guò)企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神， 企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。（二）、講求實(shí)效的原則。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實(shí)際，符 合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的 企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)的部管控體系和 相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。（三）、系統(tǒng)運(yùn)作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群 體）文化，從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家 是企業(yè)文化

37、的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他 人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企 業(yè)的規(guī)則。（四）、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮 明個(gè)性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢(shì)和差別性，培育出適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì) 時(shí)代要求的，能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明 特色的企業(yè)文化。（五）、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅(jiān)持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵(lì)著他們，激動(dòng)人 心的目標(biāo)一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時(shí)候， 企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時(shí)俱進(jìn)，不懈地追求完 美和第一，從而促進(jìn)企業(yè)文化的

38、健康發(fā)展。（六）、系統(tǒng)運(yùn)作的原則。企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的 工作，它是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就， 要樹(shù)立“打持久戰(zhàn)”的理念。三、建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析鑒于本人目前來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，了解的也不多，因而有待以 后的努力。我公司是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售外貿(mào)的企業(yè)。 公司有很好的客 戶，長(zhǎng)期穩(wěn)定的單源和很好的管理體系及年輕優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供保障，“開(kāi)拓創(chuàng)新，優(yōu)秀高效”是我們的精神，“以 人為本，互惠雙贏”是我們的宗旨！我們信奉“客戶是上帝”，我們 也堅(jiān)信“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。目前領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化建設(shè)高度重視。領(lǐng) 導(dǎo)關(guān)心員工，員工也很有上進(jìn)心，公司有良好

39、的氛圍。要建設(shè)企業(yè)文化，公司目前還是有很多不足的。從企業(yè)文化 的三個(gè)層次：物質(zhì)、制度，精神來(lái)說(shuō)，還是有很多值得我們?nèi)プ龅?。物質(zhì)：企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性、紀(jì)念物、 標(biāo)志制度：工作制度、責(zé)任制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗、行為規(guī)精神：組織最高目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、核心價(jià)值觀、精神、風(fēng)氣、道德四、建立企業(yè)文化建設(shè)小組組長(zhǎng)職責(zé)作為領(lǐng)導(dǎo)人和推行著領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)副組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的具體執(zhí)行執(zhí)行工作組員職責(zé)做好本部門(mén)的工作，協(xié)助副組長(zhǎng)開(kāi)展工作五、企業(yè)文化建設(shè)的主要容在企業(yè)文化建設(shè)的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。 另一種是主觀主義傾向。認(rèn)為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設(shè)計(jì)。 前

40、者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“無(wú)作為”現(xiàn)象， 一切憑其自然發(fā)展，缺 乏明確的理念指導(dǎo)；后者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“突擊”現(xiàn)象。 企業(yè) 可以一夜之間設(shè)計(jì)出很響亮的理念、 口號(hào)，也可以印刷出很漂亮的企 業(yè)文化手冊(cè)。這兩種方法有一個(gè)共同的結(jié)果：?jiǎn)T工心理上，企業(yè)文化、 理念都是空白。我個(gè)人的意思應(yīng)該是兩者的有機(jī)結(jié)合， 突擊是解決不 了的問(wèn)題的，文化需要時(shí)間的積淀，但通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設(shè)計(jì)和 引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對(duì)企業(yè)文化、理念 的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。（）、提煉或強(qiáng)化以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀念體系。企業(yè)精神是 企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格 化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

41、，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè) 文化精神提煉中必須應(yīng)當(dāng)注意：a. 行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的國(guó)際化趨勢(shì)；b. 創(chuàng)新性；c. 體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對(duì)未來(lái)的追求；d. 體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識(shí)及區(qū)別于其他企業(yè)的個(gè)性。 企業(yè)價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì) 信譽(yù)和資信的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo) 準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價(jià)值時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：a. 簡(jiǎn)捷性；b. 協(xié)調(diào)統(tǒng)一性；c. 系統(tǒng)性；d. 尊重人才;e. 注重回報(bào)社會(huì)；f. 不斷求實(shí)論證以便得到更廣泛認(rèn)同（二）、導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，它主要由靜態(tài)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)組成，企 業(yè)形象設(shè)計(jì)是一種形

42、象文化戰(zhàn)略， 是企業(yè)對(duì)自身的理念識(shí)別、行為識(shí) 別、視覺(jué)識(shí)別進(jìn)行深化實(shí)踐，使之更具有獨(dú)特性、鮮明性，同時(shí)，借 助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌認(rèn)知力和認(rèn) 同力。1. 建立在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的理念， 是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)作 的原動(dòng)力，它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對(duì)嘉 裕目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展態(tài)勢(shì)及自身資源現(xiàn)狀等， 公司務(wù)必建立其適 合自身發(fā)展在要求的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷 理念、市場(chǎng)發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理 念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念體系。2. 建立對(duì)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德， 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)，員工行 為規(guī)，

43、工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)，禮儀規(guī)，工作環(huán)境和職工福利等項(xiàng)目。 對(duì)外的行為主要包括公共關(guān)系，市場(chǎng)調(diào)研，促銷活動(dòng)，流通對(duì)策，廢棄物處理，公害對(duì)策服務(wù)對(duì)策，公益性文化活動(dòng)等。企業(yè)行為識(shí)別系 統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于員工隊(duì)伍形象的塑造， 因此，公司應(yīng)當(dāng)依照以人為 本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計(jì)個(gè)人形象。3. 建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺(jué)傳達(dá)形式，它通過(guò)組織化、 系統(tǒng)化的視覺(jué)方案?jìng)鬟_(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。 建立企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的過(guò)程 中，必須運(yùn)用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺(jué)和獨(dú)特的 產(chǎn)品與服務(wù)環(huán)、境形象及標(biāo)識(shí)。（1）產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀設(shè)計(jì)、包 裝等方面著手，樹(shù)立企業(yè)良好產(chǎn)

44、品形象。（2）環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為容， 以“現(xiàn)代化”為目標(biāo)，建立“一把手”責(zé)任制，實(shí)行環(huán)境建設(shè)評(píng)先、 評(píng)優(yōu)考核，使用一票否決制，構(gòu)建公司綠色格局，使企業(yè)通過(guò)環(huán)境形 象系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（三）、實(shí)施制度在建工程。企業(yè)文化與企業(yè)的體制機(jī)制相輔相成，只有通過(guò)充分體現(xiàn)先 進(jìn)企業(yè)文化的體制機(jī)制和各項(xiàng)管理制度及崗位行為規(guī)，才能真正規(guī)企業(yè)全體人員意識(shí)和行為。制度是整個(gè)企業(yè)對(duì)文化的一種規(guī)，它也是企 業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。在制度方面我的想法是通過(guò)我在大學(xué)里的專業(yè)知 識(shí)的積累，將企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理相結(jié)合1. 規(guī)培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文 化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)培訓(xùn)等容納入公 司管理制度中。2. 健全公司績(jī)效考評(píng)管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門(mén)個(gè) 人績(jī)效考評(píng)體系。3. 開(kāi)展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵(lì)和約束機(jī) 制。（四）、實(shí)施典型示工程 。先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形 象的體現(xiàn)和象征，具有很強(qiáng)的示、輻射、傳成作用，沒(méi)有個(gè)性鮮明的 典型就沒(méi)有獨(dú)特的企業(yè)文化。嘉裕在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)把先進(jìn) 企業(yè)文化典型化。1. 大