發(fā)展服務(wù)外包—實現(xiàn)從廣東制造向廣東服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要途徑-培訓(xùn)考試

1、發(fā)展服務(wù)外包實現(xiàn)從廣東制造向廣東服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要途徑 培訓(xùn)考試 82 分一、單選 （ 共 12 小題，總分: 40 分 ）1. 孫曉琴教授提到，有統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從2000 年開始，每年的服務(wù)外包承接商以怎樣的速度在遞增？A.40%B.50%C.60%D.70%2. 2009 年，我國十大領(lǐng)軍型企業(yè)服務(wù)外包額占產(chǎn)業(yè)份額的（）A.12%B.22%C.32%D.42%3. 根據(jù)孫曉琴教授所講，以下哪個國家不在承接方服務(wù)外包的優(yōu)先承接國行列？A. 加拿大B. 印度C. 愛爾蘭D. 中國4. 孫曉琴教授提到，管理在岸外包的國家機構(gòu)是（）？精選資料A. 國務(wù)院B. 商務(wù)部C. 發(fā)改委D. 財政部5. “中國

2、服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市” ， 這是我國下列哪個服務(wù)外包示范城市的發(fā)展戰(zhàn)略定位？A. 北京B. 上海C. 廣州D. 深圳6. 財政部關(guān)于做好2009 年度支持承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金管理工作的通知 規(guī)定， 對于取得示范城市稱號未享受財政資金支持的服務(wù)外包承接地予以（）元定額支持。A.200 萬元B.300 萬元C.400 萬元D.500 萬元7. 孫曉琴教授提到，在全球市場服務(wù)外包的市場結(jié)構(gòu)來看，主要承接高端業(yè)務(wù)的有以下哪個國家？A. 印度8. 菲律賓C. 中國D. 西班牙8. 根據(jù)孫曉琴教授所講，以下哪項不屬于 IPO 的類別？A. 后勤辦公業(yè)務(wù)外包B. 系統(tǒng)集成外包C. 軟件外包D. 技術(shù)支

3、持9. 孫曉琴教授指出，美國的服務(wù)外包是以（）選擇為特征的。A. 近岸服務(wù)外包B. 遠(yuǎn)岸服務(wù)外包C. 在岸服務(wù)外包D. 離岸服務(wù)外包10. 孫曉琴教授提到， 聯(lián)合國的貿(mào)發(fā)會議曾經(jīng)出過一個報告， 上面提到的未來研發(fā)的聚集地是以下哪個國家？A. 中國B. 美國C. 日本D. 印度11. 2011 年 1 月 11 日， （）宣布以 1.141 億元收購醫(yī)療行業(yè)ERP領(lǐng)導(dǎo)廠商望?？敌诺?3.14% 的股權(quán)，成為其控股股東。A. 東軟集團B. 中軟集團C. 聯(lián)軟集團D. 星軟集團12. 以孫曉琴教授的觀點， 我國服務(wù)外包的增長情況基本呈現(xiàn)出了怎樣的特點？A. 規(guī)模小，增速快B. 規(guī)模大，增速慢C. 規(guī)

4、模大，增速快D. 規(guī)模小，增速慢二、多選 （ 共 6 小題，總分: 20分）1. 孫曉琴根據(jù)服務(wù)的來源將服務(wù)外包分為了下列哪幾類？A. 政府剝離的服務(wù)外包B. 服務(wù)企業(yè)剝離的服務(wù)外包C. 制造企業(yè)剝離的服務(wù)外包D. 非控制性離岸服務(wù)外包2. 根據(jù)孫曉琴教授所講，從發(fā)包的地域和主體劃分，服務(wù)外包可以分為以下哪幾類？A. 在岸服務(wù)外包B. 離岸服務(wù)外包C. 生產(chǎn)服務(wù)外包D. 生活服務(wù)外包3. 孫曉琴教授根據(jù)服務(wù)的來源，將服務(wù)外包分為了下列哪幾類？A. 政府剝離的服務(wù)外包B. 服務(wù)企業(yè)剝離的服務(wù)外包C. 制造企業(yè)剝離的服務(wù)外包D. 非控制性離岸服務(wù)外包4. 孫曉琴教授提到，在2008 年，中國大陸離

5、岸服務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)的主要來源地有以下哪幾個國家或地區(qū)？A. 美國B. 日本C. 香港D. 英國5. 孫曉琴教授認(rèn)為，跟印度相比，我國發(fā)展服務(wù)業(yè)外包的優(yōu)勢有哪些？A. 我國有廣闊的國內(nèi)市場B. 我國有非常雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)C. 我國的服務(wù)外包業(yè)起步更早D. 我國擁有更多的專業(yè)人才6. 孫曉琴教授認(rèn)為，全球服務(wù)外包的趨勢包括下列哪些？A. 外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域高端化B. 合作層次深入化，合作模式多元化C. 國際服務(wù)外包動機的轉(zhuǎn)變、離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)競爭愈加激烈D. 新興外包垂直行業(yè)越來越多、 發(fā)包商傾向于將ITO 和 BPO 捆綁發(fā)包三、判斷 （ 共 12 小題，總分: 40 分 ）1. 在支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面

6、，江蘇省無論是資金支持，還是政策支持，其力度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于廣東省。正確錯誤2. 孫曉琴教授指出，二十世紀(jì)80 年代的初期，外包是指企業(yè)將一些非核心原材料和零部件交給成本比較低的發(fā)展中國家完成，從而提升自己的利潤空間，這就是制造業(yè)外包，也稱為“藍(lán)領(lǐng)外包”。正確錯誤3. 孫曉琴教授指出， 2010 到 2012 年， 中央財政每年安排示范城市各 500 萬元資金用于服務(wù)外包公共平臺建設(shè)。正確錯誤4. 孫曉琴教授認(rèn)為，廣東省的服務(wù)外包太過“熱情” ，缺少了一種冷靜與理性。正確錯誤5. 孫曉琴教授指出， 2008 年，菲律賓從事服務(wù)外包行業(yè)的人數(shù)約為 42 萬人，比上一年增長25% 以上， 2009 年又

7、增長近30% 。正確錯誤6. 孫曉琴教授指出，廣東服務(wù)外包發(fā)展的特色定位是“廣東服務(wù)外包：源于制造，高于制造” 。正確 錯誤7. 孫曉琴教授指出，廣東服務(wù)外包發(fā)展的方向之一是，壯大與制造業(yè)聯(lián)動的核心產(chǎn)業(yè)，比如物流、采購與營銷、會展。正確錯誤8. 孫曉琴教授提到，在微笑曲線的最下端是生產(chǎn)和制造，而兩端就是服務(wù)。想要改變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，就要向兩端的微笑曲線去努力，那就是服務(wù)外包的曲線。正確錯誤9. 孫曉琴教授指出， 2010 年，廣州服務(wù)外包合同簽約額18.79 億美元，同比增長173.11% ，執(zhí)行額11.77 億美元，同比增長191.33% 。正確錯誤10. 孫曉琴教授指出，目前全球離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的競爭愈加激烈。正確錯誤11. 孫曉琴教授指出， 2005 年，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)平均為13.24 ，而第二產(chǎn)業(yè)僅為 4.577 。正確錯誤12. 孫曉