公司某年度市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略報(bào)告

1、公司2002年?duì)I銷策劃提案編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 會(huì) 簽： 目錄一、 市場(chǎng)分析1、 目標(biāo)顧客群細(xì)分2、 目標(biāo)顧客群心理分析3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析4、 市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)二、 營(yíng)銷戰(zhàn)略1、 市場(chǎng)切入方式A、 產(chǎn)品切入方式B、 銷售切入方式C、 服務(wù)切入方式D、 *公司切入方式一、 市場(chǎng)分析：1、 目標(biāo)顧客群細(xì)分：家用鍋爐的目標(biāo)顧客家中必須有天然氣管道，以下細(xì)分的目標(biāo)顧客群都首先擁有此條件。*家用壁掛式燃?xì)獠膳療崴仩t的目標(biāo)顧客群有：A、 家庭成員高收入且追求高品質(zhì)生活的家庭B、 企、事業(yè)單位中有資金實(shí)力且計(jì)劃為職工建設(shè)高檔住宅小區(qū)的單位C、 開(kāi)發(fā)高檔住宅小區(qū)或高檔商住一體寫(xiě)字樓的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商2、 目標(biāo)

2、顧客群心理分析：A、 群體：a、 集中供暖有固定送暖時(shí)間限制，不能隨天氣變化而改變，故時(shí)常受凍；b、 集中供暖的室內(nèi)溫度的控制權(quán)不在自己手中，故無(wú)法讓暖氣產(chǎn)生自己想要的舒適溫度；c、 熱水器中燃?xì)獾囊蛉鄙購(gòu)?qiáng)排式的而不能選擇；電熱水器因受容量限制而不能滿足全家人的洗澡需求；d、 家用鍋爐的價(jià)位不是問(wèn)題，因?yàn)?萬(wàn)元左右的家居耐用品有背投彩電、高速電腦、家用攝像機(jī)、整體廚柜、整體衛(wèi)浴、高檔家俱等，而其品牌、服務(wù)至今還不是很清楚，因此無(wú)從選擇。B、 群體：a、 為職工解決“住”的問(wèn)題，而采暖集中供暖的問(wèn)題（A中a、b項(xiàng)）最關(guān)鍵的問(wèn)題之一，解決之道便是選擇家用鍋爐；b、 因是職工福利且是單位籌辦，所以選

3、擇家用鍋爐時(shí)價(jià)位不是問(wèn)題，而品質(zhì)，服務(wù)是核心，只要職工滿意，建房此事才算過(guò)關(guān)。C、 群體：a、 既然是高檔建筑，在有了家用鍋爐后就應(yīng)放棄集中供暖b、 選擇家用鍋爐，首選品牌，這為售房提供賣點(diǎn)；次選服務(wù)，這為售房后解決了業(yè)主的后顧之憂。3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（西北市場(chǎng)）：A、 在西北地區(qū)家用鍋爐的品牌以國(guó)外品牌為主，*的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：意大利的阿里斯頓、八喜歐仙、德國(guó)的菲斯曼、法國(guó)的沙福都。B、 在西北地區(qū)家用鍋爐的競(jìng)爭(zhēng)集中于西安市場(chǎng)，在西安以外的廣大市場(chǎng)各品牌的銷售網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有健全。C、 在西安市場(chǎng)，各品牌的競(jìng)爭(zhēng)都集中于集團(tuán)購(gòu)買上，對(duì)于消費(fèi)者的市場(chǎng)培育還都做得很少，電視、報(bào)紙上的品牌、功能宣傳還沒(méi)有

4、，有兩個(gè)品牌設(shè)立了專賣店，但沒(méi)有大眾媒體上的廣告引導(dǎo)，客流量少，只起到了對(duì)集團(tuán)購(gòu)買的輔助作用。D、 在西安市場(chǎng)，各品牌的品牌傳播僅限于集團(tuán)購(gòu)買客戶，在廣大消費(fèi)者心中還沒(méi)有著手運(yùn)作；各品牌的售后服務(wù)還沒(méi)有進(jìn)行宣傳，服務(wù)在潛在顧客群心中是一個(gè)待解的迷。E、 除了*，各品牌的代理商的綜合實(shí)力都很小，因此在推薦時(shí)大家都強(qiáng)化品牌而弱化自己。4、 市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)：A、 三個(gè)目標(biāo)顧問(wèn)群都對(duì)家用鍋爐有了需求B、 A類目標(biāo)顧客群還沒(méi)有被各品牌重視，因?yàn)锳群體對(duì)B、C兩群體有引導(dǎo)及制約力，所以A群體的開(kāi)發(fā)是關(guān)鍵。C、 各品牌的西北市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)還不健全，因此，誰(shuí)先布局誰(shuí)先受益D、 各品牌在廣告上還沒(méi)投入，因此，誰(shuí)先投

5、入，立推品牌、品質(zhì)、服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在消費(fèi)者心中立足于第一品牌位置E、 各品牌的競(jìng)爭(zhēng)集中于國(guó)外品牌，而*公司擁有兩大絕對(duì)優(yōu)勢(shì)：（1） *在西安市場(chǎng)市場(chǎng)占有率第一，是第一品牌，對(duì)此相應(yīng)宣傳，會(huì)對(duì)招商工作起到很好的促進(jìn)作用。（2） *公司隸屬于西安高科集團(tuán)，公司實(shí)力強(qiáng)大，會(huì)給各大代理商提供完備的后備保障。傳播中突出*公司對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的保障則會(huì)讓顧客產(chǎn)生“大樹(shù)底下好乘涼”之信心。二、 營(yíng)銷戰(zhàn)略：1、 市場(chǎng)切入方式：A、 產(chǎn)品切入方式：a、 時(shí)尚切入：歐洲10%的家庭用家用鍋爐b、 品牌切入：*在陜西市場(chǎng)占有率第一c、 品質(zhì)切入：*現(xiàn)取得的索證d、 概念切入：廣告語(yǔ)：科技創(chuàng)造舒適生活！產(chǎn)品整體概念：家庭溫

6、泉，四季如春產(chǎn)品整體概念解釋：*不僅是產(chǎn)品，而是一個(gè)空間的概念。人在生活中離不開(kāi)空氣和水，*為您提供暖氣與溫水。在家中，只有空氣溫暖，水溫暖，您才能全身心享受讀書(shū)、品茶、上網(wǎng)、睡眠、娛樂(lè)。B、 銷售切入方式：a、 網(wǎng)絡(luò)切入：在全國(guó)組建完善的銷售網(wǎng)絡(luò)高華公司省總代省總代省總代省總代地區(qū)總代地區(qū)總代b、 戰(zhàn)略聯(lián)盟切入：*公司與管道、散熱器、廚俱、浴器、地板等廠家（或代理商）級(jí)建成開(kāi)發(fā)全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟體，使顧客的安裝之憂及各項(xiàng)選擇之慮得到解決。戰(zhàn)略聯(lián)系的結(jié)合點(diǎn)：（一） 在各自的宣傳中你中有我，我中有你（二） 共同出資出實(shí)物在城市中建一處樣板間C、 服務(wù)切入方式：a、 概念切入：溫心服務(wù)b、 體系切入：售后售中售前溫情服務(wù)溫暖服務(wù)溫馨服務(wù)電話解答上門講解店中講解電話回訪上門回訪4小時(shí)到位解決問(wèn)題免費(fèi)設(shè)計(jì)免費(fèi)安裝免費(fèi)培訓(xùn)c、 *公司e友切入：*公司設(shè)立*公司網(wǎng)站，老顧客可在*公司網(wǎng)站結(jié)交朋友，共商發(fā)展之大計(jì)，潛在顧客可在*公司網(wǎng)站了解高品質(zhì)生活的各種時(shí)尚信息。*公司網(wǎng)站的頻道設(shè)立有：*公司新聞、*產(chǎn)品全析、戰(zhàn)略聯(lián)盟、*公司商機(jī)、*公司知識(shí)庫(kù)、商品質(zhì)生活圈、e友社區(qū)，*公司信箱D、 *公司切入方式：a、 在產(chǎn)品宣傳中突出*公司是品質(zhì)、服務(wù)的載體b、 在戰(zhàn)略聯(lián)盟銷售網(wǎng)中突出*公司是組織者，領(lǐng)導(dǎo)者c、 在*公司網(wǎng)站中突出*公司為顧客提供的產(chǎn)品相關(guān)之外的服務(wù) 2002年