物業(yè)培訓管理制度

1、物業(yè)培訓管理制度物業(yè)培訓管理制度第一章總則第一條 目的：為配合公司的發(fā)展目標，提升員工素質(zhì)，增 強員工對本職工作的能力及對企業(yè)文化的了解，有計劃的充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，更好的服務于本職工作，特制訂培 訓管理制度(以下簡稱本制度)，作為公司進行人員培訓實施及 管理的依據(jù)。第二條適用范圍：凡公司所有員工的各項培訓計劃、實施、 督導、考評等，均依本管理制度執(zhí)行。第三條權(quán)責劃分1、行政人事部權(quán)責劃分(1)制定、修改公司培訓管理制度(2)擬定公司年度培訓計劃工作(3)聯(lián)系、組織公司年度培訓計劃各項課程的實施(4)檢查、評估培訓的實施情況(5)管理、控制培訓費用(6)對各項培訓進行記錄，弁對相關(guān)

2、培訓資料進行存檔(7)追蹤、考核培訓效果2、部門、小區(qū)權(quán)責劃分(1)呈報部門、小區(qū)培訓需求計劃(2)收集弁提供相關(guān)的專業(yè)培訓信息(3)配合部門、小區(qū)培訓的實施和效果反饋、交流工作(4)確定部門、小區(qū)內(nèi)部培訓授課人選，弁配合、支持內(nèi)部培訓工作的開展第二章培訓管理第四條 培訓安排應根據(jù)員工工作崗位職責，在自覺自愿的 基礎上盡量做到公平合理。第五條 公司所有員工，均有接受培訓的權(quán)利和義務。第六條 公司培訓規(guī)劃、制度的制定與修改，培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培 訓事宜，以行政人事部為主要權(quán)責部門，各部門、小區(qū)均有提出 改善意見、建議，配合執(zhí)行的權(quán)利與義務。第七條公

3、司培訓的實施、效果反饋及評價考核等工作以行 政人事部為主要權(quán)責部門，弁對全公司的培訓執(zhí)行情況負有督導 呈報的責任，各相關(guān)部門、小區(qū)應給與必須的協(xié)助。第八條 各部門小區(qū)應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需求， 確定部門、 小區(qū)培訓計劃，弁反饋給行政人事部統(tǒng)籌規(guī)劃。第三章培訓體系第九條新員工入職培訓1、培訓對象：公司所有新進人員2、培訓目的：協(xié)助新人盡快適應新的工作環(huán)境，盡快進入工作狀態(tài)3、培訓方式：公司集中進行培訓4、培訓內(nèi)容：公司簡介（公司的發(fā)展情況、組織架構(gòu)、企 業(yè)文化、各部門分布及職能介紹等）、公司制度等。第十條內(nèi)部培訓1、培訓對象：全體員工2、培訓目的：依靠公司內(nèi)部力量，最大限度的利用公司內(nèi) 部資源，

4、加強公司的內(nèi)部溝通與交流， 在公司內(nèi)形成互幫互助的 良好的學習氛圍，豐富員工的業(yè)余學習生活。3、培訓形式：在公司內(nèi)部以現(xiàn)場指導、講座、研討會、交 流會的形式開展。4、培訓內(nèi)容：涉及管理類、寫作類，相關(guān)規(guī)章制度交流類、 各崗位職業(yè)技能培訓多個方面，及員工感興趣的知識、信息等。第十一條外部培訓1、培訓對象：全體員工2、培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工 作上所應具備的專業(yè)知識， 技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì) 量，提高工作效率。3、培訓形式：參加外部公開課、交流研討會、或請相關(guān)專家在公司內(nèi)部授課。4、培訓內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、行業(yè)法規(guī)、管理方法、 領(lǐng)導技能、經(jīng)營理念、人力資源管理

5、、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等相 關(guān)內(nèi)容。第十二條待崗培訓1、培訓對象：相關(guān)工作崗位能力弱勢員工2、培訓目的：依靠相關(guān)工作崗位主管，提升員工專業(yè)技能, 增強工作能力，增進工作完成質(zhì)量。3、培訓形式：部門不定期進行培訓4、培訓內(nèi)容：相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，崗位操作技能等。第十三條崗位專項培訓1、培訓對象：崗位需求持證上崗人員2、培訓目的：持證上崗，提升員工操作技能3、培訓形式：輸出相關(guān)需求持證上崗職能部門，進行專項 培訓4、培訓內(nèi)容：崗位專業(yè)操作技能，相關(guān)法律法規(guī)等。第四章培訓實施第十四條新員工入職培訓1、新員工入職后在每個月的最后一個星期五集中培訓2、培訓有行政人事部專員按培訓計劃及內(nèi)容組織實施。3、行政人

6、事部培訓完畢后，由用人部門針對新員工進行所 從事工作崗位的應知應會培訓，使其能達到獨立上崗的要求。4、新員工必須準時參加培訓，弁培訓簽到，非特殊原因不 得無故缺席。第十五條內(nèi)部培訓1、充分利用內(nèi)部可用優(yōu)勢資源，組建內(nèi)部授課講師，以期 達到公司內(nèi)部之間相互交流，學習的目的。2、應出席培訓課程的員工不得無故缺席，有事經(jīng)許可后方 可請假，否則視曠工一次處理。第十六條外部培訓1、培訓課程應結(jié)合公司內(nèi)部需求和公司情況，經(jīng)嚴格審批 后方可報名參加。2、需外培員工將培訓通知書呈行政人事部審核后，報 分管領(lǐng)導、總經(jīng)理審批后，方可向財務部請款，實施外部培訓， 在外部培訓期間產(chǎn)生的個人費用自理。3、參加培訓的人員

7、應突出目的性，有利于專業(yè)、行業(yè)發(fā)展 要求的培訓課程進行培訓。4、相關(guān)培訓資料需在行政人事部存檔備案。第十七條待崗培訓1、待崗員工必須準時參加公司安排的培訓課程，非特殊情 況，未經(jīng)許可，不得無故缺席公司的培訓課程。2、待崗員工待崗培訓期間，公司按 300元/月標準發(fā)放生 活費，直至待崗培訓結(jié)束，經(jīng)考核能正式上崗為止。第十八條崗位專項培訓1、培訓課程應結(jié)合崗位需求，有利于促進崗位操作技能及 提升操作規(guī)范角度出發(fā)，經(jīng)嚴格審批后方可報名參加。2、需進行崗位專項培訓部門持培訓通知書經(jīng)部門、小 區(qū)責任人推選合適人員后，呈行政人事部審核，弁報分管領(lǐng)導、 總經(jīng)理審批后，方可向公司財務部請款，實施崗位專項培訓，培訓期間產(chǎn)生的個人費用自理。3、經(jīng)專項培訓取得的證件統(tǒng)一交由公司行政人事部進行管 理。4、相關(guān)培訓資料需在行政人事部存檔備案。第十九條出勤制度1、所有培訓已經(jīng)報名確認，受訓人員需提前做好安排，除 特殊原因外，應準時參加，不能參加的需提前做好請假工作，弁 報行政人事部存檔備案，否則視為無故缺席。2、凡在公司舉辦的內(nèi)部培訓課程，參加人員都必須嚴格遵 守培訓規(guī)范，由專人負責紀錄，弁填寫培訓簽到表。3、對無故不參加培訓的，視曠工一次處理。第二十條培訓的組織保障1、行政人事負有對培訓的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督責任，各部門、 小區(qū)應積極主動的協(xié)助行政人事部做好培訓工作。2、各