汽修專業(yè)人才培養(yǎng)方案基礎(chǔ)調(diào)研報(bào)告

1、*市*區(qū)職業(yè)教育中心學(xué)校國(guó)家級(jí)中 等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)汽車運(yùn)用與維修專業(yè)基礎(chǔ)調(diào)研報(bào)告行業(yè)企業(yè)調(diào)研調(diào)研背景（經(jīng)濟(jì)社會(huì)、行業(yè)企業(yè)、專業(yè)、人才）一、調(diào)研目的（由大到小，由遠(yuǎn)及近；缺少宏觀）通過調(diào)研，在現(xiàn)行人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上修改本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式、課程 體系、教學(xué)模式、評(píng)價(jià)模式和與之相匹配的教學(xué)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)基地等方面不能滿足 學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)存在的一些缺陷；完善以工作過程為導(dǎo)向的課程體系及課 程內(nèi)容，拉近課程學(xué)習(xí)與企業(yè)生產(chǎn)的距離；完善和彌補(bǔ)現(xiàn)行“工學(xué)結(jié)合訂單培養(yǎng) 人才培養(yǎng)模式”中的缺陷和不足環(huán)節(jié)，縮小畢業(yè)生與從業(yè)人員能力差距。達(dá)到以 下六個(gè)方面的目標(biāo)。（-）明確汽車運(yùn)用與維修專業(yè)

2、的需求前景及發(fā)展空間通過調(diào)研汽車運(yùn)用與維修專業(yè)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)、 國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策以及*經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展對(duì)汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才的 需求狀況，明確汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的需求前景及辦學(xué)發(fā)展空間。（二）明確汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)定位通過對(duì)企業(yè)、相關(guān)職業(yè)院校的調(diào)研分析，明確中職汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的職 業(yè)崗位群，了解汽車運(yùn)用與維修專業(yè)相應(yīng)崗位對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力要求，包 括：職業(yè)道德和行為態(tài)度、文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和專業(yè)能力以及身心健康等方面的要求，確定汽車運(yùn)用與維修專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)定位、課程體系。（三）修訂現(xiàn)行汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課程體系調(diào)查了解相關(guān)職業(yè)院

3、校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程建設(shè)情況，優(yōu)化現(xiàn)有課程內(nèi)容 和課程結(jié)構(gòu)，將人才培養(yǎng)與實(shí)際工作任務(wù)更緊密的結(jié)合起來，突出實(shí)踐訓(xùn)練，突 出學(xué)生的主體地位，建立突出中職汽車運(yùn)用與維修專業(yè)特點(diǎn)的課程體系，拓展社 會(huì)服務(wù)功能。（四）提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)通過對(duì)行業(yè)、企業(yè)、相關(guān)職業(yè)院校的調(diào)研分析，了解教師現(xiàn)狀及未來素質(zhì) 要求、發(fā)展空間，與企業(yè)共建專業(yè)教師隊(duì)伍，提升專業(yè)教師的雙師素質(zhì)，提高教 育教學(xué)質(zhì)量。（五）明確本專業(yè)應(yīng)獲取的職業(yè)資格證書、技能等級(jí)證書通過對(duì)企業(yè)、相關(guān)職業(yè)院校、職業(yè)資格認(rèn)證部門的調(diào)研分析，明確與汽車運(yùn) 用與維修專業(yè)培養(yǎng)方向有關(guān)的職業(yè)資格證書、技能等級(jí)證書：了解國(guó)家對(duì)從事汽 車運(yùn)用與維修職

4、業(yè)的人員的職業(yè)認(rèn)證要求，企業(yè)對(duì)于相關(guān)資格證的認(rèn)可程度，了 解國(guó)家職業(yè)資格證書對(duì)職業(yè)知識(shí)和技能的要求。（六）修訂現(xiàn)行汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)模式及培養(yǎng)方案通過對(duì)行業(yè)、企業(yè)、相關(guān)職業(yè)院校的調(diào)研分析，明確專業(yè)目標(biāo)定位、就業(yè)方 向，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、專業(yè)教師隊(duì)伍、校企合作內(nèi)容等對(duì)專業(yè)的支撐作用，校企共 建汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)模式，確定培養(yǎng)方案及專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二、調(diào)研對(duì)象（分類介紹）通過企業(yè)調(diào)研，了解相應(yīng)行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、行業(yè)企業(yè)人才需求狀況、企 業(yè)崗位設(shè)置及對(duì)人才結(jié)構(gòu)類型的要求、崗位對(duì)知識(shí)技能的要求、相應(yīng)的職業(yè)資格 要求。通過學(xué)校調(diào)研，了解現(xiàn)行專業(yè)教學(xué)情況、學(xué)生就業(yè)去向、學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的 要求與培

5、養(yǎng)現(xiàn)狀、企業(yè)對(duì)現(xiàn)行專業(yè)教學(xué)的要求與建議等，為修訂我專業(yè)現(xiàn)有教學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)提供比較全面、客觀的依據(jù)。調(diào)研主要針對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)、畢業(yè)生等進(jìn)行。參與調(diào)研的企業(yè)包括: 中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心10余家店；*市內(nèi)7家*現(xiàn)代汽車特約經(jīng) 銷商（*現(xiàn)代4s店）；*亞之杰奧迪汽車服務(wù)有限公司；*廣豐通田汽 車集團(tuán)公司的一汽豐田、雷克薩斯、廣汽豐田三家4s店；上海東昌斯科達(dá)汽車 貿(mào)易有限公司等十余家汽車維修企業(yè)。三、調(diào)研方法按照*市*區(qū)職業(yè)教育中心學(xué)校國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校建 設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案的要求，先后四次召開汽車運(yùn)用與維修專業(yè)前期調(diào)研 工作專題會(huì)議，成立了調(diào)研工作小組，精心設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)調(diào)研方

6、案、調(diào)查表和問卷 提綱等，并根據(jù)不同的企業(yè)類型進(jìn)行了分工，以確保單位調(diào)研的覆蓋面。（一）文獻(xiàn)分析法、調(diào)查法（分開）通過資料收集、文獻(xiàn)檢索調(diào)研了*市政府的官方網(wǎng)站、教育部官方網(wǎng)站、 人民網(wǎng)、*職成教網(wǎng)、*市教育委員會(huì)網(wǎng)站、中國(guó)高職高專網(wǎng)、中國(guó)汽車維 修行業(yè)協(xié)會(huì)、*市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)等權(quán)威性網(wǎng)站，收集行業(yè)政策文件、行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)文件等資料，為我們了解汽車運(yùn)用與維修專業(yè)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展情況及 未來發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策以及*經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展對(duì)汽修人才需 求的影響提供政策依據(jù)。通過調(diào)查問卷、現(xiàn)場(chǎng)訪談、發(fā)放調(diào)查表、調(diào)查問卷、電話訪談等方式，調(diào)查 了解企業(yè)基本情況、中等職業(yè)學(xué)校汽修專業(yè)人才在企業(yè)的

7、就業(yè)崗位情況、企業(yè)人 才需求現(xiàn)狀及未來需求趨勢(shì)情況、企業(yè)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校人才的素質(zhì)與能力要求、 企業(yè)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生持證上崗的要求與證書種類要求的情況、企業(yè)參與學(xué) 校專業(yè)建設(shè)的意愿和建議情況。調(diào)研中，我們及時(shí)反饋溝通情況，及時(shí)修改調(diào)查 表和工作進(jìn)度，統(tǒng)一調(diào)研口徑，調(diào)研后及時(shí)匯總，及時(shí)對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，為 調(diào)研報(bào)告的最后形成奠定基礎(chǔ)。（二）比較分析法通過網(wǎng)絡(luò)資料收集、現(xiàn)場(chǎng)訪談、電話訪談等方法收集社會(huì)汽車維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 和高職院校的教學(xué)課程設(shè)置情況、部分中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案，對(duì) 比分析高職院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中等職業(yè)學(xué)校在課程設(shè)置、培養(yǎng)對(duì)象等方面的 異同點(diǎn)，為課程修訂提供基礎(chǔ)性資料。

8、么!、調(diào)研內(nèi)容（要簡(jiǎn)化，重點(diǎn)在分析）（一）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r（含技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)）（較好）1汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀（重點(diǎn)關(guān)注*）目前，我國(guó)汽車維修已形成以中心城市為依托，一類企業(yè)為骨干，二類企業(yè) 為基礎(chǔ)，三類業(yè)戶為補(bǔ)充，汽車綜合性能檢測(cè)站為質(zhì)量保證的維修網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)格 局。2015年國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)量有望達(dá)到3000萬輛。截止2014年7月，*市擁有 汽車總量537. 1萬輛，到2012年末全市汽車保有量495. 7萬輛，僅2013年一年 增加將近40萬輛；其中私人汽車407. 5萬輛，私人汽車中轎車298. 2萬輛，分 別增加17. 8萬輛和12萬輛。2010年汽車維修行業(yè)完成維修量1160萬輛次，實(shí) 現(xiàn)維修營(yíng)業(yè)收

9、入103億元，維修市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模不少于200億元。2汽車維修行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)今汽車是集聲、光、機(jī)、電、液、氣一體化的高科技產(chǎn)品，其技術(shù)的進(jìn)步, 必然會(huì)帶來維修技術(shù)的更新與進(jìn)步，加之物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用與信息管理的介入， 汽車維修技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)面臨著新的挑戰(zhàn)：維修對(duì)象高科技化、維修設(shè)備現(xiàn)代化、 維修咨詢網(wǎng)絡(luò)化、維修診斷專家化、維修管理電腦化、服務(wù)對(duì)象社會(huì)化、維修方 法規(guī)范化。汽修專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：專業(yè)方向電子電控化、專業(yè)課程教學(xué)項(xiàng)目化、 專業(yè)人才培養(yǎng)綜合化。隨之而來汽修企業(yè)對(duì)一線作業(yè)人員素質(zhì)要求是具有良好的 職業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)的技術(shù)人員。2014年為新能源汽車個(gè)人消費(fèi)的“元年”。據(jù)調(diào)

10、查，2014年新能源汽車銷 量7. 48萬輛，同比增3. 2倍，是之前銷量總和的兩倍。 其重要因素來自政策、 產(chǎn)品技術(shù)、價(jià)格、使用環(huán)境等各個(gè)方面。下一步，隨著以上因素特別是產(chǎn)品技術(shù) 的突破（大眾宣布2020年前將純電動(dòng)汽車?yán)m(xù)航里程提升到500-600公里），市場(chǎng) 的增長(zhǎng)值得期待。車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起將改變汽車產(chǎn)業(yè)。車聯(lián)網(wǎng)將人與車、車與路、車與車、車 與外部世界聯(lián)通，汽車將成為最大的移動(dòng)終端。車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的 沖擊遠(yuǎn)勝于新能源。據(jù)中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)發(fā)言人稱，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與可再生能源結(jié) 合將催生第三次工業(yè)革命。它將對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)將帶來三個(gè)層面上的深刻變化：一是 汽車產(chǎn)品將向電動(dòng)化、智能化、輕量化轉(zhuǎn)

11、型；二是汽車生產(chǎn)方式將向大規(guī)模定制 化轉(zhuǎn)型，同時(shí)還可能出現(xiàn)分散化個(gè)性生產(chǎn)；三是汽車商業(yè)模式將向基于數(shù)據(jù)、平 臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)轉(zhuǎn)型。車聯(lián)網(wǎng)將成為汽車的主要發(fā)展形式之一。汽車技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必影響到其營(yíng)銷及售后服務(wù)模式。其變化將從兩 個(gè)層面發(fā)生變化。從傳統(tǒng)層面上看利潤(rùn)點(diǎn)從新車箱售向二手車、維修、配件、保 險(xiǎn)、金融及其他增值服務(wù)轉(zhuǎn)移。維修服務(wù)模式多樣化，快修連鎖方興未艾。從現(xiàn) 代層面看基于數(shù)據(jù)、平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷服務(wù)模式已在積極探索中。（二）人才供需狀況1、*市汽車維修行業(yè)人才供需狀況目前*市有維修企業(yè)6000多家，其中一二類企業(yè)有1300多家，*區(qū)沿 南四環(huán)路已經(jīng)成為4s店聚集區(qū)。*市一類、二類維

12、修企業(yè)超過50%分布在* 區(qū)、*區(qū)、*區(qū)；三類維修企業(yè)超過60%分布在*區(qū)、大興區(qū)、通州區(qū)、 *區(qū)、昌平區(qū)。我校地處*區(qū)位于南二環(huán)與三環(huán)之間，為此，在汽車維修在 職人員培訓(xùn)和人才提供方面有著天然的地理優(yōu)勢(shì)。節(jié)能與新能源汽車技術(shù)在全球范圍都是飛速發(fā)展的領(lǐng)域，其技術(shù)水平還不夠 成熟，產(chǎn)品尚未定型，但是為搶奪先機(jī)，很多國(guó)家都由政府出面大力支持發(fā)展新 能源汽車技術(shù)。根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)劃，我國(guó)新能源汽車的保有量2015年要超過50 萬輛，2020年達(dá)到500萬輛，這會(huì)給行業(yè)帶來很大的發(fā)展機(jī)遇，但是另一方面 也使得相關(guān)領(lǐng)域面臨極大的挑戰(zhàn)。職業(yè)教育是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)變革服務(wù)的，理 應(yīng)為產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)成合格的勞動(dòng)者。根據(jù)

13、行業(yè)專家的建議，職業(yè)教育需要為新能源汽車行業(yè)的發(fā)展提前做好準(zhǔn)備，這也就給資源的建設(shè)帶來了難度。新能源汽車行業(yè) 分類廣泛，主要有：純電動(dòng)汽車、吊聯(lián)式混合動(dòng)力汽車、并聯(lián)式混合動(dòng)力汽車、 混聯(lián)式混合動(dòng)力汽車、燃料電池汽車、替代燃料汽車，由此導(dǎo)致各類型技術(shù)的難 度較深。其培養(yǎng)定位就決定課程設(shè)置及其教學(xué)內(nèi)容，但中等職業(yè)教育在此領(lǐng)域也 有著較大的發(fā)展空間和作為。（三）崗位技能情況1、國(guó)家、行業(yè)相關(guān)規(guī)定對(duì)汽車維修崗位設(shè)置在2004年頒布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 16739-2004汽車維修業(yè)開業(yè)條件的第2 部分中提到的汽車維修技術(shù)工人崗位主要有：發(fā)動(dòng)機(jī)修理、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動(dòng)變速器修理、車身清潔維護(hù)、

14、涂漆、輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ)、噴油泵、噴油器維修、曲軸修磨、氣缸膛磨、空調(diào)維 修、四輪定位檢測(cè)調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)及油品更換、散熱器維修、汽車裝璜（蓬 布、座墊及內(nèi)裝飾）、汽車玻璃安裝等各類專項(xiàng)維修等。2、汽車維修企業(yè)各崗位工作任務(wù)狀況通過對(duì)*市汽車維修企業(yè)的大范圍采樣調(diào)查顯示，汽車維修企業(yè)的主要工 作任務(wù)如圖1所示：北京市汽車維修企業(yè)維修機(jī)構(gòu)維修業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)單位：%口車輛大修 總成大修 二級(jí)維護(hù) 小修保養(yǎng) 事故車其他圖1*市汽車維修企業(yè)維修結(jié)構(gòu)由圖可見，各類汽車維修企業(yè)中汽車維修作業(yè)頻次最高的工作是汽車小修和 保養(yǎng)（維護(hù)），其次是事故車維修。事故車中約占85%以上的車輛為鎖金整形和 涂裝修復(fù)。車身修

15、復(fù)、汽車維護(hù)與小修作業(yè)工作難度不大，是入職初期人員能夠 較快達(dá)標(biāo)的崗位，也是中職畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)最初的工作崗位。目前，汽車維修企業(yè)除機(jī)修、電子電器、鎖金（車身）、涂裝四個(gè)關(guān)鍵崗位外, 還需要服務(wù)接待、檢驗(yàn)、理陪、箱售、庫(kù)管、車輛裝飾等崗位。崗位設(shè)置少的企 業(yè)，對(duì)于今后崗位設(shè)置需求最為迫切的是增加鍍金、噴漆崗，其次是診斷與維修 顧問、汽車電工、庫(kù)管等崗位。3、企業(yè)對(duì)汽車維修崗位人員的素質(zhì)和能力要求我們?cè)趯?duì)汽車維修企業(yè)的調(diào)研中了解到，目前多數(shù)企業(yè)愿意從中職學(xué)校錄用 學(xué)生作為新員工，企業(yè)認(rèn)為:盡管高等院校擴(kuò)招和獨(dú)生子女現(xiàn)象已經(jīng)使現(xiàn)在的中 職生與從前不可同日而語(yǔ)，尤其在為人處事、吃苦耐勞、勤奮努力和文化

16、素質(zhì)方 面有較大落差，但與毫無專業(yè)教育和培訓(xùn)背景的社會(huì)招聘人員比較，中職生還是 有不少優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)也針對(duì)中職學(xué)生的素質(zhì)和能力提出了一定要求。（1）基本素質(zhì)與綜合能力遵守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)崗位工作態(tài)度端正，為客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能吃苦耐勞、 從點(diǎn)滴做起；具有抗挫折能力；良好的溝通合作能力；語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)用文寫 作能力；身體素質(zhì)好。企業(yè)專家指出：聽不得批評(píng)、受不了一點(diǎn)挫折、自私、不善合作、寫不清楚 基本應(yīng)用文、綜合文化素養(yǎng)低是謀求發(fā)展的最大障礙。企業(yè)專家還指出：企業(yè)曾 嘗試錄用高等院校畢業(yè)生作為企業(yè)未來發(fā)展的主要培養(yǎng)目標(biāo)，但幾年下來發(fā)現(xiàn)， 高校生大多初到企業(yè)時(shí)專業(yè)知識(shí)和能力與行業(yè)要求相去甚遠(yuǎn)，隨后

17、很快厭倦了維 修企業(yè)而“跳槽”。所以如果可能，企業(yè)還是愿意從中職層面發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)適合的 人選走上管理崗位。但是，依照國(guó)家和行業(yè)相關(guān)規(guī)定，走上管理崗位要有必要的 學(xué)歷，希望學(xué)校教育學(xué)生對(duì)取得更高學(xué)歷有正確的認(rèn)識(shí)：不是混個(gè)文憑，而是扎 扎實(shí)實(shí)學(xué)點(diǎn)東西，提高自身的文化素養(yǎng)，提高自身的溝通、合作能力與技巧，積 蓄作為管理者的文化底蘊(yùn)和管理知識(shí)；在生產(chǎn)崗位的人員通過參加提升學(xué)歷的學(xué) 習(xí)，使自己真正提高理解問題、分析問題的能力，提升邏輯思維能力和水平。（2）汽車維修專業(yè)通用能力（是否需要專項(xiàng)能力）熟悉車輛總體構(gòu)造、基本原理；熟悉整車電氣構(gòu)造與基本原理；要求下廠短 時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)基本車型保養(yǎng)并掌握基本操作規(guī)程；會(huì)

18、使用基本量具；會(huì)使用常用檢 測(cè)儀器；專業(yè)英語(yǔ)重點(diǎn)是一些關(guān)鍵詞匯及英文界面下儀器儀表的使用；熟練使用 計(jì)算機(jī)。4、行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)及取證現(xiàn)狀分析（1）國(guó)家與行業(yè)相關(guān)規(guī)定中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定指出，“在全 社會(huì)實(shí)行學(xué)業(yè)證書和職業(yè)資格證書并重的制度”。職業(yè)資格證書制度是勞動(dòng)就業(yè) 制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是一種特殊形式的國(guó)家考試制度，它是指按照國(guó)家制定 的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，通過政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)勞動(dòng)者的技 能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定，對(duì)合格者授予相應(yīng)的 國(guó)家職業(yè)資格證書，證明從事某種職業(yè)的人具有一定的專門能力、知識(shí)和技能， 并被社會(huì)承認(rèn)

19、和采納的制度。它是以職業(yè)資格為核心，圍繞職業(yè)資格考試、鑒定、 證書的頒發(fā)而建立起來的一系列規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。職業(yè)資格證書是勞 動(dòng)者求職、任職、開業(yè)的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)， 也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于汽車修理工人職業(yè)資格證書制度，是對(duì)汽車維修從業(yè) 人員中技術(shù)工人的職業(yè)技能的鑒定制度。該項(xiàng)制度的實(shí)施主要依據(jù)的是汽車修 理工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）國(guó)家各級(jí)別資格證書對(duì)專業(yè)知識(shí)與能力的要求1）汽車修理工國(guó)家職業(yè)資格分級(jí)2001年開始，我國(guó)實(shí)施汽車修理工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)汽車修理工國(guó) 家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2001年），我國(guó)的汽車維

20、修行業(yè)職業(yè)資格證書分為初級(jí)工（國(guó)家 職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)工（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)工（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、 技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）和高級(jí)技師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）五個(gè)級(jí)別。如圖2 所示。圖2汽車修理工國(guó)家職業(yè)資格分級(jí)職業(yè)技能鑒定所是勞動(dòng)部認(rèn)可的職業(yè)資質(zhì)鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定的主要內(nèi)容包括： 職業(yè)知識(shí)、操作技能和職業(yè)道德三個(gè)方面。這些內(nèi)容是依據(jù)國(guó)家職業(yè)（技能）標(biāo) 準(zhǔn)、職業(yè)技能鑒定規(guī)范（即考試大綱）和相應(yīng)教材來確定的，并通過編制試卷來 進(jìn)行鑒定考核，通過技能鑒定人員可以取得勞動(dòng)保障部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書。 基本要求見附件1。2）職業(yè)功能和工作要求在汽車修理工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)每一個(gè)技術(shù)級(jí)別都提出了明確的職

21、業(yè)功 能和工作要求。其中，中級(jí)工的職業(yè)功能和工作要求全部覆蓋初級(jí)工的要求:應(yīng) 勝任各級(jí)別車輛維護(hù)、小修、大修、一般故障診斷與排除工作。中職學(xué)校畢業(yè)生 入職時(shí)持有中級(jí)工資質(zhì)證書，應(yīng)該達(dá)到上述職業(yè)工作要求。3）汽車修理工國(guó)家職業(yè)資格申報(bào)條件據(jù)汽車修理工國(guó)家職業(yè)資格各級(jí)別申報(bào)條件，中級(jí)工的是：（1）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職 業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。（4）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上 職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（

22、專業(yè)）畢業(yè)證書?？梢?，入職時(shí)可以取得中級(jí)工資質(zhì)的畢業(yè)生從中職層次的職校起步。(3)行業(yè)、企業(yè)對(duì)證書的認(rèn)可度調(diào)查表明，企業(yè)承認(rèn)上述職業(yè)證書。因?yàn)橛行袠I(yè)主管部門的考評(píng)，企業(yè)對(duì)職 業(yè)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)前考取職業(yè)資格證書是有明確要求的，但是，由于缺少政府主 管部門對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，不少人技能水平與所持證書不符。所以，目前企 業(yè)要求員工取得證書主要有三點(diǎn)考慮：開業(yè)要求具有一定級(jí)別、一定數(shù)量的持證 人員；上級(jí)管理部門對(duì)企業(yè)的要求；期望員工在參加培訓(xùn)中有所收獲。受訪企業(yè)表示中級(jí)證書相當(dāng)于上崗證，鼓勵(lì)員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能取得高級(jí) 證書；同時(shí)象汽車修理公司這樣的優(yōu)秀企業(yè)，制訂了自己的員工培訓(xùn)和考評(píng)制度 與考評(píng)標(biāo)

23、準(zhǔn)，也將各種崗位的技術(shù)等級(jí)分為五個(gè)級(jí)別，通過嚴(yán)格考評(píng)給予員工相 應(yīng)的級(jí)別稱號(hào)和待遇，而這種級(jí)別評(píng)定是以企業(yè)制訂的知識(shí)與能力要求為標(biāo)準(zhǔn)， 以企業(yè)自己的評(píng)定作甄別依據(jù)的，與國(guó)家規(guī)定的五個(gè)級(jí)別亳無關(guān)聯(lián)。此外，在一些4s店，實(shí)行主機(jī)廠培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考評(píng)確認(rèn)的技術(shù)級(jí)別和相關(guān)證書， 如：豐田店和凌志店認(rèn)可豐田公司一般維修的四個(gè)技術(shù)等級(jí)證書、鎖噴的三個(gè)等 級(jí)證書、維修服務(wù)顧問道兩個(gè)技術(shù)等級(jí)證書。(四)汽修專業(yè)調(diào)研內(nèi)容匯總表依據(jù)目前我校學(xué)生的就業(yè)情況，此次主要針對(duì)*各大4s店、修理廠對(duì)于職業(yè)院校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才的實(shí)際需求情況進(jìn)行調(diào)研具體內(nèi)容如表1、2所示。表1：受訪行業(yè)、企業(yè)調(diào)查內(nèi)容匯總表序號(hào)企業(yè)名稱調(diào)研內(nèi)容

24、11 . 了解企業(yè)基本情況2 .企業(yè)人才需求現(xiàn)狀及未來需求趨勢(shì)情況3 .汽車運(yùn)用與維修專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群4 .中等職業(yè)學(xué)校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才在企業(yè) 的就業(yè)崗位情況5 .企業(yè)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校人才的素質(zhì)與能力要求6 .企業(yè)內(nèi)層級(jí)劃分及晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)7 .企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)途徑8 .企業(yè)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生持證上崗的要求與 證書種類要求的情況23456789109,企業(yè)參與學(xué)校合作培養(yǎng)人才的意愿和建議情況10.我校畢業(yè)生在用人單位的現(xiàn)狀1112131415161 .行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r2 .國(guó)家相關(guān)政策3 .本市對(duì)汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求的現(xiàn) 狀4 .行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)生的規(guī)范要求5 .與汽車運(yùn)用與維修專業(yè)學(xué)生就業(yè)

25、和未來職 業(yè)發(fā)展有關(guān)的職業(yè)資格證書、技能等級(jí)證書及取證 條件、取證方式171819表2：職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及調(diào)研內(nèi)容匯總表序號(hào)院校、機(jī)構(gòu)名稱調(diào)研內(nèi)容11.課程設(shè)置情況22.其他中等職業(yè)學(xué)校的3教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)方案4567811五、調(diào)研分析(分析與調(diào)研內(nèi)容、數(shù)據(jù)銜接)(-)從業(yè)人員分析1、我國(guó)汽修行業(yè)人才結(jié)構(gòu)我國(guó)汽車維修人才的情況是，人才總量大，但是普遍文化水平低，缺乏先進(jìn) 理論知識(shí)。在290萬從業(yè)人員中，38. 5%是初中及以下學(xué)歷，51. 5%是高中學(xué)歷， 10%是大專及以上學(xué)歷文化水平，比例為4： 5： 1,而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的比例是2： 4： 4。其結(jié)構(gòu)比例如圖3、4所示。因此，我國(guó)汽車維修人

26、員人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)與發(fā) 達(dá)國(guó)家相比還有很大差距，汽車維修行業(yè)的職業(yè)教育還有很大發(fā)展空間。中國(guó)汽車縉修人員人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖圖31中國(guó)汽車維修人員人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖歐洲汽車維修人員人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖圖42歐洲汽車維修人員人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖172、*市汽車維修行業(yè)人才結(jié)構(gòu)如圖3所示，在2013年7月對(duì)*、上海等大城市近32家汽車維修企業(yè)的 走訪和調(diào)查問卷調(diào)研表明：在一線城市汽車維修行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)要遠(yuǎn)遠(yuǎn) 高于全國(guó)平均水平。在*、上海的汽車品牌特約經(jīng)銷4s店中，70%為大專以上 學(xué)歷，主要從事管理、銷售、保險(xiǎn)、咨詢等服務(wù)崗位，20%為中職學(xué)歷、10%為中 職以下學(xué)歷，他們主要從事售后維修工作。如圖5所示。其中，汽

27、車機(jī)電維修從 業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)變化最大，機(jī)修工70%以上來自大專院校畢業(yè)生，不到30%來 自中職學(xué)校畢業(yè)生，還有不到5%的來自初中以下學(xué)歷。但車身修復(fù)與車漆噴涂 從業(yè)人員素質(zhì)則85%以上為中職及以下學(xué)歷，尤其漆工人員學(xué)歷最低，和全國(guó)從 業(yè)人員素質(zhì)平均水平差不多，究其原因還是人們對(duì)此工種有成見，不愿意從事此 工作。維修從業(yè)人員總體技術(shù)水平不能滿足汽車維修行業(yè)發(fā)展的要求。圖5大城市汽車維修企業(yè)學(xué)歷分布結(jié)論：與十年前相比，初級(jí)人才供需基本平衡，中高級(jí)人才仍然緊缺，結(jié)構(gòu) 性矛盾更為突出。(二)課程設(shè)置分析1、適合于中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位群企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)可以反應(yīng)其崗位設(shè)置情況，汽車維修主要畢業(yè)生可能從事

28、 的工作崗位如圖6所示。不同企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)不盡相同，而汽車維修專業(yè)中職 畢業(yè)生主要工作崗位多屬售后服務(wù)部。銷售計(jì)劃員總經(jīng)理向務(wù)和行結(jié)位經(jīng)理TS扶待員組技術(shù)專京市場(chǎng)都備件經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)邰計(jì)劃員二目客服秘科機(jī)電箍修組三組舊件庫(kù)皆理a保修族定員附件庫(kù)管理員美容笠飾殂設(shè)各工具管理員專用工具專管員圖6*駿寶威汽車貿(mào)易有限公司內(nèi)部崗位設(shè)置(1)與專業(yè)定位對(duì)應(yīng)的崗位群受訪企業(yè)表示：適合中職層次汽車維修專業(yè)畢業(yè)生勝任的崗位主要是一般維修，按照工作職責(zé)汽車維修崗位有可以細(xì)分為：保養(yǎng)與小修作業(yè)、總成大修與車 輛大修、車輛性能檢測(cè)、基本故障診斷、復(fù)雜(或疑難)故障診斷等。(2)可拓展的崗位群汽車保險(xiǎn)理賠（續(xù)險(xiǎn)、定

29、損）、客戶服務(wù)、工具、資料管理、配件管理（庫(kù) 管）、配件采購(gòu)（計(jì)劃）、汽車銷售等崗位。汽車維修專業(yè)的中職畢業(yè)生經(jīng)過職校 教育和企業(yè)簡(jiǎn)單的短期培訓(xùn)，可以較快達(dá)到這些崗位的入門工作要求。（3）職業(yè)發(fā)展在一般維修崗位的員工如果能在技術(shù)上不斷進(jìn)取，可能的發(fā)展途徑是:維修技師、領(lǐng)班、技術(shù)主管（總監(jiān)）、內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師、服務(wù)站長(zhǎng)等；具備較強(qiáng)溝通能力的維修技師也可以轉(zhuǎn)到維修服務(wù)顧問崗；個(gè)人素質(zhì)能力較為突出，乂具備組織協(xié)調(diào)能力的員工,可以成長(zhǎng)為自己崗位的管理者。如圖7所示。業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)展崗位二手車評(píng)估遷移崗位遷移崗位汽車維修業(yè)務(wù)接待遷移崗位售后服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理發(fā)展崗位圖7汽車維修工職業(yè)發(fā)展路徑2、課程分析依據(jù)工作過

30、程導(dǎo)向課程理念，運(yùn)用職業(yè)能力分析技術(shù)，對(duì)中職汽車維修專業(yè)可能就業(yè)崗位分析后，得到汽車運(yùn)用與維修專業(yè)可開設(shè)的課程。如表3所示。表3崗位職業(yè)活動(dòng)與課程設(shè)置表崗位名稱典型職業(yè)活動(dòng)典型工作任務(wù)課程設(shè)置維護(hù)類工作對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電 器和車身各系統(tǒng)各總汽車維護(hù)機(jī)修崗位成進(jìn)行定期的清潔、 檢查、緊固、潤(rùn)滑、 添加、調(diào)整、更換。修理類工作對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械部件進(jìn) 行檢測(cè)與維修發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械修理對(duì)底盤各總成進(jìn)行拆 卸、清潔、檢測(cè)、修 理、組裝、調(diào)試與總 成安裝等底盤總成大修診斷類工作依據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)故障現(xiàn) 象，運(yùn)用儀器通過故 障診斷流程逐一對(duì)系 統(tǒng)相關(guān)部件進(jìn)行檢測(cè) 判斷或經(jīng)驗(yàn)分析法查 找故障點(diǎn)并通過拆裝 換件處理，最終排除 故

31、障。發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷與排 除底盤故障診斷與排除電器故障診斷與排除服務(wù)顧問接待待維護(hù)或維修車輛客戶 民接待待維護(hù)、維修車 輛客戶，根據(jù)車輛狀 況，做出相應(yīng)處理決 策，并解決客戶歧義， 保持與客戶良好溝通 和關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形 象和客戶利益。維修接待（服務(wù)顧問）保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)理賠處理受損車輛保險(xiǎn)事 宜保險(xiǎn)理賠二手車評(píng)估二手車評(píng)估對(duì)二手車性能進(jìn)行評(píng) 估定價(jià)二手車評(píng)估配件管理配件管理對(duì)維修企業(yè)配件進(jìn)行 進(jìn)出庫(kù)管理，保障維 修企業(yè)正常維修業(yè)務(wù) 的運(yùn)行。配件管理汽車銷售顧 問銷售汽車對(duì)潛在客戶進(jìn)行車輛 性能與特點(diǎn)介紹，為 客戶解答購(gòu)車疑問， 保持良好的溝通與客 戶關(guān)系，促進(jìn)購(gòu)買。汽車銷售顧問銀金工車身修復(fù)運(yùn)用儀

32、器、工具和設(shè) 備對(duì)碰撞事故車輛損 壞的車身進(jìn)行檢測(cè)、 修復(fù)。汽車車身修復(fù)新能源汽車 維護(hù)維修工新能源汽車維護(hù)運(yùn)用專用儀器、工具 和設(shè)備對(duì)新能源汽車 進(jìn)行性能檢測(cè)與整車新能源汽車檢測(cè)與維 護(hù)維護(hù)。新能源汽車檢測(cè)與維修運(yùn)用專用儀器、工具 和設(shè)備，按電動(dòng)汽車 維修規(guī)范對(duì)電動(dòng)汽車 電池及其管理系統(tǒng)各 總成、部件進(jìn)行檢測(cè) 與維修。電池及電池管理系統(tǒng) 檢測(cè)與維修運(yùn)用專用儀器、工具 和設(shè)備，按電動(dòng)汽車 維修規(guī)范對(duì)電動(dòng)汽車 電機(jī)及其管理系統(tǒng)各 總成、部件進(jìn)行檢測(cè) 與維修。電機(jī)及電機(jī)管理系統(tǒng) 檢測(cè)與維修運(yùn)用專用儀器、工具 和設(shè)備，按電動(dòng)汽車 維修規(guī)范對(duì)電動(dòng)汽車 整車控制系統(tǒng)各總 成、部件進(jìn)行檢測(cè)與 維修。電動(dòng)汽

33、車整車控制系 統(tǒng)檢測(cè)與維修運(yùn)用專用儀器、工具 和設(shè)備，按電動(dòng)汽車 維修規(guī)范對(duì)電動(dòng)汽車 輔助系統(tǒng)各總成、部 件進(jìn)行檢測(cè)與維修。電動(dòng)汽車輔助系統(tǒng)檢 測(cè)與維修（三）招生就業(yè)分析1*市汽車維修行業(yè)人才需求狀況人數(shù)需求：隨*汽車工業(yè)的快速發(fā)展，后市場(chǎng)人才需求的缺口將日益突顯, 尤其對(duì)中高級(jí)汽車維修技術(shù)人員的需求量較大。汽車維修人員缺口達(dá)十萬之多， 每年以2700人缺口速度遞增。技能需求：目前汽車維修企業(yè)中最需要的就是能夠?yàn)槠囋\病的“醫(yī)生型” 高級(jí)人才。同時(shí)需要能規(guī)范完成常規(guī)作業(yè)的一線技術(shù)員工。崗位需求：汽車維修企業(yè)除機(jī)修、電子電器、銀金（車身）、涂裝四個(gè)關(guān)鍵 崗位外，還需要服務(wù)接待、檢驗(yàn)、理陪、銷售、

34、庫(kù)管、車輛裝飾等崗位。崗位設(shè) 置少的企業(yè)，崗位設(shè)置需求最為迫切的是鍍金工、噴漆工，其次是診斷與維修顧 問、汽車電工、庫(kù)管等崗位。職業(yè)素質(zhì)要求：熱愛專業(yè)，不斷鉆研提高；自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度；自覺遵 守職業(yè)道德規(guī)范；自覺遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、守信、熱情。即要 有較高的勞動(dòng)技能，更重要的是要有良好的勞動(dòng)態(tài)度。2、招生分析因受*汽車維修行業(yè)對(duì)中低級(jí)汽車維修技術(shù)工人的需求影響，近幾年我 校汽修專業(yè)招生規(guī)劃日益擴(kuò)大，山原來的每年2班擴(kuò)展至每年5個(gè)班。入學(xué)新生 均為初中畢業(yè)生，且70-80%為外地務(wù)工子弟。學(xué)生身體、智力水平總體屬中上 水平。但從經(jīng)濟(jì)、文化、家庭條件等各方面看，他們都處于弱勢(shì)群體

35、，學(xué)生學(xué)習(xí) 習(xí)慣、學(xué)習(xí)動(dòng)力和對(duì)自己的人生規(guī)劃不清楚。這樣基礎(chǔ)的學(xué)生與培養(yǎng)目標(biāo)有較大 距離，是學(xué)校培養(yǎng)過程中的難點(diǎn)。3、就業(yè)分析據(jù)2004年頒布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 16739-2004汽車維修業(yè)開業(yè)條件的第 2部分中汽車維修技術(shù)工人崗位類別，中職汽車運(yùn)用與維修專業(yè)學(xué)生就業(yè)去向大 致：一、二類汽車維修企業(yè)、汽車特約維修站和汽車總成專項(xiàng)維修部等。* 市共有6000多家各級(jí)汽車維修企業(yè)，其中一、二類維修企業(yè)有近1300家，其余 均為三類專項(xiàng)維修企業(yè)。隨著*汽車工業(yè)的快速發(fā)展，后市場(chǎng)人才需求的缺口 將日益突顯，尤其對(duì)中高級(jí)汽車維修技術(shù)人員的需求量較大。（四）同類院校分析1 市中職學(xué)校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)建

36、設(shè)現(xiàn)狀*市有20多所中高職院校招收汽車運(yùn)用與維修專業(yè)學(xué)生，其中有十多所 中職學(xué)校有該專業(yè)。其中我校、*昌平職業(yè)學(xué)校和延慶一職的汽車運(yùn)用與維修 專業(yè)為*市汽車運(yùn)用與維修示范專業(yè)，除以上學(xué)校外，還有密云職業(yè)高中和延 慶一職共四所國(guó)家改革示范校的汽車專業(yè)為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。*市汽車維修行人單位人一近三年北京市中職學(xué)校汽修專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)才供需狀況如圖8所示?？谪S職校國(guó)北京交漁學(xué)?？诓接眯Ｑ討c一職房山m密云取校門頭溝職?？谘萘x取校口干咎取校懷柔取檢高職院校畢業(yè)生勞動(dòng)技工學(xué)院合計(jì)口忌君求量圖8近三年*市高職、中職、技工學(xué)校汽車專業(yè)畢業(yè)生與市場(chǎng)需求柱狀圖由上圖可見，連續(xù)三年各院校供給量均低于市場(chǎng)需求量，201

37、3年缺口量 為451人，2012年為216人，2011年為79人?；具€是供不應(yīng)求的狀況。每年 高職院校畢業(yè)人員大約在400500人左右，從目前大城市品牌4s店對(duì)從業(yè)人員 學(xué)歷要求來看，中職汽車機(jī)電維修專業(yè)的前景不太樂觀，而鍍金和汽車涂裝專業(yè) 的空間則非常大，且人員需求量也很大。故，對(duì)于高速發(fā)展的汽車機(jī)電技術(shù)而言, 其維修工的素質(zhì)提高也必須和其技術(shù)提升一致。故機(jī)電維修專業(yè)中職學(xué)生應(yīng)繼續(xù) 提高學(xué)歷。2、中職汽車運(yùn)用與維修專業(yè)就業(yè)去向分析中職汽車運(yùn)用與維修專業(yè)學(xué)生就業(yè)去向大致：一、二類汽車維修企業(yè)、汽車 特約維修站和汽車總成專項(xiàng)維修部等。3、行業(yè)對(duì)中職學(xué)校學(xué)生的素質(zhì)能力要求我們?cè)趯?duì)汽車維修企業(yè)的調(diào)

38、研中了解到，目前多數(shù)企業(yè)愿意從中職學(xué)校錄用 學(xué)生作為新員工，企業(yè)也針對(duì)中職學(xué)生的素質(zhì)和能力提出了一定要求。如圖9 所示?；舅刭|(zhì)與綜合能力行業(yè)對(duì)中職學(xué)校學(xué) 生的素質(zhì)能力要求汽車維修專業(yè)通用能力謨守用業(yè)道德，時(shí)企立助 應(yīng)工作態(tài)度端正,為客戶般務(wù) 意識(shí)強(qiáng)，能吃苦而勞、從點(diǎn)滴 做起；具胃抗挫折能力；良好 的溝通合作能力；語(yǔ)言表達(dá)能 力及應(yīng)用文寫作能力，身體素 質(zhì)好,熟王車輛總體制造、基本 原理：熟悉整車電q構(gòu)造與基 本原理；爰求下廠矩時(shí)間內(nèi)學(xué) 會(huì)基本車型保養(yǎng)并掌握其本操 作規(guī)程；會(huì)使用基本至具；會(huì) 使用常用檢測(cè)儀器；專業(yè)英語(yǔ) 重點(diǎn)是一些關(guān)鍵詞匯及英文界 面下儀器儀表的使，用；熟練使 用計(jì)算機(jī).圖9行

39、業(yè)對(duì)中職學(xué)生的素質(zhì)要求六、調(diào)研結(jié)論(結(jié)論要與分析呼應(yīng))(-)人才培養(yǎng)定位面向汽車維修行業(yè)，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握汽車維修職 業(yè)崗位群必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和操作技能，熟悉汽車維修行業(yè)相關(guān)的 生產(chǎn)過程與生產(chǎn)組織，具備溝通與表達(dá)能力，牢固的生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)意識(shí)， 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和規(guī)范的操作行為的德智體美全面發(fā)展的汽車維護(hù)維修技術(shù)技 能型人才。（二）人才培養(yǎng)途徑1、校企全程立體合作的“員工式”人才培養(yǎng)模式學(xué)校與29家行業(yè)協(xié)會(huì)、知名企業(yè)建立跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨企業(yè)的“*厚 德精工”校企聯(lián)盟，組建*職成教集團(tuán)，參與職業(yè)院校汽車教育集團(tuán)，促進(jìn)學(xué) 校與行業(yè)、專業(yè)與企業(yè)的全程對(duì)接，形成政

40、府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué) 模式。汽車運(yùn)用與維修專業(yè)與世界五百?gòu)?qiáng)及中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一中國(guó)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油 汽車養(yǎng)護(hù)中心、*現(xiàn)代汽車有限公司合作，共同組建“*現(xiàn)代班”和“長(zhǎng)城 潤(rùn)滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心班”實(shí)行訂單培養(yǎng)。企業(yè)把學(xué)生培養(yǎng)納入員工隊(duì)伍建設(shè)規(guī) 劃，校企共同制定訂單班的人才培養(yǎng)方案；共同開發(fā)訂單班課程、制定課程標(biāo)準(zhǔn)、 確定課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程資源和制定考核標(biāo)準(zhǔn)；在企業(yè)參與下進(jìn)行訂單班課程實(shí) 施（工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)）、冠名班班級(jí)文化建設(shè)；共同開展企業(yè)專 項(xiàng)課程的教材開發(fā)、教學(xué)資源開發(fā)和招生工作。構(gòu)建了“員工式”人才培養(yǎng)模式。2、理實(shí)一體化項(xiàng)目教學(xué)模式（1）構(gòu)建以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)的課程體系

41、在課程體系建設(shè)與改革上，課程體系建設(shè)注重綜合素質(zhì)與職業(yè)能力、企業(yè)特 定能力培養(yǎng)。明確了 “校企合作、專家引領(lǐng)、科研領(lǐng)先、整體改革、重點(diǎn)突破、 典型帶動(dòng)，構(gòu)建以職業(yè)能力為主線，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)的課程體系”的 工作思路。2008年本專業(yè)參與*市“以工作過程為導(dǎo)向”的課程開發(fā)。專業(yè)與企業(yè) 專家、課程專家組成課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)*市課程開發(fā)指導(dǎo)手冊(cè)，通過基礎(chǔ)調(diào) 研，明確了專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格：在調(diào)研基礎(chǔ)上，進(jìn)行典型職業(yè)活動(dòng) 分析，形成典型職業(yè)活動(dòng)分析表，作為核心課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)；分析工作 過程邏輯排序及職業(yè)能力成長(zhǎng)規(guī)律，確定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建 專業(yè)核心課程體系。最終

42、形成了 13門專業(yè)核心課程及其60個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)新課程體系由公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程和頂崗實(shí)習(xí)等課 程構(gòu)成，具有就業(yè)功能、智力發(fā)展功能、人格完善功能、持續(xù)發(fā)展功能。專業(yè)還不斷完善冠名班企業(yè)專項(xiàng)課程。以校企一體化運(yùn)行為原則，將專業(yè)人 才培養(yǎng)方案目標(biāo)和企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)融合，以行業(yè)晉升職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo) 向，開發(fā)企業(yè)專項(xiàng)課程，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施教學(xué)方案。按照“以工作過程為導(dǎo) 向”的課改要求，為更好地對(duì)接職業(yè)崗位，服務(wù)專業(yè)課，體現(xiàn)崗位核心技能，在 選用中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)際，創(chuàng)編了汽修專 業(yè)企業(yè)文化汽車銀金汽車美容汽車專業(yè)語(yǔ)文等校本教學(xué)教材。(2)教學(xué)

43、模式專業(yè)2009年成為*市“以工作過程為導(dǎo)向”新課程實(shí)施實(shí)驗(yàn)專業(yè)，09 級(jí)4個(gè)班級(jí)全部為課改實(shí)驗(yàn)班。在前期課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)三年的實(shí)驗(yàn)與研 究,完成13門核心專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與60個(gè)教學(xué)單元設(shè)計(jì)教學(xué)資源設(shè)計(jì)工作; 完成了 13門課程教學(xué)實(shí)施實(shí)驗(yàn)工作、完成了學(xué)生學(xué)業(yè)綜合評(píng)價(jià)的實(shí)驗(yàn)研究工作。專業(yè)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施完全按照完整的工作過程展開，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就 是企業(yè)的工作過程。在模擬真實(shí)的工作過程中，學(xué)生在一個(gè)個(gè)“重復(fù)過程，但不 重復(fù)內(nèi)容”的完成工作任務(wù)經(jīng)歷中，依據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容構(gòu)建過程性知識(shí)與陳述性知識(shí), 并按照工作任務(wù)的需要，及時(shí)補(bǔ)充環(huán)保、安全管理、勞動(dòng)組織、職業(yè)行為等方面 的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)生能夠

44、按照工作需要來學(xué)習(xí)。在七步法的教學(xué)模式中，通過項(xiàng) 日教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)課文、情景模擬、角色扮演、小組合作、工作站、卡片 法、成果可視化等行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，讓學(xué)生從單純地學(xué)知識(shí)和技能變?yōu)闀?huì)應(yīng)用知 識(shí)和技能解決問題的員工。為學(xué)生建立職業(yè)思維方式，成為行業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。專業(yè)深入企業(yè)調(diào)研和崗位職業(yè)能力分析，按照汽車維修服務(wù)的工作流程， 參照國(guó)家汽車修理工職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和技能標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)能力要求進(jìn)行整合，構(gòu)建 訂單班的課程體系，開發(fā)訂單班專項(xiàng)課程教材，做到課程對(duì)接崗位，課堂對(duì)接車 間，教學(xué)組織對(duì)接生產(chǎn)方式。以生產(chǎn)中典型工作任務(wù)為教學(xué)項(xiàng)目，開展項(xiàng)目教學(xué)。 做到教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容一致；教學(xué)過程與工作過程一致；

45、教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)與工作 標(biāo)準(zhǔn)一致；教學(xué)環(huán)境與工作環(huán)境一致；教學(xué)組織形式與工作組織形式一致；使學(xué) 生在模擬工作過程中，自然合成未來職業(yè)崗位所需的綜合職業(yè)能力。3、多元全程成長(zhǎng)式評(píng)價(jià)模式2010年本專業(yè)在對(duì)企業(yè)用人部門進(jìn)行廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，開始了以就業(yè)為導(dǎo) 向的學(xué)生綜合職業(yè)能力評(píng)價(jià)的研究，將每門課程的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)置于整體評(píng)價(jià)中。以 學(xué)生能力成長(zhǎng)為主線，從學(xué)生學(xué)習(xí)的每一節(jié)課做起，評(píng)價(jià)滲透在學(xué)生職業(yè)能力成 長(zhǎng)的每一節(jié)課堂學(xué)習(xí)中，教學(xué)評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和把握；每個(gè) 職業(yè)技能的學(xué)習(xí)、運(yùn)用。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)貫穿在學(xué)生的職業(yè)入門一一技能成長(zhǎng)一一綜合 職業(yè)能力的形成的全過程。評(píng)價(jià)指標(biāo)直接對(duì)準(zhǔn)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，提出了五個(gè)

46、一級(jí)指標(biāo)：職業(yè)形象、完成 任務(wù)自主性、學(xué)習(xí)自主性、工作成果、學(xué)習(xí)成果，十二個(gè)二級(jí)指標(biāo)，若干個(gè)三級(jí) 指標(biāo)，形成較為完備的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)接崗位綜合職業(yè)能力要求，不僅包括學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能等專業(yè) 能力的掌握，還有學(xué)生在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出來的獨(dú)立工作、團(tuán)隊(duì)合作、交流溝通、分 析問題解決問題等方法能力和社會(huì)能力。評(píng)價(jià)主體多元，包括教師評(píng)、企業(yè)評(píng)和 自評(píng)；評(píng)價(jià)形式多樣，形成了 “萬花筒”評(píng)價(jià)方式和“加油一一奔跑一一勝利” 評(píng)價(jià)方式。在整個(gè)評(píng)價(jià)過程中，把過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，突出過程性 評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)的過程成為促進(jìn)學(xué)生反思、發(fā)展的過程。（三）教學(xué)改革建議（重點(diǎn)要與示范建設(shè)內(nèi)容與成果銜接）綜合以上分析，本

47、報(bào)告在人才培養(yǎng)模式、課程體系建設(shè)、校企合作運(yùn)行機(jī)制、 師資隊(duì)伍建設(shè)等方面提出如下建議：1、課程改革從調(diào)研結(jié)果來看，中職生大多數(shù)屬于語(yǔ)言和數(shù)學(xué)邏輯相對(duì)薄弱的群體，但他 們的形象思維、動(dòng)手能力一般較強(qiáng)，這就要求教師要以人為本，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn), 因材施教，設(shè)計(jì)模擬合適的、具有挑戰(zhàn)性的工作崗位工作場(chǎng)景，讓學(xué)生仿佛置身 于社會(huì)和生活環(huán)境中。同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)由“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變，由精英教育向 大眾教育轉(zhuǎn)變，我們的目標(biāo)定位在“聽得懂，學(xué)得會(huì)，用得上”，提升學(xué)生的綜 合職業(yè)能力。以工作過程為導(dǎo)向的課程改革，把每一個(gè)具體職業(yè)或崗位的全部工作分解成 相對(duì)獨(dú)立的工作項(xiàng)U；每項(xiàng)工作項(xiàng)目乂被看作是從事該職業(yè)所具備的一項(xiàng)

48、綜合能 力；每項(xiàng)工作項(xiàng)目進(jìn)一步分解為具體工作任務(wù)；每項(xiàng)工作任務(wù)乂被看成從事該職 業(yè)應(yīng)具備的專項(xiàng)能力；根據(jù)職業(yè)分析確定該職業(yè)應(yīng)具備的綜合能力和專項(xiàng)能力。 這種方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。所以，加強(qiáng)企業(yè)典型工作任務(wù)與崗 位職業(yè)能力分析，為適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)所具備的能力而適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)有工作項(xiàng)目和教學(xué) 內(nèi)容。2、培養(yǎng)模式以企業(yè)需求為導(dǎo)向，確立培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)以上的形勢(shì)和需求：我們認(rèn)為學(xué)校 的汽車運(yùn)用與維修專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)朝三個(gè)方向發(fā)展：（1）加強(qiáng)校企結(jié)合，開展“訂單”式培養(yǎng)。開展“訂單”式培養(yǎng)是增強(qiáng)校 企合作的最好體現(xiàn)，也是使職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)適俏對(duì)路的最好保障，更是開展 專門化定向培養(yǎng)的最佳型式。（2

49、）加強(qiáng)就業(yè)推薦力量，向整個(gè)汽車行業(yè)鏈進(jìn)軍。擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)面。（3）利用本校的教學(xué)設(shè)施及實(shí)訓(xùn)基地。選取優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng), 使他們成為一個(gè)成品（自己能獨(dú)立完成汽車維修，走出去就能獨(dú)當(dāng)一面的人才）。 這既成就了學(xué)生自己，又為我們這個(gè)專業(yè)，為我們學(xué)校爭(zhēng)光添彩。（4）鑒于節(jié)能與新能源汽車的發(fā)展趨勢(shì)和*市政府大力倡導(dǎo)發(fā)展新能源 汽車，作為職業(yè)院校是一個(gè)發(fā)展新專業(yè)的機(jī)遇，為*市新能源汽車后市場(chǎng)準(zhǔn)備 人才，建議我校汽修專業(yè)申辦新能源汽車專門化方向。3、課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建的10門專業(yè)核心課程基本滿足企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際所需知識(shí)與技能，直轉(zhuǎn)課 程直接來源于汽車維修企業(yè)實(shí)際的典型職業(yè)活動(dòng)，其項(xiàng)目均取自于典型工

50、作任 務(wù)。在課程整體結(jié)構(gòu)上分為維護(hù)課程、維修課程和故障診斷課程，層次遞進(jìn)，技 能疊加可多次重復(fù)強(qiáng)化基本技能。幾年運(yùn)行后，發(fā)現(xiàn)在知識(shí)方面整體課程縱向系 統(tǒng)性和橫向聯(lián)系性還不是很完善，需改進(jìn)。教學(xué)內(nèi)容即項(xiàng)目上，應(yīng)據(jù)新技術(shù)新知 識(shí)和新原理進(jìn)行適時(shí)更新。課程設(shè)置則應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象不同在目標(biāo)層級(jí)和內(nèi)容設(shè) 置上進(jìn)行不同的設(shè)置。(1)調(diào)整課程設(shè)置：針對(duì)不同的培養(yǎng)目標(biāo)要有不同的課程設(shè)置例如，對(duì)“訂單”式培養(yǎng)的學(xué)生，應(yīng)設(shè)置企業(yè)需求、對(duì)口的課程，對(duì)該專業(yè) 應(yīng)學(xué)的深，學(xué)的透。使他們一上崗就能進(jìn)行有效的工作。就能適應(yīng)該企業(yè)的工作 環(huán)境。對(duì)推向整個(gè)汽車維修行業(yè)的學(xué)生應(yīng)學(xué)的知識(shí)面廣，見識(shí)面廣?；A(chǔ)扎實(shí)、知 識(shí)全面，可塑性強(qiáng)

51、。所以課程設(shè)置應(yīng)向這方面考慮。這里的關(guān)鍵是要提高學(xué)生的 職業(yè)素養(yǎng)。(如培養(yǎng)學(xué)生能吃苦耐勞、艱苦奮斗。不要上班遲到、早退。能自我 獨(dú)立生活和自我管理等)。對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生應(yīng)小班化定點(diǎn)培養(yǎng)。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，給予他們盡可能多的實(shí)踐 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。讓他們?cè)趯?shí)際對(duì)外服務(wù)、維修過程中提高自己的技術(shù)與能力。將來才 能在汽車維修行業(yè)中能獨(dú)當(dāng)一面。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，汽車也逐步進(jìn)入了車聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，建議在課程設(shè)置中增加 車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)課程，以開拓學(xué)生眼界，跟進(jìn)汽車技術(shù)步伐，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和未來就 業(yè)能力需求。(2)推進(jìn)“理實(shí)一體”，提高教學(xué)效率。要提高教學(xué)效率，必須積極推進(jìn)教 學(xué)思想的更新、推進(jìn)教學(xué)方法和手段的改革。結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)

52、，應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn) 代化教學(xué)手段和實(shí)物教學(xué)手段，構(gòu)建“理實(shí)一體”課堂，使學(xué)生動(dòng)腦動(dòng)手，理論 實(shí)踐融會(huì)貫通，知識(shí)和技能同步養(yǎng)成。(3)在大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代中，引入創(chuàng)業(yè)教育課程，或在課程教學(xué)實(shí) 施過程中，教師增加創(chuàng)業(yè)相關(guān)內(nèi)容，增加學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)。254、學(xué)歷提升學(xué)校畢業(yè)生由于受到較為系統(tǒng)的職業(yè)技能訓(xùn)練，動(dòng)手能力較強(qiáng)，就業(yè)前景較 好。但由于學(xué)歷層次為中專，相對(duì)而言，學(xué)歷層次較低。為了使中職學(xué)生在學(xué)習(xí) 專業(yè)知識(shí)，接受系統(tǒng)職業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)，能夠進(jìn)一步提高學(xué)歷，使中職學(xué)生在 畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)，既擁有相應(yīng)職業(yè)技能證書，乂擁有大專畢業(yè)文憑。為了讓學(xué)生在畢業(yè)時(shí)，除了掌握適應(yīng)市場(chǎng)的一技之長(zhǎng)外，學(xué)校也為學(xué)生考慮 是否能提高他們的學(xué)歷，讓他們更加受到用人單位的器重。為此，學(xué)校走“中專 十大?！钡穆?lián)讀方式，與高校聯(lián)合辦學(xué)，畢業(yè)后獲得大專畢業(yè)證書。5、增設(shè)新能源汽車技術(shù)專門化方向順應(yīng)時(shí)代潮流，滿足行業(yè)、企業(yè)用人需求，是職業(yè)教育的使命，在節(jié)能與新 能源汽車時(shí)代到來之前，做好準(zhǔn)備，組織各方資源，新增節(jié)能與新能