公司清潔工年終總結(jié)

1、公司清潔工年終總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好 !本人自今年 5月 18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。 工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū) A、B、D 日常保潔、定期消殺、垃圾清 運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G 組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。 管理范圍較寬， 人員分布較散， 這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作 的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來 工作狀況匯報(bào)如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是 ABDS團(tuán)的公共區(qū)域開荒， 由于時(shí)間緊， 維修工作多， 這給開荒工作帶來了很大的困難， 基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行， 這就造成了完成的開荒區(qū)

2、域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問 題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對 開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié) 調(diào)下，經(jīng)過多方溝通， 聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走， 剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外透過協(xié) 調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作 的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的狀況下， 克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理 外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文 化水平低，人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工 作環(huán)境

3、只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也 很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公 司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的 培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。 并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操， 清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰， 確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工 作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程 部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫 藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔 撤場，我物業(yè)部在人員緊張的狀況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的 時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá) 175 次，清 理

4、維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過 200 次，保證了施工結(jié)束 后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷 修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指 導(dǎo)書先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施， 使各項(xiàng)管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保 潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng) 急預(yù)案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由外判公 司主管填寫工作日報(bào)表和我每日填寫的保潔巡視檢查 表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整 改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減 少了我很大的文案工作，也透過與保

5、安主任、主管及綠化主 管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人 巡視檢查的現(xiàn)狀。透過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì) 量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。 同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做 好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同 售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的 參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器 械，安排人員進(jìn)行透過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較 和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械 清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次 的消殺頻

6、率，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐 步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自 7 月 1 日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾 為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾 堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的 巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施 工物料和垃圾堆放在一齊，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了 表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前 臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心下雖 然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但 與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距，在管理水平、溝通潛 力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事 與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知 識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和用心的工作 態(tài)度努力做到以下方面：1. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工 作方法，完善各種