燃氣客服人員年終工作總結(jié)(二)

1、燃氣客服人員年終工作總結(jié)二又是歲末令人沖動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已 伴 隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣 慰， 的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人 生的轉(zhuǎn)折， 不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、 理智、自豪的站 在屬于自己的舞臺上沉著的面對一切工作與生活，面 對自己的人生，永不 言敗三年，學習三年 .年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為 來 年的工作做好安排和方案， 是很有必要的，本人就這一年的工作小 結(jié)如下 .一、 思想方面 在單位領(lǐng)導的精心培育和領(lǐng)導下，通過自身的不斷努力，無論是 思 想上、學

2、習上還是工作上，都取得了長足的開展和巨大的收獲 . 思想 上， 始終和公司保持髙度一致， 自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班， 線路巡查， 門站值班等各方面規(guī)章制度，認真學習管理標準、積極開 展創(chuàng)新 .二、 工作方面 能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提髙對燃氣工作 的 重要性的理解 . 天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的. 不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè) 對自己不認 真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責 . 工作在不同的時 間段要有不同 的側(cè)重點，這是必然的也是必需的 .我不但要了解而且

3、要 積極的配合 .我要 拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出 來，不搞個人的表現(xiàn)主 義，這樣既損害公司，也傷害了自己 . 公司需要 有干勁的人，但一個人的 力量永遠是不夠的 . 我一直在各方面嚴格要求 自己，努力地提髙自己，以便使自己更快地適應社會開展的形勢 . 我的 工作是個極其平凡的一份工作， 甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎 平凡普通的崗位 . 我在平凡的崗位以 嚴格扎實的工作態(tài)度要求自己不能 放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng) 新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主 動參與各項活動，培訓等 . 以優(yōu)質(zhì)的效勞道 德去效勞好每一位用戶，以 理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著 努力學習，力

4、爭提髙增 強自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的 思緒，那是不可能 做好一份工作的 . 雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信 心，自我鼓勵做 好本職工作時要盡心盡力 . 之所謂敬業(yè)，我一直認為是指 用一種嚴謹?shù)?態(tài)度和責任心，來對待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小 也要為此 肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責 . 我總是預示告誡自己 做任何 一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要 奮 斗有了方向， 付出就有明見， 最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種 歸 屬感 ?我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我

5、奮 斗的欲望， 反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美 麗，公司崇高的精 神動力，領(lǐng)導的模范典范，一直指引著我向前邁進 . 我認真學習搶險員和 巡線員的職責，盡快的適應了工作，能單獨執(zhí)行 各項任務(wù) . 管線所是天 然氣的窗口，自己的一言一行，一舉 一動都和公司的形象有關(guān)， 于是自我強化工作意識，注意加快工作節(jié) 奏，提髙工作效益，力求及時、 準確、優(yōu)質(zhì)、 高效，防止疏漏和差 錯，根本做到事事有方案，事事有落實 . 只有把清位置，搞清職責，團 結(jié)同志，老實待人，腳踏實地，忠于職守， 勤奮工作，老老實實做 人，踏踏實實做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性 的開展工作 . 我深知 不管在什么崗位

6、都要做好自己的本質(zhì)工作，認真 踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司 為 了天然氣更好的運營，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院 通過設(shè) 置警示磚和警示樁，對門站設(shè)備進行了除銹補漆，在各個小區(qū) 懸掛用氣知 識展牌等，通過這些舉措進一步增強了用戶的平安防范意識. 巡線工作是一項集人文、責任、社交于一體的綜合性工作， 它不但 要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準確位置， 而且要求巡線人員必須具 有極強應變能力，社交知識和高度責任心 . 在 遵守公司各項規(guī)章制度的前 提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，使之 與客戶情況相結(jié)合 .巡線工作要求腳踏實地、扎扎實實，嚴格遵守巡線工作標準，不 破 壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在 巡查中 不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場