人際信任以及對人性的態(tài)度

1、第一章 人際信任以及對人性的態(tài)度人性是一個內(nèi)涵很廣的概念，大多數(shù)人用它來調(diào)節(jié)自身 行為以及他人的行為。我們對人性的態(tài)度影響到生活的方方 面面：小到如何與舊車推銷員討價還價，大到是否接受原蘇 聯(lián)提出的削減核武器的建議。我們之所以形成了對人性的不同態(tài)度，是由于他人的行 為對我們的生活能否成功有著巨大的影響。無論我們制定了 什么樣的目標(biāo)，除了自身因素和環(huán)境因素外，還會遇到由于 他人的行為所造成的障礙。因此我們希望了解他人，并形成 關(guān)于人性的獨(dú)立見解：人是否自私？他人的話是否可信？我們根據(jù)自己的經(jīng)驗形成了對人性的一般態(tài)度，這種態(tài) 度一旦形成就會影響我們的人際交往。我們每人都會遇到這 樣一些問題：是否讓

2、陌生人進(jìn)人家里使用電話？能否把最秘 密的事告訴朋友？是否借錢給某位親戚？對人性的態(tài)度在 做出上述決定時起著關(guān)鍵性的作用。目前關(guān)于人性態(tài)度的測試工具從數(shù)量上和實用價值上還 不能滿足研究的需要。本章將介紹八種有關(guān)人性的量表，它 們是：1. 馬基雅維里主義量表 (Christie & Geis, 1970)2. 人性的哲學(xué)量表(Wrightsman , 1964, 1974)3. 人際信任量表(Rotter, 1967)4. 特定人際信任量表(Johnson-George&Swap, 982)5. 信任量表(Rempel & Holmes , 1986)6. 信賴他人量表(Rosenberg, 19

3、75)7. 信任他人量表(Survey Research Center, 1969)8. 容納他人量表(Fey, 1955)與本章將要介紹的其它量表相比，馬基雅維里主義量表(簡稱馬氏量表)具有最明確的理論依據(jù)，該量表的所有項 目均來源于尼古拉馬基雅維里的帝王論。馬氏量表的中心意圖是了解受試者對他人能否被操縱并為已所用的估 計。馬氏量表得高分反映了信任的一種誤區(qū)，即信奉可以通 過技巧來影響或改變他人。在面對面的交往中，得高分者往 往能即興發(fā)揮并取得成功，而得低分者則過份分心于不重要 的細(xì)節(jié)問題。總之，在交往中馬氏量表得高分者“較多地操 縱別人，較多地說服別人，較少地被別人說服，較多地取得 成功”

4、，而得低分者往往相反(Christie &Geis， 1970)。20 多年來，許多不同領(lǐng)域里的研究均采用了馬氏量表， 并反復(fù)證明了它的結(jié)構(gòu)效度。可以說馬氏量表是測試人性態(tài) 度量表中的一個佼佼者。同樣，Wrightsman 設(shè)計的人性的哲學(xué)量表也受到了廣泛 的好評并被許多研究工作所采納。它由6 個有關(guān)人性的分量表組成，其主要內(nèi)容圍繞著對他人的信任。該量表的內(nèi)部一 致性、重測一致性以及效度均相當(dāng)令人滿意。此外，它既有 正性項目也有負(fù)性項目，從而可避免回答問題時受慣性影 響。對于特定行為將導(dǎo)致正性結(jié)果抑或是負(fù)性結(jié)果，我們每 個人都會有不同的估計，這種估計涉及信任感。我們很難象 信任好朋友那樣去信任

5、一個陌生人。通過對不同人物在各種 場合中特定行為的估計，我們會形成對行為的一般性估計。 Rotter 的人際信任量表正是運(yùn)用社會學(xué)習(xí)理論來測查對不同 行為的估計。該量表與人性的哲學(xué)量表之值得信任分量表十 分相似，但其引人之處在于它能區(qū)分信任的不同維度。近期完成的信任量表多側(cè)重于比較局限的內(nèi)容。例如，特定人際信任量表(JohnsonGeorge& Swap,1982)用于測查在特定場合下一個人對另一個人的信任。該量表的項目可以 歸人以下四類：在財產(chǎn)方面信任對方、在個人隱私方面信任 對方、在人身安全方面信任對方、認(rèn)為對方是可以依靠的， 同樣地 Rempel和 Holmes 的信任量表也是著重于關(guān)系

6、密切者 之間的相互信任。 在該量表中，信任被定義為“當(dāng)你想到與 某人的關(guān)系時你是否有信心”。作者并區(qū)分了信任的三個基 本要素：可預(yù)測性、可依靠性以及信賴。該量表的長度與特 定人際信任量表相同，均有18個項目。信賴他人量表(Rosemberg, 1957)是最早期的有關(guān)信任的 量表。它只有 5 個項目。作者雖未提供有關(guān)其信度的資料， 但因該量表可反映出受試者的職業(yè)選擇和政治態(tài)度，故效度 也是令人注意的。不足之處在于所有參加測試者均為在校大 學(xué)生，尚不知該量表對于其它人群效度如何。信任他人量表(Survey Research Center， 1969)由信賴他人量表的前三項組成，該量表曾先后兩次用于調(diào)查美國選民的 選舉行為。其項目間的高度一致性給人留下很深的印象，控 制教育水平后項目間的一致性更突出。該量表反映出受試者 的政治態(tài)度與其生活滿意度相關(guān)，對他人的信任程度與受試 者的宗教信仰相關(guān)。使用 Feyr 的容納他人量表所做研究取得了十分有意義的 結(jié)果：對他人的容納與對自己的容納有關(guān)，同時還