市場調(diào)查報(bào)告重要性

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持市場調(diào)查報(bào)告重要性篇一：市場調(diào)研的意義和作用市場調(diào)研的意義和作用市場調(diào)研意義商品和服務(wù)是由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者而形成市場行銷活動的鏈接方式，或投資者對自己確立的項(xiàng)目存有疑惑，而委請專業(yè)的調(diào)查人員或第三者，作有系統(tǒng)地、客觀地、廣泛地且持續(xù)地搜集相關(guān)資料，加以記錄，分析，衡量與評估，提供相關(guān)分析，結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng)營者決策參考之行為。市場調(diào)研范圍1 .市場研究：市場潛在需求量，消費(fèi)者分布及消費(fèi)者 特性研究。2 .產(chǎn)品研究：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)及試驗(yàn)；消費(fèi)者對產(chǎn)品 形狀、包裝、品味等喜好研究；現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競爭產(chǎn)品的比較分析。3 .銷售

2、研究：公司總體行銷活動研究，設(shè)計(jì)及改進(jìn)。4 .消費(fèi)購買行為研究：消費(fèi)者購買動機(jī)，購買行為決 策過程及購買行為特性研究。5 .廣告及促銷研究：測驗(yàn)及 評估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進(jìn)消費(fèi)者有效購買行為。6 .行銷環(huán)境研究：依人口、經(jīng)濟(jì)、社會、政治及科技 等因素變化及未來變化走勢，對市場結(jié)構(gòu)及企業(yè)行銷策略的影響。7 .銷售預(yù)測：研究大環(huán)境演變，競爭情況及企業(yè)相對 競爭優(yōu)勢，對于市場銷售量作長期與短期預(yù)測，為企業(yè)擬定長期經(jīng)營計(jì)劃及短期經(jīng)營計(jì)劃之用。市場調(diào)研作用1 提供市場行銷訊息， 避免企業(yè)在擬訂行銷策略錯誤，造成巨大財(cái)務(wù)損失。 錯誤行銷策略，常見有：? 市場區(qū)隔錯誤或市場

3、定位錯誤? 消費(fèi)者購買行為截然不知? 銷售通路選擇錯誤? 不符實(shí)際之定價(jià)? 廣告媒體選擇不當(dāng)或廣告訴求錯誤? 消費(fèi)市場變化無法掌握2 提供市場行銷訊息，為企業(yè)對現(xiàn)況行銷策略及行銷活動，作適當(dāng)建議。3 提供正確市場信息，了解市場可能趨勢及消費(fèi)者潛在購買動機(jī)需求，提供企業(yè)發(fā)展新契機(jī)。市場調(diào)研趨勢? 企業(yè)利用市場調(diào)研，以為決策參考之頻率將大為提高。? 市場調(diào)研將利用計(jì)算機(jī)全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的資料搜集和分析，精確迅速地第一時間傳遞給客戶。? 運(yùn)用心理學(xué)、社會心理學(xué)、社會學(xué)等行為科學(xué)方法對消費(fèi)者進(jìn)行系統(tǒng)分析。篇二：調(diào)研報(bào)告的作用市場調(diào)查報(bào)告的含義和作用市場調(diào)查報(bào)告是通過各種調(diào)查方法， 全面系統(tǒng)地收集商品生產(chǎn)

4、、 供求等市場情況資料，經(jīng)過綜合、整理、分析、研究，用書面形式表現(xiàn)出來的符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的調(diào)查結(jié)果。市場調(diào)查報(bào)告所采用的調(diào)查方法應(yīng)該是科學(xué)的，錯誤的調(diào)查方法只能導(dǎo)致錯誤的結(jié)論。每一項(xiàng)市場調(diào)查報(bào)告在進(jìn)行調(diào)查前都有著十分明確的目的性，計(jì)劃性。 “知已知彼，百戰(zhàn)不殆” 。市場調(diào)查在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中起著十分重要的作用。主要表現(xiàn)在：一、它有利于企業(yè)掌握市場動態(tài)企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并且在保持原有市場份額的情況下進(jìn)一步擴(kuò)大份額，或者開拓新的市場，就必須全面了解市場供求情況、市場最新趨勢、消費(fèi)者的要求以及本企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況等方面的市場動態(tài)。市場調(diào)查報(bào)告是企業(yè)了解市場動態(tài)的窗口。二、 它為企

5、業(yè)客觀判斷自身的競爭能力， 調(diào)整經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃提供了依據(jù)企業(yè)在市場競爭中要想明確自身所處的位置，就要做市場調(diào)查，從市場調(diào)查報(bào)告中獲取準(zhǔn)確的信息。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在考慮開發(fā)新產(chǎn)品，決定產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、品種、花色時也要先做市場調(diào)查。有了市場調(diào)查報(bào)告提供的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)、科學(xué)合理的分析，企業(yè)才能保證決策正確；才能找準(zhǔn)位置，認(rèn)清自身不足，揚(yáng)長避短，尋求資源的最佳配置，已達(dá)到實(shí)現(xiàn)高利潤的目的。篇二：調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)、類型、作用與內(nèi)容、結(jié)構(gòu)教案課題：第九章調(diào)查報(bào)告的撰寫（一）調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)、類型、作用與內(nèi)容、結(jié)構(gòu) 目的要求：1 、明確調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)、類型和作用； 2 、掌握調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)。 重點(diǎn)難點(diǎn)

6、：1 、調(diào)查報(bào)告的類型 2 、調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 教學(xué)過程：結(jié)合調(diào)查報(bào)告的示例講解。作業(yè)布置：查找專業(yè)相關(guān)的論文，并對其結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。第十三章調(diào)查報(bào)告的撰寫第一節(jié) 調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)、類型與作用一、研究目的與調(diào)查報(bào)告1 、研究目的是制約調(diào)查報(bào)告撰寫的重要因素； 2 、研究目的是衡量調(diào)查報(bào)告的內(nèi)在尺度；3、研究目的決定著調(diào)查報(bào)告的本質(zhì)特征。 二、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 1 、真實(shí)性 用事實(shí)說話是調(diào)查報(bào)告撰寫最基本的手法，客觀事實(shí)是調(diào)查報(bào)告賴 以存在的基礎(chǔ)，真實(shí)性是調(diào)查報(bào)告最基本的特點(diǎn)。2、針對性調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)的是目的明確，有的放矢。沒有針對性的調(diào)查報(bào)告是不存在的，也是沒有意義的。3、平實(shí)性調(diào)查報(bào)告要求內(nèi)容平

7、實(shí)，其實(shí)用價(jià)值首先在于真實(shí)可信；另一方面，調(diào)查報(bào)告要求語言平實(shí)，不夸張，不修飾，不片面追求文采。4、時效性調(diào)查報(bào)告要求能及時回答人們迫切需要了解的問題，否則，時過境遷，成為“馬后炮” ，調(diào)查報(bào)告就會失去應(yīng)有的價(jià)值。二、調(diào)查報(bào)告的類型從調(diào)查目的和對象出發(fā)，結(jié)合最終形成的書面報(bào)告的內(nèi)容綜合評 價(jià)，將調(diào)查報(bào)告分為應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告兩大類。（一）應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告1 、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告這類調(diào)查報(bào)告的寫作應(yīng)著重說明其產(chǎn)生的歷史條件，敘述其發(fā)展 發(fā)展經(jīng)歷和過程，著重介紹在發(fā)展過程中遇到的問題和解決這些問題 的具體作法以及所取得的成績和指導(dǎo)意義。2、反映基本情況的調(diào)查報(bào)告這類調(diào)查報(bào)告又分為兩種

8、情況：一種是反映具體情況的個案性質(zhì) 的調(diào)查報(bào)告；另一種是反映基本情況的調(diào)查報(bào)告，調(diào)研范圍相對寬廣， 報(bào)告內(nèi)容主要供決策時作參考，也可說明某種客觀現(xiàn)象，某一學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。結(jié)合調(diào)查報(bào)告與研究目的的關(guān)系，分析應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告的寫作要求。3、揭露問題的調(diào)查報(bào)告寫作這類調(diào)查報(bào)告不僅要如實(shí)地揭露問題，而且要客觀地分析原 因，準(zhǔn)確地判明性質(zhì)，既要指出問題的嚴(yán)重性和危害性，也要提出解 決問題的辦法和處理問題的具體建議。（二）學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告是以學(xué)術(shù)或?qū)W科研究為出發(fā)點(diǎn)，主要以專業(yè)研究人 員為讀者對象，著重于對社會現(xiàn)象的理論探討。絕大多數(shù)學(xué)術(shù)性調(diào)查 報(bào)告重在調(diào)查、分析各種社會現(xiàn)象之間的相互關(guān)系和因果關(guān)系。目

9、的 是通過對實(shí)地調(diào)查資料的分析，或歸納、提出、證明學(xué)術(shù)、學(xué)科的某 一理論觀點(diǎn)，或就某一學(xué)術(shù)觀點(diǎn)提出質(zhì)疑或補(bǔ)充，或揭示某一事物、 某一社會現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。三、調(diào)查報(bào)告的作用調(diào)查報(bào)告的社會功能廣泛，因調(diào)查目的不同而各異。就一般而言， 其作用主要為以下幾個方面：1 、認(rèn)識世界指導(dǎo)社會實(shí)踐 2 、有關(guān)部門決策制定政策的參考 3 、促進(jìn)科學(xué)理論豐富發(fā)展的重大作用第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)一、標(biāo)題調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題和其他文章標(biāo)題一樣十分重要，它是調(diào)查報(bào)告能否 吸引讀者的首要因素。一個好的題目，既能準(zhǔn)確地概括反映文章的主 旨，又能吸引讀者的目光。所謂“題好一半文”就是這個道理。（一）從形式上劃分標(biāo)題的寫

10、法調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題形式多樣，從形式上分析，可分為兩種類型：一種 是單行標(biāo)題，一種是雙行標(biāo)題。雙行標(biāo)題，往往主標(biāo)題以提問式、判 學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告一般又可以分為理論研究的調(diào)查報(bào)告和歷史考察的調(diào)查報(bào)告。 斷式、警句式表達(dá)，而副標(biāo)題則以一般陳述式表達(dá)。如他們也有愛 的權(quán)利北京市老年人婚姻問題調(diào)查 。（二）從內(nèi)容上劃分標(biāo)題的寫法 1 、用調(diào)查對象和主要問題作標(biāo)題如關(guān)于離婚問題的調(diào)查分析 、 當(dāng)代大學(xué)生思想狀況調(diào)查 。 優(yōu)點(diǎn)：一看題目，便知所反映的主要內(nèi)容和研究的主要問題，有利 于讀者是否選擇閱讀。缺點(diǎn)：缺乏吸引力，難以引起讀者興趣。故非專業(yè)報(bào)刊上的調(diào)查報(bào)告，很少用這類標(biāo)題。2、以一定的判斷或評價(jià)作標(biāo)題如擇友

11、不當(dāng)是青少年犯罪的重要原因 、 影響未來養(yǎng)老形式的一個重要因素 。優(yōu)點(diǎn)：既表明調(diào)查所研究的主要內(nèi)容，又表明了作者的觀點(diǎn)和結(jié)論具有較強(qiáng)的針對性。缺點(diǎn)：理論性強(qiáng)，形式略顯呆板。此種標(biāo)題專業(yè)刊物上用得較多。 3 、用提問的形式標(biāo)題如他們?yōu)槭裁催x擇離婚 、 這些人為什么改變不了貧困的命運(yùn) 。 優(yōu)點(diǎn)：吸引力強(qiáng)，有利于調(diào)動人們進(jìn)一步閱讀的欲望。此類標(biāo)題主要用于：揭示和分析莫一社會現(xiàn)象的原因的社會調(diào)查；用于一般報(bào)刊上發(fā)表的調(diào)查報(bào)告。二、前言前言是調(diào)查報(bào)告的開頭部分， 也稱為導(dǎo)言、 引言或緒論。寫前言的 目的是向讀者揭示報(bào)告的主旨、 目的和總綱， 起到使讀者了解全文的 作用。它可用來交待調(diào)查的時間、地點(diǎn)、目的

12、、對象、范圍；也可以 用來概述調(diào)查的主要內(nèi)容，取得的主要收獲；還可以交待調(diào)查工作的 背景以及通過調(diào)查所獲得的結(jié)論。1、主旨直述法即在前言中闡述調(diào)查報(bào)告的主要目的和意義。 2 、結(jié)論先行法 結(jié)論先行法也稱結(jié)論前置，即在前言中先把結(jié)論寫出來，然后再在主體部分去加以論證。3、情況交待法題好一半文，說明題目擬定的重要性。即在前言中介紹有關(guān)調(diào)查報(bào)告的具體情況，或調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、過程、方法；或調(diào)查對象的概況等。 4 、提問設(shè)懸法即在前言中提出問題，設(shè)置懸念，以吸引讀者。 調(diào)查報(bào)告的前言在寫法上沒有一定不變的模式，究竟采取何種模式 只能依據(jù)調(diào)查報(bào)告的種類、目的和主體部分的要求以及篇幅的大小而 定。三、

13、主體主體是調(diào)查報(bào)告的正文，是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的主要部分。這一部 分寫得好壞、直接決定調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小。各類調(diào)查報(bào)告主體的寫作要注意四點(diǎn)：一是要確定好主題，做到主題集中、深刻；二是要安排好結(jié)構(gòu)，既可按問題性質(zhì)歸類，列出小標(biāo)題，逐點(diǎn)逐 層報(bào)告，又可按時間先后順序或事件發(fā)生的先后順序逐次報(bào)告；三是做到觀點(diǎn)和材料相統(tǒng)一，善于運(yùn)用數(shù)字說明問題；四是要正確地表達(dá)。（一）觀點(diǎn)材料的組織寫任何調(diào)查報(bào)告都要確立明確的觀點(diǎn)，首先，全篇要確立總觀點(diǎn)， 總觀點(diǎn)是全文的靈魂。其次，各個組成部分也要確立服從總觀點(diǎn)的分 觀點(diǎn)。1 、縱式結(jié)構(gòu) 縱式結(jié)構(gòu)是按調(diào)查事件發(fā)生、發(fā)展的先后順序，或調(diào)查過程的先后 順序組織

14、材料，從頭至尾，層層遞進(jìn)，依次敘述。2、橫式結(jié)構(gòu)橫式結(jié)構(gòu)是把材料分成幾個部分來寫，每個部分觀點(diǎn)鮮明，中心突 出。采用這種結(jié)構(gòu)形式，要處理好各部分之間的關(guān)系，如并列關(guān)系、 因果關(guān)系、分總關(guān)系、主從關(guān)系等，都應(yīng)妥善安排。3、綜合式結(jié)構(gòu)綜合式結(jié)構(gòu)兼有橫式、縱式的特點(diǎn)，是上述兩種結(jié)構(gòu)形式的綜合， 兼二者之長，相互結(jié)合安排材料。 注意：結(jié)構(gòu)為主題服務(wù)。撰寫調(diào)查報(bào)告的最好方式是根據(jù)該項(xiàng)調(diào)查的實(shí)際情況進(jìn)行構(gòu)思。篇三：女職工在家庭建設(shè)中發(fā)揮作用的調(diào)研報(bào)告女職工在家庭建設(shè)中發(fā)揮作用情況的調(diào)研報(bào)告東方市民族中學(xué)工會 在深入開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動中，為更好地促進(jìn)女職工權(quán)益保障法律法規(guī)的落實(shí)

15、，實(shí)現(xiàn)女職工工作的創(chuàng)新與發(fā)展，發(fā)揮女職工在構(gòu)建和諧學(xué)校中的積極作用，實(shí)現(xiàn)女職工工作的創(chuàng)新與發(fā)展，發(fā)揮女職工在構(gòu)建和諧社會中的積極作用，更好地促進(jìn)女職工權(quán)益保障法律法規(guī)的落實(shí)，我校工會女工委就通過發(fā)放調(diào)查表、座談、走訪等方式，對女職工在家庭建設(shè)中發(fā)揮作用情況以及當(dāng)前工會女職工工作存在的困難和問題開展了調(diào)查研究。通過調(diào)研，對我校工會女職工的工作情況有了更進(jìn)一步的了解和掌握，對當(dāng)前女職工工作存在的困難和問題進(jìn)行了更加深入的分析，并針對當(dāng)前存在的困難和問題提出了對策和建議，明確了今后一個時期工會女職工工作的目標(biāo)，對我校工會女職工工作的全面發(fā)展起到了促進(jìn)作用?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：一、基本情況我校共有職

16、工總數(shù)293 人，女職工135 人，專職女工主任 1 人，基層工會數(shù)293 人，女會員 10 人以上基層工會數(shù)135 人，已建立女職工委員會數(shù) 3 人，女會員 10 人以下設(shè)女工委員 3 人，數(shù)女職工參提素加建功工程人數(shù)118 人，占女職工總?cè)藬?shù)的87%。（ 一 ） 女職工素質(zhì)提升工程取得新成效 為提高女職工技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的發(fā)展，我校總工會每年舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)班，對女工干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高她們的工作能力，并動員廣大女職工積極參加市總工會開展的競賽，并取得好成績。在廣大女職工中產(chǎn)生了較大反響，起到了很強(qiáng)的示范帶動和引領(lǐng)作用，極大地提高了女職工的技能素質(zhì)，激發(fā)了廣大女

17、職工學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)的積極性和參與企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的創(chuàng)造熱情，有效地提高了女職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。我校工會女職工組織結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對建功立業(yè)活動的指導(dǎo)，切實(shí)采取措施，推動活動向廣度和深度發(fā)展。積極開展“真我風(fēng)采”的授課比賽，同時團(tuán)結(jié)動員廣大女職工積極參加“我為校獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”和群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，女職工提合理化建議 50 條，被采納 18 條，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 1（ 二 ） 女職工合法權(quán)益維護(hù)工作取得新突破 我校工會女職工組織認(rèn)真貫徹執(zhí)行勞動法 、 工會法 、 婦女權(quán)益保護(hù)法 、 女職工勞動保護(hù)規(guī)定等法律法規(guī)，把維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益當(dāng)作工作重點(diǎn)來抓。一是加大工作力度，推

18、進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同，成為女職工組織主動維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)的載體，促進(jìn)了國家有關(guān)女職工合法權(quán)益的法律法規(guī)和政策的貫徹落實(shí)，推進(jìn)了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機(jī)制建設(shè)，有效維護(hù)了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。 二是大力開展女職工婦科病普查工作，切實(shí)為女職工辦實(shí)事、辦好事。我校女職工組織和女職工干部想方設(shè)法，積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，爭取廣大女職工的共識，組織動員廣大女職工參加普查，有效地防預(yù)了女職工婦科大病的發(fā)生，提高了女職工身體素質(zhì)。 三是切實(shí)開展困難幫扶工作。我校女職工組織把幫扶困難女職工作為一項(xiàng)重要工作來抓，將困難女職工納入工會幫扶重點(diǎn)，建立健全困難女職工檔案，切實(shí)采取有效措施，努力解決困

19、難女職工在生產(chǎn)生活中的困難。積極開展金秋助學(xué)活動，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持以建檔困難女職工子女為資助對象的原則，努力解決困難女職工子女入學(xué)問題。 四是努力推動中國婦女發(fā)展綱要實(shí)施方案的貫徹落實(shí)，加大依法維護(hù)的力度。為進(jìn)一步宣傳落實(shí)女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定 ，切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，我校工會組織開展了女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定知識競賽活動。我校女職工四期保護(hù)基本得到落實(shí)，女職工休息、休假及生育待遇方面權(quán)利基本得到保障，婦科病普查工作堅(jiān)持制度化經(jīng)?；蠖鄶?shù)企業(yè)女職工組織開展了形式多樣的女性健康知識講座等活動。（ 三 ） 女職工組織自身建設(shè)取得新進(jìn)展 我校工會女職工組織認(rèn)真貫徹“組織起

20、來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，積極探索企業(yè)工會女職工組織建設(shè)工作的有效方法。通過扎實(shí)工作，不斷增強(qiáng)了凝聚力 ; 工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為女職工服務(wù)意識不斷強(qiáng)化 ; 重點(diǎn)工作形成上下聯(lián)動 ;制度建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制、信息宣傳等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。女職工干部理論水平有新提高。針對工會女職工工作薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，加強(qiáng)了女職工工作理論的研究，促廣大女職工干部以學(xué)科學(xué)、學(xué)理論、學(xué)法律，提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)新時期女工工作的需要。 2 今年以來，我校女職工工作取得了顯著成效，有的工作取得了創(chuàng)新和突破，這是上級工會正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是女職工組織和女職工干部共同努力的結(jié)果，是廣大女職工支持、信賴、積極參與的結(jié)果

21、。在總結(jié)女職工工作成績的同時，我們也要看到，女職工工作還存在一些問題，工會女職工工作發(fā)展不平衡，組織、制度建設(shè)不夠完善，女職工隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，部分領(lǐng)導(dǎo)干部對女職工工作重視不夠，個別女工干部文化程度較底，責(zé)任心不強(qiáng)，不能勝任本職工作等，這些都需要在今后的工作中加以認(rèn)真研究和解決。二、今后我校工會女職工工作的總體目標(biāo)任務(wù)今后我校工會女職工工作以黨的十八大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)施女職工建功立業(yè)工程和素質(zhì)提升工程為重點(diǎn)，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護(hù)女職工合法權(quán)益為主線，以貫徹實(shí)施勞動合同法為契機(jī)，以加強(qiáng)女職工組織建設(shè)為保障，團(tuán)結(jié)動員廣大女職工為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造新業(yè)績。（ 一

22、 ） 深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感 我校工會女職工組織要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神不斷引向深入，找準(zhǔn)女職工工作在學(xué)校中的著力點(diǎn)、切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，發(fā)揮好組織、引導(dǎo)、服務(wù)女職工和維護(hù)女職工合法權(quán)益的作用。女職工工作是工會工作的重要組成部分，我校工會女職工組織要充分認(rèn)識做好新形勢下女職工工作的重要性，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，把女職工工作擺在重要位置抓緊抓好。要珍惜當(dāng)前大好機(jī)遇，以嶄新的精神面貌，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為維護(hù)社會性別平等和女職工特殊權(quán)益作出新的貢獻(xiàn)。（ 二 ） 最大限度激發(fā)女職工創(chuàng)造活力，為實(shí)現(xiàn)社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展建功立業(yè)1 、深入開展“女職工建功立業(yè)”活動。女職工

23、工作要以“女職工建功立業(yè)活動”為載體，組織女職工廣泛深入開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和發(fā)明創(chuàng)造等經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。要圍繞創(chuàng)建“優(yōu)秀教師” 、開展“我為學(xué)校發(fā)展做貢獻(xiàn)”等活動，進(jìn)一步激發(fā)廣大女職工的創(chuàng)造活力和勞動熱情，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中，充分展示新時期女職工的精神風(fēng)貌。2、大力實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程。要深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型技能型職工”活動，將實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”與“爭創(chuàng)”活動有機(jī)結(jié)合起來，注重總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)， 鼓勵和支持女職工參加各類學(xué)習(xí)。 為弘揚(yáng)先進(jìn)，發(fā)揮典型示范作用，推動女職工組織創(chuàng)新發(fā)展，激勵廣大工會女職工工作者授予等楊暢 3等 18 名同

24、志“全校工會先進(jìn)女職工工作者”稱號，授予陳雪珍、史菊等28 名同志“全校先進(jìn)女職工”稱號。 我校女職工素質(zhì)得到了提升，促進(jìn)女職工隊(duì)伍整體素 質(zhì)的全面提升。3、充分發(fā)揮先進(jìn)女職工的示范、導(dǎo)向和激勵作用。大力弘揚(yáng)勞模和先進(jìn)人物的先進(jìn)思想、 優(yōu)秀品質(zhì)。 努力推動 “尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”方針的貫徹落實(shí)。建立健全激勵機(jī)制，做好女職工建功立業(yè)先進(jìn)集體和個人的表彰工作。（ 三 ） 深入做好女職工維權(quán)和幫扶工作，進(jìn)一步提高維權(quán)工作的實(shí)效篇三：市場調(diào)查意義市場調(diào)查意義：1 了解市場總的供求情況 據(jù)以調(diào)整 確定企業(yè)的發(fā)展方向2 進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位并按照消費(fèi)者的需求組織生產(chǎn)和銷售3 返現(xiàn)市場機(jī)會

25、并促使企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品4 促進(jìn)商品銷售了解最適合自己的廣告選擇廣告媒體開展市場調(diào)查時機(jī)： 1 決定推出某種產(chǎn)品之前 2 產(chǎn)品推向市場之后5 一新產(chǎn)品替代老產(chǎn)品之前 何時不宜開展市場調(diào)查： 1調(diào)查成本超過利益2 缺乏資金6 錯過市場時機(jī)市場調(diào)查多樣性：1 案調(diào)查內(nèi)容分市場營銷環(huán)境調(diào)查 市場需求調(diào)查市場給調(diào)查 市場行情調(diào)查市場營銷行情調(diào)查市場營銷活動調(diào)查2 案調(diào)查方法分文案調(diào)查 實(shí)地調(diào)查 3 案調(diào)查對象分全面調(diào)查 非全面調(diào)查4 案調(diào)查深度分探測性調(diào)查描述性調(diào)查 因果性調(diào)查選擇市場調(diào)查方法原則：1 在滿足市場需求的條件下費(fèi)用最省 2 在滿足研究要求的條件時間最省3 在滿足要求的條件下最易于控制和操作4

26、 在費(fèi)用一定的情況下精度最高 國外發(fā)達(dá)國家市場調(diào)查業(yè)現(xiàn)狀1 調(diào)查業(yè)興旺發(fā)達(dá)4 調(diào)查設(shè)備和技術(shù)已發(fā)展到一個新水平現(xiàn)代市場調(diào)查文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持的效果大大提高5 調(diào)查研究的行業(yè)活動 學(xué)術(shù)活動 和出版活動活躍使調(diào)查行業(yè)的規(guī)劃化和標(biāo)準(zhǔn)化得到了較好的保證調(diào)查提供者和調(diào)查購買者之間道德問題 1 調(diào)查的真實(shí)性 2 調(diào)查的保密性調(diào)查提供者和調(diào)查對象之間道德問題1 隱瞞真正的調(diào)查意圖2 保護(hù)調(diào)查對象的個人信息調(diào)查提供者與公眾之間道德問題1 不完整的報(bào)道2 令人誤解的報(bào)道市場調(diào)查過程1 確定調(diào)查問題 2 設(shè)計(jì)調(diào)查方案 3 數(shù)據(jù)的采集4 數(shù)據(jù)的處理與分析 5 擬寫調(diào)查報(bào)

27、告 調(diào)查問題不同類型1 探索性研究2 描述性研究3 因果性研究 分析問題背景2 掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢3 分析決策者的目標(biāo)4 分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約因素 主要是之財(cái)力狀況 4 了解消費(fèi)者的購買行為 經(jīng)濟(jì)環(huán)境和文化環(huán)境以及進(jìn)行市場調(diào)查所具備的的技術(shù)條件 確定問題過程中調(diào)查1與決策者交流2 向?qū)＜易稍? 二手資料的分析 4 定性調(diào)查6 明確決策問題和調(diào)查問題 調(diào)查方案設(shè)計(jì)流程1 明確調(diào)查目標(biāo) 內(nèi)容 2 明確調(diào)查對象7 確定調(diào)查方式方法 4 安排調(diào)查進(jìn)度8 制定調(diào)查的組織計(jì)劃數(shù)據(jù)采集模式1 計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查cati 2 計(jì)算機(jī)輔助面坊capi3 計(jì)算機(jī)輔助自填式調(diào)

28、查casi 數(shù)據(jù)采集方法 1 自填式2 問答式 3 混合式4 其他方式 查閱式 座談式 觀察式 實(shí)驗(yàn)式 調(diào)查現(xiàn)場實(shí)施 1 組織好調(diào)查團(tuán)隊(duì)2 選擇控制程序 3 提高回答速率4采用一致性標(biāo)準(zhǔn)5 健全質(zhì)量控制程序 數(shù)據(jù)處理5 初步審核 2 編碼 3 錄入 4 再次審核 5 插補(bǔ) 6 位數(shù)調(diào)整7 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)分析1 描述統(tǒng)計(jì) 2 參數(shù)估計(jì) 3 烈連分析 4 相關(guān)和回歸分析5多元統(tǒng)計(jì)分析 調(diào)查報(bào)告類型1 數(shù)據(jù)型報(bào)告2 分析型報(bào)告3 資訊報(bào)告 調(diào)查報(bào)告內(nèi)容1 標(biāo)題 2 目錄 3 表格和插圖清單4 概要 5 引言 6 主報(bào)告7 參考文獻(xiàn) 8 附錄 9 其他文檔 設(shè)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)基本原則1 科學(xué)性原則 2

29、可行性原則 3 有效性原則 調(diào)查方案內(nèi)容1 確定調(diào)查目標(biāo)2 確定調(diào)查方法 3 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位 4 確定測量程序和技術(shù)5 啟動調(diào)查事件6 經(jīng)費(fèi)計(jì)算 7 制定調(diào)查的組織計(jì)劃投標(biāo)問題背景1 誰是市場調(diào)查的實(shí)施者（公司自己 商業(yè)調(diào)查公司 大學(xué)及科研單位） 2 誰是客戶 （ 各類企業(yè) 政府部門 科研學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)） 委托人責(zé)任1 提出對所需信息的要求2 提供足夠的背景資料3 說明項(xiàng)目完成的時間需求4 就經(jīng)費(fèi)問題與受托方磋商受托人責(zé)任1 與受托人進(jìn)行充分的交流2回答受托人的咨詢3 對項(xiàng)目的完成時間進(jìn)行承諾4 就經(jīng)費(fèi)問題與受托方磋商 5 為調(diào)查結(jié)果表情保密雙方?jīng)_突1 雙方都從自己的角度看待問題 2 受托方

30、的不道德行為 3 委托方的不道德行為獲得招標(biāo)書形式1 游說活動熟人關(guān)系 登門游說 2 招標(biāo)方主動找上門 3 從其他有關(guān)渠道得知 投標(biāo)書撰寫內(nèi)容1 調(diào)查的目的 2 研究內(nèi)容 3 研究方法 4 進(jìn)程安排和經(jīng)費(fèi)預(yù)算 5 項(xiàng)目的實(shí)施的保證條件 選擇項(xiàng)目目受托方依據(jù)1 與投資方的合作經(jīng)歷2 投資方的知名度3 項(xiàng)目的論證4 投資方的其他背景5 項(xiàng)目標(biāo)價(jià) 6 項(xiàng)目能否按時間完成文案調(diào)查法優(yōu)點(diǎn)1 所搜集的是加工過的二手資料2 以收集文案信息為主具體表現(xiàn)為各種文獻(xiàn)資料3 偏重于從動態(tài)角度收集資料4 不受時空限制可以獲得實(shí)地調(diào)查難以獲得的大量歷史資料5 成本低資料比較容易找到 時間 較短 文案調(diào)研應(yīng)用1 相關(guān)和回

31、歸分析2 市場供求趨勢分析 3 市場占有率分析 4 市場覆蓋率分析文案調(diào)研局限性2 較多依賴歷史資料難以反映和適應(yīng)現(xiàn)實(shí)中正在發(fā)生的新情況 新問題3 搜集的資料與調(diào)查目的往往不能很好的吻合數(shù)據(jù)對解決問題不能完全使用4 要求調(diào)查人員具有較廣乏的理論知識較深厚的理論知識和技能否則感到無能為力 4 難以把握文案調(diào)研所搜集資料的準(zhǔn)確程度文案調(diào)研資料來源1 企業(yè)內(nèi)部資料2 企業(yè)外部資料 焦點(diǎn)小組訪談準(zhǔn)備工作1 確定訪談進(jìn)行的場所和時間 2 選擇小組成員 3 選擇主持人 4 編寫訪談提綱 5 確定訪談的次數(shù) 焦點(diǎn)小組訪談實(shí)施1 要善于把握訪談的主題 2 要做好小組成員之間的協(xié)調(diào)工作 3 做好訪談記錄 訪談結(jié)

32、束各項(xiàng)工作1 及時整理分析訪談筆記2 回歸和研究訪談情況3 做必文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持要的補(bǔ)充調(diào)查4 編寫焦點(diǎn)小組訪談報(bào)告 焦點(diǎn)小組訪談法優(yōu)點(diǎn)1 資料你收集快效率高 2 取得的資料較為廣乏和深入3能將調(diào)查與討論相結(jié)合4 可進(jìn)行科學(xué)監(jiān)測 5結(jié)構(gòu)靈活焦點(diǎn)小組訪談法缺點(diǎn)1 對主持人要求高 選擇理想的主持人比較困難 2 容易造成判錯誤 3 小組成員選擇不當(dāng)會影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性 4 因回答結(jié)果散亂使得后期對資料的分析和說明都計(jì)較困難 5 有些涉及隱私保密的問題很難在會上討論深層訪談法準(zhǔn)備階段1 選擇受訪者2 選擇調(diào)查員 3 預(yù)約訪談時間 4準(zhǔn)備訪談計(jì)劃

33、準(zhǔn)備訪談用品 深層訪談實(shí)施階段1 接近受訪者2 調(diào)查員介紹訪談的目的意圖及意義3 調(diào)查員應(yīng)該有一個訪談提綱 4 從受訪者關(guān)心的話題開始逐步縮小訪談的范圍最后才問及要提問的問題 5 始終保持中立的態(tài)度要讓受訪者感覺到你不帶任何偏見 6 巧妙的加以引導(dǎo) 7 調(diào)查員要文明禮貌 用語準(zhǔn)確 明了 貼切 恰當(dāng) 8 調(diào)查員要認(rèn)真傾聽深層訪談法優(yōu)點(diǎn)1 消除了集體的壓力 受訪者不必直說最容易被群體接受的話 能更自由的交換信息 提供更真實(shí)的信息 2 一對一的交流 受訪者感到自己是焦點(diǎn) 自己的感覺和想法是重要的 受訪者和樂于表達(dá)自己的觀點(diǎn) 態(tài)度和想法 3 便于對一些保密敏感的問題進(jìn)行調(diào)查4 能將受訪者的反應(yīng)與自身進(jìn)

34、行聯(lián)系便于評價(jià)所獲資料的可信度深層訪談法缺點(diǎn) 1 、無法產(chǎn)生受訪者之間觀點(diǎn)的相符刺激和碰撞 2 成本比較高 在實(shí)際應(yīng)用中受到限制 3 調(diào)查的無結(jié)果性是這種方法比焦點(diǎn)小組訪談法更受調(diào)查員自身素質(zhì)高低的影響 4 深層訪談的結(jié)果和數(shù)據(jù)難以解釋和分析德爾菲法實(shí)施步驟1 擬定意見征詢表2 選擇征詢專家 3 輪回反復(fù)征詢專家意見 4 作出調(diào)查結(jié)論德爾菲法優(yōu)點(diǎn)1 匿名性 2 反饋性 3 具有對調(diào)查結(jié)果定量處理的特性德爾菲法缺點(diǎn)1 調(diào)查結(jié)果要憑專家判斷缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)2 有的專家由于水平不夠可能作出趨近中位數(shù)的或者算術(shù)平均數(shù)的結(jié)論3 反饋次數(shù)較多持續(xù)時間較長有的專家可能因工作或其他原因而中途退出 影響調(diào)查準(zhǔn)確性投

35、影技法分類1 自由聯(lián)想法 （自由聯(lián)想法 控制聯(lián)想法 引導(dǎo)聯(lián)想法）2 完成技法 3 漫畫測試法4 照片歸類法 5 第三人稱法投影技法不足點(diǎn)1 需要專門的訓(xùn)練有素的調(diào)查員 而這種人往往非常缺乏 2 通常費(fèi)用較高 3 可能會存在嚴(yán)重的解釋偏差 4 開放式的提問常會給分析和研究帶來一定的困難 觀察法類型1 按觀察結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化程度控制圍觀 無控制圍觀2 觀察者參與觀察活動的程度不同 完全參與觀察不完全參與觀察非參與觀察3 所取得資料的時間特征不同 縱向觀察 橫向觀察 縱橫結(jié)合觀察4 觀察的具體形式不同 人員觀察 機(jī)器觀察實(shí)際痕跡觀察顧客觀察法獲取信息1 前來超級商場購物獲逛店的人的平均滯留時間 2 單個

36、和群體性的顧客拜訪超級市場的規(guī)模3 顧客逛店的路徑4 顧客逐步留意的商品種類和比列5 顧客逐步留意的各種商品的時間長短6 顧客產(chǎn)生購物沖動的次數(shù)7 顧客對減價(jià)商品的反應(yīng) 神秘購物法形式1 神秘購物者打神秘電話2 神秘購物者參觀某個展覽并快速地購買東西 不需要過多或者完全不需要顧客與雇員間的相互溝通3 神秘購物者造訪某企業(yè) 用事先準(zhǔn)備好的手稿或方案與服務(wù)獲銷售代表談話并不包含真正的購買行為 4神秘購物者進(jìn)行一次需要高超的交流技藝和有關(guān)此產(chǎn)品豐富知識的訪問 觀察法記錄技術(shù)1 觀察卡片 2 符號 3 速記 4 技藝 5 機(jī)械記錄 觀察法優(yōu)點(diǎn)1 比較客觀的搜集第一手資料直接記錄調(diào)查的事實(shí)和被調(diào)查者在現(xiàn)

37、場的行為 調(diào)查結(jié)果直觀可靠 2 基本上是調(diào)查者的單方面活動 一般不依賴語言 不會受到被觀察者愿意和回答能力等相關(guān)問題的困擾3 可以避免許多由于訪問員及詢問法中的問題結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的誤差因素 4 有利于排除語言交流或人際交往中可能發(fā)生的種種誤差和干擾 5 觀察法簡便 易行 靈活性強(qiáng) 可隨時隨地的進(jìn)行觀察觀察法缺點(diǎn)2 只能反映客觀事物的發(fā)生經(jīng)過不能發(fā)生發(fā)生的原因和動機(jī)3 只能觀察到公開的行為 一些私下的問題不能被觀察4 被觀察到的公開的行為 并不能代表未來的行為 4 需要消耗觀察員大量的時間 調(diào)查時間長調(diào)查費(fèi)用技能支出大5 對調(diào)查人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平要求高 觀察法應(yīng)用范圍1 在消費(fèi)者需求調(diào)查中 對消費(fèi)者

38、購買時商品品種 規(guī)格花色 包裝 價(jià)格等要求進(jìn)行觀察2 在商品經(jīng)營環(huán)境調(diào)查中對商品陳列櫥窗布置 所臨街道的車流客流量情況進(jìn)行觀察3 品牌調(diào)查4 在城鄉(xiāng)集貿(mào)市場調(diào)查中對集貿(mào)市場上農(nóng)副產(chǎn)品的上市量 成交量和成交價(jià)格等情況進(jìn)行觀察5 在商品庫調(diào)查文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持中對庫存商品直接盤點(diǎn)計(jì)數(shù)并觀察庫村商品冷背殘次情況使用觀察法時需注意事項(xiàng)1 應(yīng)設(shè)計(jì)好抽樣方案 以使觀察的對象和時段具有較好的代表性2 最好不要讓被觀察者發(fā)現(xiàn)否則 就無法了解被觀察者的自然反應(yīng) 行為和感受3 在實(shí)際觀察中 必須實(shí)事求是客觀公正 不得帶有主觀偏見 更不能歪曲事實(shí)真相4 調(diào)查人員的記錄用

39、紙和觀察項(xiàng)目最好有一定的格式便于盡可能詳細(xì)地記錄調(diào)查內(nèi)容的有關(guān)事項(xiàng)5 為了觀察客觀事物的發(fā)展變化過程進(jìn)行動態(tài)對比研究就需要作長期反復(fù)的觀察外來變量對實(shí)驗(yàn)有效性威脅來自以下幾個方面 1 時間效應(yīng) 2 選樣誤差 3 回歸效應(yīng) 4 失員效應(yīng) 5 測試效應(yīng) 實(shí)驗(yàn)法優(yōu)點(diǎn)6 可以探索不明確的因果關(guān)系 2 實(shí)驗(yàn)的結(jié)論有較強(qiáng)的說服力 實(shí)驗(yàn)法缺點(diǎn) 1 高昂的成本2 保密性差3 管理 控制困難入戶面訪調(diào)查實(shí)施步驟1 確定信息需要 確立調(diào)查目標(biāo)2 決定調(diào)查對象范圍3 決定抽樣程序 進(jìn)行抽樣 4 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)問卷5 實(shí)施預(yù)先測試性調(diào)查6 實(shí)施和控制正式的入戶面訪調(diào)查 入戶面訪調(diào)查中的誤差 1 抽樣誤差 2 非抽樣誤差入戶

40、面訪調(diào)查的注意事項(xiàng) 1 訪問戶的確定2 訪問對象的確定 面訪調(diào)查優(yōu)點(diǎn)1 入戶面訪可望取得較有代表性的樣本2 可望獲取較多內(nèi)容較深問題 較高質(zhì)量的數(shù)據(jù)3 具有激勵的效果 面訪調(diào)查缺點(diǎn) 1 費(fèi)用較高 2 時間較長3 某些群體的訪問成功率低4 實(shí)施質(zhì)量的控制較困難電話調(diào)查優(yōu)點(diǎn) 1 節(jié)約費(fèi)用 2 節(jié)約時間4 可能訪問到不易接觸的調(diào)查對象5 可能在某些問題上得到更為坦率的回答5 易于控制實(shí)施的質(zhì)量 電話調(diào)查缺點(diǎn)1 抽樣總體與目標(biāo)總體不一樣2 調(diào)查的內(nèi)容難以深入3訪問的成功率可能較低普通郵寄調(diào)查步驟2 根據(jù)研究的目的確 （ 本文來自：小草 范文 網(wǎng) : 市場調(diào)查報(bào)告重要性） 定調(diào)查的總體 收集調(diào)查對象的名

41、單通信地址或電話 抽樣確定調(diào)查對象3 通過電話明星片與間短的信件 與調(diào)查對象進(jìn)行事先的接觸 說明最近將有一份郵寄的問卷請求他們協(xié)助填寫4 向調(diào)查對象奇出調(diào)查郵件文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持5 通過電話或簡短的提示信與調(diào)查對象再次接觸訪問是否接到了問卷并請求合作早日寄回問卷5 對收回的問卷及時登記編碼按回收的日期統(tǒng)計(jì)回收的數(shù)量6 如果回收率還達(dá)不到研究的要求則視條件的許可采取一定的措施修正低回收率所造成的誤差 郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)1 保密性強(qiáng) 2 調(diào)查區(qū)域廣3 費(fèi)用較低4 無調(diào)查員偏差 郵寄調(diào)查的缺點(diǎn) 1 回收率低 2 花費(fèi)時間長5 填答問卷的質(zhì)量難以控制 4 調(diào)查

42、對象的限制 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查特點(diǎn) 1 調(diào)查對象的局限性 2 回答率難以控制 3 整個調(diào)查難以控制 4 成本較低 傳播迅速 問卷的作用1 將所需信息轉(zhuǎn)化為被調(diào)查者可以回答并愿意回答的一系列具體的問題2 引導(dǎo)被調(diào)查者參與并完成調(diào)查 減少由被調(diào)查者引起的計(jì)量誤差3 使調(diào)查人員的提問標(biāo)準(zhǔn)化 減少由調(diào)查人員引起的計(jì)一二且廿量誤差4 根據(jù)他來記錄受訪者的回答5 根據(jù)他來進(jìn)行編碼6 描述被調(diào)查者的特征 測量出被調(diào)查者經(jīng)濟(jì)事務(wù)的態(tài)7 以最小的計(jì)量誤差得到所需要的數(shù)據(jù) 問卷結(jié)構(gòu)1 問卷的開頭（問卷語填表說明 問卷編號 ）2 問卷的正文3 問卷的結(jié)尾 問卷設(shè)計(jì)原則 1 功能性原則 2 可靠性原則 3 效率原則4 可維護(hù)

43、性原則 問卷設(shè)計(jì)流程1 明確所需獲取的信息2 確定問卷類型與調(diào)查方式 3 確定問卷中各問題的內(nèi)容4 決定各個問題的形式 5 決定每個問題的措辭6 安排問題的順序7 確定問卷的版面格式 8 對初稿的檢測與修改 調(diào)查問卷類型與調(diào)查方式 1 可行性 2 準(zhǔn)確性 3 效率開放題優(yōu)點(diǎn)1 被調(diào)查者可以充分表達(dá)自己的意見和想法 2 調(diào)動被調(diào)查者的積極性3 防止固定選項(xiàng)對被調(diào)查者的誘導(dǎo)4 從回答中可以檢查被調(diào)動著是否誤解了問題 開放題的缺點(diǎn)1 標(biāo)準(zhǔn)化程度低 調(diào)查結(jié)果不明顯 無法深入定量分析2 要求被調(diào)查者有一定的文字表達(dá)能力 3 回答率比較低4 需要占用較多的時間 封閉題優(yōu)點(diǎn)1 標(biāo)準(zhǔn)化程度高 調(diào)查結(jié)果易于處理

44、便于定量分析2 對文化程度較低的被調(diào)查者也可使用 3 回答率高 4 節(jié)省時間 封閉題缺點(diǎn)1 被調(diào)查者的選項(xiàng)可能不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見和想法2 給出的選項(xiàng)可能對被調(diào)查者產(chǎn)生誘導(dǎo)3 被調(diào)查者可能誤解了問題或圈錯了答案 但答案難以反映 量表的優(yōu)點(diǎn)1 可以對被調(diào)查者回答的強(qiáng)度進(jìn)行測量2 將被調(diào)查者的回答直接轉(zhuǎn)換成數(shù)字 這些數(shù)字直接用于編碼3 量表問題可以使用一些更高級的統(tǒng)計(jì)分析工具量表的類型1 根據(jù)測量尺度分類別量表 順序量表 等距量表等比量表2 根據(jù)態(tài)度答案數(shù)目劃分平衡量表 不平衡量表商場測量常用的幾種量表1 評比量表 2 鮑氏社會距離表3 瑟斯頓量表4 李克特量表 5 語義差異表6 配對較量表 抽樣的作用 1 解決數(shù)據(jù)來源2 對已有數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證調(diào)整 抽樣的提點(diǎn) 1 節(jié)省費(fèi)用3 調(diào)查周期短 時效快4 有助于提高原始數(shù)據(jù)質(zhì)量誤差存在的原因1 抽樣誤差與總體分布狀況有關(guān) 總體各單位之間差異越大 即總體方差越大 抽樣誤差就越大反之 抽樣誤差就越小2 抽樣誤差與樣本量有關(guān)在其他條件 相同的情況下樣本量越大 抽樣誤