5S管理基礎(chǔ)淺談(ppt 49頁)

1、 當(dāng)我們?nèi)グ菰L一家工廠時(shí)，第一印當(dāng)我們?nèi)グ菰L一家工廠時(shí)，第一印象是最深刻的。象是最深刻的。 如果它給我們的第一印象是如果它給我們的第一印象是整齊、整齊、乾淨(jìng)、亮麗、雅緻，乾淨(jìng)、亮麗、雅緻，那麼我們必定那麼我們必定會(huì)認(rèn)為這家工廠的會(huì)認(rèn)為這家工廠的制度很完善，管制度很完善，管理上軌道理上軌道，而其品質(zhì)也不致太差。，而其品質(zhì)也不致太差。無形中對其生產(chǎn)的產(chǎn)品增加了許多無形中對其生產(chǎn)的產(chǎn)品增加了許多信心。信心。 如果它給我們的第一印象是如果它給我們的第一印象是骯骯髒、雜亂、昏暗、污穢髒、雜亂、昏暗、污穢，再加，再加上上通道狹窄通道狹窄，成品及半成品四成品及半成品四處亂放處亂放，那麼我們必定會(huì)打從，那麼我

2、們必定會(huì)打從心底產(chǎn)生厭惡，不想多做逗留，心底產(chǎn)生厭惡，不想多做逗留，同時(shí)對其所生產(chǎn)的成品也沒有同時(shí)對其所生產(chǎn)的成品也沒有信心，連下訂單的勇氣也都沒信心，連下訂單的勇氣也都沒有了。有了。 企 業(yè) 衰 亡 作業(yè)現(xiàn)場不良現(xiàn)象1.物品未有效 整理定位2.通道受阻3.物品直接 散落地面4.工模工具 任意棄置5.良品、不 良品混淆6.管、線路 跨越通道7.員工不守 規(guī)則8.私人物品 亂放造成下列管理問題與困擾1.物品用時(shí) 找不到2.儲存過多， 積壓資金3.廢料油污， 影響安全4.加工配置 不當(dāng)， 造成浪費(fèi)5.工模工具 過度採購6.缺乏標(biāo)示， 生產(chǎn)誤用7.惡臭空氣， 排水污染 環(huán)境8.權(quán)責(zé)不分， 工作推諉9

3、.規(guī)章零散， 無所適從10.管理人員 不求進(jìn)取導(dǎo) 致1.廠區(qū)惡劣2.作業(yè)不便3.士氣不振4.產(chǎn)量減少5.效率低落6.品質(zhì)不佳7.成本增加8.意外事件 不斷9.退貨增多日本人稱日本人稱整理整頓是整理整頓是現(xiàn)場管理的第一步現(xiàn)場管理的第一步，亦即，亦即在工作現(xiàn)場，如果把整理在工作現(xiàn)場，如果把整理整頓做好，則要推展其他整頓做好，則要推展其他管理活動(dòng)，也就可以順?biāo)芾砘顒?dòng)，也就可以順?biāo)浦?，易如反掌了。推舟，易如反掌了?整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的一種整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的一種手法。所謂手法。所謂工作環(huán)境工作環(huán)境包括：包括： 工廠週邊、外圍；廠房建築的本身；辦工廠週邊、外圍；廠房建築的本身；辦公

4、室；空地、馬路；機(jī)器、設(shè)備及其設(shè)公室；空地、馬路；機(jī)器、設(shè)備及其設(shè)置；工作場所；庫存場所；工廠照明；置；工作場所；庫存場所；工廠照明；通風(fēng)；溫度；濕度通風(fēng)；溫度；濕度.等所有廠內(nèi)外有形等所有廠內(nèi)外有形設(shè)施與無形條件的總稱。設(shè)施與無形條件的總稱。 整理整頓則是將上列整理整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)工作環(huán)境設(shè)法整理清潔法整理清潔，使一切物品都能，使一切物品都能排排列整齊，井然有序列整齊，井然有序，讓在裏面工，讓在裏面工作的作的員工都能感受到明朗愉快的員工都能感受到明朗愉快的氣氛氣氛，從而改變氣質(zhì)，提高效率。，從而改變氣質(zhì)，提高效率。 平心而論，日本企業(yè)在推動(dòng)整理整平心而論，日本企業(yè)在推動(dòng)整理整頓活動(dòng)時(shí)

5、，比較具體而實(shí)在。他們頓活動(dòng)時(shí)，比較具體而實(shí)在。他們很乾脆地很乾脆地將整理整頓剖成五個(gè)名詞將整理整頓剖成五個(gè)名詞，同時(shí)給它們下了非常明確的定義，同時(shí)給它們下了非常明確的定義，讓員工不但一聽就懂，而且能做讓員工不但一聽就懂，而且能做；這五個(gè)字詞都是這五個(gè)字詞都是以以S S為開頭的為開頭的日文羅馬拼音，故簡稱日文羅馬拼音，故簡稱S S。在工作現(xiàn)場，區(qū)分需要與不需在工作現(xiàn)場，區(qū)分需要與不需要的東西。要的東西。保留需要的東西保留需要的東西撤除不需要的東西撤除不需要的東西將需要的東西加以定位置放，將需要的東西加以定位置放，並且保持在需要時(shí)立即取出狀並且保持在需要時(shí)立即取出狀態(tài)。態(tài)。定位之後，要明確標(biāo)示定

6、位之後，要明確標(biāo)示用完之後，要物歸原位用完之後，要物歸原位 將不需要東西加以排除、丟棄，將不需要東西加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污以保持工作場所無垃圾、無污穢之狀態(tài)。穢之狀態(tài)。勤於擦拭機(jī)器設(shè)備勤於擦拭機(jī)器設(shè)備勤於維護(hù)工作場所勤於維護(hù)工作場所 透過進(jìn)行上述透過進(jìn)行上述4 4S S之活動(dòng)，讓每一之活動(dòng)，讓每一位同仁養(yǎng)位同仁養(yǎng)成良好習(xí)慣，並且成良好習(xí)慣，並且遵守遵守規(guī)定、規(guī)則規(guī)定、規(guī)則，使做到，使做到以廠為家，以廠為家，以廠為校以廠為校之地步。之地步。改造人性、提升道德之人質(zhì)改造人性、提升道德之人質(zhì)向上運(yùn)動(dòng)向上運(yùn)動(dòng) 5 5S S活動(dòng)是日本企業(yè)活動(dòng)是日本企業(yè)提提升品質(zhì)的有力工具升品質(zhì)的有力

7、工具，也是實(shí)施也是實(shí)施TPSTPS或或TPMTPM的的最基本的工作。最基本的工作。5S1.提供一個(gè)舒適 的工作環(huán)境3.提升員工的 工作情緒7.塑造良好的 公司形象5.穩(wěn)定產(chǎn)品的 品質(zhì)水準(zhǔn)4.提高現(xiàn)場的 生產(chǎn)效率2.提供一個(gè)安全 的職業(yè)場所6.增加設(shè)備的 使用壽命8.創(chuàng)造一個(gè)能 讓親友 參觀的廠房第1個(gè)S整 理第2個(gè)S整 頓第3個(gè)S清 掃第4個(gè)S清 潔第5個(gè)S修 身-區(qū)分“要用”與“不要用”的東西-將不要用的 東西清掃乾淨(jìng)-將要用的東西 定出位置置放-時(shí)時(shí)保持美觀、乾淨(jìng)-使員工養(yǎng)成好習(xí)慣遵守規(guī)則地、物人5S的效益設(shè)備廠房人員其它降低故障率提高稼動(dòng)率廠房較亮麗走道暢通地板乾淨(jìng)新設(shè)備有位置有多餘空間

8、擴(kuò)大效用減少品質(zhì)不良異常立判減少公傷、公害節(jié)省尋找時(shí)間降低報(bào)廢物品降低倉庫呆料工作氣氛好心情較愉快感到較有制度較認(rèn)同公司外賓參觀有面子？1.製造過多的浪費(fèi)2.待工、待料的浪費(fèi)3.搬運(yùn)的浪費(fèi)4.加工本身的浪費(fèi)5.庫存的浪費(fèi)6.動(dòng)作的浪費(fèi)7.製造不良的浪費(fèi)豐田式7大浪費(fèi)排除 全面預(yù)防保養(yǎng)活動(dòng)，可以擴(kuò)大整全面預(yù)防保養(yǎng)活動(dòng)，可以擴(kuò)大整理整頓之成效理整頓之成效TPMTPM是是全員參加之設(shè)備保養(yǎng)活全員參加之設(shè)備保養(yǎng)活5 5S S也是也是全體動(dòng)員的環(huán)境維護(hù)活動(dòng)全體動(dòng)員的環(huán)境維護(hù)活動(dòng)TPMTPM的目標(biāo)是設(shè)備零故障，的目標(biāo)是設(shè)備零故障，5 5S S之之清掃、清潔清掃、清潔也是具有同樣目的也是具有同樣目的5 5S

9、 S可以說是可以說是TPMTPM之基準(zhǔn)之基準(zhǔn)當(dāng)當(dāng)5 5S S推行至一定水準(zhǔn)時(shí)，可後接推行至一定水準(zhǔn)時(shí)，可後接TPMTPM活動(dòng)活動(dòng)工廠管理項(xiàng)目P(生產(chǎn)力)Q(品 質(zhì))C(成 本)D(交 期)M(士 氣)S (安 全)展開，以.服務(wù)服務(wù)P(產(chǎn)品)Q(品質(zhì))C(成本)D(交期)S (安全)落實(shí)工廠管理項(xiàng)目提升服務(wù)水準(zhǔn)滿足客戶需求Q(品質(zhì))C(成本)D(交期)客戶信賴感營收提高利潤增加永續(xù)經(jīng)營製造業(yè)所提供之服務(wù)改 善 主 題辦公室的 現(xiàn)場的事務(wù)程序圖作業(yè)程序圖流程程序圖等工作分解表(JM)目前的方法目前的標(biāo)準(zhǔn)5W2H發(fā) 問E(刪除)C(合併)R(重排)S(簡化)新的工作方法：4浪費(fèi)3緊急情況2耗時(shí)多1

10、瓶頸描述提高品質(zhì)降低成本增加效率n關(guān)於關(guān)於之運(yùn)用：之運(yùn)用：雙手應(yīng)同時(shí)開始並同時(shí)完成其動(dòng)作雙手應(yīng)同時(shí)開始並同時(shí)完成其動(dòng)作除規(guī)定休息時(shí)間外，除規(guī)定休息時(shí)間外，雙手不應(yīng)同時(shí)雙手不應(yīng)同時(shí)空閒空閒雙臂之動(dòng)作應(yīng)對稱雙臂之動(dòng)作應(yīng)對稱，反向並同時(shí)空，反向並同時(shí)空閒閒手之動(dòng)作應(yīng)以用最低等級而能得滿手之動(dòng)作應(yīng)以用最低等級而能得滿意結(jié)果者為妥意結(jié)果者為妥物體之運(yùn)動(dòng)量應(yīng)盡可能利用之，但如需物體之運(yùn)動(dòng)量應(yīng)盡可能利用之，但如需用肌力制止時(shí)，則應(yīng)將其減至最小度用肌力制止時(shí)，則應(yīng)將其減至最小度連續(xù)之曲線運(yùn)動(dòng)，較含有方向突變之直連續(xù)之曲線運(yùn)動(dòng)，較含有方向突變之直線運(yùn)動(dòng)為佳線運(yùn)動(dòng)為佳彈道之運(yùn)動(dòng)，較受限制或受控制之運(yùn)動(dòng)彈道之運(yùn)動(dòng)，

11、較受限制或受控制之運(yùn)動(dòng)輕快確實(shí)輕快確實(shí)動(dòng)作應(yīng)儘可能使其輕鬆自然之節(jié)奏，因動(dòng)作應(yīng)儘可能使其輕鬆自然之節(jié)奏，因節(jié)奏能使動(dòng)作流利及自發(fā)節(jié)奏能使動(dòng)作流利及自發(fā)n關(guān)於關(guān)於佈置：佈置：工具物料應(yīng)置放於固定處所工具物料應(yīng)置放於固定處所工具物料及裝置應(yīng)佈置於工作者之工具物料及裝置應(yīng)佈置於工作者之前面近處前面近處零件物料之供給，應(yīng)利用其重量墮零件物料之供給，應(yīng)利用其重量墮至工作者手邊至工作者手邊墮送方法應(yīng)盡可能利用之墮送方法應(yīng)盡可能利用之工具物料應(yīng)依照最佳之工作順序排列應(yīng)有適當(dāng)之照明設(shè)備，使視覺滿意舒適工作檯及椅之高度，應(yīng)使工作者坐立適宜工作椅式樣及高度，應(yīng)可使工作者保持良好姿勢動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則之此類為5S之重點(diǎn)n

12、關(guān)於關(guān)於：儘量解除手之工作，而以夾具或儘量解除手之工作，而以夾具或足踏工具代替之足踏工具代替之可能時(shí)，應(yīng)將兩種工具合併為之可能時(shí)，應(yīng)將兩種工具合併為之工具物應(yīng)儘可能預(yù)放在工作位置工具物應(yīng)儘可能預(yù)放在工作位置手指分別工作時(shí)，其各個(gè)負(fù)荷按其本能，手指分別工作時(shí)，其各個(gè)負(fù)荷按其本能，予以分工予以分工手柄之設(shè)計(jì)，應(yīng)儘可能使與手之接觸面手柄之設(shè)計(jì)，應(yīng)儘可能使與手之接觸面增大增大機(jī)器上槓桿、十字槓及手輪之位置，應(yīng)機(jī)器上槓桿、十字槓及手輪之位置，應(yīng)能使工作者極少變動(dòng)其姿勢，且能利用能使工作者極少變動(dòng)其姿勢，且能利用機(jī)械之最大能力機(jī)械之最大能力工廠佈置原則如下：工廠佈置原則如下：綜合原則綜合原則最短距離原則最

13、短距離原則流程化原則流程化原則立體原則（空間利用原則）立體原則（空間利用原則）安全及滿足感的原則安全及滿足感的原則彈性原則彈性原則工廠佈置是工廠整理整頓的全盤佈工廠佈置是工廠整理整頓的全盤佈局局工廠佈置之所有原則與技巧，在工廠佈置之所有原則與技巧，在5 5S S活動(dòng)中予以全盤運(yùn)用，尤其要特別活動(dòng)中予以全盤運(yùn)用，尤其要特別注意空間利用原則。注意空間利用原則。物料搬運(yùn)的原則如下：物料搬運(yùn)的原則如下：搬運(yùn)減少原則搬運(yùn)減少原則物料移動(dòng)流程原則物料移動(dòng)流程原則搬運(yùn)方法選定原則搬運(yùn)方法選定原則非人化搬運(yùn)原則非人化搬運(yùn)原則物料接收運(yùn)送及儲存原則物料接收運(yùn)送及儲存原則單位負(fù)載原則單位負(fù)載原則搬運(yùn)設(shè)備選定原則搬

14、運(yùn)設(shè)備選定原則小集團(tuán)活動(dòng)之基本理念小集團(tuán)活動(dòng)之基本理念 尊重人性，開創(chuàng)明朗愉快的工作現(xiàn)場尊重人性，開創(chuàng)明朗愉快的工作現(xiàn)場 發(fā)揮人的能力，開發(fā)無限的能力資源發(fā)揮人的能力，開發(fā)無限的能力資源 改善企業(yè)體質(zhì)，貢獻(xiàn)企業(yè)的繁榮與發(fā)展改善企業(yè)體質(zhì)，貢獻(xiàn)企業(yè)的繁榮與發(fā)展 小集團(tuán)活動(dòng)可使整理整頓活動(dòng)錦上添花小集團(tuán)活動(dòng)可使整理整頓活動(dòng)錦上添花 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，很多小集團(tuán)活動(dòng)剛成立時(shí)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，很多小集團(tuán)活動(dòng)剛成立時(shí)，第一次活動(dòng)改善目標(biāo)即是第一次活動(dòng)改善目標(biāo)即是 現(xiàn)場整理整頓現(xiàn)場整理整頓在品質(zhì)解析與改善的體系中，實(shí)施問題，改善對策一段時(shí)間後，要進(jìn)行效果確認(rèn)，而確認(rèn)對策有效，則要將改善對策定著化，納入作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)導(dǎo)入日

15、常管理架構(gòu)中，作為例行管理活。5 5S S活動(dòng)也一樣，在進(jìn)行了適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)也一樣，在進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男Ч_認(rèn)方式之後，如果發(fā)覺其效果確認(rèn)方式之後，如果發(fā)覺其評價(jià)內(nèi)容評價(jià)內(nèi)容，可以納入日常例行管，可以納入日常例行管理時(shí)，則可併入企業(yè)之理時(shí)，則可併入企業(yè)之日常管理日常管理表（參閱下表），而以固定之圖表（參閱下表），而以固定之圖表加以列管，表加以列管，定期訂定目標(biāo)定期訂定目標(biāo)，設(shè)，設(shè)法達(dá)成，再訂新目標(biāo)，不法達(dá)成，再訂新目標(biāo)，不斷地挑斷地挑戰(zhàn)、克服戰(zhàn)、克服，相信對，相信對5 5S S的執(zhí)行，也的執(zhí)行，也必定可以達(dá)到盡必定可以達(dá)到盡善的地步。善的地步。管理方式NO.評價(jià)項(xiàng)目管理項(xiàng)目目標(biāo)基準(zhǔn)週期方式數(shù)據(jù)收集1生

16、產(chǎn)績效*95%90%日推移圖日報(bào)表2設(shè)備稼動(dòng)率*100%95%日推移圖日報(bào)表3製品不良率*3%5%日推移圖日報(bào)表4客戶抱怨次數(shù)*0 次3 次月統(tǒng)計(jì)表客戶抱怨處理單5出勤率*98%95%週推移圖6加班時(shí)數(shù)*500hr/月週推移圖75S 得分*90 分(綠燈)90 分月統(tǒng)計(jì)表5s 評分表8 事務(wù)用消耗品費(fèi)*0.8 萬/日1.2 萬/日月統(tǒng)計(jì)表9工具購置費(fèi)*1.4 萬/日2 萬/日月統(tǒng)計(jì)表10電話費(fèi)*2 萬/月3 萬/月月推移圖11水費(fèi)*0.5 萬/月月統(tǒng)計(jì)表12電費(fèi)*3 萬/月月推移圖13郵費(fèi)*0.6 萬/月月統(tǒng)計(jì)表14傷害事故次數(shù)*01 次月統(tǒng)計(jì)表部門：部門：S S活動(dòng)沒有速成班：活動(dòng)沒有速成班

17、：任何想以任何想以分鐘的熱度分鐘的熱度來來推動(dòng)推動(dòng)5 5S S活動(dòng)者，最後必須活動(dòng)者，最後必須將面臨將面臨失敗之途徑失敗之途徑，因此，因此，要以要以長期抗戰(zhàn)長期抗戰(zhàn)的心理的心理準(zhǔn)備來做好準(zhǔn)備來做好5 5S S活動(dòng)活動(dòng)S S活動(dòng)沒有模型法：活動(dòng)沒有模型法：別人成功的別人成功的S S模式，如果原封模式，如果原封不動(dòng)地應(yīng)用，最後也會(huì)搞得不動(dòng)地應(yīng)用，最後也會(huì)搞得四四不像，因?yàn)槿?、事、時(shí)、地、不像，因?yàn)槿?、事、時(shí)、地、物完全不一樣，物完全不一樣，故必須故必須因地制因地制宜宜，考慮本公司之，考慮本公司之文化與員工文化與員工心態(tài)心態(tài)，藉觀摩吸收，經(jīng)消化之，藉觀摩吸收，經(jīng)消化之後，再後，再發(fā)明出適合本公司發(fā)明

18、出適合本公司之之S S架構(gòu)，才是正途架構(gòu)，才是正途n企業(yè)主或高階主管的支持企業(yè)主或高階主管的支持n全員能徹底了解全員能徹底了解5 5S S的精義與重要的精義與重要性性n以團(tuán)隊(duì)方式來推動(dòng)以團(tuán)隊(duì)方式來推動(dòng)5 5S Sn訂定明確的訂定明確的5 5S S活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)n建立合理之評價(jià)考核制度建立合理之評價(jià)考核制度n以漸進(jìn)的方式來逐步推動(dòng)以漸進(jìn)的方式來逐步推動(dòng)5 5S Sn靈活地運(yùn)用各種靈活地運(yùn)用各種5 5S S技巧與手法技巧與手法n設(shè)計(jì)令人心動(dòng)的文宣配合活動(dòng)設(shè)計(jì)令人心動(dòng)的文宣配合活動(dòng)n藉用外力，縮短時(shí)間，追求效藉用外力，縮短時(shí)間，追求效果果n持續(xù)不斷地進(jìn)行活動(dòng)持續(xù)不斷地進(jìn)行活動(dòng)n企業(yè)主或高階主管未予

19、支持與關(guān)企業(yè)主或高階主管未予支持與關(guān)切切n中階主管不予配合中階主管不予配合n作業(yè)人員，甚至基層幹部的抵制作業(yè)人員，甚至基層幹部的抵制n推動(dòng)部門或人員的決心不夠推動(dòng)部門或人員的決心不夠n5 5S S辦法或方案訂定不完整辦法或方案訂定不完整n評分標(biāo)準(zhǔn)不明確，不公平評分標(biāo)準(zhǔn)不明確，不公平n教育訓(xùn)練、觀摩或文宣不教育訓(xùn)練、觀摩或文宣不夠夠n主辦單位或人員經(jīng)驗(yàn)不足，不知主辦單位或人員經(jīng)驗(yàn)不足，不知變通變通n未訂定目標(biāo)，並定期作效果確認(rèn)未訂定目標(biāo)，並定期作效果確認(rèn)n沒有不斷地修正與檢討沒有不斷地修正與檢討n確認(rèn)確認(rèn)5 5S S活動(dòng)是公司管理紮根之工活動(dòng)是公司管理紮根之工作作n參加參加5 5S S活動(dòng)有關(guān)教

20、育訓(xùn)練與觀摩活動(dòng)有關(guān)教育訓(xùn)練與觀摩n以身作則，展示企業(yè)推動(dòng)以身作則，展示企業(yè)推動(dòng)5 5S S之決之決心心n擔(dān)任擔(dān)任公司公司S S推動(dòng)組織之推動(dòng)組織之LeaderLeadern督促督促5 5S S幹幹事及各級主管推動(dòng)事及各級主管推動(dòng)5 5S S活活動(dòng)動(dòng)n擔(dān)任擔(dān)任5 5S S活動(dòng)各項(xiàng)會(huì)議主席活動(dòng)各項(xiàng)會(huì)議主席n仲裁有關(guān)仲裁有關(guān)5 5S S活動(dòng)檢討問題點(diǎn)活動(dòng)檢討問題點(diǎn)n掌握掌握5 5S S活動(dòng)之各項(xiàng)進(jìn)度與施行成活動(dòng)之各項(xiàng)進(jìn)度與施行成效效n定期實(shí)施定期實(shí)施5 5S S活動(dòng)之上級診斷或評活動(dòng)之上級診斷或評價(jià)工作價(jià)工作n親自主持各項(xiàng)獎(jiǎng)懲活動(dòng)，並予全親自主持各項(xiàng)獎(jiǎng)懲活動(dòng)，並予全員精神講話員精神講話n配合公司政策，全力支持與推行配合公司政策，全力支持與推行5 5S S活活動(dòng)動(dòng)n參加外界有關(guān)參加外界有關(guān)5