怎樣才算是綜合素質(zhì)強(qiáng)的秘書

1、怎樣才算是綜合素質(zhì)強(qiáng)的秘書 機(jī)關(guān)秘書作為輔助管理和輔助領(lǐng)導(dǎo)的一支重要隊伍，為機(jī)關(guān)的革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化建設(shè)發(fā)揮著重要的作用，這一特點要求機(jī)關(guān)秘書人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，以更好地適應(yīng)新時期機(jī)關(guān)建設(shè)的需要。 一、政治上要強(qiáng) 機(jī)關(guān)秘書的政治素質(zhì)，主要體現(xiàn)在四個方面：一是堅定的理想信念。對機(jī)關(guān)秘書人員來說，堅定的理想信念絕不是可有可無的點綴，而是我們的政治靈魂和精神支柱。尤其是在國際國內(nèi)形勢發(fā)生深刻變化的情況下，作為機(jī)關(guān)秘書人員，更要高揚(yáng)共產(chǎn)主義理想的風(fēng)帆，堅定社會主義必勝的信念，強(qiáng)化辯證唯物主義和歷史唯物主義的科學(xué)世界觀。沒有這樣的志向和追求，是很難做好新時期機(jī)關(guān)秘書工作的。二是敏銳的鑒別能力

2、。這是機(jī)關(guān)秘書人員講政治具體能力的集中體現(xiàn)。機(jī)關(guān)秘書人員往往處于要害部位，在實際工作中，能不能密切關(guān)注國際國內(nèi)形勢的發(fā)展變化,以敏銳的政治眼光觀察分析問題；能不能運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點和方法，鑒別紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象和形形色色的思想觀點，從政治上劃清是非、美丑、榮辱界限等，都是對機(jī)關(guān)秘書人員政治素質(zhì)的實際檢驗。只有在思想政治上進(jìn)一步增強(qiáng)分析、判斷和鑒別的能力，才不致在復(fù)雜的斗爭形勢面前和在繁忙的日常工作中迷失方向。三是堅強(qiáng)的黨性原則。機(jī)關(guān)秘書人員的黨性原則是其政治素質(zhì)的重要內(nèi)容，主要體現(xiàn)在：講真理不講面子，講原則不講關(guān)系，講黨性不講私情。機(jī)關(guān)秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊，有的人免不了想通過秘書利用領(lǐng)導(dǎo)

3、的聲望和職權(quán)辦一些事情。遇到這種情況，秘書人員如果把握不好就會幫“倒忙”。作為機(jī)關(guān)秘書人員，無論遇到什么樣的情況，都要做到講黨性、講原則、講政策，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕和影響，堅決按黨性原則辦事，不隨意處理和答復(fù)問題，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂子、幫倒忙。四是嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。機(jī)關(guān)秘書人員處在特殊的崗位上，跟隨或陪伴領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會多，接觸黨、國家和機(jī)關(guān)的機(jī)密多，掌握內(nèi)部的情況多，這樣的職業(yè)特點，要求機(jī)關(guān)秘書人員必須具有很強(qiáng)的紀(jì)律觀念。要嚴(yán)守政治紀(jì)律，做到任何時候、任何情況下，在思想上、政治上、行動上自覺與黨中央保持高度一致；要嚴(yán)守組織紀(jì)律，服從命令，聽從指揮，保證政令暢通；要嚴(yán)守保密紀(jì)律，對黨、國家和機(jī)關(guān)的機(jī)

4、密、對黨委研究的重大問題守口如瓶，視黨的機(jī)密如生命。 二、知識上要全 機(jī)關(guān)秘書工作，是一門綜合性的工作，涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)要求高，這就需要機(jī)關(guān)秘書人員必須具備廣博的知識。一般講，機(jī)關(guān)秘書人員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)由基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、輔助知識三大部分組成。機(jī)關(guān)秘書人員的基礎(chǔ)知識主要是馬克思主義的基本理論和黨的路線方針政策，以及科學(xué)文化知識、理論知識等。機(jī)關(guān)秘書人員的專業(yè)知識，一方面是機(jī)關(guān)專業(yè)知識，包括機(jī)關(guān)秘書學(xué)、文書學(xué)、調(diào)研學(xué)、信息學(xué)、信訪學(xué)等；另一方面是部門專業(yè)知識，包括本部門或系統(tǒng)專業(yè)的概念體系、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工、發(fā)展規(guī)劃等。輔助知識就是與機(jī)關(guān)秘書工作有關(guān)的知識，主要包括領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、

5、禮儀學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等，掌握這些知識，沒什么捷徑可走，必須勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐,善于總結(jié)，博采眾長，只有這樣，才能使自己成為復(fù)合型秘書人才。 三、業(yè)務(wù)上要精 秘書需要具備的能力很多，主要有這樣幾個方面：一是具有組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力是管理工必備的能力，同樣也是機(jī)關(guān)秘書人員必備的能力。機(jī)關(guān)秘書部門是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦事機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)工作的一個重要方面是協(xié)調(diào)上下級、機(jī)關(guān)各部門、機(jī)關(guān)與基層、機(jī)關(guān)與地方等方面的關(guān)系。因此，協(xié)調(diào)也就成了機(jī)關(guān)秘書人員的一項經(jīng)常性工作。機(jī)關(guān)秘書人員如果不懂得怎樣協(xié)調(diào)上下、聯(lián)絡(luò)左右、溝通內(nèi)外關(guān)系，履行職責(zé)是極為困難的。二是具有語言文字表達(dá)能力。它包括兩部分，即語言表達(dá)能力和文字表

6、達(dá)能力。語言表達(dá)能力，即要求機(jī)關(guān)秘書會說。它之所以重要，是因為機(jī)關(guān)秘書工作很大一部分是通過語言傳遞進(jìn)行的。上傳下達(dá)、請示報告工作要說話，打電話、接待來訪客人要說話，了解情況、調(diào)查研究也要說話。話說得是否得當(dāng)，是否準(zhǔn)確簡明，將直接影響工作效果。文字表達(dá)能力，即要求機(jī)關(guān)秘書會寫。機(jī)關(guān)秘書整天跟文字材料打交道，必須熟悉各種公文的寫作，大到總結(jié)報告、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話，小到普通信、函，樣樣都要會寫，并能寫好，隨時能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。三是具有信息處理能力。要做到科學(xué)決策，就必須有機(jī)關(guān)秘書工作強(qiáng)有力的信息服務(wù)。在一定意義上講，機(jī)關(guān)秘書工作的過程，就是一個信息接收、處理、輸出的過程。因此，一個具有開拓創(chuàng)

7、新精神的機(jī)關(guān)秘書，必須努力培養(yǎng)自己強(qiáng)烈的信息意識，不斷提高處理信息的能力，善于在忙忙碌碌的工作中，通過多種方式和途徑獲取信息，并且進(jìn)行鑒別、加工、篩選，進(jìn)而為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、有用的信息，使其作出正確決策，實施有效領(lǐng)導(dǎo)。四是具有辦事交際能力。機(jī)關(guān)秘書部門是部門和領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，從某種意義上講是機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的辦事員。這就要求機(jī)關(guān)秘書人員有較強(qiáng)的辦事能力。較強(qiáng)的辦事能力，是以清醒的頭腦、敏捷的思維、勤快的手腳、豐富的經(jīng)驗、淵博的知識等為基礎(chǔ)，是多種能力組成的結(jié)合體，主要包括專業(yè)能力、領(lǐng)會意圖能力、駕馭事務(wù)能力、交際活動能力、應(yīng)付突變能力。辦事能力是在具體工作中培養(yǎng)和提高的，機(jī)關(guān)秘書一定要把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為

8、機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層官兵服務(wù)當(dāng)作一種追求，不斷提高辦事能力。五是具有調(diào)研體驗?zāi)芰?。這是一種直接反映機(jī)關(guān)秘書人員各種才華和綜合運(yùn)用的能力，也是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的一項經(jīng)常性重要工作，主要包括調(diào)查能力、體驗?zāi)芰脱芯磕芰ΑＵ{(diào)查、體驗和研究能力，就是深入基層、深入群眾、深入實踐，調(diào)查了解情況，并對調(diào)查體驗得到的情況進(jìn)行綜合分析，從而引出固有的規(guī)律，我到解決問題的辦法。研究是調(diào)查體驗的繼續(xù)，又是開展工作的前奏，調(diào)查、體驗和研究的目的是對情況的深入了解、透徹分析和對事物規(guī)律的正確把握，從中得出有真知灼見的正確結(jié)論，向領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。六是具有應(yīng)用技能技巧的能力。目前，多種現(xiàn)代化辦公設(shè)備等，走

9、進(jìn)了機(jī)關(guān)秘書的辦公場所，成了機(jī)關(guān)秘書的好幫手。人們看一個機(jī)關(guān)秘書水平的高低，不光看他的寫作能力和辦事能力，還常常通過他的技術(shù)技能進(jìn)行判斷。因此，實現(xiàn)辦公自動化是現(xiàn)代化社會發(fā)展的必然要求，也是提高機(jī)關(guān)秘書工作效率的重要途徑。機(jī)關(guān)秘書人員必須具備操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，使自己成為既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的機(jī)關(guān)秘書人才。 四、作風(fēng)上要硬 機(jī)關(guān)秘書人員的作風(fēng)養(yǎng)成是多方面的，起碼要做到以下三點：一是雷厲風(fēng)行，快速準(zhǔn)確。一個很重要的優(yōu)良傳統(tǒng)就是雷厲風(fēng)行，說了就辦，定了就干。這既是對機(jī)關(guān)所有人員的要求，更是對處于協(xié)調(diào)中樞的機(jī)關(guān)秘書人員的要求。因此，機(jī)關(guān)秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，要盡快安排，抓緊落實；對各類文電的

10、處理要迅速及時，做到急事急辦，特事特辦；遇到突發(fā)性的緊急情況時，要加快工作節(jié)奏，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力，在指定的時限內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)。在“快”的基礎(chǔ)上，還要做到“準(zhǔn)”，不僅領(lǐng)會意圖、報告情況要準(zhǔn)，而且傳達(dá)指示、提供信息也要準(zhǔn)。作戰(zhàn)中，一道命令、一個指示、一組信息如果被機(jī)關(guān)秘書人員錯誤提供或傳遞，那么，后果是不堪設(shè)想的。這就要求機(jī)關(guān)秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)的意圖要準(zhǔn)確領(lǐng)會，對機(jī)關(guān)或單位中的情況要準(zhǔn)確掌握，對傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示要準(zhǔn)確表述，對報告給領(lǐng)導(dǎo)的情況以及提供給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)、資料和信息要準(zhǔn)確無誤。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。機(jī)關(guān)秘書人員工作繁雜，任務(wù)繁重，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，就能做到事多而不忙亂，緊張而有秩序。同時，在機(jī)

11、關(guān)秘書工作中，有許多涉及面寬、處理起來比較復(fù)雜的問題，只有認(rèn)真細(xì)致地做好每個環(huán)節(jié)的工作，才能避免出現(xiàn)紙漏。這就要求機(jī)關(guān)秘書人員發(fā)揚(yáng)精益求精、精雕細(xì)刻、精耕細(xì)作的精神，了解情況、謀劃工作、組織落實、解決問題都要做到一個“細(xì)”字，減少隨意性和盲目性，防止和克服粗枝大葉、馬馬虎虎的現(xiàn)象；起草文件材料時，語言和結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，程序和邏輯要嚴(yán)密；處辦事務(wù)時，協(xié)調(diào)要到位,不能丟三落四；承辦文電時，手續(xù)要完備，登記要清楚，不能錯辦、漏辦。三是求真務(wù)實，狠抓落實。這是機(jī)關(guān)秘書應(yīng)具備的最寶貴、最重要的作風(fēng)。機(jī)關(guān)秘書所做的工作，都是實實在在的,來不得半點虛假和漂浮，只有腳踏實地、一步一個腳印，才能使各項工作落到實處。

12、因此，作為機(jī)關(guān)秘書人員，一定要按照職責(zé)分工，積極負(fù)責(zé)地做好各項工作，凡領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要想方設(shè)法完成，不能延誤；凡機(jī)關(guān)和單位反映的問題，要及時報告，做到件件有回聲，不能梗塞；凡承辦一件事情，要抓住不放，不見成效不罷休。 五、心理上要好 機(jī)關(guān)秘書的心理素質(zhì)，是做好新時期機(jī)關(guān)秘書工作不可缺少的條件。機(jī)關(guān)秘書工作是一項十分繁重而復(fù)雜的腦力勞動，其工作的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，對心理素質(zhì)提出了很高的要求。優(yōu)秀的機(jī)關(guān)秘書人才的心理素質(zhì)雖然包含許多方面，但至少有三個方面不容忽視：一是有高尚的行為動機(jī)。在復(fù)雜的社會生活中，決定行為動機(jī)的主要因素是人的世界觀人生觀價值觀，而與動機(jī)密切聯(lián)系的則是理想。對機(jī)關(guān)秘書

13、來說，其工作成績的大小，工作責(zé)任感的強(qiáng)弱，工作效率的高低，都直接取決于他的行為動機(jī)。如果樹立了黨和國家的利益、人民的利益、機(jī)關(guān)的利益高于一切的思想，在其心目中對于貢獻(xiàn)、名譽(yù)、金錢、享受、成就、地位、立功受獎等等，都有一個正確的評價追求，那么，這種正確的價值觀就會成為他高尚的行為動機(jī)，產(chǎn)生崇高的使命感、責(zé)任感和義務(wù)感，就會形成強(qiáng)大的行為動力。反之，一個機(jī)關(guān)秘書沒有樹立高尚的行為動機(jī)，或者輕視機(jī)關(guān)秘書工作，或者把機(jī)關(guān)秘書崗位當(dāng)成接近領(lǐng)導(dǎo)、圖利謀私、升官晉級的捷徑，則是低級、錯誤的動機(jī)，最終只能走向歧途，給機(jī)關(guān)秘書工作帶來損失。二是有濃厚的工作興趣。在新時期機(jī)關(guān)秘書工作中，興趣具有很重要的作用。興趣

14、一旦形成，就會像磁石一樣吸引著機(jī)關(guān)秘書的注意力、觀察力、想象力、思維力，促使其圍繞它建立一系列的目標(biāo)體系，以百倍的干勁，滿腔熱忱地去從事本職工作；良好的興趣能促使機(jī)關(guān)秘書努力去積累知識，千方百計提高專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，創(chuàng)造性地進(jìn)行工作；興趣的效能使機(jī)關(guān)秘書在履行職責(zé)中產(chǎn)生愉快、興奮、積極的情緒體驗，使機(jī)關(guān)秘書工作的效率得到提高。三是有良好的意志品質(zhì)。機(jī)關(guān)秘書工作繁重復(fù)雜，難度較大，要求較高，在上上下下、左左右右、內(nèi)內(nèi)外外諸多壓力下，沒有良好的意志品質(zhì)，是難以順利完成任務(wù)的。這就要求機(jī)關(guān)秘書必須具有意志的自覺性、果斷性、自制性和堅持性。機(jī)關(guān)秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策出主意、想辦法，必

15、須充分發(fā)揮主觀能動性，做自覺服從者；機(jī)關(guān)秘書工作常有偶發(fā)和突發(fā)事件需要處理，在緊急關(guān)頭，機(jī)關(guān)秘書人員要能保持清醒頭腦，果斷理智，妥善解決問題；機(jī)關(guān)秘書的地位，決定了他們必須具有很強(qiáng)的自我控制的意志和能力，不感情用事，更不輕舉妄動；機(jī)關(guān)秘書工作重復(fù)煩瑣，時效性、綜合性都很強(qiáng)，如果沒有百折不回的頑強(qiáng)的堅持精神，是很難把這一工作做好的。 六、品德上要正 良好的思想品德是機(jī)關(guān)秘書人員的立足之基。加強(qiáng)品德修養(yǎng)，既是對機(jī)關(guān)秘書的本質(zhì)要求，也是經(jīng)受住各種誘惑和考驗的現(xiàn)實需要。機(jī)關(guān)秘書工作平凡瑣碎，默默無聞，無名無利，經(jīng)常加班加點，長年累月緊緊張張；在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，地位比較特殊，機(jī)關(guān)和單位的同志往往高看一眼、

16、厚愛三分；由于工作的特殊性，平時找的人、請的人往往多一些，相對于機(jī)關(guān)干部來講，個人的事情也要好辦一些。機(jī)關(guān)秘書工作的這些性質(zhì)和特點，決定了機(jī)關(guān)秘書一定要忠誠可靠、忠于職守、謙虛謹(jǐn)慎、公道正派、潔身端行。對組織、對領(lǐng)導(dǎo)、對上級、對同志要忠誠老實，關(guān)鍵時刻要立場堅定，旗幟鮮明；要愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，不計得失，默默奉獻(xiàn)；要擺正位置，平等謙和處事，熱情禮貌待人；要堅持原則，秉公辦事，不投機(jī)取巧，不撥弄是非，不厚此薄彼；要始終潔身自好，不能去的地方不去，不能做的事情不做，不能打領(lǐng)導(dǎo)的旗號謀私利、撈好處，不能利用工作之便亂拉關(guān)系、搞不正當(dāng)交往。 七、身體上要棒 良好的身體素質(zhì)是機(jī)關(guān)秘書成長與成功的基礎(chǔ)因素。如果把機(jī)關(guān)秘書的素質(zhì)結(jié)構(gòu)比作一座摩天大樓的話，那么，身體素質(zhì)就是這座大樓的基石，在機(jī)關(guān)秘書德、識、才、學(xué)、體等素質(zhì)構(gòu)成因素中，身體素質(zhì)是第一財富。面對大量的工作內(nèi)容和瑣碎的日常事務(wù)、長時間的苦思和經(jīng)常性的擬稿撰文、各種預(yù)想不到的臨時性工作與突發(fā)事件、緊張的外出和調(diào)查研究工作、艱苦而細(xì)致的會議會務(wù)工作、紛亂而無規(guī)律的生活節(jié)律等職業(yè)特點，機(jī)關(guān)秘書如果沒有良好的身體素質(zhì)，是難以快節(jié)奏、高效率地完成秘書工作任務(wù)的。今后，機(jī)關(guān)秘書部門人數(shù)只會減不會增，而工作量還是那么多，甚至可能增加。一個人一攤工作，甚