人員緊急替代制度與程序

1、醫(yī)院人員緊急替代制度與程序?yàn)榱吮ＷC醫(yī)療、護(hù)理工作正常運(yùn)作，確?；颊攉@得連貫診療，醫(yī) 院特制訂了醫(yī)護(hù)人員緊急替代制度與程序，望各科室認(rèn)真執(zhí)行一、門、急診人員緊急替代制度與程序（一）門診工作人員緊急替代制度與程序1、普通門診如遇突發(fā)情況不能出診，本人于開診前及時(shí)通知本 科室主任安排其他人員出診。2、專診門診如遇突發(fā)情況不能出診，本人于開診前及時(shí)通知本 科室主任安排相應(yīng)職稱的人員出診，同時(shí)通知門診部更改出診專家姓 名。3、門診部發(fā)現(xiàn)缺崗時(shí)應(yīng)及時(shí)通知科主任及時(shí)安排相應(yīng)人員頂崗， 并監(jiān)督和落實(shí)到崗情況。（二）急診工作人員緊急替代制度與程序1、值班人員在值班期間本人如遇突發(fā)情況不能到崗或續(xù)崗，應(yīng) 及時(shí)報(bào)告

2、本科二線、三線或科主任安排相應(yīng)人員到崗， 不得延誤急診 病人的診治。2、接班人員未到崗，交班人員不能擅自離崗。3、正常工作時(shí)間以外或節(jié)假日有急診患者需要會(huì)診，發(fā)現(xiàn)相關(guān) 科室人員缺崗時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知總值班相關(guān)科室科主任安排相應(yīng)人員到 崗應(yīng)診，不得延誤急診病人的診療工作。二、病房醫(yī)護(hù)人員替代制度（醫(yī)技科室參照?qǐng)?zhí)行）1、白天：如因工作繁忙造成人員不足時(shí)，當(dāng)班醫(yī)護(hù)人員因意外 情況不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，由其下一線醫(yī)護(hù)人員替代完成，若后者沒 能力完成相應(yīng)的診療操作，則需向科主任、 護(hù)士長報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng) 的人員替代，如有必要可報(bào)告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部給予協(xié)調(diào)解決。2、夜間及節(jié)假日：當(dāng)遇到人員不足或當(dāng)班人員因故不能完

3、成工 作時(shí)，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系本科室二線值班人員接替并報(bào)告科主任、 護(hù)士長，如有必要可報(bào)告總值班、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部給予協(xié)調(diào)解決。三、術(shù)中人員緊急替代制度手術(shù)中若發(fā)生手術(shù)人員，尤其是術(shù)者因某些意外情況不能堅(jiān)持完 成手術(shù)時(shí)，由其下一級(jí)醫(yī)師（第一助手）替代其完成手術(shù)。若后者沒 能力完成手術(shù)，則需向其所在科室主任報(bào)告，請(qǐng)求派相關(guān)醫(yī)師上臺(tái)， 必要時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)解決。四、其他人員緊急替代制度除衛(wèi)生技術(shù)人員以外的其他人員因某些意外情況不能到崗或堅(jiān)守崗位，則需向其所在科室主任報(bào)告，請(qǐng)求派人替崗，必要時(shí)報(bào)告人 力資源部或總值班協(xié)調(diào)解決。五、要求：各科室醫(yī)護(hù)人員留好聯(lián)系電話并與排班表一同存放（含家庭和移動(dòng)電話號(hào)碼，并保持24小時(shí)通暢）。六、未按時(shí)到崗者處理意見：接到替代任務(wù)的醫(yī)務(wù)人員不能以任何借口拒絕和拖延，否則按以下情形處理：1、接到科主任或當(dāng)班人員電話時(shí)，不按時(shí)到崗或不服從工作調(diào) 配者，視情節(jié)輕重，按遲到、曠工等處理；造成病人鬧糾紛者，經(jīng)核 實(shí)給予待崗處理。2、科主任、護(hù)士長接到當(dāng)班人員電話，不主動(dòng)協(xié)調(diào)安排人替崗者，按情節(jié)輕重扣當(dāng)月責(zé)任獎(jiǎng)七、聯(lián)系人及電話：遇突發(fā)情況科主任、護(hù)士長在人力不足又無 法調(diào)配的情況下可直接與以下人員聯(lián)系處理。自文件下發(fā)之日起，各臨床醫(yī)技科室要結(jié)合本科室人員床位等具